Поправка: Realme C21/C21Y неотговарящ сензорен екран или проблем с неработещ

Ако смятате, че това е рядък проблем и само вие сте изправени пред този проблем, тогава ще ви уведомя, че това е много често срещан проблем, с който много смартфони се сблъскват през цялото време, е замръзнал или неотговарящ сензорен екран. Но този тип проблеми във водещ смартфон като Realme C21 и C21Y са неочаквани. Е, няма за какво да се притеснявате, обсъдихме няколко метода за разрешаване на проблема с неотговарящ сензорен екран или неработещ проблем на Realme C21 и C21Y.

Има проблем с екраните на Android, който изглежда се появява, когато най-малко го очаквате, и е твърде досадно, за да се игнорира. Понякога виждате как екранът мига, трепти, мига или не реагира на сензорния екран в привидно произволни моменти. Това е повече от просто досадно, пречи да правите каквото и да било на вашите Realme C21 и C21Y. Въпреки това, проблемът с неотзивчивия сензорен екран на Android не може да бъде насочен директно към хардуера, тъй като може да е просто ненормално поведение в настройката, а не хардуера на телефона. Не се паникьосвайте! Това не е проблем нито с вашия смартфон, нито с операционната система Android.

Поправете, проблем с неотзивчив сензорен екран или неработещ проблем на Realme C21 и C21Y

Проверете за повреда на хардуера

Ако вашият Realme продължава да се рестартира сам, след като е бил изпуснат или ударен от твърд предмет, най-вероятната причина за проблема е лошият хардуер. В този случай най-доброто нещо е, че можете да посетите местния магазин на Realme или сервизния център, за да може квалифициран техник да прегледа устройството. Ако е необходимо, те могат да го изпратят за ремонт или замяна.

Свалете протектора на екрана

Следващото нещо, което можете да направите, е да видите дали протекторът на екрана влияе върху чувствителността на дигитайзера. Опитайте да почистите екрана с чиста, мека кърпа. Ако това не реши проблема, просто премахнете изцяло протектора на екрана (ако използвате такъв, разбира се). Надяваме се, че това ще доведе устройството до работния му стандартен ред и всичко ще бъде наред.

Обикновено рестартиране или принудително рестартиране

Е, мисля, че вече знаете как да рестартирате телефона си. Така че просто рестартирайте устройството и вижте дали то решава проблема или не. Рестартирането на устройство винаги е най-доброто решение за всеки проблем. Не само Realme, но това се отнася за всяко електронно устройство. Казвах на майка ми да рестартира устройството си, ако има проблем със смартфона си.

Е, ако все още трябва да знаете как да рестартирате тогава, ето го: Натиснете бутона за захранване на телефона си. На екрана докоснете Рестартиране.

Другият начин за рестартиране е както следва:

• Първо натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука и не го пускайте.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на силата на звука.
• Задръжте и двата бутона натиснати за 15 секунди или повече.

Ако това не работи, преминете към следващия метод. Редовното рестартиране на вашето устройство поне веднъж седмично може да бъде от полза.

Проверете за проблем с черния екран

Както подсказва името, основният индикатор за проблем с черен екран е фактът, че екранът остава черен, независимо какво правите. В тази ситуация останалите функции на телефона работят с изключение на екрана. В този случай най-доброто нещо е, че можете да посетите местния магазин на Realme или сервизния център, за да може квалифициран техник да провери хардуера. Ако е необходимо, те могат да го изпратят за ремонт или замяна.

Актуализирайте приложенията

За да проверите за актуализации на приложението Play Store на вашия Realme C21/C21Y:

• Отворете приложението Play Store.
• Докоснете иконата Още настройки в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
• Докоснете Моите приложения и игри.
• Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.

Ако имате връзка за клетъчни данни, предлагаме ви да актуализирате само чрез wifi, за да избегнете допълнителни такси. Ето как:

• Отворете приложението Play Store.
• Докоснете иконата Още настройки в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
• Докоснете Настройки.
• Докоснете Предпочитание за изтегляне на приложение.
• Изберете Само през wifi (изберете През всяка мрежа, ако нямате wifi).
• Докоснете Готово.

Уверете се също, че поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, като активирате опцията за автоматично актуализиране.

• Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
• Докоснете Само през wifi (изберете През всяка мрежа, ако нямате wifi).
• Докоснете Готово.

