Груповото съобщение не работи на Galaxy S20, S20 + или S20 Ultra: Как да поправя?

В тази статия ще ви покажем опциите, които можете да направите, за да коригирате, когато груповото съобщение не работи на Galaxy S20, S20 + или S20 Ultra с прости стъпки.

При възникването на такъв тип проблеми може да има много фактори. Това може да е незначителен проблем или понякога основен проблем. Но за това няма какво да се притеснявате. Ще ви дадем няколко решения, с които използвате, за да разрешите проблема постоянно или понякога временно, докато отидете в оторизирания сервизен център.

Fix, груповото съобщение не работи на Galaxy S20, S20 + или S20 Ultra

Проверете грешката

Кодовете за грешки или съобщенията обикновено са ключови за решаването на проблеми. Ако вашето приложение за съобщения показва грешка всеки път, когато не успее да изпрати текстове, не забравяйте да го вземете под внимание. След това направете търсене в Google за точното съобщение или код и проверете дали има налично онлайн решение.

Изтрийте старите разговори

Изпращането и получаването на текстове може да стане проблематично, ако входящата поща на съобщенията е пълна. Опитайте се да изтриете някои стари разговори, които имат много прикачени файлове. Те са склонни да изяждат огромна част от входящата поща на приложението ви за съобщения.

• Отворете приложението Samsung Messages.
• Ако бъдете подканени да промените приложението за SMS по подразбиране, докоснете Да, за да потвърдите.
• Докоснете иконата за меню, разположена в горния десен ъгъл.
• Докоснете Редактиране.
• Изберете съобщенията, които искате да изтриете. Ако искате да изтриете всички съобщения, докоснете Всички в горния ляв ъгъл.
• За да изтриете всички съобщения, докоснете Всички, разположени в горния ляв ъгъл.
• Докоснете иконата на кошче в долния десен ъгъл.
• За да потвърдите, докоснете Изтриване. Ако искате, можете също да проверите Блокиране на номера, за да предотвратите избрания номер за изпращане на текстове в бъдеще.

Приложение за отстраняване на неизправности Съобщения

Принудително затворете приложението

Това обикновено се препоръчва, за да се поправят незначителни програмни грешки. Има два начина да направите това.

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

• На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
• След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
• След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

• Отворете приложението Настройки.
• Докоснете Приложения.
• Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
• Докоснете Показване на системните приложения.
• Намерете и докоснете приложението.
• Докоснете Force Stop.

Изчистване на кеша на приложенията

Ако рестартирането на трите SIM приложения не помогна, последвайте го, като изчистите кеша на приложенията. Ето как се прави:

• Отидете на началния екран.
• Докоснете иконата за приложения.
• Отворете приложението Настройки.
• Докоснете Приложения.
• Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
• Изберете Показване на системни приложения.
• Намерете и докоснете съответното приложение.
• Докоснете Съхранение.
• Докоснете бутона Изчистване на кеша.
• Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Изчистване на данните за приложението

Изчистването на данните на дадено приложение ще го върне към фабричното му състояние.

• Отидете на началния екран.
• Докоснете иконата за приложения.
• Отворете приложението Настройки.
• Докоснете Приложения.
• Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
• Изберете Показване на системни приложения.
• Намерете и докоснете съответното приложение.
• Докоснете Съхранение.
• Докоснете бутона Изчистване на данни.
• Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Обикновено рестартиране или принудително рестартиране

Е, мисля, че вече знаете как да рестартирате телефона си. Така че просто рестартирайте устройството и вижте дали то решава проблема или не. Рестартирането на устройство винаги е най-доброто решение за всеки проблем. Не само Pixel, но това се отнася за всяко електронно устройство. Казвах на майка ми да рестартира устройството си, ако се сблъска с някакъв проблем със своя смартфон.

Е, ако все още трябва да знаете как да рестартирате тогава, ето го: Натиснете бутона за захранване на телефона си. На екрана докоснете Рестартиране.

Другият начин за рестартиране е както следва:

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте бутона задържан за 10 секунди, той ще бъде рестартиран автоматично.

Ако това не работи, преминете към следващия метод.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

• Отворете приложението Настройки.
• Докоснете Грижа за устройството.
• Докоснете 3 точки в горната част.
• Изберете Автоматично рестартиране.

Проверете дали мобилните данни са включени

Мобилните данни са необходими, тъй като груповите съобщения се преобразуват в MMS, за да бъдат изпратени или получени успешно. Ако сте свързани с wifi, изключете го и вместо това използвайте мобилни данни. След това опитайте отново да изпращате и получавате групови съобщения.

