Прекъсване на спектра в Интернет / Намаляване на сървъра: Много потребители се сблъскват с проблеми
Ръководство за отстраняване на неизправности / / August 05, 2021
Изправени ли сте пред проблем със Spectrum Internet? Тогава не сте сами. Е, има много оплаквания, пред които са изправени потребителите в цяла САЩ по отношение на радиочестотния интернет. Нека да разберем дали Spectrum Internet and Cable не работи или не работи само за вас.
Докато пишем това, открихме, че много потребители съобщават за проблема с прекъсването на интернет Spectrum в цяла САЩ. Да, Spectrum има технически проблем сега. В момента екипът се опитва да реши проблема. Ако сте сами изправени пред този проблем, винаги е по-добре да се свържете с екипа за поддръжка на Spectrum, за да разгледате проблема си и да разрешите този проблем.
Spectrum (по-рано Charter Spectrum) предлага кабелна телевизия, интернет и услуги за домашен телефон. Spectrum обслужва домове и фирми в 25 щата. През 2016 г. Спектър придоби Time Warner Cable
Нова актуализация на 28 април 2020 г.: Днес интернет Spectrum имаше някои проблеми поради прекъсване на сървъра. Има много съобщения за проблеми с интернет в целия регион на САЩ. Ето няколко туитове относно същото.
@Ask_Spectrum няма интернет на големия остров, щата. Знаете ли това?
- Дон Келер (@ DonKeller5) 28 април 2020 г.
След това сервизният техник ще изиска услуга от това, което наричате „технологичен район“, която няма да бъде достъпна за два или повече дни. Когато областта технология най-накрая провери превключвателя нагоре по веригата, той ще изсъхне и ще функционира правилно. Вече познавам тук 4 къщи с този проблем.
- Матю Браун (@ matt_brown65) 28 април 2020 г.
@Ask_Spectrum здравей, чудех се дали можеш да ми кажеш дали имаме прекъсване на интернет или това съм аз
- Дейвид (@ David_J_69) 28 април 2020 г.
Хей @Ask_Spectrum интернет е за цялата ни зона за хора, които използват вашата услуга. Централна Калифорния. Трябва да използвам мобилната си точка за достъп, за да свърша работата си. Нещо става?
- Уилям Джон Холи III (@wjhollyart) 28 април 2020 г.
Нова актуализация на 25 април 2020 г.: През последните 24 часа много потребители в САЩ започнаха да съобщават за прекъсването на спектъра в Twitter и Reddit. Дори има скок в доклад в сайта на детектора за надолу по същия въпрос. Ето няколко съобщения, съобщени наскоро.
Картата за прекъсване казва, че NC е добре, но няма интернет. Минаха дни. Какво ще кажете да поправим това и вие да си вършите работата, вместо да казвате нищо нередно, когато явно има
- Брандън Макклав (@ McClave97) 25 април 2020 г.
@Ask_Spectrum единствената причина, поради която подписвам в Twitter, е да се оплаквам, че интернет ни не работи и съм влизал веднъж на всеки няколко дни по време на заключването. Разбрах, че може да сте претоварени, но или предоставете услугата, за която плащаме, или ни дайте отстъпка. Интернет ОТНОВО през 91405.
- jem (@jemboree) 25 април 2020 г.
@Ask_Spectrum в случай, че сте се чудили, да, ОЧАКВАМЕ, че интернет ще работи, когато плащаме през носа за него. #outage#outageupdate#интернет
- TheRealBrettBeeman (@ illestdomer2005) 25 април 2020 г.
@Ask_Spectrum някакво прекъсване в 92595 за интернет? Продължава да влиза и излиза, като ме побърква. ДА рестартирахме и всичко. НЕ не искам да ви изпращам моите глупости за отстраняване на неизправности. Имате ли прекъсване в моя район?
- JoCaTa Pi (@jocatapi) 25 април 2020 г.
Хей @Ask_Spectrum някакви проблеми с интернет в Хънтърсвил? Не можем да се свържем с @hulu
- Питър Шиър (@Peter_Shire) 25 април 2020 г.
Нова актуализация на 26 март 2020 г.: Днес Spectrum не работи за много потребители в САЩ. Има съобщения, че интернет не работи през последните 7 часа. Дори Graph също показва ясния признак на прекъсване.
Ето няколко туитове относно проблема.
Йо @Ask_Spectrum Моят интернет не работи както трябва и трябва да работя, за да продължа да плащам за вашата услуга.
- T (@TarantulaLive) 26 март 2020 г.
Обзалагам се, че е навсякъде, поне в моята сграда, като периодично издавах звуков сигнал, за който се почувствах луд за слушане, докато не проследих до мигащата светлина „ЕЛЕВАТОРНИ КОМУНИКАЦИИ ОТКАЗВАТ“ в залата. Може би @Ask_Spectrum може да прецени всякакви проблеми в Роли преди работа в AM
- Bavis Meacon (@stevetjenks) 26 март 2020 г.
