Поправка: Проблем с черния екран на Paramount Plus

Paramount Plus е наследник на CBS All Access. Така че, ако сте имали това в миналото, може би вече сте абонат. Трябва да забележите, че това приложение, на каквото и устройство да го използвате, за да го гледате, днес автоматично ще премине към приложението Paramount Plus. Така че това е основно превключвател едно към едно.

Но Paramount Plus не е сто процента перфектна услуга, тъй като има някои недостатъци, които трябва да бъдат отстранени. Например, наскоро някои потребители започнаха да се оплакват, че Paramount Plus започна да показва грешка в черния екран. Е, причината за този проблем все още е въпрос за обсъждане. Но все пак, след разследване, нашият технически екип най-накрая намери решение, което има потенциал да отстрани проблема с черния екран.

Така че, в случая от последните няколко дни, вие също се разочаровате поради тази грешка не забравяйте да извършите всяка корекция, която споменахме в тази статия, докато не получите идеалната Вие. Така че, нека започнем с тях.

Как да коригирате проблема с черния екран на Paramount Plus

И така, ето някои поправки, които със сигурност ще ви помогнат да коригирате проблема с черния екран на Paramount Plus. Затова не забравяйте да ги следвате внимателно.

Поправка 1: Рестартирайте устройството си

Има вероятност грешката в черния екран да се появи поради някои произволни грешки и проблеми. Така че, за да коригирате тази грешка, можете просто да рестартирате устройството си. Е, рестартирането на вашето устройство не е просто премахване на тези грешки, но и дава на устройството ви нов старт, за да функционира правилно.

Много потребители по-рано твърдяха, че проблемът се отстранява автоматично веднага след рестартиране на устройството им; следователно вие също трябва да го направите.

Поправка 2: Проверете за предстояща актуализация

Друга основна причина за тази грешка са предстоящите актуализации. Има по-големи възможности да използвате по-стара версия на приложението Paramount Plus, поради което получавате тази грешка. Ние винаги игнорираме редовните незначителни актуализации, защото смятаме, че тези актуализации няма да направят нищо.

Но това не е вярно, тъй като тези дребни актуализации, въведени от разработчиците, за да коригират дребните грешки, които има приложението. Затова ви предлагаме да поддържате своето основно приложение актуално.

Поправка 3: Проверете състоянието на сървъра

Проверихте ли сървърите на Paramount Plus дали сървърите работят или не? Е, в много случаи се вижда, че разработчиците спират сървърите за целите на поддръжката, поради което този вид проблеми са често срещани.

Така че винаги се препоръчва да проверявате DownDetector уебсайт, за да се уверите, че има други потребители по целия свят, които са съобщили за същия проблем. Също така, не забравяйте да следвате Paramount на официалния им адрес Twitter дръжка защото те редовно актуализират своите потребители, ако има нещо, което се случва с техните сървъри или приложение.

Поправка 4: Влезте отново във вашия Paramount Plus 

Възможно е акаунтът ви да има някакъв проблем или да бъде спрян, поради което получавате проблем с черния екран, докато гледате любимата си програма. Така че, за да сте сигурни, че акаунтът ви работи правилно, можете да опитате да влезете отново в акаунта си в Paramount Plus.

Така че, за да направите това, първо излезте от устройството си и след това отново използвайте вашите идентификационни данни за влизане в него. След това опитайте да пуснете същото съдържание, което сте играли преди, и ще получите грешка в черния екран. Този път обаче ще видите, че проблемът е решен и вече можете да гледате съдържанието си без грешка.

Поправка 5: Изключете VPN 

Ако използвате VPN услуга за лесен достъп до съдържанието на други региони на вашия Paramount Plus, тогава понякога сървърите може да блокират вашия IP адрес и започвате да получавате този вид грешка. Така че, предложението е да деактивирате VPN услугата и да проверите дали проблемът възниква поради вашата VPN услуга или не.

Поправка 6: Проверете вашата интернет връзка

Проверихте ли дали вашата мрежова връзка работи правилно или не? Ако не, приятелю, първо трябва да го направите, защото всички знаем, че това е изцяло онлайн базирано услуга и за да се насладите на любимото си съдържание, трябва само да имате отлична и стабилна интернет връзка. Така че можете просто да задържите курсора на мишката върху Ookla Тестер за скорост уебсайт и проверете дали вашата WiFi връзка ви осигурява добра скорост или не.

Въпреки това, в случай че не успее да го направи, аз лично ще ви предложа да включите захранването на вашия рутер и модем. Така че, за да направите това, трябва да изключите бутона за захранване и да изключите всички кабели от вашия рутер. След това изчакайте около 30-40 секунди и след това включете всички кабели на подходящото им място.

След това включете ключа и изчакайте, докато всички светлини започнат да мигат. След като приключите, отидете отново на уебсайта на Ookla и проверете отново скоростта на връзката си.

Поправка 7: Опитайте да предавате Paramount поточно на различно устройство

Възможно е грешката да възникне само на вашето устройство; следователно, за да изчистите това, можете просто да влезете в друго устройство, като използвате идентификационните данни на вашия акаунт в Paramount Plus. След това пуснете същото съдържание, което възпроизвеждате на предишното си устройство.

Ако няма проблем с черен екран на новото ви устройство, това ясно означава, че устройството, което използвате преди, може да не поддържа файловия формат, който се опитвате да възпроизвеждате.

Поправка 8: Проверете вашия HDMI кабел

Дефектен HDMI кабел е друга причина за този тип проблем. Така че е много важно да проверите внимателно HDMI кабела и да проверите дали има някакво срязване, което се случва в кабела. След това, ако откриете нещо неподходящо, докато разследвате вашия HDMI кабел, тогава моето предложение е да смените кабела и след това да проверите дали все още имате проблем с черния екран или не.

Поправка 9: Актуализирайте системния си софтуер

Без значение на кое устройство притежавате, за да стартирате приложението Paramount Plus, докато не поддържате системния си софтуер актуален. Много от нас не знаят значението на системните актуализации, поради което винаги ги игнорираме, което води до този вид грешка. Затова се препоръчва да проверите и, ако е възможно, да актуализирате операционната система на вашето устройство.

Поправка 10: Преинсталирайте приложението Paramount

За съжаление, ако нито един от методите, споменати по-рано в това ръководство, не ви помогна. След това трябва да преинсталирате приложението Paramount на вашето устройство. Това е така, защото е възможно на вашето устройство някои файлове на вашето приложение Paramount Plus да се повредят, повредят или липсват, поради което получавате грешки като проблеми с черен екран.

Така че в този случай преинсталирането е най-добрият избор за коригиране на повредените файлове. Следователно, за да инсталирате отново приложението Paramount, първо трябва да деинсталирате съществуващото, защото няма да можете да инсталирате новото, докато не направите това.

Поправка 11: Свържете се с екипа за поддръжка

И накрая, ако все още получавате грешката дори след преинсталиране на приложението, тогава последната опция е да се свържете с бюрото за поддръжка. Да, чухте правилно! Предлагам ви да се свържете с екипа за поддръжка и да обясните колко често получавате тази грешка и да ги помолите да ви помогнат да я поправите.

Прочетете също: Paramount Plus Лошо качество на видеото: Как да отстраня проблема с поточно предаване?

От бюрото на автора

И така, това е всичко за методи за коригиране, ако Paramount Plus показва проблем с черен екран, докато гледате любимото ви съдържание. Надяваме се, че това ръководство ви е помогнало. Ще се радвам на вашите коментари, ако имате въпроси след това.