Всички често срещани проблеми и поправки на Amazon Prime Video
Друго полезно ръководство / / August 05, 2021
Amazon Prime Video е модерна платформа за видео стрийминг, която е разработена и собственост на Amazon. Той е безплатен за членовете на Amazon Prime. Но ако не сте главен член, тогава закупуването на абонамент за това стрийминг приложение струва всяка стотинка.
Можете да използвате тази платформа, за да гледате най-новите филмови издания и различни телевизионни сериали, както и ексклузивни сериали, продуцирани от Amazon, известни като Amazon Originals. И все пак, в наши дни поради различни причини аудиторията на Amazon Prime Video е изправена пред различни проблеми. Не се притеснявайте, защото тук ще обсъдим всеки проблем, свързан с Amazon Prime Video и неговото решение.
Съдържание
- 1 Често срещани проблеми с Amazon Prime Video:
-
2 Коригирайте често срещаните проблеми на Amazon Prime Video:
- 2.1 Решение за проблем с поточно видео
- 2.2 Издание при изтегляне на видео
- 2.3 Грешка с вашия акаунт в Amazon Prime Video
- 2.4 Проблем с Microsoft Silverlight
- 2.5 Проблеми при използване на приложението Amazon Prime Video на вашия iPhone
- 2.6 Проблеми при използване на приложението Amazon Prime Video на вашия Android телефон
- 2.7 Проблеми със сървъра
- 2.8 Проблеми при използване на Amazon Prime Video с вашия Smart TV
- 2.9 Amazon Prime Video грешка 7031
- 2.10 Грешката „Недостатъчна честотна лента“
- 2.11 Код за грешка на Amazon Prime Video 1060
- 2.12 CDN грешка
- 2.13 Код за грешка на Amazon Prime Video 9074
- 2.14 Amazon Prime Video грешка 5005
Често срещани проблеми с Amazon Prime Video:
Повечето клиенти се оплакват от проблеми с връзката на Amazon Prime Video, проблеми със стрийминг, проблеми с изтеглянето на видео, различни видове грешки като код за грешка 7031, Грешка „Недостатъчна честотна лента“, код на грешка 1060, който ви казва „Изчакайте“ или „Опитайте отново“. Тук ще обсъждаме един по един проблем и ще се опитаме да ви предоставим възможно решения.
Коригирайте често срещаните проблеми на Amazon Prime Video:
Решение за проблем с поточно видео
Проблеми с поточното предаване се случват, когато вашият интернет стане бавен. Трябва да проверите скоростта на интернет. Необходима ви е скорост от 1,5 Mbps, за да гледате SD качество и скорост от 3,5 Mbps, за да гледате HD качество на съдържанието. Можете също да проверите устройството, което използвате за интернет. Изключете устройството от контакта за няколко секунди и след това го включете отново, за да проверите дали проблемът е решен. Ако използвате мобилен телефон, включете самолетния режим за няколко секунди, след това го изключете и проверете дали интернет работи с отлична скорост.
Издание при изтегляне на видео
Няколко потребители предпочитат да изтеглят своите видеоклипове, за да проверят интернет данните или да гледат по-късно, докато пътуват и вършат домакинска работа. Ако не можете да изтеглите видеоклиповете, рестартирайте устройството си. Проверете дали проблемът е решен. И ако не, деинсталирайте приложението си Amazon Prime Video. Понякога проблемът се случва, защото приложението ви не е актуализирано. Така че, актуализирайте приложението си и го преинсталирайте и вижте дали проблемът е решен.
Грешка с вашия акаунт в Amazon Prime Video
За да използвате Amazon Prime Video, трябва или да сте член на Prime, или да използвате месечен абонамент. Ако след като сте абонат, акаунтът ви все още не работи, трябва да помислите за проверка на състоянието на акаунта си. Отидете в акаунта си, след което отворете настройките на Prime Video. Можете да проверите дали акаунтът ви е активен или не. Можете също така да направите необходимите настройки, като отидете на тази връзка.
(www.amazon.com/gp/video/settings )
Проблем с Microsoft Silverlight
Ако използвате по-стар компютър за поточно предаване на приложението Amazon Prime Video, тогава със сигурност може да срещнете проблеми. Тъй като по-старите версии на компютрите не поддържат HTML5 поддръжка в браузъра. Те използват Microsoft Silverlight за възпроизвеждане на видеоклипове. Има шансове да срещнете проблеми заради Microsoft Silverlight. За да разрешите този проблем, следвайте стъпките, дадени по-долу -
● Отидете в браузъра си и щракнете с десния бутон. Сега изберете Silverlight.
● Изберете Съхранение на приложения.
● Поставете отметка в квадратчето до Активирайте съхранението на приложението.
● Изберете уебсайта “http://g-ecx.images-amazon.com/“ и изберете „Изтрий."
● Сега рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен.
