Поправка: Входът в Paramount Plus не работи

Paramount+ е абонаментна OTT услуга за поточно предаване на видео по заявка, притежавана и управлявана от ViacomCBS Streaming. Предлага оригинално и библиотечно съдържание от излъчваните свойства на CBS Entertainment Group и Media Networks. Той също така включва съдържание от библиотеката на Paramount Pictures. Услугата или приложението могат да се използват на повечето платформи, но някои потребители съобщават, че Парамаунт Плюс Влизане Не работи поради някакви неочаквани причини.

Според докладите няколко абонати на Paramount+ са изправени пред проблеми с влизането като невалиден имейл адрес или парола, получаването на сивия бутон „продължи“ или помолянето да се абонирате, когато вече сте абонат и т.н., може да бъде разочароващо много. За щастие екипът за поддръжка на Paramount+ е наясно с този проблем и може да бъде отстранен доста лесно, като следвате методите за отстраняване на неизправности по-долу. Освен това проверете коя платформа или устройство използвате, за да се регистрирате за Paramount+.

Поправка: Входът в Paramount Plus не работи

Ако разгледаме набързо наличните устройства или платформи, без значение дали използвате уебсайта paramountplus.com директно през браузъра или използвайки мобилно устройство или дори използвайки свързано устройство (като Apple TV, Fire TV или Roku), ние споделихме възможните начини за отстраняване на проблемите с влизането каквото и да е. Така че, без да губим повече време, нека да влезем в него.

Влезте в paramountplus.com чрез браузър

Опитайте да използвате различен уеб браузър (като Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari или Microsoft Edge) според вашите предпочитания.

1. Изчистете кеша и данните на браузъра

• Уверете се, че всичките ви уеб браузъри са актуални, като проверите уебсайта whatsmybrowser.com. Ако версията на браузъра ви е актуализирана, тя ще ви покаже информацията. Ако не, тогава не забравяйте да следвате инструкциите, за да актуализирате до най-новата версия.
• Сега ще трябва да изчистите кеша и данните за бисквитките на вашия браузър, който изпитва проблем с влизането с Paramount+. Да го направя:
  • За Chrome: Отворете Chrome > В горния десен ъгъл щракнете върху | Повече ▼ > Щракнете върху Още инструменти > Изчистване на данните за сърфиране > Можете да изберете времеви диапазон (препоръчва се за всички времена), за да изтриете всеки кеш и бисквитка > Щракнете върху „Бисквитки и други данни за сайтове“ тогава „Кеширани изображения и файлове“ за да активирате квадратчетата за отметка. Накрая кликнете върху Изчистване на данните.
  • За Mozilla Firefox: Щракнете върху бутона на менюто и изберете Настройки > Щракнете върху Панел за поверителност и сигурност > Под секцията Бисквитки и данни за сайтове щракнете върху Изчистване на данните… > Щракнете върху Ясно отново за потвърждение. [Изберете Всичко, ако искате]
  • За Microsoft Edge: Кликнете върху Настройки и други > Отидете на Настройки > Поверителност, търсене и услуги > Под Изчистване на данните за сърфиране изберете Изберете какво да изчистите > Изберете период от време от падащото меню > Изберете типовете данни, които искате да изчистите > Изберете Изчисти сега.
  • За сафари: Отворете приложението Safari на вашия Mac > Изберете История > Изберете Чиста история > Щракнете върху изскачащото меню > Изберете времевия диапазон на историята на браузъра, който искате да изчистите.
• След като кешът на браузъра и данните за бисквитките бъдат изчистени, отидете на уебсайта на Paramount+ > Нулирайте паролата, като щракнете върху „Забравена парола“ на страницата за вход. Ако поиска проверка или потвърждение, не забравяйте да проверите входящата си поща и папките за спам, след което следвайте инструкциите на екрана, за да завършите.

2. Използвайте режим инкогнито

Можете също да опитате да използвате режима „инкогнито“ във вашия браузър. Например, ако използвате Google Chrome, отворете Chrome > Щракнете върху Меню/Файл > Нов прозорец в режим „инкогнито“. За други браузъри процесът най-вероятно трябва да е същият.

3. Wi-Fi рутер с цикъл на захранване

Уверете се, че сте включили своя Wi-Fi рутер, за да опресните мрежовия проблем (ако има такъв). Просто изключете рутера, след което извадете захранващия кабел от рутера > Изчакайте около минута, след което включете захранващия кабел обратно > Включете рутера и отидете на уебсайта paramountplus.com и опитайте да стриймвате отново.

За мобилни устройства

Ако използвате мобилно устройство и се опитвате да влезете/регистрирате за Paramount+, но имате проблеми с него, не забравяйте да изчистите кеша на приложението на браузъра, като следвате стъпките по-долу. След като приключите, влезте отново и проблемът трябва да бъде разрешен. Тук сме споделили стъпките за браузъра Chrome. За други браузъри методът трябва да е почти същият.

• Чрез iPhone/iPad: Ако използвате chrome, отворете приложението Chrome > Докоснете | Повече ▼ в долната част > Докоснете История > Докоснете Изчистване на данните за сърфиране > Уверете се, че сте активирали отметката до „Бисквитки, данни за сайтове“ и „Кеширани изображения и файлове“ > Докоснете Изчистване на данните за сърфиране.
• Чрез Android: Отворете приложението Chrome > В горния десен ъгъл докоснете | Повече ▼ > Докоснете История > Изчистване на данните за сърфиране > В горната част изберете времеви диапазон [За да изтриете всичко, изберете Всички времена] > Поставете отметка в квадратчетата „Бисквитки и данни за сайтове“ и „Кеширани изображения и файлове“, за да го активирате > Докоснете Изчистване на данните.

За устройства за поточно предаване (като Apple TV, Fire TV или Roku)

Ако използвате устройства за поточно предаване, които са свързани като Apple TV, Android TV, Fire TV, Portal TV, Roku или Chromecast, тогава ще трябва да изчистите кеша/данните си и да опитате да влезете отново в Paramount+.

Свържете се с поддръжката

Ако все още срещате проблеми с влизането на някое от вашите устройства, не забравяйте да го направите посетете тази връзка и предайте проблема си. Надяваме се екипът за поддръжка бързо да разреши проблема ви или да го ескалира допълнително.

Това е, момчета. Предполагаме, че това ръководство ви е било полезно. За допълнителни въпроси, можете да коментирате по-долу.