Всички кодове за грешки на Hulu и как да ги поправите

Има няколко добре известни американски абонаментни стрийминг услуги, които обслужват милиони хора по целия свят и Hulu е един от тях. Ако не знаете, Hulu е собственост на The Walt Disney Company с холдинга NBCUniversal на Comcast, който беше пуснат през октомври 2007 г. По принцип предлага хиляди телевизионни предавания, филми и други. Доста често е да имате някои проблеми със сигурност. Тук можете да получите всички кодове за грешки на Hulu и начини да ги коригирате.

Повечето от базираните на абонамент услуги за стрийминг на съдържание при поискване идват с множество грешки или грешки на потребителите, независимо коя платформа използват или откъде имат достъп до съдържание. Освен грешките в стрийминг на съдържание с географски ограничения, абонатите може да срещнат някои други грешки като свързаност със сървъра, не може да се играе в момента, няма аудио, съдържанието не се зарежда, безкрайно буфериране и списъкът продължава На. Същото се случва и в Хулу.

Всички кодове за грешки на Hulu и как да ги поправите

Най-вероятно има десетки различни кодове за грешки на Hulu и съобщения за грешки, които могат да изглеждат необичайни или твърде сложни. Но повечето от тях изискват няколко общи метода за отстраняване на неизправности, преди да се впуснат в разширено отстраняване на неизправности. Най-често грешката Hulu може да се появи поради временни проблеми или проблеми с кеш данни и проблеми с интернет свързаността. В противен случай актуализирането или преинсталирането на приложението Hulu може да го поправи.

Тук сме споделили всички възможни решения по-долу, които трябва да ви бъдат полезни при общо отстраняване на неизправности, както и при конкретни грешки. Така че, без да губим повече време, нека преминем към него.

1. Общи методи за отстраняване на неизправности с кодове за грешки Hulu

Проблемите с Hulu са основно причинени от лоша интернет връзка или проблеми с устройството за поточно предаване или дори проблеми със самото приложение Hulu. Така че в повечето сценарии следването на споменатите общи заобикалящи решения може да разреши проблема.

Поправка:

1. На първо място, трябва да рестартирате или нулирате вашия Roku или други устройства за поточно предаване.
2. Рестартирайте или захранвайте вашия Wi-Fi рутер.
3. Извършете цикъл на захранване на вашето стрийминг устройство: След това изключете и изключете вашето стрийминг устройство оставете го за минута > След това включете отново захранващия кабел и включете устройството, за да проверите за грешка.
4. Опитайте да превключите вашата интернет връзка от безжична към кабелна мрежа или обратно в зависимост от това, което отговаря на вашите предпочитания. Можете също да опитате да използвате друга мрежа или дори мобилни данни/гореща точка, за да проверите за проблема.
5. Винаги актуализирайте приложението си Hulu на устройството до най-новата версия.
6. Можете също да опитате да преинсталирате приложението Hulu на вашето стрийминг устройство до най-новата версия.
7. Уверете се, че вашето стрийминг устройство (системен софтуер) също е напълно актуално. Наличието на остаряла версия на фърмуера може да доведе до нежелани проблеми.

Въпреки че повечето от проблемите с Hulu могат да бъдат разрешени чрез следване на гореспоменатите методи, понякога всяко конкретно съобщение за грешка или код за грешка показва индивидуална причина. В този случай трябва да знаете причината и да следвате необходимите стъпки, а не просто да извършвате общи заобикалящи решения.

2. Код за грешка на Hulu P-EDU103

Кодът за грешка на Hulu P-EDU103 изглежда се появява на устройства за поточно предаване, мобилни телефони или компютри, когато Hulu предположи, че се опитвате да използвате Hulu с телевизия на живо на устройство за поточно предаване, което всъщност е свързано към нежилищен или мобилен интернет Връзка. Така че, ако използвате жилищна и по-бърза интернет връзка като ethernet или fiber/DSL, тогава можете да следвате стъпките по-долу, за да го поправите.

