Поправка: Входът в HBO Max не работи

Помня "Лигата на справедливостта: Snyder Cut”? Той беше пуснат изключително на HBO Max. За разлика от Netflix, който е достъпен по целия свят, HBO Max е услуга при поискване с страхотно съдържание, но достъпна в някои страни. Това е център на забавление с предавания и филми от HBO. Ако имате достатъчно късмет да имате HBO Max във вашата страна, трябва да се гордеете, честно казано.

Оказва се, че тревата изглежда по-зелена от другата страна на оградата. Дори ако имате HBO Max във вашия регион, някои потребители съобщават, че получават грешка при влизане в HBO Max, която не работи или не могат да влязат. Без да влезете, няма да можете да правите нищо на HBO Max, освен да гледате логото на приложението. Така че защо се случва? И как да го оправя? и как да използвам HBO Max в космоса? Тук ще получите отговор на два от трите въпроса.

Защо моето влизане в HBO Max не работи?

Онзи ден щяхте да гледате филм на HBO Max на вашия Android, iOS, Windows, macOS, всяка конзола, декодьор или смарт телевизор и разбрахте, че има съобщение за грешка при влизане. Пише „Имейл адресът или паролата са неправилни. Моля, опитайте отново". Дори ако въведете правилните идентификационни данни за вход, HBO Max няма да помръдне. В зависимост от това какво устройство използвате, някои потребители може да видят грешка „Публикуване на данни“ или „Грешка в услугата“.

Това може да бъде всичко - от прекъсване на сървъра от страна на HBO Max до софтуерен проблем на вашето устройство. Може да е проблем с VPN, който използвате, и така нататък. По този начин, ето списък с всички методи за отстраняване на неизправности, които можете да използвате, за да коригирате неработещия проблем с влизането в HBO Max, така че проверете го.

Как да коригирам проблем с влизането в HBO Max?

Метод №1: Използвате ли правилните идентификационни данни

Ако не помните идентификационните данни за вход, не можете да обвинявате HBO Max за грешката. Паролите могат да бъдат чувствителни към главни букви, така че ако паролата ви има главна буква и използвате малка буква, тя няма да работи. Проверете дали използвате правилните идентификационни данни.

Ако не помните паролата, винаги можете да използвате опцията „Забравена парола“, за да получите връзка за нулиране на паролата на HBO Max. Запазването на паролата и използването на автоматично попълване на вашето устройство може да ви спести от неприятностите да я запомните. Въпреки това, в случай, че искате да използвате HBO Max на други устройства, ще имате проблеми с извикването на паролата, така че това е дилема.

Метод №2: Вижте сървърите на HBO Max

HBO Max е услуга при поискване, която използва сървъри за съхраняване на цялото съдържание и го предава поточно, когато и където е поискано. HBO Max вече има огромна потребителска база и всеки ден се присъединяват още повече. Това означава, че въпреки че сървърът се мащабира динамично, той може да не успее да осигури достъп на всички потребители в случай на внезапен скок или експоненциален спад в броя на потребителите, които имат достъп до него.

Освен това, това може да е нещо толкова просто като поддръжка или надстройка или ако системата ви срещне неочаквани проблеми при достигане до сървъри на HBO Max, като например по време на влизане. Състоянието на сървъра на HBO ви информира дали някъде има мащабен пробив, за да можете да разберете дали само вие или други потребители са изправени пред същия проблем. Имайте предвид, че проблемът е регионален, локален или глобален и отнема няколко часа максимум за разрешаване. Не е необходима степен по ракетна наука, за да го потвърдите. Вижте DownDetector тук за състояние в реално време.

Метод №3: Рестартирайте или опреснете приложението

Ако не сте запознати с този метод, бих попитал защо? Бързо рестартиране или опресняване ще освободи всички ресурси, разпределени на HBO Max, и ще изчисти кеша, временните файлове и други. Когато имате проблеми с приложението или уеб версията, просто рестартирането на приложението или опресняването на страницата в неговата уеб версия може да направи чудеса.

Този метод работи за временни проблеми и грешки, така че защо не опитате и вие. Ето как работи на различни интерфейси.
Рестартирайте приложението
Ако използвате устройство с iOS или Android, процесът е донякъде подобен. Можете да отидете на началния екран, да преминете към Превключвател на приложения или Последниприложения, и плъзнете нагоре (или надолу), за да прекратите екземпляра на приложението. Просто рестартирайте приложението, за да проверите дали този метод работи или не.

В браузъра
Ако използвате уеб версия на всеки браузър, просто „Презареждане“ или „Опресняване“ може да направи необходимото. Можете дори да оставите браузъра, да изчакате няколко минути, преди да го стартирате отново. Проверете дали проблемът с влизането в HBO Max, който не работи, е изчезнал или не.

Метод №4: Нулирайте паролата си

Получавате съобщение „Имейл адресът или паролата са неправилни. Моля, опитайте отново” грешка. Какво правиш? Хей, можете да опитате да нулирате паролата, за да проверите дали използването на тази стратегия за отстраняване на неизправности работи във вашия случай или не. Ето как ще стане.

• Първо, отидете на HBO Max (приложение или уеб).
• Опит Впиши се за последен път.
• Ако се появи грешката, докоснете "Забравена парола".
• Ще бъдете подканени да въведете "Имейл адрес" свързани с вашия акаунт, за да въведете и натиснете "Изпращане".
• Трябва да получите имейл от HBO Max с инструкции как можете да нулирате паролата.
• След като промените паролата, проверете дали повторното влизане в системата работи или не.

