Как да поправите лошо качество на видеото / картината на HBO Max?

HBO Max е известна платформа за стрийминг на филми. Засега той е достъпен само в региона на САЩ, но скоро ще бъде достъпен и по целия свят. HBO Max е мястото за гледане на някои от най-добрите филми и телевизионни сериали, издавани някога. За да назовем само няколко, можете да гледате сериали като Миротворец, Отгледан от вълци, Приятели и любимата на всички Игра на тронове.

Платформата е само на няколко месеца и оттогава се представя изключително добре. Въпреки това, както всяко друго приложение в интернет, то също има свои собствени проблеми. И в тази публикация ще говорим за един от толкова много проблеми, тоест лошото качество на картината на HBO Max. Много потребители съобщават, че изпитват лошо качество на картината в приложението. Има ли начин да се оправи проблема?

За щастие има и тази публикация е всичко за това. Тук ще говорите как да коригирате лошото качество на картината на HBO Max. Така че, без допълнително забавяне, нека преминем направо към темата.

Как да поправите лошо качество на видеото / картината на HBO Max?

Първата причина, поради която изпитвате качество на картината на HBO Max, може да бъде основен проблем със сървъра. HBO Max е сравнително ново приложение, така че е много често сървърите му да спират от време на време. Можете да проверите ръчно състоянието на сървъра на HBO Max, по-долу са стъпките за това.

1. Посетете DownDetector официален уебсайт.
2. В лентата за търсене въведете HBO Max и натиснете enter.
3. Ще се появи нов прозорец, показващ дали има някакъв проблем със сървъра с HBO Max или не.
   
4. Ако забележите някакъв проблем със сървъра, това означава, че проблемът, пред който сте изправени в момента, е причинен само от него. В такъв сценарий не можете да направите нищо друго освен да изчакате, докато разработчиците отстранят проблема.

Но в случай, че забележите, че всичко е наред със сървъра, това е индикация, че има някаква техническа причина зад проблема. Следвайте следващите решения, за да се отървете от проблема.

Поправка 2: Пуснете различно съдържание

Шансовете са много високи някои конкретни заглавия да изпитват само проблем с лошото качество на картината, вместо цялата платформа. Така че, пуснете друг филм или телевизионен сериал и проверете качеството на картината им. Ако всичко изглежда добре, това означава, че проблемът е само с конкретно заглавие.

Най-доброто, което можете да направите в такава ситуация, е да съобщите за проблема на екипа за поддръжка на HBO Max.

Поправка 3: Използвайте уеб браузър

HBO Max е съвместим с почти всички платформи. Възможно е обаче устройството, което в момента да имате някакъв проблем с несъвместимост, което причинява споменатия проблем.

Ако случаят е такъв, можете да помислите за смяна на устройството. Или дори можете да получите достъп до HBO Max чрез уеб браузър. Просто посетете официалния уебсайт на HBO Max, влезте с вашите идентификационни данни и започнете да се наслаждавате на съдържанието.

Поправка 4: Влезте отново в HBO Max

Проблемът, с който се сблъсквате в момента, може да бъде причинен от временен проблем или грешка. Тези грешки могат да повредят потребителските данни и да доведат до различни проблеми. Най-доброто, което можете да опитате в такава ситуация, е да влезете отново в акаунта си в HBO Max.

Първо, излезте от акаунта на HBO Max от вашето устройство. Сега, влезте отново, като използвате вашите идентификационни данни. След като приключите, проверете дали проблемът е отстранен или не. Ако не, преминете към следващото решение.

Поправка 5: Нулиране на мрежата

Друга основна причина, която може да причини лошо качество на картината на HBO Max, е слаба или повредена интернет връзка. HBO Max е мрежово ориентирана платформа, така че трябва да сте свързани със силна интернет връзка, за да се насладите на платформата безпроблемно. Ако вашето устройство не предлага добра скорост на интернет, можете да опитате да нулирате мрежата на устройството си. Но преди това проверете текущата си интернет връзка. Можете да направите това, като посетите fast.com.

Ако забележите, че текущата ви скорост на интернет е сравнително по-ниска от плана, който сте избрали, тогава е време да нулирате мрежовата си връзка. За да направите това, ето стъпките, които трябва да следвате.

За Android:

1. Насочете се към менюто „Настройки“ на вашия смартфон с Android.
2. Кликнете върху опцията „Допълнителни настройки“, последвано от избор на „Архивиране и нулиране“.
3. Изберете Изтриване на всички данни (Фабрично нулиране).
4. Накрая щракнете върху Нулиране на мрежовите настройки.
   

Въведете паролата на вашия смартфон, за да започнете процеса на нулиране на мрежата. След като приключите, рестартирайте устройството си и проверете дали проблемът е отстранен.

За iOS

1. Придвижете се до Настройки.
2. Изберете опцията Общи.
3. Кликнете върху опцията „Прехвърляне или нулиране на iPhone“, която се намира в долната част на екрана.
4. В следващия прозорец щракнете върху опцията „Нулиране“, за да започнете процеса.
5. Накрая кликнете върху „Нулиране на мрежовите настройки“
   

Това е. Сега iPhone ще изчисти всички мрежови настройки, последвано от просто рестартиране. След като всичко това е направено, проверете дали проблемът е отстранен или не.

