Често срещани проблеми и решения за улавяне на милиарди - WiFi, Bluetooth, камера, SD, Sim и много други

Billion Capture + е един от дебютните смартфони, лансирани от индийския гигант за електронна търговия Flipkart. Смартфонът носи впечатляващи спецификации със солиден дизайн и хардуер, което прави голяма стойност за цената. Смартфонът работи на най-новата версия на Android 7.1.2 Nougat.

Що се отнася до хардуера, Billion Capture + разполага с 5,5-инчов дисплей с FullHD (1080 x 1980 пиксела) резолюция, покрит с 2.5D стъкло Asahi Dragontrail и сензор за пръстови отпечатъци на гърба. Телефонът се доставя с осемядрен чипсет Qualcomm Snapdragon 625 с 4GB RAM. Той има 16GB вътрешна памет и може да бъде разширен чрез microSD карта с до 128GB. Смартфонът може да се справи с всякакви HD игри и дори ще се представи добре с най-новата операционна система Android 7.1.2 Nougat. Flipkart Billion Capture Plus също поддържа бързо зареждане заедно с 3500mAh батерия.

Ако искате да купите, нека да поясня, че както всеки друг смартфон, може да се сблъскате с някои от софтуерните проблеми, които могат лесно да бъдат разрешени. В нашето ръководство ще обобщим всички често срещани проблеми с Billion Capture +.

Проблеми с милиарди Capture + Apps

Може да имате нестабилно приложение, ако то:

В случай, че се сблъскате с някакъв проблем, свързан с приложение на устройство Billion Cature +, като =

• Не се отваря
• Често се срива
• Замръзва или не реагира
• Показва съобщения за грешка

Тези стъпки помагат да се идентифицира и разреши основната причина за Billion Capture +. След като изпълните всяка стъпка, тествайте дали проблемът е отстранен. Ако не, продължете към следващата стъпка.

1. Извършете меко нулиране: Мекото нулиране изтрива всички временни файлове, които може да са причина за проблема, но не изтрива съдържанието или данните ви в Billion Capture +.

1. Изключете устройството, като натиснете клавиша за захранване / заключване.
2. Изчакайте 10 секунди.
3. Включете телефона отново.

2. Изчистване на кеша на приложенията: Изчистете кеша на приложенията на вашите приложения, за да освободите място и да подобрите производителността на Billion Capture +.

• Не забравяйте да изчистите само кеша на приложението, а не данните на приложението.
• Когато изчистите данните на приложението, то премахва вашите лични настройки и информация като информация за вход и високи резултати.
• Изчистването на кеша на приложението не изтрива съдържанието или данните ви.

1. От началния екран превъртете надолу лентата на състоянието.
2. Превъртете до и докоснете Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Приложения.
4. Превъртете до и докоснете приложение.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете CLEAR CACHE.

3. Изчистване на данните за приложението: Внимание: Когато изчиствате данните на приложението, изтривате за постоянно потребителската си информация, настройки, високи резултати, информация за кредитни карти и други файлове, които първоначално не са били изтеглени на Billion Заснемане +.

Когато изчистите данните на приложението, приложението се нулира, за да изглежда като първия път, когато сте го отворили от кутията.

1. От началния екран превъртете надолу лентата на състоянието.
2. Превъртете до и докоснете Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Приложения.
4. Превъртете до и докоснете приложение.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗЧИСТВАНЕ НА ДАННИ.
7. Прегледайте предупреждението, след което докоснете ИЗТРИВАНЕ.

4. Деинсталирайте и преинсталирайте приложението, което не работи на телефона ви: Когато извършвате деинсталация, изтривате пълните данни на конкретното приложение на вашето устройство. След деинсталирането на което и да е приложение можете да го преинсталирате, за да коригирате грешки при изтегляне и да сте сигурни, че разполагате с най-новата софтуерна версия на приложението.

• Деинсталирайте приложението.
• Изтеглете и преинсталирайте приложението от play store или други източници.

Проблеми с Billion Capture + Bluetooth

В случай, че имате някакъв проблем с Bluetooth, тогава може да изпитате проблема по-долу.