Метод № 5: Рестартирайте устройството

Ако използвате HBO Max на вашия Android или iOS или macOS или Windows OS и сте изправени пред този проблем, можете да поставите устройството си на бърз цикъл на захранване, тъй като е вероятно да свърши работа.

Идеята зад рестартирането на стрийминг устройства остава същата като „Метод №4“. По принцип можете да изчистите временни файлове, кеш файлове и всички ресурси, разпределени на HBO Max. Всъщност, с рестартиране на системата, вие всъщност изчиствате кеш файловете и ресурсите, разпределени на всички приложения и процеси на заден и преден план. Това трябва да има по-добри резултати.

Различните смартфони имат различни методи за рестартирането им. Ето един бърз фрагмент.
За Android

• Натисни бутон за включване за малко, за да получите изскачаща опция за носене.
• Изберете "Рестартирам".

За iOS

• Натисни Мощност натиснете за малко, докато се появи плъзгач.
• Докоснете върху бутон на слайда в левия край и го плъзнете надясно, за да изключите захранването.
• Накрая натиснете бутона за захранване за няколко секунди и iPhone ще се включи автоматично.

За Windows

• Отидете до Старт меню и докоснете върху "сила" опция и изберете "Рестартирам".

За macOS

• Натиснете Бутони Option + Command + Power едновременно за 15-20 секунди за принудително рестартиране.

Други устройства за поточно предаване
Независимо дали става въпрос за Smart TV или конзола, Chromecast или други устройства за поточно предаване, където можете да получите HBO Max, можете да рестартирате и тези хардуерни устройства за стрийминг. Казано по-просто, можете да изключите телевизора. Можете да изключите стрийминг устройството и да изчакате няколко минути, преди да го свържете и да проверите дали този метод работи или не.

Метод №6: Проверете вашата интернет връзка

Следващото нещо, което трябва да проверите дали HBO Max работи или не, е да проверите интернет връзката. Ако е нестабилна или скоростта на интернет не е достатъчно силна, може да се сблъскате с проблеми с влизането и стрийминг на съдържание.

Отидете на Fast.com или проверетеOokla Speedtest за да провери същото. Можете да рестартирате рутера или да използвате различни други трикове, за да намерите решение. Поставянето на стрийминг устройството близо до рутера/модема може да помогне за получаване на по-добър сигнал, докато използвате усилвател, който служи за същата цел, но в по-широк регион.

Метод №7: Актуализирайте приложението

• Ако приемем, че вероятно използвате HBO Max на телефона си като приложение, то изисква чести актуализации от време на време, за да го предпазите от грешки и проблеми. Ето как можете да го направите.

За Android

• Първо, отидете на Google Play Store и търси „HBO Max“.

Алтернативно

• Можете да проверите нашите „Моите приложения и игри“ или „Управление на приложения и устройства“ и търси „HBO Max“.
• Следващото, „Актуализиране“ на HBO Max.

За iOS

• На iOS устройства, отидете на App Store.
• Докоснете върху „Профил“ икона и потърсете „HBO Max“ aи натиснете „Актуализиране“ бутон и това е всичко, което можете да направите.

За Smart TV

На Smart TV трябва да можете да актуализирате и приложението HBO Max. В зависимост от марката и модела, процедурата може да се различава, но в края на деня трябва да бъдете можете да актуализирате HBO Max на вашия Smart TV за няколко минути, ако приемем, че е свързан с интернет.

Метод № 8: Променете местоположението на VPN

Ако използвате VPN (или виртуална частна мрежа), което е нещо като изискване за HBO Max (което не е налично в много региони), може да се наложи да преразгледате. Говоря за промяна на местоположението на VPN, за да стартирате приложението/уебсайта на вашето устройство. Това означава, че ако използвате американски сървър №1 на своя VPN (или Ню Йорк), проверете друго място в САЩ (като Лос Анджелис или американски сървър №2).

Смяната на местоположението отключва много ограничения. Напълно възможно е проблемът с влизането в HBO Max да не работи, пред който сте се сблъскали, да се дължи на неправилното местоположение в САЩ. Промяната на сървъра може да помогне за отстраняване на проблема.

Метод №9: Изчистване на кеша

Това важи и за приложения и уебсайтове, въпреки че процесът се различава значително. Очевидно изчистването на кеша на приложението (на Android), както и кеша в браузърите може да помогне за разрешаването на всеки проблем, свързан с HBO Max, като например проблемът с неработещото влизане, пред който се сблъсквате в момента.

Смартфоните с Android ви дават достъп до кеш файлове чрез Настройки >> Приложения >> HBO Max >> Съхранение >> Изчистване на кеша. От друга страна, iOS устройствата нямат такава привилегия и вместо това разчитат на деинсталиране и повторно инсталиране на приложението от нулата. Тъй като всички данни в приложението се съхраняват във вашия акаунт, изтриването на приложение няма да причини загуба на данни.

Браузъри като Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(и всъщност всички) браузъри имат опции за изчистване на данни за сърфиране, които изчистват кеш файловете като цяло. Трябва да можете да разрешите неработещия проблем с влизането, като използвате този метод.

Метод № 10: Докладвайте за проблема

Получавате поддръжка на клиенти с HBO Max. Можете да го използвате с подробности за това как да коригирате определени проблеми, като използвате неговия помощен център. Обслужването на клиенти на HBO Max трябва да може да ви помогне да отстраните проблема.

Заключение

Това е изкривяването на това ръководство за това как да коригирате проблема с HBO Max Login не работи. Ако се сблъскате с някакъв проблем при влизане, тези стратегии за отстраняване на неизправности могат да ви помогнат.