Поправка: Сензорът за пръстови отпечатъци Samsung A11 и M11 не работи

Устройствата Samsung Galaxy са много популярни, когато става въпрос за функции и подобрения. В продължение на много години смартфоните Galaxy се предлагат със сензори за пръстови отпечатъци, които действат като първата врата към поверителност и сигурност за вашите данни, както и за вашия смартфон. Сега тази функция се превърна в индустриален стандарт и се предлага с почти всички телефони на Samsung Galaxy. Но проблемите със сензорите за пръстови отпечатъци са много чести, които варират от неоткриване на пръстов отпечатък или сензорът да не работи изобщо. Ето някои начини за отстраняване на неизправности за отстраняване на проблем със сензора за пръстови отпечатъци на Samsung A11 и M11.

Въпреки че е много рядко да видите сензори за пръстови отпечатъци да не работят, но не са напълно избегнати. Напоследък много потребители на Samsung A11 и M11 съобщават, че сензорът за пръстови отпечатъци не работи за проблем. В този проблем сензорът или не е в състояние да открие правилно пръста на потребителя, или изобщо не работи.

Поправка: Сензорът за пръстови отпечатъци Samsung A11 и M11 не работи

След като проучих проблема с моите наскоро закупени смартфони Samsung Galaxy A11 и M11, съставих списък с решения, които работиха за мен. Най-честата причина за подобни проблеми са софтуерни проблеми или жестове за пръстови отпечатъци. Ето няколко начина за отстраняване на неизправности, по които можете да ги поправите.

Метод 1: Рестартиране на устройството

Обикновено проблемите със сензора за пръстови отпечатъци са незначителни софтуерни проблеми, които могат да бъдат отстранени с рестартиране на устройството. Първо запазете важната си работа (ако не е запазена) и след това натиснете бутона за захранване, докато не видите менюто за рестартиране. Щракнете върху бутона за рестартиране и вижте дали сензорът работи сега.

Метод 2: Почистете сензора

сензорът за пръстови отпечатъци зад смартфоните Samsung A11 и M11 е много деликатен и прахът или отломките могат да попречат на тяхната точност. Затова вземете чиста кърпа и малко почистващ разтвор и почистете внимателно сензора. Освен това се уверете, че не използвате инвазивни калъфи за телефон, които могат да покрият сензора по някакъв начин.

Метод 3: Проверете хардуерна грешка

Шансовете за грешка на хардуерно ниво са много абсолютни, но е добре да се провери. Ако сензорът за пръстови отпечатъци на вашето устройство има грешка на хардуерно ниво, тогава трябва да го смените, като се свържете с най-близкия сервизен център. За да проверите хардуерната грешка, следвайте стъпките по-долу.

Отворете приложението за набиране на вашето устройство и наберете *#0*, след което докоснете бутона за повикване.

Тук ще видите скрито меню с цел тестване.

Щракнете върху сензора и следвайте инструкциите на екрана. Поставете пръста си върху сензора за пръстови отпечатъци и вижте дали той открива пръста. Ако това не стане, тогава има големи шансове за повреда на хардуера и трябва да проверите устройството си от професионалист.

Метод 4: Деактивирайте жестовете с пръстови отпечатъци

Жестовете с пръстови отпечатъци бяха въведени във всички устройства на Galaxy през 2019 г. и оттогава много потребители се оплакват от тях. Жестовете с пръстови отпечатъци ви помагат да зададете определени жестове за отваряне на приложението за камера, приложението за календар или други неща, като плъзнете върху сензора. Но това може да създаде объркване за сензора, така че е препоръчително да деактивирате тази функция напълно.

Отворете приложението Настройки на вашето устройство и отидете до опцията „Разширени функции“.

Тук изберете жестове за пръстови отпечатъци и деактивирайте функцията.

Рестартирайте устройството си и вижте дали проблемът е разрешен или не. Ако не, следвайте методите по-долу.

Метод 5: Изчистете данните от кеша на приложението

Както всички приложения, системните приложения като lock.apk и fingerprint_sensor.apk запазват кеша и данните. Ако такива данни се повредят, сензорът за пръстови отпечатъци няма да работи правилно. Затова е препоръчително да изчистите данните от приложението и кеша за сензора за пръстови отпечатъци.

Отворете приложението Настройки и отидете до секцията Приложения.

Той ще покаже списък с инсталирани системни приложения.

Тук намерете приложението „FingerprintASM“ и след това опцията „Съхранение“.

Кликнете върху бутона „Изчистване на кеша“ и след това върху бутона „Изчистване на данни“.

Метод 6: Пререгистрирайте пръстови отпечатъци

С времето пръстите ви се увеличават по размер и може да преминат през груба фаза, при която пръстите ви получават леки порязвания поради редовна работа и дейности. Ако не сте актуализирали шаблоните за пръстови отпечатъци през последните 2-3 месеца, предлагам да регистрирате отново пръстовите отпечатъци.

1. Отворете настройките на устройството и отидете на настройките на заключения екран.
2. Тук отидете на заключване на пръстови отпечатъци и изтрийте съществуващите запазени детайли за пръстови отпечатъци.
3. Сега кликнете върху „добавяне на нов пръстов отпечатък“ и следвайте инструкциите на екрана, за да регистрирате отново своите пръстови отпечатъци.

Метод 7: Избършете дяла на кеша

Кешът на вашето устройство е временни данни, съхранявани в системните файлове на вашето устройство. Но в някои случаи тези данни може да се повредят и да се интегрират с настоящите приложения и дейности на вашия смартфон. Така че следвайте стъпките по-долу, за да изтриете дяла на кеша на вашето устройство Galaxy A11 и M11.

Първо, изключете устройството си, като натиснете бутона за захранване.

Сега стартирайте устройството си в режим на възстановяване. Можете да направите това, като натиснете „Намаляване на звука“, „Bixby“ и бутона „Захранване“.

Това ще отвори прозорец за възстановяване. Тук отидете до „Избършете дяла на кеша“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете опцията.

След като завършите процеса, изберете опцията „рестартирайте сега“ и рестартирайте устройството си.

Метод 8: Проверете за актуализации на ОС

Екипът за Android на Samsung непрекъснато налага нови актуализации за всички устройства Galaxy, включително Samsung A11 и M11. С тези нови актуализации временни проблеми като свързаност, високоговорители, забавяне на устройството и проблеми с пръстов отпечатък могат лесно да бъдат отстранени. Затова проверете за най-новата налична актуализация за вашето устройство с частици и актуализирайте.

Отворете приложението Настройки на вашето устройство и отидете до Актуализация на софтуера.

Тук проверете дали има нова актуализация, ако е, следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате актуализацията.

Заключение

Ако нито един от горните начини за отстраняване на неизправности не работи за вас, проблемът може да е в операционната система. Така че продължете и проверете с най-новата актуализация на софтуера, налична на вашия смартфон. Освен това се уверете, че нямате прах или масло в сензора за пръстови отпечатъци; наличието на такива отломки може да създаде допълнителни пречки в сензора.