• Сдвояване с Bluetooth устройство
• Свържете се с Bluetooth устройство
• Разпознайте Bluetooth устройство

Тези стъпки помагат да се идентифицира и разреши основната причина. След като изпълните всяка стъпка, тествайте дали проблемът е отстранен. Ако не, продължете към следващата стъпка.

1. Вашият телефон, с който се сдвоявате, поддържа ли същите Bluetooth протоколи като вашето устройство?

Вижте ръководството за потребителя на Bluetooth устройството за съвместимост.

Вашето устройство е съвместимо с Bluetooth v4.0 и поддържа:

• Разширен профил за разпространение на звук (A2DP)
• Профил за дистанционно управление на аудио / видео (AVRCP)
• Профил за идентификация на устройство (DI)
• Общ профил за разпространение на аудио / видео (GAVDP)
• Общ профил за обмен на обекти (GOEP)
• Профил за свободни ръце (HFP)
• Профил на слушалки (HSP)
• HID Over GATT Profile (HOGP)
• Профил на устройството с човешки интерфейс (HID)
• Профил за достъп до съобщения (MAP)
• Профил на обмен на обекти (OBEX)
• Профил за натискане на обект (OPP)
• Профил на личната мрежа (PAN)
• Профил за достъп до телефонен указател (PBAP)

Ако в ръководството не е посочен нито един от тези протоколи, вашето устройство не може да се свърже с това Bluetooth устройство.

2. Активиран ли е Bluetooth и на двете устройства?

Bluetooth може да бъде изключен на устройството или на другото Bluetooth устройство. Уверете се, че Bluetooth е активиран и на двете устройства.

1. От началния екран докоснете Приложения.
2. Превъртете до и докоснете Настройки.
3. Докоснете Bluetooth.
4. За да включите Bluetooth, докоснете Bluetooth превключвател На.

3. Дали Bluetooth устройството е в обхват?

Обхватът на комуникация Bluetooth за повечето устройства, включително вашето устройство, е около 30 фута. Уверете се, че телефоните ви са в обхват.

4. Извършете меко нулиране.

Мекото нулиране изтрива всички временни файлове, които може да са причина за проблема.

1. Изключете устройството, като натиснете Захранване / заключване ключ.
2. Изчакайте 10 секунди.
3. Включете телефона отново.

5. Премахнете сдвояването и сдвоете отново Bluetooth устройството.

Премахването на сдвояването, рестартирането на вашето устройство и след това повторното сдвояване на Bluetooth устройството опреснява и актуализира връзката ви.

Проблеми с милиарди улавяне + имейл

Възможно е да имате проблеми с имейла, ако не можете:

• Изпращайте имейли
• Получавайте имейли

Тези стъпки помагат да се идентифицира и разреши основната причина. След като изпълните всяка стъпка, тествайте дали проблемът е отстранен. Ако не, продължете към следващата стъпка.

1. Проверете дали мобилните данни са активирани на Billion Capture +.

1. От началния екран докоснете Приложения.
2. Превъртете до и докоснете Настройки.
3. Докоснете Връзки.
4. Докоснете Използване на данни.
5. Ако е необходимо, докоснете, за да активирате Мобилни данни.

2. Актуализирайте профила за данни на телефона си.

1. От началния екран плъзнете надолу по Състояние лента. Забележка: Актуализирането на профила на данни изисква устройството да е в зоната на покритие на вашата мрежа.
2. Докоснете Настройки икона.
3. Превъртете до и докоснете Актуализация на системата.
4. Докоснете Актуализиране на профила.
5. След като актуализацията на профила приключи, докоснете Добре.
6. Профилът на данните вече е актуален.

Ако устройството ви все още не може да се свърже с данни, отстранете свързаността с данни.

3. Проверете дали имейл адресът и паролата са правилни.

В уеб браузъра на вашето устройство отворете уебсайта на вашия доставчик на електронна поща и опитайте да влезете в своя имейл акаунт.

Ако не можете да влезете, проверете отново дали сте въвели правилното потребителско име и парола.

