Поправете срива на Discovery Plus

Discovery Plus е услуга за съдържание, базирана на абонамент, която се радва на уникално пространство с информационно-развлекателното поле. Независимо дали става дума за документални филми, свързани с науката, или интересни теми за Вселената и черните дупки, всички ще ги намерите в Discovery Plus. От много платформи Discovery Plus се предлага за Xbox, Apple TV, Roku и Fire TV stick. Но както всяка друга услуга за стрийминг, Discovery Plus също се сблъсква с грешки и проблеми от време на време. Един такъв проблем, който потребителите съобщиха наскоро, е, че Discovery Plus се срива на устройства Roku и Fire TV Stick. Сега основната причина за това може да бъде всичко, вариращо от лоша интернет свързаност, проблеми със софтуера, лек технически проблем или поддръжка на сървъра от самия екип на Discovery Plus. Нито една платформа за стрийминг не е безопасна от проблеми и проблеми, особено не в началото. Но не се притеснявайте; ето няколко стъпки за отстраняване на неизправности, за да коригирате този проблем на вашите Roku и Fire TV Stick устройства.

Поправете срива на Discovery Plus | Roku и Fire TV Stick

Както обсъдихме, проблемът зад Discovery Plus не работи или се срива може да се дължи на незначителни проблеми с интернет свързаността или поради самия технически проблем. Преди да следвате методите за отстраняване на неизправности по-долу, бих ви препоръчал да проверите минималните изисквания за стартиране на Discovery Plus на вашите Roku и Fire TV Stick устройства.

Метод 1: Рестартирайте приложението

Приложението Discovery Plus все още е в бета фаза и разработените работят усилено, за да се уверят, че приложението е съвместимо с повечето устройства там. Поради това може да има някои проблеми в интернет, при които приложението може да се срине. В такъв случай просто затворете приложението и го рестартирайте, за да видите дали работи.

Метод 2: Рестартирайте устройствата

Когато става въпрос за технически проблеми, много от тях могат да бъдат отстранени чрез просто рестартиране или рестартиране на устройството. Затова изключете вашето устройство Roku и Fire TV Stick и ги стартирайте отново. Направете същото и с вашия WiFi рутер.

Метод 3: Изчистване на кеш данни

Приложението Discovery Plus съхранява кеш данни за всички предавания или запазени документални филми, които гледате. Поради някои вътрешни проблеми, кешът може да се повреди или да не може да се използва. Това води до проблеми със срива на приложението Discovery Plus на Roku и Fire TV stick.

За да изчистите кеша и данните, отворете приложението Настройки и отидете до App seeing.

Тук намерете Discovery plus и кликнете върху Изчистване на данните. След като изчистите данните, не забравяйте да изчистите и кеша.

Метод 4: Влезте в Discovery Plus

Discovery Plus е услуга, базирана на абонамент, която има няколко плана. Ако планът ви е изтекъл и се опитвате да гледате платен видеоклип, това ще доведе до грешка или ще спре да работи напълно. Затова влезте в акаунта си в Discovery Plus и проверете дали вашият абонаментен план е активен или не.

Метод 5: Актуализирайте приложението Discovery Plus

В Roku или FireStick TV получавате множество актуализации на приложения, които се инсталират автоматично, осигурявайки ви най-доброто и най-ново изживяване. Но понякога приложенията не се актуализират, което води до остаряла производителност на приложението. Това може да причини проблеми като срив на Discovery Plus, замръзване или неработещ и т.н. За да се насладите на най-добрите услуги, не забравяйте да актуализирате всички приложения.

Актуализирайте приложението Discovery Plus на Roku:

Отворете менюто Roku и отидете до

Тук превъртете надолу и кликнете върху „Проверка за актуализация“

След като приложението се актуализира, влезте в акаунта си и вижте дали проблемът е отстранен.

Актуализирайте приложението Discovery Plus на Firestick TV:

Отворете прозореца на таблото/приложението на Fire TV и щракнете върху приложението Discovery Plus.

Тук кликнете върху бутона „Изтегляне“, за да проверите за актуализации.

Метод 6: Проверете разстоянието на рутера

Повечето WiFi рутери работят добре в рамките на 5-8 метра. Нещо повече от това и мрежата ще започне да причинява проблеми със смях или WiFi ще се забави. Затова проверете местоположението на вашето устройство Roku/Firestick и WiFi рутера. Ако е повече от 5-8 метра, тогава може да се наложи да закупите нов рутер с много по-голям обхват на свързване. Освен това бетонните стени могат да намалят силата на сигнала на WiFi, така че не забравяйте да проверявате и това.

Заключение

Надяваме се, че приложението Discovery Plus вече работи правилно за вас на Roku и Fire TV Stick. Ако все още се сблъсквате с някакви допълнителни проблеми, уведомете ни чрез секцията за коментари и ние ще ги разгледаме. Ако проблемът все още не е отстранен, проблемът може да се дължи на временна забрана на акаунта от Самият екип на Discovery Plus, така че опитайте да се свържете с тях чрез страницата за поддръжка и да им дадете необходимото подробности.