Нулирайте мрежовите настройки

• Отворете Настройки от менюто Quick Nav или от стартовия панел.
• Превъртете надолу и натиснете Общо управление.
• След това натиснете Нулиране.
• Накрая натиснете Нулиране на мрежовите настройки.
• След това натиснете Нулиране на настройките.
• Потвърдете с паролата за заключен екран, когато бъдете подканени.

Актуализирайте до най-новия софтуер

• Отворете Настройки от менюто Quick Nav или от стартовия панел.
• Отидете в раздела Още, след което натиснете Всичко за устройството.
• Докоснете актуализацията на софтуера.
• Ако е налична системна актуализация, ще видите опцията на екрана. Докоснете Изтегляне и инсталиране.
• Ако системата ви е актуална, ще видите съобщение, че системата е актуална.

Това е всичко. Успешно проверихте за системна актуализация на вашите Samsung Galaxy S20 (Plus) и S20 Ultra.

Ето няколко неща, които са необходими, за да се погрижите, докато актуализирате Samsung Galaxy S20 (Plus) и S20 Ultra или всяко устройство:

• Вашето устройство трябва да е свързано с интернет.
• Устройството ви трябва да има достатъчно място за изтегляне на актуализацията.
• Устройството ви трябва да има достатъчно заряд, повече от 50%, за да инсталира актуализацията.

Изчистване на кеша от режим на възстановяване

В случай, че не знаете какво е възстановяване, първото нещо, което буутлоудъра звъни, е възстановяването. Режимът за възстановяване се отнася до специален стартиращ дял, който съдържа инсталирано приложение за възстановяване. И можете да отстраните някои проблеми с телефона си. Следвайте стъпките, за да изчистите кеша от режим на възстановяване:

• Изключете телефона си.
• След като е изключен. Натиснете и задръжте едновременно бутона за захранване / Bixby и намаляване на звука, докато изскочи логото на Android.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата бутона.
• Сега ще се появи екранното меню за възстановяване
• Използвайте бутона за сила на звука, за да отидете до Wipe Cache Partition, след това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изчакайте, докато устройството ви изтрие целия кеш или временни данни от системния дял.
• Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството.

Това изчиства всички временни данни от устройството. И тогава работи като нов.

Отстранявайте приложения в безопасен режим

В случай, че не знаете какво е безопасен режим, в безопасен режим системата временно ще деактивира всички приложения на трети страни, които сте инсталирали на вашето устройство. По този начин можем да разберем кое приложение възниква проблемът. Следвайте стъпката по-долу, за да включите безопасен режим:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване на устройството до екрана с името на модела.
• Когато логото на SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

След като разберете приложенията, които създават проблема, следвайте стъпките по-долу, за да го деинсталирате (ако е необходимо):

• Отворете Настройки от Launcher.
• Докоснете Приложения.
• Докоснете Вижте всички приложения.
• Докоснете приложение, което искате да деинсталирате
• Докоснете Деинсталиране.
• Докоснете OK за потвърждение.

Фабрично нулиране

От менюто Настройки:

• Отворете настройките от стартера.
• Превъртете до и докоснете Общо управление.
• Докоснете Нулиране.
• Изберете Нулиране на фабричните данни.
• Докоснете Нулиране, за да продължите.
• Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

От възстановяване:

• Изключете телефона си.
• След като е изключен. Натиснете и задръжте едновременно бутона за захранване / Bixby и намаляване на звука, докато изскочи логото на Android.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата бутона.
• Сега ще се появи екранното меню за възстановяване
• Използвайте бутона за намаляване на силата на звука, докато не маркирате „Wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
• Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието, за да изчистите данните на телефона си.

Свържете се с вашия оператор

Никаква грешка в услугата не може да бъде причинена от проблем от вашия мрежов оператор, така че изобщо няма да можете да го поправите от своя страна. Говорете с вашия оператор и ги оставете да проверят проблема, ако нищо не е отстранено след фабрично нулиране.

Притежавате ли Galaxy устройство или друго устройство с Android и имате нужда от тези типове лесни уроци? След това останете настроени на GetDroidTips ’ Съвети и трикове за Android колона, защото скоро идват много прости уроци за Galaxy.

Ако имате някакви въпроси относно това, раздела за коментари винаги е достъпен за вас.

Здравейте, аз съм Shekhar Vaidya, блогър, учещ, който учи за CS и програмиране.