Ако наскоро сте актуализирали паролата за своя имейл акаунт, трябва също да актуализирате настройките за имейл на вашето устройство.

4. Проверете отново дали правилно сте настроили своя имейл акаунт на вашето устройство.

Уверете се, че сте въвели точните настройки за всеки имейл акаунт, до който искате да осъществите достъп. Инструкциите са различни в зависимост от типа имейл акаунт, който се опитвате да настроите.

• За личен имейл адрес:

Това е най-често срещаният сценарий и включва всички основни публични доставчици на електронна поща като Yahoo!, Hotmail, Gmail и AOL.

Ако вече сте настроили имейл адреса на устройството си, опитайте да го премахнете от телефона си, за да изтриете неправилни настройки.

1. Премахването на вашия имейл акаунт не изтрива нито един от имейлите ви, а само засега премахва връзката към вашия акаунт. Премахнете имейл акаунт.
2. Добавете вашия имейл акаунт към вашето устройство.

• За бизнес имейл адрес чрез Microsoft Exchange:

Много компании предоставят имейл адрес на Microsoft Exchange на своите служители.

Boost Mobile препоръчва да се свържете с вашия ИТ отдел за правилната информация за настройка. Ще са ви необходими адресът на сървъра, домейнът, потребителското име и корпоративната ви парола.

След като получите тази информация, настройте акаунта в Microsoft Exchange.

Ако акаунтът ви в Exchange все още не работи, свържете се с вашия корпоративен ИТ отдел за допълнителна помощ.

5. Извършете меко нулиране.

Мекото нулиране отново свързва вашето устройство към мрежата Boost Mobile

1. Изключете устройството, като натиснете Захранване / заключване ключ.
2. Изчакайте 10 секунди.
3. Включете телефона отново.

Проблеми с милиарди улавяне и обаждане и изпращане на текстови съобщения

Възможно е да имате проблеми с обажданията, ако имате:

• Ниска сила на сигнала
• Проблем при осъществяване или получаване на обаждания
• Често отпадащи обаждания

Тези стъпки помагат да се идентифицира и разреши основната причина. След като изпълните всяка стъпка, тествайте дали проблемът е отстранен. Ако не, продължете към следващата стъпка.

1. Проверете дали самолетният режим е изключен

1. От началния екран превъртете надолу Състояние лента.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Връзки, след което докоснете Самолетен режим.
4. Ако Самолетен режим е НА, докоснете превключвателя, за да го завъртите ИЗКЛЮЧЕНО.

2. Проверете дали покритието е налично в текущото ви местоположение.

Ако вашето устройство има ниска сила на сигнала, вижте дали вашето местоположение е в обхвата на доставчика на безжична мрежа.

Ако телефонът ви е в 4G LTE зона на покритие, уверете се, че 4G LTE е активирана.

Проблеми с милиарди заснемане + екран

Възможно е да имате проблеми със сензорния екран на Billion Capture +, в случай че телефонът ви:

• Екранът не реагира на докосването ви
• Замръзва

Тези стъпки помагат да се идентифицира и разреши основната причина. След като изпълните всяка стъпка, тествайте дали проблемът е отстранен. Ако не, продължете към следващата стъпка.

1. Проверете дали вашият предпазител на екрана или предпазният калъф пречат на сензорния екран.

Понякога дебелината или текстурата на протектора на екрана или натискът на защитния калъф влияят върху работата на сензорния екран.

Опитайте да премахнете защитата или калъфа на екрана и тествайте, за да видите дали проблемът ви е отстранен.

Внимание: Някои предпазители на екрана може да не се прилагат правилно.

Забележка: Използвайте само съвместими с устройството защитни калъфи.

2. Извършете меко нулиране.

Мекото нулиране отново свързва вашето устройство към Nationwide Boost Mobile 4G LTE мрежата.

1. Изключете устройството, като натиснете Захранване / заключване ключ.
2. Изчакайте 10 секунди.
3. Включете телефона отново.

3. Определете дали операционната система засяга функционалността на сензорния екран.