Поправка 6: Работете с VPN

VPN е едно от най-добрите приложения, чрез което можете да заобиколите определени ограничения, приложими за вашия доставчик на интернет услуги. Въпреки това, в същото време, ако сте свързани с VPN, ще трябва да се справите с бавна интернет връзка и произволни прекъсвания на връзката. Това автоматично ще доведе до лошо качество на картината на HBO Max. Като решение за него можете да опитате да изключите VPN, преди да получите достъп до HBO Max.

От друга страна, можете също да опитате да превключвате между различни VPN. Забелязано е, че различните VPN мрежи са съвместими с различни платформи. Така че, опитайте друг VPN и проверете дали има някаква разлика.

Поправка 7: Изчистване на кеша и бисквитките на браузъра

Изчистването на кеша на браузъра и бисквитките е друг ефективен начин за отстраняване на споменатия проблем. Понякога браузърът, който използвате в момента за достъп до HBO Max, се запълва с много кеш данни, което косвено води до различни проблеми. В такава ситуация можете да изчистите кеша на браузъра и данните за бисквитките и да проверите дали има някаква разлика. За да направите това, ето стъпките, които трябва да следвате.

1. Отворете Google Chrome на вашия компютър.
2. Кликнете върху трите точки в горния десен ъгъл.
3. Докоснете „Още инструменти“, последвано от избор на опцията „Изчистване на данните за сърфиране“.
4. Поставете отметка в опциите „Бисквитки и други данни на сайта“ и „Кеширани изображения и файлове“ и кликнете върху опцията „Изчистване на данни“.
   

Сега нека проверим как можете да изчистите кеша на Google Chrome и данните за бисквитките на смартфон с Android.

1. Отворете Google Chrome на устройството си с Android.
2. Кликнете върху трите точки в горния десен ъгъл.
3. Сега отворете Настройки > Поверителност и сигурност > Изчистване на данните за сърфиране.
4. Поставете отметка до опциите и кликнете върху „Изчистване на данните“.
   

Проверете дали проблемът е отстранен или не.

В случай, че имате устройство с iOS, просто направете просто рестартиране, за да изчистите данните от кеша.

Поправка 8: Изчистване на данните за приложението

Ако имате достъп до HBO Max чрез официалното му приложение, изчистването на данните на приложението може да бъде друго ефективно решение. За да направите това, ето стъпките, които трябва да следвате.

1. Отворете менюто „Настройки“ на вашия смартфон с Android.
2. Отидете до Управление на приложения > Списък с приложения > HBO Max > Използване на съхранение.
3. Кликнете върху опцията „Изчистване на кеша“.
   

Сега рестартирайте устройството си, отворете приложението и проверете дали проблемът е отстранен. И ако имате устройство с iOS, просто направете просто рестартиране, за да изчистите данните в кеша.

Поправка 9: Актуализирайте устройството и приложението

Ако не сте актуализирали техния HBO Max или вашия смартфон дълго време, най-вероятно е да се сблъскате с проблема. И в двата случая най-доброто, което можете да опитате, е да преминете през процеса на актуализиране.

Ето какво трябва да направите, за да изтеглите най-новата актуализация на HBO Max.

Android

1. Отворете Play Store на вашия смартфон с Android.
2. В лентата за търсене въведете HBO Max и натиснете опцията за търсене.
3. Ако има налична актуализация, щракнете върху опцията „Актуализиране“.

След като изтеглите актуализацията, рестартирайте устройството си. Сега проверете дали проблемът е решен или не.

iOS

1. Отворете App Store на вашия iOS смартфон.
2. В лентата за търсене въведете HBO Max и натиснете опцията за търсене.
3. Ако има налична актуализация, щракнете върху опцията „Актуализиране“.

Това е. Проверете дали проблемът е решен или не.

Сега, ако проблемът е бил причинен от остаряло устройство, ето какво трябва да знаете.

Android

1. Отворете Настройки на вашия смартфон с Android.
2. Отидете на „Актуализация на софтуера“ и проверете дали има налична актуализация или не.
3. Ако бъде намерен, изтеглете го, за да отстраните проблема.

iOS

1. Насочете се към менюто с настройки на вашето iOS устройство.
2. Придвижете се до Настройки > Актуализация на софтуера.

Ако има налична актуализация, изтеглете я, за да се отървете от проблема.

Поправка 10: Свържете се с екипа за поддръжка на HBO Max

Последното нещо, което можете да опитате, е да се свържете с Екип за поддръжка на HBO Max. Запишете загрижеността си в областта на заявката и изчакайте техния отговор.

Това е. Надяваме се, че това ръководство е било полезно за решаването на проблема. Можете да споделите всяко друго ефективно решение, което смятате, че ще бъде полезно в ситуацията. Освен това, не се колебайте да проверите нашите други Ръководство за HBO Max за да се отървете от различни проблеми, въртящи се около платформата.