Поправка: Sonos Arc не отговаря на Alexa или Google Assistant

Sonos Arc е първият Dolby Atmos Soundbar на компанията, пуснат, след като всички други компании пуснаха продукти със същия формат. Въпреки късното пристигане на Arc, той се оказа един от най-добрите звукови ленти с производителност на килограм, които можете да закупите. Но напоследък много хора се оплакват, че Sonos Arc не отговаря на Alexa или Google Assistant. Продължете да четете, за да разберете как можете да коригирате тази грешка.

Sonos Arc беше представен малко след платформата S2 от следващо поколение на Sonos, която получи известна критика, че е оставила някои по-стари елементи зад себе си. Тази звукова лента е специално създадена да функционира в две ориентации: монтирана на стена или поставена върху мебел. Сега, след като научихме за Sonos Arc Soundbar, нека да разгледаме как да го поправим, ако вашият Sonos Arc не отговаря на Alexa или Google Assistant.

Как да поправите Sonos Arc, който не отговаря на Alexa или Google Assistant?

Следвайте методите за отстраняване на неизправности, посочени по-долу, за да отстраните този проблем.

Коригирайте Sonos Arc, който не отговаря на Alexa

Ето как можете да разрешите този проблем в Amazon Alexa.

1. Уверете се, че микрофонът е включен

Проверете индикатора за състоянието на микрофоните на вашия продукт Sonos с активиран глас. Ако индикаторът за състоянието на микрофона е изключен, докоснете иконата на микрофона, за да активирате отново микрофона и опитайте отново с командите.

2. Преместете своя продукт Sonos с активиран глас

Премахнете вашите Sonos на продуктивни от гласови стени, високоговорители и други източници на фонов шум, за да сте сигурни, че Alexa може да ви чува.

3. Активирайте отново умението Sonos

Активирайте отново Sonos Skill, за да коригирате този проблем. Ето как можете да го направите:

1. Отворете приложението Alexa и щракнете върху | Повече ▼ меню долу вдясно.
2. Кликнете върху Умения и игри > Вашите умения > Sonos > Деактивиране на умението.
3. След като сте деактивирани, докоснете Активиране на умения.

4. Проверете вашия акаунт в Amazon

Можете да използвате само един акаунт в Amazon на Sonos System. Ако трябва да използвате втора система Sonos на друго място, ще трябва да използвате различен акаунт в Amazon. В противен случай, ако използвате същия акаунт в Amazon, няма да можете да използвате Alexa на нито един от тях.

5. Свържете вашите музикални услуги

Ако Alexa ви подкани да „Свържете музикални услуги“, направете това, преди да продължите с разширените инструкции по-долу.

6. Разширени поправки

Ако нито едно от гореспоменатите бързи корекции не успя да разреши проблема ви, следвайте разширените стъпки, споменати по-долу, за да се отървете от проблема.

За високоговорители Sonos с активиран глас

1. Отвори Алекса приложение на вашето iOS или Android устройство.
2. Кликнете върху | Повече ▼ меню в долния десен ъгъл.
3. Сега изберете Умения и игри > Вашите умения > Sonos > Деактивиране на умението.
4. Отменете регистрацията на вашия високоговорител Sonos от Alexa, като следвате инструкциите, споменати на уебсайт на Amazon.
5. Деактивирайте гласовия контрол в приложението Sonos. Ето как можете да го направите:
   1. Отвори Настройки раздел в приложението Sonos.
   2. Кликнете върху Услуги и глас и изберете Amazon Alexa под глас.
   3. Натисни Премахнете Alexa след като изберете гласовия продукт от списъка с продукти на Sonos.
6. Сега излезте от всички приложения на Amazon от вашето мобилно устройство и браузъри, за да сте сигурни, че Alexa използва правилния акаунт в Amazon.
7. Завършете отново настройката на Alexa, като използвате приложението Sonos, като следвате инструкциите на екрана.
8. След като настройката приключи, опитайте да дадете на Alexa друга команда.

За високоговорители Sonos без поддръжка на глас

1. Отвори Алекса приложение на вашето iOS или Android устройство.
2. Кликнете върху | Повече ▼ меню в долния десен ъгъл.
3. Сега изберете Умения и игри > Вашите умения > Sonos > Деактивиране на умението.
4. Отменете регистрацията на вашия високоговорител Sonos от Alexa, като следвате инструкциите, споменати на уебсайт на Amazon.
5. Активирайте отново Sonos Skill, Умения и игри > Вашите умения > Sonos > Активиране на умения.
6. Опитайте да дадете на Alexa друга команда, след като завършите настройката.

Коригирайте Sonos Arc, който не отговаря на Google Assistant

1. Уверете се, че микрофонът е включен

Проверете индикатора за състоянието на микрофоните на вашия продукт Sonos с активиран глас. Ако индикаторът за състоянието на микрофона е изключен, докоснете иконата на микрофона, за да активирате отново микрофона и опитайте отново с командите.

2. Преместете своя продукт Sonos с активиран глас

Премахнете вашите Sonos на продуктивни от гласови стени, високоговорители и други източници на фонов шум, за да сте сигурни, че Google Асистент може да ви чува.

3. Проверете профила си в Google

Можете да използвате само един акаунт в Google на Sonos System. Ако трябва да използвате втора система Sonos на друго място, ще трябва да използвате различен акаунт в Google. В противен случай, ако използвате същия акаунт в Google, няма да можете да използвате Alexa в нито един от тях.

4. Разширени поправки

Ако нито едно от гореспоменатите бързи корекции не успя да разреши проблема ви, следвайте разширените стъпки, споменати по-долу, за да се отървете от проблема.

За високоговорители Sonos с активиран глас

1. Отвори Сонос приложение на вашето iOS или Android устройство.
2. Деактивирайте гласовия контрол в приложението Sonos. Ето как можете да го направите:
   1. Отвори Настройки раздел в приложението Sonos.
   2. Кликнете върху Услуги и глас и изберете Amazon Alexa под глас.
   3. Натисни Премахнете Google Assistant след като изберете гласовия продукт от списъка с продукти на Sonos.
3. Завършете отново настройката на Google Assistant, като използвате приложението Sonos, като следвате инструкциите на екрана.
4. Не забравяйте да проверите дали музикални услуги, добавени към Google Assistant, също са добавени към Sonos.
5. След като приключите, опитайте да дадете на Google Assistant друга команда.

За високоговорители Sonos без поддръжка на глас

1. Отвори Сонос приложение на вашето iOS или Android устройство.
2. Кликнете върху Настройки > Прекратяване на връзката на Sonos.
3. Това ще отвори менюто за добавяне на устройства. Кликнете върху Sonos > Прекратяване на връзката на Sonos.
4. Завършете отново настройката на Google Assistant, като използвате приложението Sonos, като следвате инструкциите на екрана.
5. Не забравяйте да проверите дали музикални услуги, добавени към Google Assistant, също са добавени към Sonos.
6. След като приключите, опитайте да дадете на Google Assistant друга команда.

Това беше всичко за това как можете да коригирате Sonos да не отговаря на Alexa или Google Assistant. Надяваме се, че тези заобиколни решения са успели да отстранят този проблем. Ако имате някакви предложения, не се колебайте да оставите коментар по-долу.