Поправка: Apple TV се срива на Roku или Fire Stick

Използвахте Apple TV на Roku или Fire Stick, когато изведнъж Apple TV се срине. Какво би направил? Знам, че е малко вероятно да е толкова внезапно, но Apple TV се срива по-често с течение на времето, както съобщават някои потребители. Това им попречи действително да гледат каквото и да е съдържание на Apple TV, което е лошо, тъй като плащате премия за услугата и прекъсване може да я съсипе.

Ако се борите с този проблем, повярвайте ми, че не сте сами, тъй като има много потребители, които са изправени пред същия проблем. След анализ разработих набор от методи за отстраняване на неизправности, които можете да използвате, за да коригирате срива на Apple TV на Roku или Fire Stick.

Причини, поради които Apple TV се срива на Roku или Fire Stick?

Би било важна задача да се нулира конкретна причина, поради която Apple TV се срива на Roku или Fire Stick, защото просто има твърде много включени променливи. Възможно е нещо да не е наред с интернет връзката или приложенията/услугите се провалят поради остарели версии на софтуера.

Освен това някои потребители се сблъскват с проблеми с възпроизвеждането поради това, че не позволяват използването на SD карта на Roku, така че това е друга причина. По същия начин има няколко други неща, които могат да го задействат. За всичко имаме списък с методи за отстраняване на неизправности, които можете да използвате, за да отстраните проблема.

Как да поправите срива на Apple TV на Roku или Firestick?

Ето няколко начина, по които можете да поправите Apple TV от срив на Roku или Fire Stick.

#1: Рестартирайте Roku/Fire Stick

Това вероятно е първото нещо, което бихте направили, за да отстраните всеки проблем, независимо дали е свързан с хардуера или софтуера. Колкото и да е странно, той работи за много потребители, тъй като проблемът със срива на всяка система е по-вероятно да се дължи на софтуерен проблем и това изисква само рестартиране и го няма. Ето как можете да рестартирате и двете устройства.

• Рестартирайте Roku
• Първо, натиснете У дома бутон на вашето дистанционно.
• Следващото, отидете на Настройки >> Система >> Рестартиране на системата.
• Изберете "Рестартирам" от списъка с менюта, като използвате клавиатурата за посока на дистанционното управление и потвърдете, като натиснете "ДОБРЕ".
• Оставете устройството да се рестартира.

Рестартирайте Fire Stick

• Отидете на Начало и продължете към Настройки.
• Навигирайте до „Моята огнена телевизия“ и след това изберете "Рестартирам".
• Това ще доведе до автоматично рестартиране на Firestick.

#2: Проверете за интернет връзка

Всички технологии, включително Apple TV, Firestick или Roku, използват интернет връзка, за да правят бизнес. Без работещ достъп до интернет тези устройства са почти безполезни в повечето случаи. Всеки път, когато видите срив на Apple TV или Roku или Fire Stick, трябва да се уверите, че има интернет връзка или не. Няма да отнеме много време, тъй като буквално можете да опитате всяко друго приложение или канал на вашия смарт телевизор, за да потвърдите. Можете дори да използвате телефона, свързан към същия WiFi, за да проверите дали интернет работи или не. Направете тест за скорост на вашия телевизор, за да проверите дали скоростта е проблем или не.

#3: Рестартирайте модема/рутера

Следващата логична стъпка е да рестартирате модема или рутера, към който вашият телевизор е свързан чрез Ethernet или WiFi. Има вероятност да има нещо нередно с рутера, което е причинило срив на Apple TV в първо място. Това ще помогне за отстраняването на проблема.

