Как да коригирам, ако скенерът за пръстови отпечатъци не работи или не се открива в Galaxy S20 Series

В тази статия ще ви покажем опциите, които можете да направите, за да поправите, когато скенерът за пръстови отпечатъци не работи или не се открива в Galaxy S20, S20 + или S20 Ultra с прости стъпки.

Скенерът за пръстови отпечатъци не работи или не открива пръстовите отпечатъци, това може да е софтуерен проблем, който може да бъде разрешен с няколко метода за отстраняване на неизправности. Ако не се реши с методите, които сме предоставили, последната опция ще бъде да посетите най-близкия сервизен център на Samsung и да го прегледате от оторизиран техник.

Поправено, скенерът за пръстови отпечатъци не работи или не се открива в Galaxy S20 Series

Почистете екрана

Тъй като серията Galaxy S20 разполага със сензор за пръстови отпечатъци под дисплея, първата стъпка ще бъде напълно да почистите екрана с всякакви микрофибърни кърпи. Технически присъствието на прах, зацапване или мръсотия на екрана няма да има малък ефект върху скенера за пръстови отпечатъци на вашето устройство, тъй като използва звук при сканиране на 3D изображение на пръст. Тестовете в реалния свят обаче показват друго.

Отстранете протектора на екрана

Ако използвате предпазител на екрана, опитайте да го премахнете и проверете дали скенерът за пръстови отпечатъци отново започва да работи. Лошо инсталираните или нискокачествени протектори на екрана могат да влошат способността на скенера. Ако нищо не работи, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Актуализирайте до най-новия софтуер

Следвайте стъпките по-долу, за да актуализирате системния софтуер:

• Отворете Настройки от менюто Quick Nav или от стартовия панел.
• Отидете в раздела Още, след което натиснете Всичко за устройството.
• Докоснете актуализацията на софтуера.
• Ако е налична системна актуализация, ще видите опцията на екрана. Докоснете Изтегляне и инсталиране.
• Ако вашата система е актуална, ще видите съобщение, че системата е актуална.

Това е всичко. Успешно проверихте за системна актуализация на вашите Samsung Galaxy S20 (Plus) и S20 Ultra.

Ето няколко неща, които са необходими, за да се погрижите, докато актуализирате Samsung Galaxy S20 (Plus) и S20 Ultra или всяко устройство:

• Устройството ви трябва да е свързано с интернет.
• Устройството ви трябва да има достатъчно място за изтегляне на актуализацията.
• Устройството ви трябва да има достатъчно заряд, повече от 50%, за да инсталира актуализацията.

Изтрийте и добавете пръстови отпечатъци

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
• Отворете приложението Настройки.
• Докоснете Биометрия и сигурност.
• Докоснете пръстови отпечатъци. Ако бъдете подканени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
• Изберете пръстовия отпечатък, който да премахнете. За да изберете всички, докоснете и задръжте пръстов отпечатък, докато изберете, след което докоснете Всички (горе вляво). Когато е избрана, вляво от пръстовия отпечатък ще се появи синя отметка.
• Докоснете Премахване (горе вдясно).
• За да потвърдите, прегледайте отказа от отговорност, след което докоснете Премахване.
• Това е. Вече сте премахнали пръстов отпечатък от устройството си.

След като премахнете всички съхранени пръстови отпечатъци, настройте отново разпознаването на пръстови отпечатъци. Преди да започнете настройката, уверете се, че:

• ръцете ви, особено пръстите, които искате да добавите, са чисти от прах, влага, мръсотия, масло, лосион, багрила и т.н.
• имате готовност за опция за отключване на екрана (PIN, Pattern или Pattern).

По-долу са описани стъпките за добавяне на допълнителни пръстови отпечатъци на Galaxy:

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
• Отворете приложението Настройки.
• Докоснете Заключване на екрана.
• От раздела „Търсите нещо друго?“ Докоснете пръстови отпечатъци. Ако бъдете подканени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
• Докоснете Добавяне на пръстов отпечатък. Ако бъдете подканени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
• Следвайте екранния урок, за да сканирате пръстовия си отпечатък. Повторете тази стъпка, ако е необходимо, докато процесът завърши.
• Докоснете ГОТОВО (долу вдясно).
• Това е! Вече сте регистрирали друг пръстов отпечатък.