Изчистване на кеша от режим на възстановяване

В случай, че не знаете какво е възстановяване, първото нещо, което буутлоудърът звъни, е възстановяването. Режимът на възстановяване се отнася до специален стартиращ дял, който съдържа инсталирано в него приложение за възстановяване. И можете да отстраните някои проблеми с телефона си. Следвайте стъпките, за да изчистите кеша от режим на възстановяване:

• Изключете телефона си.
• Сега натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на силата на звука + клавиша за захранване на вашето Realme C21/C21Y устройство едновременно за известно време
• След като видите логото на Realme, можете да освободите бутона.
• Телефонът вече се стартира в режим на възстановяване
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да отидете до опцията Wipe cache partition
• За да потвърдите, можете да използвате бутона за захранване.
• Рестартирайте телефона си

Отстраняване на проблеми с приложенията в безопасен режим

В случай, че не знаете какво е безопасен режим, в безопасен режим системата временно деактивира всички приложения на трети страни, които сте инсталирали на вашето устройство. По този начин можем да разберем в кое приложение възниква проблемът. Следвайте стъпката по-долу, за да включите безопасен режим:

• Вашето устройство трябва да е включено.
• Натиснете бутона за захранване на телефона.
• Когато захранването е изключено, рестартирайте, самолетен режим, wifi режим и т.н. ще се покаже менюто, отпуснете бутона за захранване.
• Сега натиснете дълго думата за изключване на захранването на екрана.
• Продължете да натискате тази дума, докато съобщението за безопасен режим на Android не се покаже на телефона ви.
• Изберете, за да рестартирате в безопасен режим на Android.
• Когато приключите, на вашия смартфон ще се покаже специален воден знак в безопасен режим
• Наблюдавайте телефона и проверете за проблема.

След като разберете приложенията, които създават проблема, следвайте стъпките по-долу, за да го деинсталирате (ако е необходимо):

• Отворете „Настройки“ или от менюто за бърза навигация, или от стартовия панел.
• Превъртете надолу и докоснете „Приложения“.
• Сега докоснете „Управление на приложенията“
• Ако търсите системно или приложение по подразбиране, докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
• Докоснете „Покажи всички приложения“.
• Намерете и докоснете подходящото приложение.
• Докоснете Деинсталиране.
• Докоснете OK, за да потвърдите.

Фабрично нулиране

От менюто Настройки:

• Отворете „Настройки“ или от менюто за бърза навигация, или от стартовия панел.
• Превъртете надолу и докоснете „Моето устройство“.
• Сега отново превъртете надолу и докоснете „Архивиране и нулиране“.
• Сега накрая превъртете до края и докоснете „Изтриване на всички данни (Фабрично нулиране)“.
• Сега докоснете бутона „Изтриване на всички данни“, който се намира в централната долна част на екрана.
• Сега ще поиска паролата ви за заключен екран, потвърдете я.
• Отново ще поиска паролата за вашия акаунт.
• Въведете паролата и докоснете бутона OK.

От възстановяване:

• Изключете устройството
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на силата на звука + клавиша за захранване
• Освободете клавиша за захранване, когато се появи логото на Realme, но продължете да натискате клавиша за увеличаване на силата на звука
• Пуснете клавиша за увеличаване на звука, когато се появи Recovery
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да изберете и клавиша за захранване, за да потвърдите
• Изберете Wipe Data и натиснете клавиша за включване, за да потвърдите
• Изберете изтриване на всички данни и натиснете клавиша за включване, за да потвърдите
• Изберете Потвърждение, натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите
• Изберете „назад към главното меню“, като натиснете клавиша за захранване
• Изберете Рестартиране и натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите
• Изберете Рестартиране към системата и натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите.

Заключение

Това беше всичко, това беше най-лесният начин да отстраните проблема със сензорния екран на Realme C21 и C21Y. Следвайте ги внимателно, за да се възползвате от предимствата на функцията във вашите Realme C21 и C21Y. Въпреки че е рядко, някои случаи на проблеми на устройствата Realme може да имат лош хардуер като произход. Ако нулирането на фабричните настройки няма да помогне за отстраняването на проблема, посетете местния магазин на Realme или сервизния център, за да може квалифициран техник да провери хардуера. Ако е необходимо, те могат да го изпратят за ремонт или замяна.

Притежавате ли устройство Realme C21/C21Y или каквото и да е устройство с Android и имате нужда от този тип прости уроци? След това следете колоната със съвети и трикове за Android на GetDroidTips, защото много прости уроци за Realme идват скоро.

Ако имате някакви въпроси относно това, секцията за коментари е винаги на разположение за вас.