Поправка: Hotstar Disney+ се срива на Fire Stick TV

Hotstar Disney+ е голямо име, когато става въпрос за стрийминг приложения с тон съдържание, включително Hotstar и Disney+ Originals and Exclusives. Без съмнение милиони хора го настройват на Disney+ на своите телевизори, включително тези с Amazon Fire Stick TV, за да се насладят на несравнимо преживяване, гледайки както филми, така и телевизионни предавания. Някои потребители съобщават, че приложението Hotstar Disney+ на техния Fire Stick TV се срива след първоначално раздаване.

Въпреки че би било добре, ако Disney+ беше безплатна услуга, но тя е платена и това поражда разочарованието. Потребителите съобщават, че приложението просто замръзва или се срива и няма да помръдне, независимо какво правите. Ако се борите с този проблем, време е да използвате методи за отстраняване на неизправности, за да го поправите.

Оказва се, че GetDroidTips е успял да възпроизведе срива на приложението на Fire Stick TV и да излезе с ръководство за отстраняване на неизправности, за да го поправи. Прочетете още.

Защо Disney Plus не работи на FireStick TV?

Има много често срещани причини, поради които приложението Hotstar Disney+ ще спре да работи или приложението ще се срине. Например, това може да е нещо общо с интернет връзката и приемането. Fire Stick трябва да се е претоварил и да се нуждае от рестартиране.

По същия начин има остарял фърмуер както на приложението Disney Plus, така и на Fire Stick TV и предотвратява нормалното му функциониране. По този начин е от решаващо значение да отстраните проблема, за да се насладите на Hotstar Disney+ без никакви проблеми.

Как да поправите срива на Hotstar Disney+ на Fire Stick TV?

Вижте методите за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да намерите решение за проблема си.

Проверете състоянието на сървъра на Disney+

Сривът на Hotstar Disney+ на Fire Stick TV може да е резултат от прекъсвания на сървъра или проблеми. Можете да проверите състоянието на сървъра в реално време за Disney+ точно тук. Ако сървърът не е проблем, можете да продължите с други методи за отстраняване на неизправности, за да отстраните въпросния проблем.

Проверете дали имате работеща интернет връзка

Следващото в списъка е да проверите дали имате работеща интернет връзка. Когато казвам работа, това означава достатъчна сила и честотна лента, за да позволи поточно съдържание. За тези, които не знаят, стриймингът е изчерпателна задача в сравнение с простото превъртане през уеб страници в Chrome. Можеш да използваш Fast.com за да проверите текущата скорост на интернет. Преместете малко всички рутери, за да получите по-добър сигнал или използвайте усилвател.

И накрая, обадете се на вашия интернет доставчик, ако има периодичен проблем, за да получите ясна картина какво не е. Ако всичко е наред с интернет връзката, продължете.

Рестартирайте Fire Stick

Вашият Fire Stick вече върши цялата работа, като ви позволява да разглеждате библиотеката, включително приложения (като Disney+), поточно съдържание и т.н. Трябва да се е претоварил поради интензивна употреба. Напротив, това може да е временна грешка или проблем, причиняващ срив на приложението(ата). Рестартирането на Fire Stick със сигурност трябва да помогне за решаването на проблема. Продължете, ако не помогне.

Рестартирайте телевизора

Това е друг слой на елиминиране, който извършвате. Ако се отървете от временен проблем с Fire Stick, е време телевизорът да се рестартира. Можете да използвате дистанционното си управление, за да го изключите, но препоръчвам да го изключите напълно. Изключете захранващия кабел и изчакайте няколко минути, преди да установите връзките. Работи ли приложението Hotstar Disney+ сега?

Рестартирайте рутера

Дайте на рутера си бързо рестартиране, в случай че нещо не е наред със самия рутер. Не трябва да създава проблеми, тъй като просто трябва да натиснете "Нулиране" бутон зад рутер или изключете по подобен начин точно както направихте с телевизора.

Актуализирайте фърмуера на Fire Stick

Остарелият фърмуер може да ви извади от релсите с проблеми и проблеми, разпространени навсякъде. Актуализирайте фърмуера на Fire Stick, за да проверите дали това се случва и с приложението Disney+. Ето как можете да го направите.

