Код за грешка в iTunes Store 0x80092013: Как да поправя?

Наскоро има някои съобщения от потребители на iTunes, че са изправени пред определена грешка, когато се опитват да изтеглят или възпроизвеждат определен файл в библиотеката на iTunes. Това се показва главно в компютри, където операционната система е Windows. Грешката, която се показва, е „Възникна неизвестна грешка (0x80092013)“. Това изскача заедно с името на файла, казвайки, че има проблем при възпроизвеждането на файла. Ако сте един от тези потребители, тогава сте попаднали на правилното място. В това ръководство ще ви кажем какво трябва да направите, за да разрешите този проблем.

Сега има главно някои очевидни причини, поради които възниква тази грешка. Ако времето и датата на вашата система са объркани или остарели, това може да е проблемът. Ако използвате по-стара версия на iTunes, това може да е и причината. Понякога защитата на вашия компютър блокира връзката за iTunes. И ако използвате VPN клиент, докато се свързвате с интернет, това може да е и виновникът. Така че в тази статия съставихме ръководство за това как да коригираме тези известни проблеми и в резултат на това се отървете от грешката в iTunes 0x80092013.

Как да поправя кода за грешка в iTunes Store 0x80092013 на Windows?

iTunes автоматично проверява датата и часа на устройството, на което се предава поточно. Ако по някаква причина датата и часът не са синхронизирани в реално време, тогава той просто ще блокира услугите си на това устройство. Той извършва проверка на ниво сървър, за да гарантира, че свързаната машина не е остаряла. Ако се установи, че номерата са изключени, той просто ще отхвърли достъпа до библиотеката на iTunes. Apple се отнася много сериозно към сигурността си и също ще разпознае това като потенциална заплаха.

Коригиране на датата и часа:

• Затворете приложението за библиотека iTunes на вашия компютър.
• Натиснете и задръжте клавиша Windows + R и ще се отвори Run на вашата система.
• В празния диалогов прозорец въведете ‘timetable.cpl’ и натиснете бутона за въвеждане или щракнете върху Ok.
• Това ще отвори прозореца за настройки на датата и часа на вашия компютър с Windows. Кликнете върху раздела Дата и час отгоре и след това щракнете върху бутона „Промяна на дата и час“. Ако се появи изскачащ прозорец от Контрол на потребителските акаунти с искане за разрешение, изберете опцията Да.
• Сега ще видите календар и часовник с вашите текущи стойности за дата и час, зададени върху него. Променете ги и задайте правилната дата и час според вашата часова зона. След като зададете правилното време, щракнете върху Ok и това ще запази промените.
• Сега отворете iTunes отново и вижте дали проблемът е отстранен.

Ако все още се сблъсквате с грешката с вашата библиотека в iTunes, опитайте следващата корекция.

Актуализиране на iTunes до най-новата версия:

Ако използвате iTunes с версия, равна или по-ниска от 10.6.1.7, ще видите тази грешка. Много потребители съобщават, че само актуализирането на iTunes е решило проблема.

За да го актуализирате до най-новата версия, отворете iTunes и след това щракнете върху Помощ в горната част. В менюто, което се появява след това, щракнете върху опцията Проверка за актуализации. Той автоматично ще провери за последната версия и ще го инсталира автоматично. Приложенията за Windows обаче имат история на софтуерен проблем, при който функцията за автоматично актуализиране спира да работи.

Така че проверете текущата си версия на iTunes и вижте дали тя работи с най-новата версия, ако проверката за актуализации не намери резултати за по-нова версия. Ако установите, че наистина използвате по-стара версия на iTunes и функцията за автоматично актуализиране не работи, опитайте да актуализирате приложението ръчно.

Сега процедурата за актуализация е различна за различните версии на iTunes, която е различна както за iTunes за настолни компютри, така и за iTunes за Univeral Windows Platform.

Преинсталиране на iTunes за десктоп:

• Натиснете и задръжте клавиша Windows + R и ще се отвори Run на вашата система.
• Въведете ‘appwiz.cpl’ в полето и натиснете бутона за въвеждане или щракнете върху Ok.
• Сега сте в менюто с програми и функции, съдържащо списък на всички приложения във вашата система. Потърсете iTunes и всички други програми, които имат Apple Inc. като техен издател.
• Деинсталирайте всички от тях и след това рестартирайте системата.
• След това отидете на страницата за изтегляне на iTunes и превъртете и потърсете опцията ‘Търсене на други версии’. Под него ще намерите Windows, щракнете върху него и ще бъде изтеглен изпълним файл iTunes windows.
• Инсталирайте този файл и след това опитайте да отворите iTunes отново, като използвате данните си за вход. Вижте дали същата грешка се появява отново.

