Не мога да получа MMS на Galaxy S10, S10E или S10 Plus

Смартфоните Samsung Galaxy S10 са най-новите и най-ефективните флагмани, които южнокорейският технологичен гигант пусна преди повече от два месеца. Въпреки че тези устройства предлагат много полезни функции и функции, те все още имат някои проблеми, които дразнят потребителите. Сред тях има един бъг, който засяга способността на смартфона да изпраща или получава MMS. В тази статия ще ви представя някои бързи методи за поправяне на Galaxy S10, S10E или S10 Plus, които не могат да получават MMS.

Преди да започна да ви показвам обещаните решения за отстраняване на неизправности, моля, разгледайте някои от нашите уроци, които може да ви предложат отговори на много други свързани грешки на смартфоните Galaxy S10:

• Как да коригирам проблема с Galaxy S10 „Не мога да изпратя текстово съобщение“
• Как да поправим проблемите с прекъсвания на сигнала и загубите на Galaxy S10
• Как да поправим грешка „Мобилната мрежа не е налична“ на Galaxy S10, S10E и S10 Plus

Също така, трябва да имате предвид, че ако няма хардуерни проблеми, устройствата Galaxy S10 не могат да изпращат или получават MMS поради проблеми на приложение или софтуер или фърмуер на трета страна. Ако случаят е такъв, можете бързо да поправите тази грешка, като следвате ясните методи, представени по-долу.

Как да поправим Galaxy S10, S10E или S10 Plus, които не могат да получават MMS

Уверете се, че самолетният режим е изключен

Понякога, особено когато често пътувате със самолет, може да забравите, че режимът на самолета е включен. Уверете се, че режимът е изключен, като плъзнете надолу от горната част на смартфона, за да получите достъп до лентата за известия и пряк път.

Веднъж там, потърсете иконата за режим на самолет, която прилича на самолет. Ако режимът на самолета е активиран, докоснете го, за да го изключите.

Уверете се, че вашият Galaxy S10 получава GSM сигнал

В някои случаи устройствата Galaxy S10, S10E или S10 Plus не могат да изпращат или получават MMS, тъй като не могат да се свържат с GSM кулата на вашия оператор. Може би сте в район, където сигналът е твърде слаб, или може да се окаже и повреда в мрежата поради вашия оператор.

Ако вашият смартфон показва добър прием, преминете към следващите решения.

Рестартирайте устройството си

Много пъти не можете да получавате MMS на Galaxy S10, S10E или S10 Plus поради проблем със софтуер или приложение на трета страна. Принудителното рестартиране може да поправи тези грешки. За да извършите принудително рестартиране на вашия смартфон Galaxy S10, натиснете и задръжте клавишите за захранване и намаляване на звука, докато логото на Android се появи на екрана. Освободете бутоните и оставете устройството да се рестартира. В случай, че се появи Менюто за стартиране на поддръжката, изберете Нормално стартиране.

Деактивирайте и активирайте отново мобилните данни

Трябва да отбележите, че за изпращане или получаване на MMS вашият смартфон трябва да е свързан с интернет. Понякога може да се случи грешка и мобилната връзка за данни може да стане бъги.

За да видите дали това е причината, поради която не можете да получавате MMS на смартфони Galaxy S10, активирайте и след това активирайте отново мобилните данни.

Нулирайте мрежовите настройки

Тъй като това може да е проблем, свързан с фърмуера, неспособността на вашето устройство да изпраща и получава MMS може да се дължи и на неправилни мрежови настройки. Опитайте да възстановите настройките на мрежата по подразбиране, за да видите дали това е решило проблема ви.

Ето как да нулирате мрежовите настройки:

• Отворете менюто с приложения и отидете в Настройки -> Общо управление -> Нулиране
• Докоснете Нулиране на мрежовите настройки
• Потвърдете избора си

Като алтернативно решение можете също да натиснете Reset Settings. Тази опция ще възстанови всички настройки на вашето устройство по подразбиране.

Фабрично нулиране

Най-добрият метод за отстраняване на проблеми на всеки смартфон е операцията за фабрично нулиране. Това обаче ще изтрие всички ваши данни от смартфона, така че трябва да архивирате важни документи, снимки и видеоклипове, преди да продължите с хардуерно нулиране.

Ето как да извършите фабрично нулиране на смартфони Galaxy S10:

• Изключете устройството си
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване, без да пускате първите два клавиша
• Когато изскочи логото на Android, отпуснете бутоните, за да позволите на операционната система да влезе в менюто за възстановяване на Android
• С помощта на бутоните за сила на звука отидете на „Изтриване на данни / Фабрично нулиране“ и изберете опцията с бутона за захранване
• Потвърдете избора
• Съобщението „Рестартиране на системата сега“ трябва да се появи скоро
• Изберете да рестартирате устройството си сега

Надявам се, че методите, представени по-горе, са ви помогнали да поправите Galaxy S10, S10E или S10 Plus, които не могат да получават MMS. Ако не, потърсете помощ от Samsung.