Как социалните продажби могат да помогнат на маркетинга?

Използването на социалните медии за комуникация се превърна в нещо обичайно за много хора. В днешно време, повече от половината от световното население използвайте го за различни цели. В тази връзка нарастването на социалните продажби като бизнес стратегия изглежда става полезно и добавя към маркетинговите усилия.

Основните причини за използване на стратегии за социални продажби се отнасят до способността да подобрите имиджа и видимостта на марката, да изслушате клиентите и да установите по-дълбока и по-дълга връзка. По този начин комуникацията при търсене става по-малко натрапчива, поставяйки доверието на първо място и отваряйки порта за продажба.

В тази публикация ще знаете как да търгувате в социалните медии и какви са принципите зад B2B социалните продажби.

Какво е социална продажба?

На първо място, човек трябва да разбере дефиницията за социална продажба. Става дума за развиване на взаимоотношения в социалните медии на компанията чрез изслушване, общуване и свързване с перспективи. Тъй като целта му е да увеличи продажбите на компанията, марките разширяват мрежата си и започват разговор с потенциалните клиенти.

Той от своя страна помага да се установи доверие и да се разбере стойността, която трябва да предложи екипът по продажбите. Колкото по-добре маркетологът се ангажира с перспективите, толкова по-големи са шансовете потенциалните клиенти да изберат своята марка.

Прилагане на B2B социални продажби: Основите

Социалните продажби обикновено работят по -добре в B2B сектора. Въпреки че Facebook има значителен брой потребители, LinkedIn ще бъде по-доброто място за това, поради нарастващата си бизнес общност. Фактът че почти 50% от социалния трафик към B2B уебсайтове произхожда от LinkedIn поддържа само тази идея. И все пак, как да го направя правилно?

B2B социалните продажби обмислят да установите връзка с публиката, да й предложите нещо ценно и да се поставите като достоверен актьор. Каква е причината зад нея? Той създава определен имидж на вашата компания с фокус върху експертизата и полезността.

За продажбите в LinkedIn такова позициониране е от решаващо значение. Тъй като това е бизнес общност, нейните потребители предпочитат професионализъм и опит. Освен това те знаят как работят маркетингът и търсенето на съдържание. Ето защо има място само за истински случаи и полезни съвети.

Как да търгувате в социалните медии: имидж, комуникация, опит

Един от най-добрите начини за предлагане на пазара в социалните медии се отнася до споделянето на вашия опит и опит. Със сигурност човек може да използва реклами. Съдържанието и експертният опит обаче предлагат шанс за установяване на по -дълбока връзка чрез даване на решения на проблемите. Начинът, по който марката се илюстрира, ще повлияе на решението на публиката да продължи с нея. По този начин има някои неща, които трябва да имате предвид:

• Създаване на профил. На първо място, трябва да помислите за профила на LinkedIn за продажба. Профилът е лицето на компанията. По този начин е изключително важно да се замислите върху продуктите му и да опишете ясно какво правите там. Освен това можете да добавяте видеоклипове и снимки, за да го направите по-привлекателен визуално.
• Експертиза и съдържание. В същото време техниките за социална продажба изискват предлагане на стойност. За продажбите на LinkedIn, както и за други социални медии, нищо няма по-голяма стойност от опита. По този начин си сътрудничете с отдела за съдържание и споделяйте полезни публикации, съвети, препоръки и ръководства, свързани с вашата сфера. Освен това организирането на уебинар или семинар може значително да подобри присъствието ви в LinkedIn.
• Ангажираност с публиката. Взаимодействието с целевата аудитория ви позволява да създавате взаимоотношения и да показвате защо вашият продукт е по-добър. В тази връзка, за да бъдете видими в социалните медии, трябва да започнете дискусии, да коментирате публикации и да се присъедините към групи. По този начин ще покажете своя опит.
• Не продавайте незабавно. B2B Социалните продажби обмислят първо изграждане на взаимоотношения и предлагане на стойност. По този начин не продавайте в първите съобщения. Нека клиентите да видят коя сте като марка.
• Свържете се с повече хора. Проучването в социалните медии е свързано с мрежи и връзки. Следователно, за да получите повече перспективи, ще трябва да се свържете с други. Можете да им пишете съобщения или да коментирате техните произведения. Освен това има място за сътрудничество с експерти, както и за предлагане на нови сделки.

Как допринася за вашия маркетинг?

Стратегиите за социална продажба могат да допринесат за различните маркетингови методи, които един прилага. По-специално, те могат да допринесат за разбирането на клиентите, да повишат информираността за продукта и да подобрят имиджа. Има три основни области, които техниките за социална продажба могат да се подобрят.

Добавяне към работа в мрежа и сътрудничество

На първо място, тъй като социалните продажби са свързани с изграждането на взаимоотношения, трябва да срещнете повече хора. От една страна, те ще знаят повече за вашия продукт. От друга страна, можете да поставите почвата за сътрудничество с хората от бранша или неговата ниша.

Професионалните общности обикновено са затворени и след като стигнете до някоя от тях, привличате вниманието на хората. По този начин вашата стратегия за продажби в социалните медии може да прибегне до влиятелни лица и лидери на мнение. Ако вашият продукт е достатъчно добър, те може дори да го популяризират.

Разширяване на изследванията 

В същото време социалните продажби трябва да допринесат значително за вашите изследвания. Как? На първо място, като слушате общността, получавате повече прозрения и по-добре разбирате проблемите на клиента. Става въпрос за личните изследвания на вашия купувач.

На второ място, тя предоставя повече възможности за изследвания на олово поколение. LinkedIn продажбата е свързана с установяване на връзки. Осъществяването на връзки помага да се получи достъп до страници с други перспективи. На свой ред той предлага възможности за намиране и събиране на имейли. Как? Например има инструмент, който позволява извличане на имейли от LinkedIn. Такъв софтуер може да получи информация от страници, които могат да се използват за насочване и ефективен имейл маркетинг.

По този начин социалните продажби не само помагат да се продаде продуктът, но и да се събере повече информация за клиентите.

Подобряване на имиджа ви 

И накрая, вашата страница в социалните медии е това, което хората биха наблюдавали, за да добият представа за вашия бизнес. Става въпрос за брандиране. Наличието на разработена стратегия за продажби на социални продажби ще добави към вашия комуникационен план и стратегия.

Можете да добавите икона LinkedIn на целевата страница, да оставите връзка под позицията, която предлагате, или да я включите във вашето бизнес писмо. По-лесно е да покажете фирмената си страница, вместо да пишете за нея. Това ще спести вашето и времето на получателя. Нещо повече, става въпрос за разнообразяване на каналите и изобразяване на вашите ценности пред различни групи.