Преинсталиране на iTunes UWP:

• Натиснете и задръжте клавиша Windows + R и ще се отвори Run на вашата система.
• Въведете ‘ms-settings: appsfeatures’ в полето и натиснете бутона за въвеждане или щракнете върху Ok.
• Сега сте в менюто Приложения и функции. Тук ще видите лента за търсене. Потърсете iTunes тук.
• Резултатите ще покажат iTunes и точно под него ще видите Разширени опции. Кликнете върху него.
• Сега в разширените настройки ще видите опцията за нулиране на приложението. Кликнете върху него и продължете с процеса. Ще трябва да потвърдите действието си, като щракнете отново върху Нулиране, след като се покаже подкана за молба за потвърждение.
• След като нулирането приключи, отворете iTunes отново и следвайте инструкциите на екрана. Той ще изтегли и инсталира най-новата версия на iTunes UWP.
• Сега стартирайте iTunes още веднъж и вижте дали грешката 0x80092013 изскача.

Ако преинсталацията не ви е помогнала с грешката, опитайте следващата корекция.

Деактивирайте VPN или прокси:

Много малко VPN клиенти се движат покрай радарите на Apple и остават неоткрити. Но по-често Apple може да разпознае кога някой използва VPN връзка или използва прокси сървър за връзката. Apple счита това за риск за сигурността и забранява връзката със сървъра на Apple, ако такава връзка бъде открита. Поради тази причина само деинсталирането на вашия VPN клиент или деактивирането на вашия прокси сървър може да реши проблема с библиотеката на iTunes.

Деинсталиране на VPN клиент:

• Натиснете и задръжте клавиша Windows + R и ще се отвори Run на вашата система.
• Въведете ‘appwiz.cpl’ в полето и натиснете бутона за въвеждане или щракнете върху Ok.
• Сега сте в менюто с програми и функции, съдържащо списък на всички приложения във вашата система. Потърсете вашия VPN клиент в този списък и след като го намерите, щракнете върху него и изберете деинсталиране.
• Следвайте инструкциите на екрана и завършете процедурата.
• След това опитайте отново да използвате iTunes и вижте дали грешката се появява този път.

Деактивиране на прокси сървър:

• Натиснете и задръжте клавиша Windows + R и ще се отвори Run на вашата система.
• Въведете ‘ms-settings: network-proxy’ в полето и натиснете бутона за въвеждане или щракнете върху Ok.
• Сега сте в раздела Прокси настройки. Потърсете опцията Ръчна настройка на прокси и под нея ще намерите превключвател за „Използване на прокси сървър“. Деактивирайте този превключвател.
• Сега опитайте отново да използвате библиотеката на iTunes и вижте дали същата грешка ви приветства.

Ако го направи, опитайте следващото окончателно решение.

Деактивиране на антивирусната програма и добавяне на изключение към защитната стена на Windows:

Някои антивирусни програми и защитната програма на Windows по подразбиране имат история на блокиране на връзката, която според тях представлява заплаха за системата. Понякога се справят и с програми на Apple и това може да е причината да видите и грешката 0x80092013. Така че можете да опитате да деактивирате вашата антивирусна програма или да добавите изключение към вашия защитник на Windows.

Деактивиране на AV защита:

• Стартирайте инсталираната антивирусна програма и потърсете настройките за защита в реално време.
• Различните AV програми имат различни интерфейси. Някои от тях имат настройката да го изключат в началния екран, докато някои изискват да влезете в менюто за настройки на този антивирус. В зависимост от вашата AV програма, просто потърсете тази настройка и я изключете.
• След това опитайте да използвате iTunes отново и вижте дали грешката 0x80092013 се появява отново.

Добавяне на изключение към защитната стена / защитник на Windows:

• Натиснете и задръжте клавиша Windows + R и ще се отвори Run на вашата система.
• Въведете ‘control firewall.cpl’ в полето и натиснете бутона за въвеждане или щракнете върху Ok.
• Сега сте в менюто на защитната стена на Windows. Вляво ще видите опцията „Разрешаване на приложение или функция чрез защитната стена на Windows Defender“. Кликнете върху него.
• След това кликнете върху бутона Промяна на настройките. Изберете опцията Да, ако се появи подкана за запитване за разрешение.
• Сега в следващия прозорец кликнете върху бутона. Разрешаване на друго приложение.
• Потърсете iTunes и Safari в следващия прозорец и след това поставете отметки в полетата под частен и публичен. След това кликнете върху бутона Ok, за да запазите промените.
• Сега опитайте да стартирате iTunes, както планирате. Този път грешката не трябва да се показва отново.

И така, сега знаете причините, както и корекциите за грешка в библиотеката на iTunes 0x80092013. Ако имате някакви въпроси с това ръководство, тогава коментирайте по-долу. Също така, не забравяйте да разгледате и другите ни статии за Съвети и трикове за iPhone, Съвети и трикове за Android, Съвети и трикове за компютъри много повече за по-полезна информация.

Техно изрод, който обича новите джаджи и винаги иска да знае за най-новите игри и всичко, което се случва в и около технологичния свят. Има голям интерес към Android и устройства за стрийминг.