Коригиране на грешка в сайта на Netflix: Не може да се обработи заявката ви

Netflix е една от най-популярните онлайн платформи за стрийминг, използвани от милиарди по целия свят, за да гледат филми и телевизионни предавания онлайн чрез своите компютри, игрови конзоли и други съвместими устройства. Потребителите на Netflix се срещат от време на време някои въпроси при опит за достъп до услугите на платформата и един от тези проблеми идва със съобщението за грешка: „Грешка на сайта на Netflix: Не може да се обработи заявката ви“. В тази статия ще ви преведа през стъпките, които можете да предприемете, за да разрешите проблема, ако срещнете това съобщение за грешка.

Всеки път, когато срещнете „Грешка в сайта на Netflix: Не може да се обработи заявката ви“, която обикновено е по-подробна, както е на изображението по-долу:

Това означава, че във вашия уеб браузър се съхранява някаква информация, която е необходима за обновяване, или че имате проблем с мрежовата свързаност. Във всеки случай следващите стъпки за отстраняване на неизправности трябва да помогнат за разрешаването на проблема.

Как да коригирам грешка в сайта на Netflix: Не може да се обработи вашата заявка

Тук ще ви насочим как да коригирате Netflix, неспособен да обработи вашата грешка в заявката.

Влезте на друго устройство

Това е един от начините да дешифрирате каква точно е причината, поради която може да срещнете проблема „Грешка в уебсайта на Netflix: Не може да се обработи вашата заявка“. Влезте в акаунта си на друго устройство, но се уверете, че сте излезли от акаунта си на всяко устройство, на което сте влезли в момента.

Също така, доколкото е възможно, влезте на друго устройство, използвайки същата мрежа като компютъра, на който сте срещнали грешката на Netflix.

Ако, когато се опитате да влезете във вашия акаунт в Netflix на друго устройство, срещнете грешка, това означава, че в момента Netflix не може да свърже акаунта ви с услугата Netflix. В този случай ще трябва да проявите търпение и да опитате отново по-късно, за да им осигурите време за работа по вашия акаунт.

Ако обаче можете да влезете безпроблемно в акаунта си на друго устройство, трябва да продължите да отстранявате неизправности, за да определите причината за проблема „Грешка в уебсайта на Netflix: Не може да се обработи вашата заявка“.

Изтрийте бисквитките на Netflix от вашия уеб браузър

След това посетете netflix.com/clearcookies за да изтриете всички бисквитки Netflix във вашия уеб браузър. Това автоматично излиза от вашия акаунт в Netflix.

Влезте отново, като попълните своя имейл и парола за Netflix, след което опитайте отново да предавате в Netflix. Ако все още виждате съобщението „Грешка в уебсайта на Netflix: Не може да се обработи заявката ви“, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности по-долу.

Рестартирайте вашия уеб браузър

Тази стъпка е доста ясна. Затворете уеб браузъра си, рестартирайте го и опитайте отново да предавате поточно в Netflix.

Ако все още имате проблем с „Грешка в уебсайта на Netflix: Не може да се обработи заявката ви“, все още не е време да се откажете, тъй като проблемът може да е в уеб браузъра, който използвате.

Опитайте друг уеб браузър или устройство

Опитайте да предавате Netflix чрез друг уеб браузър, за да видите дали проблемът е разрешен. Можете също така да помислите да използвате друго устройство, поддържано от Netflix, за да продължите поточното предаване.

Можеш проверете за съвместими браузъри на платформата за помощ на Netflix, както и разгледайте други Устройства с активиран Netflix които можете да използвате за поточно предаване на Netflix.

Рестартирайте компютъра си

Ако все още не сте разрешили грешката на сайта на Netflix след обсъдените по-горе стъпки, трябва да рестартирате компютъра си. Изключете го напълно и го стартирайте отново.

Когато се включи отново, стартирайте уеб браузъра си и опитайте отново да предавате Netflix. Очаква се съобщението „Грешка в уебсайта на Netflix: Не може да се обработи заявката ви“ да не се появи, но ако продължава, преминете към следващите стъпки.

Рестартирайте домашната мрежа

Надяваме се, че не е трябвало да стигнете толкова далеч, но ако сте стигнали, няма причина за аларма. Преди да рестартирате домашната си мрежа, уверете се, че вашият персонален компютър е напълно изключен.

Когато направите това, изключете модема от захранването за минимум 30 секунди. Ако вашият безжичен рутер е отделно устройство, направете същото за рутера.

Включете модема и изчакайте, докато индикаторите се върнат в нормалното си състояние. Направете същото за рутера, ако е отделно устройство.

Рестартирайте компютъра си и се свържете отново с домашната мрежа. След това опитайте да стриймирате Netflix.

Вярвам, че едно от предоставените по-горе решения ви е помогнало да разрешите проблема с „Грешка в уебсайта на Netflix: Не може да се обработи заявката ви“. Пуснете коментар по-долу, за да ни уведомите кой е бил.