• Навигирайте до Настройки >> My Fire TV.
• Продължи към Относно >> Проверете за актуализация на системата.
• След като процесът приключи, рестартирайте системата и проверете дали тази процедура е работила при коригиране на срива на Disney+ на Fire Stick TV или не.

Излезте и влезте отново в Display+

Разгледайте други приложения, инсталирани на Fire Stick. Всички приложения се сриват или е само Hotstar Disney+? Защо така? Защо не опитате да излезете от акаунта и да влезете отново, за да проверите дали все пак това е проблемът? Първо, излезте от приложението Disney+ на вашия Amazon Fire Stick TV, изчакайте няколко минути, преди да можете да опитате да влезете. Процесът не трябва да отнеме много повече време, но работи.

Изчистете кеша и данните на приложението Disney+

Кеш файловете помагат за по-бързото извличане на данни в приложение, но то лесно се поврежда и причинява периодични проблеми с приложението, включително срив на приложението или замръзване в този случай. Тъй като се сблъсквате с проблеми със срива на Disney+ на Fire Stick, трябва да се отървете от кеша, натрупан от системата, и да проверите дали този метод работи или не. Ето как да го направите.

• Отидете до Настройки раздел на Fire TV.
• Продължи към Приложения >> Управление на инсталирани приложения.
• Потърсете въпросното приложение, т.е. Дисни+ в такъв случай.
• След това докоснете и двете „Изчистване на данните“ и "Изтрий кеш-памет" бутони и ето го.

Деинсталирайте и инсталирайте отново

Деинсталирането и повторното инсталиране на приложения ви позволява да прекъснете веригата от грешки, причиняващи срив на приложението или цялата система. Деинсталирането на приложения на Amazon Fire Stick TV е лесно. Следвайте инструкциите и е готово.

• Навигирайте до Настройки >> Приложения >> Управление на инсталирани приложения.
• Намерете приложението, от което искате да се отървете, и го докоснете, изберете „Деинсталиране“.
• Инструкциите на екрана ще ви насочат към приключване на процеса.
• Рестартирайте телевизора.
• Инсталирай Дисни+ отново и използвайте същия или различен акаунт, за да влезете.
• Проверете дали проблемът е изчезнал или не.

Извършете фабрично нулиране на Fire Stick

Имайте предвид, че въпреки че всички проблеми, свързани със софтуера, трябва да изчезнат, след като сте извършили фабрично нулиране, това също означава, че сте се съгласили да изтриете и всички данни. Имайте това предвид и продължете.

• Използвайте дистанционното си управление за този метод. Натиснете и задръжте "Обратно" бутон и десния бутон за посока за 10 секунди.
• На екрана ще получите опции, така че натиснете продължи (за да продължите с фабрично нулиране).
• Системата ще извърши процеса и ще се рестартира сама и това е всичко.

като алтернатива,

• Може да отидеш до Настройки на вашия телевизор Fire Stick, продължете към Моят Fire TV.
• Изберете „Възстановяване на фабричните настройки по подразбиране“.
• Потвърдете, като натиснете "Нулиране" бутон.

Съобщете за проблема в поддръжката на Disney+

Този метод трябва да ви помогне или да изключите, или да разберете дали виновникът е приложението Disney+ или не. Отидете до бюрото за помощ на Disney+, подайте жалба или билет, съдържащ описание на проблема и някои екранни снимки, които го подкрепят. Трябва да получите информация дали има нещо нередно в предната част на приложението и как да го поправите. Продължете, ако приложението не е виновно.

Съобщете за проблема в поддръжката на Amazon Fire Stick

Този конкретен метод се занимава с анализиране и диагностициране на проблема с Amazon Fire Stick. Това може да е проблем, свързан с хардуера или софтуера на Fire Stick и по този начин неговият екип за поддръжка трябва да може да ви помогне. Просто пренесете цялата информация, вземете билет или говорете с обслужването на клиенти на ts с всички поддържащи екранни снимки/изображения.

Трябва да можете да се съсредоточите върху проблема благодарение на информацията от екипа за поддръжка, за да намерите виновника и да предприемете подходящи стъпки, за да го поправите.

Заключение

С това завършвам моето ръководство за отстраняване на неизправности как да коригирам срива на Hotstar Disney+ на Fire Stick TV. Почти съм сигурен, че поне един от изброените по-горе методи със сигурност ще ви помогне да се отървете от проблема.