Ако тези стъпки не разрешат проблема ви, причината може да е по-широк проблем с производителността.

Проблеми с милиарди улавяне + памет

Възможно е да имате проблеми с вътрешната памет, ако телефонът ви е:

• Показване на съобщения за грешка с малко памет
• Не може да се инсталират приложения
• Замразяване или неповлияване

Тези стъпки помагат да се идентифицира и разреши основната причина. След като изпълните всяка стъпка, тествайте дали проблемът е отстранен. Ако не, продължете към следващата стъпка.

Проблеми с недостиг на памет могат да възникнат, когато имате твърде много приложения на вашето устройство или когато трябва да изчистите кеша на приложенията си.

1. Деинсталирайте неизползвани приложения.

Препоръчваме ви да деинсталирате неизползвани приложения, когато е възможно. Той помага за освобождаването на вътрешната памет и може да подобри производителността на устройството.

Деинсталирайте приложение.

Забележка: Вашето устройство се доставя с някои предварително инсталирани приложения, които не можете да деинсталирате.

2. Преместете приложенията на картата с памет.

По подразбиране вашето устройство запазва всички приложения във вградената памет. За да освободите вътрешната памет, можете да преместите някои приложения на картата с памет.

Забележка: Уверете се, че картата с памет има достатъчно място за обработка на прехвърлянето. Можете също така да помислите за преминаване към карта с памет с по-голям капацитет.

1. 1. От началния екран плъзнете НАГОРЕ, за да видите Приложения.
   2. Превъртете до и докоснете Настройки.
   3. Превъртете до и докоснете Приложения.
   4. Превъртете до и докоснете предпочитаното приложение.
   5. Докоснете Съхранение.
   6. Изберете ПРОМЯНА.
   7. Докоснете SD карта име.
   8. Изберете Докоснете ХОД.

3. Изчистване на кеша на приложенията.

Всяко приложение има кеш от временни файлове, които може да заемат памет. Опитайте се да освободите място, като първо изчистите кеша на приложенията от по-големите си приложения и след това продължете да изчиствате кеша за останалите си приложения. Възможно е да не успеете да изчистите кеша за всяко приложение и рядко приложение може да не функционира според очакванията след това.

• Изчистете кеша на приложенията на вашите приложения, за да освободите място и да подобрите производителността.
• Не забравяйте да изчистите само кеша на приложението, а не данните на приложението.
• Когато изчистите данните на приложението, то премахва вашите лични настройки и информация като информация за вход и високи резултати.
• Изчистването на кеша на приложението не изтрива съдържанието или данните ви.

1. 1. От началния екран плъзнете нагоре, за да видите Приложения.
   2. Превъртете до и докоснете Настройки.
   3. Превъртете до и докоснете Приложения.
   4. Превъртете до и докоснете предпочитаното приложение.
   5. Докоснете Съхранение.
   6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.

4. Извършете меко нулиране.

Мекото нулиране изтрива всички временни файлове и може потенциално да освободи вътрешната памет, без да изтрива съдържанието или данните ви.

1. Изключете устройството, като натиснете Захранване / заключване ключ.
2. Изчакайте 10 секунди.
3. Включете телефона отново.

Милиардно улавяне + данни Проблеми с мрежата и WiFi

1. Billion Capture + не може да влезе в Интернет

(а) Използвате ли нова SIM карта?

Ако използвате нова SIM карта, препоръчваме следните решения:

• На първо място, трябва да активирате SIM картата и да използвате мрежовия трафик.
• Поставете SIM картата в друг телефон, за да определите дали самата SIM карта е дефектна. За помощ можете да се свържете с доставчика на услуги.
• Проверете дали конкретната мрежова / носеща честота е съвместима с телефона.

(b) Ами ако използвам стара SIM карта?

Ако сте задали месечни ограничения на трафика, проверете дали сте изразходвали квотата си за клетъчната мрежа. Ако сте достигнали лимита, тогава няма да можете да използвате повече клетъчни данни в съществуващия план.

