Поправка: Проблем със събуфера Sonos няма аудио или не се възпроизвежда
разни / / December 13, 2021
Току-що закупихте система Sonos в комплект с лентата за възпроизвеждане, суб и съраунд звук. Оказва се, че след като го свържете заедно, субуферът няма звук. Не може да възпроизвежда никакъв звук. Дори ако сте използвали системата от известно време и субстанцията работи перфектно, тя може да спре да работи внезапно.
Съдържание на страницата
-
Как да поправите проблем със събуфера Sonos без звук
- Опитайте да рестартирате системата
- Свържете отново всички играчи
- Изпълнете диагностика
- Има много смущения в WiFi
- Актуализирайте приложението Sonos
- Свържете се с екипа за поддръжка на Sonos
- Потърсете помощ от техник
Как да поправите проблем със събуфера Sonos без звук
Въпросът е какво не е наред? Накрая отбелязах стотици публикации и оплаквания от потребители, изправени пред същите проблеми. Ето какво си спомних, след като се опитах да отстраня проблема сам, както и въз основа на това как някои потребители успяха да отстранят проблема.
Опитайте да рестартирате системата
Ако събуферът Sonos спря изведнъж, можете да опитате да рестартирате устройството. Има вероятност да е възникнал малък проблем, когато системите Sonos, включително подводниците, са се опитвали да задействат аудио. Просто изключете системата и източника на захранване, изчакайте няколко минути и го включете отново. Проверете дали помага или не.
Свържете отново всички играчи
Досадно е, когато субуферът не възпроизвежда аудио, но всички други плейъри пускат аудио (или може би не). За да премахнете очевидните проблеми, изключете всички кабели и изключете устройството. Свържете лентата за възпроизвеждане с телевизора, като използвате HDMI ARC портове от двата края, използвайте приложението Sonos S1/S2, за да сдвоите приложението с лентата за възпроизвеждане и телевизора. Сега прикачете всеки плейър един по един към един и същ WiFi канал, като се уверите, че пускате тестов тон, след като свържете всеки плейър. Това намалява шансовете за погрешна връзка, тъй като можете да пуснете тестов тон, за да се уверите, че споменатият плейър (да речем субуфер) е свързан или не.
Изпълнете диагностика
Най-добрият начин да разберете какво вероятно не е наред, ако някой от плейърите на Sonos не работи, е да стартирате инструмента за диагностика в приложението Sonos. Той трябва да може да посочи всички точки на грешки, като например силни смущения от други WiFi устройства или ако вашият подводник не е свързан правилно към лентата за възпроизвеждане и така нататък. След като получите отчета, можете да опитате да коригирате проблемите, които се появяват в отчета, или да се свържете с екипа за поддръжка на Sonos, за да намерите решение.
Има много смущения в WiFi
Вашата система Sonos работи на WiFi и тъй като вече комуникира с други плейъри в настройката, WiFi смущенията от други устройства могат да бъдат проблем. Ако играете без проблем със звук, опитайте да изключите всички други устройства от WiFi или ги изключете за малко и проверете дали това решава проблема с Subs или не.
Актуализирайте приложението Sonos
Приложенията Sonos S1 и S2 са отговорни за свързването на системите Sonos помежду си и с телевизора. Всички играчи използват софтуер и нещото при софтуера е, че може да завърши с грешки и проблеми. Ако това е нещо, което се е случило с вашите играчи, приложението трябва да бъде виновно. Можете да опитате да актуализирате приложението Sonos чрез Настройки >> Актуализации на софтуера от приложението Sonos. Проверете дали това работи.
Свържете се с екипа за поддръжка на Sonos
Срещали сте събуфер на Sonos без звук или проблем с възпроизвеждането и не знаете точно защо се е случило. Ако случаят е такъв, проверете поддръжката на Sonos за помощ, тъй като членовете на персонала са доста точни с отговори на ядосани или объркани потребители на Sonos. Можете да изпратите вашето запитване и да изчакате отговора с решение. Може да сте в състояние да създадете номера за потвърждение на диагностичен доклад, така че е удобно да го поддържате подготвен и да го маркирате заедно със заявката, която ще публикувате, за да ускорите процедурата.
Потърсете помощ от техник
Ако приемем, че сте се свързали с екипа за поддръжка на Sonos и все още не можете да отстраните проблема със събуфера Sonos без звук или не възпроизвежда, можете да го проверите с техник. Те ще могат да свържат всички плейъри към вашия телевизор правилно, като гарантират, че няма проблем с процедурата за настройка. Тъй като техник има опит да свързва системи за домашно кино като тази, те ще могат да отстранят проблема веднага.