Поправка: Помощната програма за възстановяване на Chromebook не работи

Помощната програма за възстановяване на Chromebook е удобен инструмент, който помага да поправите операционната система Chromebook. Този инструмент се използва за възстановяване на устройства, работещи в Chrome OS, и за създаване на резервно копие на Chrome OS. Напоследък обаче няколко потребители съобщиха, че помощната програма за възстановяване на Chromebook не работи, така че не могат да създадат устройство за възстановяване с помощта на същия инструмент.

Как да коригирам проблема с неработещата програма за възстановяване на Chromebook?

Този проблем е доста често срещан и засяга потребителите по различни начини. Пострадали потребители получават различни съобщения за грешка относно проблема „Помощната програма за възстановяване на Chromebook не работи. Има няколко причини за едни и същи грешки и в тази статия сме събрали няколко решения за справяне с различни причини за задействане на проблема с неработещата помощна програма за възстановяване на Chromebook. Нека погледнем.

Решение 1: Изтеглянето е прекъснато:

Възникна грешка при опит за изтегляне на помощната програма за възстановяване на Chromebook, която може да се дължи на Wi-Fi връзка. Същият проблем обикновено възниква, когато се опитате да създадете устройство за възстановяване. Тук най-доброто възможно решение е да кликнете два пъти върху него, ако сте свързани или онлайн. Ако този трик не работи, трябва да прекъснете връзката и да свържете отново мрежата, да преминете към друга мрежа, или да използвате мобилната си точка за достъп, или просто да рестартирате компютъра и модема.

Решение 2: Не може да се разархивира файл:

Когато се опитвате да създадете USB устройство за възстановяване, срещнахте грешката „Не може да се разархивира файл“ и можете да следвате решенията по-долу, за да се отървете от него.

• Уверете се, че имате достатъчно място: Когато екранът стане черен и процесът на разархивиране е незавършен, Chromebook може да няма достатъчно място. Тук трябва да се уверите, че имате поне 8 GB място на вашия Chromebook, за да изтеглите файла; имате нужда от повече място, за да изтеглите и разархивирате файла. Препоръчителният капацитет на Chromebook е 16 GB, а минималният капацитет е 8 GB. По същия начин трябва да имате поне 4 GB място на вашето SD или USB устройство. Ето защо, ако използвате 4GB USB или SD карта, се препоръчва да изберете 8GB устройство.
• Стартирайте помощната програма за възстановяване на Chromebook с администраторски достъп: Когато работите в Windows, уверете се, че помощната програма за възстановяване работи за администратора. Когато стартирате инструмента, се появява подкана и иска разрешение за администратор; кликнете върху Позволява. По друг начин можете също да щракнете с десния бутон върху помощната програма за възстановяване на Chrome и да изберете опцията Изпълнение като администратор, след което щракнете върху Позволява за да потвърдите действието.
• Преформатиране на устройството: Опитайте да преформатирате SD картата или USB устройството, за да отстраните проблема с файла, който не може да бъде разархивиран.
• Избършете устройството: По принцип помощната програма за възстановяване на Chromebook изтрива устройството, когато създава носител за възстановяване. По този начин понякога вируси и злонамерен софтуер се появяват на устройството и прекъсват тази процедура. Така че трябва да се уверите, че на USB или SD няма заредени вредни носители или файлове.

Решение 3: Проверката не бе успешна:

Понякога проблемът „Помощната програма за възстановяване на Chromebook не работи“ може да възникне в резултат на неуспешна проверка. Тук най-доброто възможно решение е форматирането на вашата SD карта или USB устройство. За да направите това, следвайте тези стъпки,

• Първо, включете в контакта SD карта или USB устройство във вашата система. След като се появи на екрана, щракнете с десния бутон върху него.
• След това от подменюто щракнете върху Форматиране и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.
• След като процесът на форматиране завърши, изтеглете отново и създайте помощна програма за възстановяване на Chromebook.
• Ако не успеете да създадете помощна програма за възстановяване на Chromebook, отидете на официалния уебсайт на помощната програма за възстановяване на Chromebook и щракнете върху Стартирайте приложението опция.
• От горния десен ъгъл на екрана щракнете върху Икона за настройки и изберете Изтрийте носителя за възстановяване.
• В следващия прозорец изберете Изберете носителя за възстановяване, който искате да изтриете и щракнете върху продължи бутон.
• Сега на новоотворения екран щракнете върху Изтрийте сега бутон, за да продължите процеса.
• След като сте готови, щракнете върху Създаване на друга опция и изберете друг носител за възстановяване.

Решение 4: Възникна неочаквана грешка

Ако устройството за възстановяване е повредено или фрагментирано, може да срещнете проблема „Възникнала е неочаквана грешка“. В този сценарий трябва да използвате друга SD карта или USB устройство. В противен случай свържете устройството към друга система и изтрийте всички файлове в устройството. След това можете да заредите друго копие на Chrome OS и да създадете отново носителя за възстановяване.

Решение 5: Chrome OS не се съдържа в устройството

Ако вашето устройство няма Chrome OS, тогава също ще срещнете проблем „Помощната програма за възстановяване на Chromebook не работи“. Това означава, че Chromebook не може да намери изображението за възстановяване на SD картата или USB устройството, или Chrome OS не е инсталирана на поставеното устройство.

Във вашия случай, ако устройството няма Chrome OS, тогава трябва да изтриете SD или USB устройството на Windows или Mac и отново да опитате процеса на възстановяване. Като алтернатива можете да свържете SD или USB устройството с инсталирана Chrome OS към устройството и след това да продължите процедурата.

Решение 6: Моля, премахнете всички свързани устройства и започнете възстановяването

След като получите грешката „Моля, премахнете всички свързани устройства и започнете възстановяването“, тогава трябва да го направите изключете всички външни устройства, включително SD карта, USB устройство, принтер, мишка и клавиатура и външни монитори. След това опитайте отново процеса на възстановяване и проверете дали съобщението за грешка продължава или не.

Решение 7: Модулът за защита на това устройство не работи

Грешката „Модулът за сигурност на това устройство не работи“ показва, че използвате Chromebook, взет назаем от работната среда или училище. Тези Chromebook ще ви попречат да активирате Power wash или режим на програмист, или режим на възстановяване по подразбиране. За да изолирате тази грешка, трябва да се свържете с администратора на работната или училищната мрежа, за да ги деблокирате.

В края на тази статия се надяваме, че някое от горните решения определено ще ви помогне да разрешите проблема „Помощната програма за възстановяване на Chromebook не работи“ вместо вас. Ако имате някакви въпроси или съмнения, след като прочетете тази статия, моля, оставете коментар в полето за коментари по-долу.