Как да проверка: Отидете в Настройки - Безжични и мрежови - Клетъчни. Проверете дали клетъчната мрежа може да се използва. Все още не работи? Опитайте следните стъпки:

• Рестартирайте телефона - Вашият телефон е надвишил квотата си за данни и сте платили допълнителни данни, но мрежата все още не е използваема. Просто рестартирайте телефона.
• Възстановяване на APN по подразбиране - Настройката на APN може да е неправилна. Отидете в Настройки - Мрежа - APN - Нулиране по подразбиране и системата ще избере правилните настройки.
• Свържете се с доставчика на интернет услуги - Ако предишните методи не работят, можете да се свържете с доставчика за съдействие.

2. Wi-Fi сигналът в Billion Capture + винаги е изключен

Решения

• Уверете се, че телефонът е в рамките на ефективното WiFi разстояние от рутера.
• Уверете се, че конкретният WiFi обхват на рутера се поддържа от телефона.
• Не свързвайте твърде много устройства на един и същ рутер едновременно.
• Архивиране данните на телефона и ги възстановете до фабричните настройки.
• Ако все още има проблем с получаването на WiFi сигнала, безжичният модул може да е повреден, можете да се свържете с клиентската служба за техническа помощ.

3, Billion Capture + Wi-Fi сигнал винаги се прекъсва

Решения

• Използвайте друг мобилен телефон, за да определите дали проблемът е причинен от покритието на мрежовия сигнал.
• Ако WiFi модулът е повреден, може да се наложи да бъде върнат във фабриката за ремонт.

Проблеми с Billion Capture + Bluetooth

Първо и преди всичко, уверете се, че Bluetooth е включен. Трябва да видите малкия Bluetooth символ в горната част на екрана на телефона си. Ако не го направите, влезте в настройките, за да го активирате.

• Проверете разстоянието на близост: Уверете се, че двете устройства са достатъчно близо един до друг.
• Проверете настройките за откриваемост: Първо влезте в настройките на телефона си и докоснете Bluetooth. Включете режима за откриване, като направите телефона видим за другото устройство. След това направете същата операция с устройството, което искате да сдвоите, като смартфон, кола, слушалки и т.н.
• Рестартирайте устройството: Ако все още не работи, опитайте да рестартирате устройството, за да разрешите проблема.
• Ремонт на устройство: Уверете се, че сте изтрили всички сдвоени по-рано устройства и отново сдвоете най-новото устройство и проверете дали проблемът е решен.
• Проверете хардуерен проблем: След като горните методи са невалидни, това може да е проблемът с хардуера, може да се наложи телефонът да се върне и поправи.

Милиарди Capture + издания на Simcard

• Уверете се, че SIM картата е поставена сигурно и правилно в слота за карта.
• Може би SIM картата има лош контакт, просто изключете и извадете SIM картата. Почистете чипа в SIM картата с гумичка, след това подменете и включете устройството.
• Проверете дали SIM картата е активирана. Ако не, въведете „Настройка - Настройка на SIM карти - SIM 1 (UIM1) / SIM 2 - Активиране“ на телефона и поставете отметка в тази опция.
• Модулът на червения картон понякога може да се провали. Архивирайте всичките си данни на телефона, включително контакти, съобщения, снимки и т.н. И възстановете до фабричните настройки в „Настройка - допълнителни настройки - Архивиране и нулиране - Нулиране на фабричните данни“.
• След като всички горепосочени решения бъдат изключени, слотът за карта може да се повреди, просто го върнете обратно във фабриката, за да проверите и поправите.

Проблеми с милиарди заснемане + SD карта

• Поставете SD карта в друго устройство, за да определите дали SD картата има счупени или лоши контакти. Ако в крайна сметка се счупи, заменете с нова карта.
• Вероятно нещо може да се обърка с модула за четене на карти, моля, форматирайте телефона след архивиране на всички ваши важни данни.

Това е! В случай, че все още имате проблеми с телефона си, опитайте да инсталирате най-новата актуализирана ROM памет на Billion Capture +. Това може да помогне за преодоляване на някои от софтуерните проблеми на Billion Capture +.