Проблеми при използване на приложението Amazon Prime Video на вашия iPhone
Ако някое приложение показва някои проблеми, трябва да го деинсталирате. Изберете иконата на Amazon Prime Video, продължително натискане върху нея. Ще видите „Х" знак. Кликнете върху знака и сега приложението ви е деинсталирано. Можете да отидете в App Store и да инсталирате приложението отново. Вижте дали проблемът ви е разрешен.
Проблеми при използване на приложението Amazon Prime Video на вашия Android телефон
Първо опитайте да деинсталирате приложението. Инсталирайте приложението от Google Playstore и вижте дали отново показва грешки. Можете също така да изберете изчистване на данните от приложението. Отидете на вашия Настройки функция - отворена Мениджър на приложения. Изберете приложението и го докоснете Съхранение. Сега изберете „Изчистване на данните ” опция, натиснете Добре. Рестартирайте телефона си и вижте дали проблемът е решен.
Проблеми със сървъра
През повечето време опитът ви за гледане на видео в Amazon Prime Video се прекъсва поради проблем със сървъра. Можете да попитате всеки друг потребител на приложението и да проверите дали сървърът не работи или не. Или можете да отидете на тази връзка, дадена по-долу, за да проверите дали сървърът ви не работи.
(https://downdetector.com/status/amazon-prime-instant-video )
Имайте търпение и изчакайте проблемът със сървъра да се реши сам.
Проблеми при използване на Amazon Prime Video с вашия Smart TV
Често срещан проблем е да срещнете проблеми, докато използвате Amazon Prime Video на вашия Smart TV. Можете да изключите телевизора и да го включите след известно време, а също така можете да проверите за други проблеми с връзката. Най-доброто решение е да намерите настройките на приложението. Използвайте дистанционното, за да намерите настройките на приложението, след което изчистете кеша. Проверете за проблеми.
Amazon Prime Video грешка 7031
Грешка 7031 на Amazon Prime Video е често срещан проблем за клиентите, които използват браузъра Chrome, за да използват платформата за поточно предаване Prime Video. Грешката ви ограничава да възпроизвеждате видеоклипове. За да разрешите този проблем, просто рестартирайте системата си, както и Chome. И проверете дали грешката все още се показва.
Грешката „Недостатъчна честотна лента“
Amazon ви уведомява, че вашата връзка има ниска честотна лента. Това е известно като грешка „Недостатъчна честотна лента“; това е вид грешка при свързване. Можете да проверите скоростта на интернет или да рестартирате устройството, на което използвате приложението Amazon Prime Video. Вижте дали грешката е разрешена.
Код за грешка на Amazon Prime Video 1060
Когато се появи код за грешка на Amazon Prime Video 1060, той ще ви покаже знак „Изчакайте“ или „Опитайте отново“. Това също е проблем с връзката. Проверете вашата честотна лента, вашите рутери или вашата интернет връзка. И опитайте отново да пуснете видеоклипове.
CDN грешка
Обикновено тази грешка се появява за потребителите, които използват Amazon Prime Video на Fire Stick или Fire TV. Проблемът е в сървърите за поточно предаване на Amazon. Първата опция за разрешаване на тази грешка ще бъде да рестартирате рутера си. Вторият вариант е да рестартирате Fire TV с помощта на дистанционното на телевизора. Рестартирайте телевизора си и проверете дали грешката все още е налице.
Код за грешка на Amazon Prime Video 9074
Този проблем е все още нов и непознат. Можете да следвате редовните стъпки, дадени по-горе, за да разрешите този проблем. Проверете връзката си с интернет, рестартирайте устройството си и вижте дали проблемът продължава.
Amazon Prime Video грешка 5005
Трябва да знаете, че само двама потребители не могат да използват един и същ акаунт на приложението Amazon Prime Video наведнъж. Кодът за грешка Amazon Prime Video 5005 се появява, когато се опитате да влезете в акаунта си. Можете да проверите дали повече от двама потребители вече използват вашия акаунт. Също така можете да повторите горепосочените стъпки за рестартиране на вашето устройство и проверка на вашата интернет връзка. Вижте дали грешката е разрешена.
Количеството клиенти на Amazon Prime Video се е увеличило през 2020 г. Много хора използват приложението наведнъж. Така че, често има грешки в връзката или други проблеми, докато гледате видеоклипове в приложението Amazon Prime Video.
Обсъдихме различни проблеми, свързани с Amazon Prime Video. Ако сте потребител, който се сблъсква с някакъв изброен по-горе проблем, прегледайте предоставените от нас решения. И вижте кой работи за вас. Надяваме се, че тази статия ще ви помогне да разрешите проблема. Ако имате някакви въпроси или обратна връзка, моля, запишете коментара в полето за коментари.
[googleplay url = ” https://play.google.com/store/apps/details? id = com.amazon.avod.thirdpartyclient & hl = bg_IN ”]
Свързани статии
- Как да коригирам Amazon Prime Video Error Code 7031
- Как да коригирам грешка на Amazon Prime Video 1060?
- Проблем с възпроизвеждането на видеоклипове на Amazon Prime с грешка в дисковия IO: Как да поправя?