#4: Актуализирайте софтуерните актуализации на Roku/Fire Stick

Трябва да се уверите, че фърмуерът за Roku или Fire Stick, който използвате с Apple TV, е актуален или не, тъй като може да причини проблеми. Ето как можете да се уверите, че фърмуерът е най-нов.
Roku се актуализира

• Първо, натиснете Начало на вашия Roku дистанционно и отидете на Настройки.
• Продължи към „Система >> Системни актуализации“.
• Натисни "Провери сега" за да проверите ръчно дали има налични актуализации или не. Ако да, можете да го изтеглите и инсталирате.
• Рестартирайте устройството и това трябва да позволи на всички промени да се усвоят.

Актуализация на Firestick
Този конкретен метод е за актуализиране на софтуера за Amazon Fire Stick и ето как става.

• Първо отидете на Настройки на вашия Amazon Fire Stick и продължете към „Моят пожарен телевизор“.
• Продължи към „Относно >> Проверка за актуализации“.
• Ако има налична актуализация на телевизора, можете да натиснете „Инсталиране на актуализация“ бутон и това трябва да свърши работа.
• Изключете телевизора и изчакайте няколко минути, тъй като телевизорът автоматично ще се рестартира.
• Инсталацията отнема от 5 до 15 минути, така че ще трябва да изчакате.
  Веднага след като актуализацията приключи, проверете дали Apple TV все още се срива на Fire Stick или не.

#5: Проверете за актуализации на Apple TV

Apple TV се срива поради някои XYZ причини. След като актуализирате фърмуера на Roku или Firestick, който използвате с Apple TV, е време да актуализирате и Apple TV. Ето как можете да го направите.

• Първо, отидете на Настройки на вашето Apple TV устройство, продължете към Система >> Актуализации на софтуера.
• След това докоснете “Актуализиране на софтуера” to разберете дали има актуализация или не.
• Ако да, можете да изберете „Изтегляне и инсталиране“ и ще направи същото.
• Накрая рестартирайте Apple TV и проверете дали работи правилно или не.
• Следващото нещо, което трябва да направите, е да настроите актуализациите като автоматични. За това трябва да отидете на Настройки >> Приложения.
• След това го настройте на „Автоматично актуализиране на приложенията“ и това трябва да накара топката да се търкаля.

#6: Активирайте възпроизвеждането с SD

Това е конкретен метод за отстраняване на неизправности, който можете да използвате, ако по някаква причина имате проблеми с възпроизвеждането на каквото и да е съдържание на Apple TV на Fire Stick. Това е решение, при което трябва да отидете в настройките на приложението Apple TV и да активирате възпроизвеждането с помощта на SD карта. Това трябва да реши проблема с намирането на филми и предавания и възпроизвеждането им без никакви проблеми. Оказва се, че това е софтуерен проблем и няма какво да се притеснявате, ако това е хардуерен проблем.

#7: Преинсталирайте приложението Apple TV

Ако приемем, че нещо не е наред с Apple TV, можете да използвате този метод, за да видите дали това работи. Можете да деинсталирате приложението, да рестартирате телевизора и да го инсталирате отново. След това проверете дали това е отстранило проблема или не.

#8: Говорете с поддръжката на Apple

Ако все още не можете да разберете какво не е наред, говорете с поддръжката на Apple с описание какво не е наред и потърсете техническа помощ, за да отстраните проблема. Ако проблемът е свързан с Apple TV, трябва да можете да получите поправка или поне заобиколно решение от поддръжката на Apple.

#9: Говорете с поддръжката на Roku/Amazon

Ако няма нищо нередно с Apple TV, нещо не е наред или с устройствата Roku или Amazon Fire Stick. За щастие и двамата имат официални канали за комуникация, като например техните уебсайтове, Twitter, обслужване на клиенти и поддръжка, с която можете да говорите. Специалистът от Roku или Amazon ще може да ви насочи към отстраняването на проблема, специфичен за техните устройства.

#10: Потърсете помощ

Последната възможност е да се обадите на техник от Apple (или да посетите оторизиран сервизен център) или в Amazon или Roku, за да откриете какво не е наред и какво трябва да се направи, за да се отстрани проблема.