Подобрете чувствителността на екрана

• Насочете се към Настройки в тавата за приложения или докоснете бутона за настройки във формата на зъбно колело в падащата лента
• Изберете Показване от списъка с опции
• Превъртете надолу, докато намерите сензорна чувствителност
• Превключете превключвателя в положение ON, за да увеличите чувствителността на допир за използване с протектори на екрана.

Изчистване на кеша от режим на възстановяване

В случай, че не знаете какво е възстановяване, първото нещо, което буутлоудъра звъни, е възстановяването. Режимът за възстановяване се отнася до специален стартиращ дял, който съдържа инсталирано приложение за възстановяване. И можете да отстраните някои проблеми с телефона си. Следвайте стъпките, за да изчистите кеша от режим на възстановяване:

• Изключете телефона си.
• След като е изключен. Натиснете и задръжте едновременно бутона за захранване / Bixby и намаляване на звука, докато изскочи логото на Android.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата бутона.
• Сега ще се появи екранното меню за възстановяване
• Използвайте бутона за сила на звука, за да отидете до Wipe Cache Partition, след това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изчакайте, докато устройството ви изтрие целия кеш или временни данни от системния дял.
• Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството.

Това изчиства всички временни данни от устройството. И тогава работи като нов.

Нулирайте предпочитанията на приложението

• Отворете приложението Настройки.
• Докоснете Приложения.
• Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
• Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
• Рестартирайте Galaxy и проверете за проблема.

Отстранявайте приложения в безопасен режим

В случай че не знаете какво е безопасен режим, по безопасен начин системата временно ще деактивира всички приложения на трети страни, които сте инсталирали на вашето устройство. По този начин можем да разберем кое приложение възниква проблемът. Следвайте стъпката по-долу, за да включите безопасен режим:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване на устройството до екрана с името на модела.
• Когато логото на SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

След като разберете приложенията, които създават проблема, следвайте стъпките по-долу, за да го деинсталирате (ако е необходимо):

• Отворете Настройки от Launcher.
• Докоснете Приложения.
• Докоснете Вижте всички приложения.
• Докоснете приложение, което искате да деинсталирате
• Докоснете Деинсталиране.
• Докоснете OK за потвърждение.

Фабрично нулиране

От менюто Настройки:

• Отворете настройките от стартера.
• Превъртете до и докоснете Общо управление.
• Докоснете Нулиране.
• Изберете Нулиране на фабричните данни.
• Докоснете Нулиране, за да продължите.
• Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

От възстановяване:

• Изключете телефона си.
• След като е изключен, натиснете и задръжте едновременно бутона за захранване / Bixby и намаляване на звука, докато изскочи логото на Android.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата бутона.
• Сега ще се появи екранното меню за възстановяване
• Използвайте бутона за намаляване на силата на звука, докато не маркирате „Wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
• Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието, за да изчистите данните на телефона си.

Посетете сервизния център

Въпреки че е рядко, някои случаи на проблемите на устройствата Samsung Galaxy може да имат лош хардуер като произход. Ако фабричното нулиране не помогне за отстраняването на проблема ви, посетете местния магазин на Samsung или Център за услуги така че квалифициран техник на Samsung може да изследва хардуера. Ако е необходимо, те могат да го изпратят за ремонт или замяна.

Притежавате ли Galaxy устройство или друго устройство с Android и имате нужда от тези типове лесни уроци? След това останете настроени на GetDroidTips ’ Съвети и трикове за Android колона, защото скоро ще се появят много лесни уроци за Galaxy.

Ако имате някакви въпроси относно това, раздела за коментари винаги е достъпен за вас.

Здравейте, аз съм Shekhar Vaidya, блогър, учещ, който учи за CS и програмиране.