@Ask_Spectrum Има ли проблеми с интернет в окръг Ориндж? Последните 3 дни бяха ужасни. Обаждах се на номера за обслужване на клиенти няколко пъти, но удълженото време за изчакване е невероятно.
- Тене Грийн (@tenedg) 26 март 2020 г.
@Ask_Spectrum Прекъсване в Raleigh NC, кабел и интернет. Не е страхотен въпрос: wfh и социална изолация
- Мади (@ Madi44846725) 26 март 2020 г.
Оттогава екипът на Spectrum се стреми да разреши този проблем от своя край. Ето туит от Spectrum:
Здравей Шанел. Съжалявам ужасно за закъснението и прекъсването на обслужването, което преживяхте. Ако все още имате този проблем, моля, изпратете DM с информация за вашия акаунт, включително адрес за обслужване и с удоволствие ще разгледам това за вас. ^ HT
- Попитайте Спектър (@Ask_Spectrum) 26 март 2020 г.
Актуализирано на 20 март 2020 г .: Днес потребителите на Spectrum започнаха да съобщават за проблема с прекъсването на интернет навсякъде в Съединените американски щати. Ето няколкото туитове относно същото.
@Ask_Spectrum Здравейте, изпратих на всички съобщение преди 30 минути re: прекъсване на интернет, което продължава вече 5 часа и се надявах да знам кога ще бъде разрешено.
- Патрик Кърк (@CptPatrickDKirk) 20 март 2020 г.
@Ask_Spectrum Не изпитвам интернет услуга и изпробвах опцията за чат на уебсайта и все още чакам
- 🧜🏽♂️ K.E.M.P.🧞♂️ (@TheKempire) 20 март 2020 г.
Ето официалния туит от @Ask_Spectrum относно техническия проблем
Здравей. Моите извинения за закъснението и проблема с интернет, който изпитвате. Радвам се да проверя това за вас, ако можете да моля, DM информация за вашия акаунт, включително адрес на услуга и пощенски код. ^ HT
- Попитайте Спектър (@Ask_Spectrum) 20 март 2020 г.
Съдържание
- 1 Наистина ли е прекъсването на Интернет от спектъра?
- 2 Как да коригирам проблем с Spectrum Internet?
- 3 За нулиране на вашия приемник за спектър (кабелна кутия)
- 4 За да нулирате вашия шлюз или самостоятелен модем
- 5 За да нулирате модема и WiFi рутера си
Наистина ли е прекъсването на Интернет от спектъра?
Ако вероятно се чудите как да потвърдите дали става въпрос за технически проблем на Spectrum или само вие сте изправени пред този проблем, отговорът е прост. Можете да проверите уебсайта на детектора за надолу, за да видите дали проблемът продължава за всички около щатите. За да направите това, отидете на уебсайта на Downdetector и потърсете графиката, ако има проблем, ще видите поход на графиката в син цвят.
Как да коригирам проблем с Spectrum Internet?
Ако Spectrum Internet не работи за всички, тогава трябва да изчакате търпеливо Spectrum да разреши този проблем сам. Ако сте сами изправени пред проблеми с интернет, можете да се свържете с техния екип за поддръжка, за да разрешите проблема си.
Ето екипа за поддръжка:
https://twitter.com/@Ask_Spectrum
https://www.facebook.com/Spectrum/
https://www.spectrum.net/support/
След като проблемът е възстановен, не забравяйте да изпълните следващите ни стъпки, за да отстраните проблема
Понякога, след като електрическото захранване и услугите на Spectrum се възстановят след прекъсване, е необходимо да нулирате вашето оборудване на Spectrum като последна стъпка при възстановяване на услугите.
За нулиране на вашия приемник за спектър (кабелна кутия)
Изключете приемника за 60 секунди, след което го включете отново.
За да нулирате вашия шлюз или самостоятелен модем
- Изключете захранващия кабел от шлюза или модема и извадете всички батерии.
- Изчакайте 30 секунди, след това поставете отново всички батерии и свържете отново захранващия кабел.
- Изчакайте 2 минути, за да се уверите, че нулирането е завършено. Индикаторите за връзка на вашия модем трябва да са светли (не мигат).
- Проверете връзката си с интернет, за да се уверите, че работи.
За да нулирате модема и WiFi рутера си
- Изключете захранващия кабел от задната страна на модема и извадете всички батерии.
- Изключете захранващия кабел от WiFi рутера.
- Изчакайте 30 секунди и след това поставете отново всички батерии и свържете отново захранването към модема.
- Оставете поне 2 минути, за да сте сигурни, че нулирането е завършено. Индикаторите за връзка на вашия модем трябва да са светли (не мигат).
- Свържете отново захранването към вашия WiFi рутер. Оставете поне 2 минути, за да завърши включването на вашия рутер.
- Проверете връзката си с интернет, за да се уверите, че работи.
Аз съм писател на техническо съдържание и блогър на пълен работен ден. Тъй като обичам Android и устройството на Google, започнах кариерата си в писането за Android OS и техните функции. Това ме накара да започна "GetDroidTips". Завършил съм магистър по бизнес администрация в университета Мангалор, Карнатака.