Поправка:

1. Проверете вашата интернет мрежа. Не забравяйте да изключите други изтегляния и качвания във фонов режим, докато предавате съдържание с Hulu.
2. Използвайте частна Wi-Fi мрежа или кабелна Ethernet връзка. Опитайте се да избягвате мобилни горещи точки, VPN, прокси сървъри и т.н., които могат да противоречат на скоростта на интернет.
3. Проверете вашия Hulu с домашна мрежа за телевизия на живо. Понякога вашата домашна мрежа на Hulu може да бъде настроена на грешна мрежа по погрешка. За това можете да поискате поддръжка от вашия интернет доставчик. За да направите това: Свържете вашето стрийминг устройство към домашната си мрежа и влезте във вашия акаунт в Hulu > От секцията Поверителност и настройки изберете Задаване или Промяна на дома > Потвърдете и запазете промените.
4. Просто актуализирайте приложението си Hulu и системата на устройството.
5. Опитайте да използвате друго устройство за поточно предаване или друг мобилен телефон или компютър, каквото и да използвате.
6. Не забравяйте да проверите дали вашият IP адрес е статичен или динамичен. Ако е динамичен, помолете вашия доставчик на интернет услуги да го направи статичен или съответно да премине към статичен IP адрес.
7. Ако нищо не разреши проблема ви, тогава не забравяйте да го направите свържете се с поддръжката на Hulu за допълнителна помощ по него.

3. Hulu код за грешка 3 и 5

Има няколко Hulu Error Code 3, които показват проблеми, свързани с интернет, които основно се задействат, когато приложението Hulu не може да зареди съдържание. Обикновено изглежда така:

• Грешка при възпроизвеждането на този видеоклип
• Съжаляваме, срещнахме грешка при възпроизвеждането на този видеоклип. Моля, опитайте да рестартирате видеоклипа или изберете нещо друго за гледане.
• Код на грешка: 3(-996)
• Имаме проблеми със зареждането на това в момента
• Моля, проверете вашата интернет връзка и опитайте отново. Код на грешка: -3: Открит е неочакван проблем (но не изчакване на сървъра или HTTP грешка).

Дори Hulu Error Code 5 също се появява поради проблеми, свързани с интернет, и получава същия вид лечение. Ако получавате следните съобщения за грешка, това е кодът за грешка 5.

• Имаме проблеми със зареждането на това в момента.
• Моля, проверете вашата интернет връзка и опитайте отново. Код на грешка: -5: неправилно формирани данни.
• Ако този проблем продължава, опитайте да рестартирате устройството си.

Поправка:

1. Рестартирайте устройството си за стрийминг, за да проверите за проблема.
2. Проверете вашата интернет връзка и опитайте да превключите от кабелна към Wi-Fi или обратно.
3. Включете захранването на вашия Wi-Fi рутер, за да опресните проблема с мрежовата връзка.
4. Ако проблемът продължава, актуализирайте или инсталирайте отново приложението Hulu на вашето устройство.

4. Hulu 500 Грешка

Ако получавате следните съобщения за грешка на екрана, това показва грешка Hulu 500. Този код за грешка се появява предимно всеки път, когато използвате уебсайта на Hulu, освен устройства за поточно предаване.

• Имаше грешка на тази страница (500 грешка)
• Съжаляваме – срещнахме неочаквана грешка. Уведомени сме за този проблем и скоро ще го разгледаме.

Поправка:

1. Понякога грешка в Hulu 500 може лесно да бъде коригирана чрез просто опресняване на страницата, за да се провери дали се зарежда или не.
2. Можете също да опитате да стриймвате съдържанието си с различен уеб браузър на различен компютър или дори на друго стрийминг устройство.

5. Hulu код за грешка 400

Hulu Error Code 400 обикновено показва проблем с вашия акаунт в Hulu, който може да попречи на приложението или услугата да работят правилно със сървъра. Изглежда ви така:

• Имаме проблеми със зареждането на това в момента. Проверете вашата интернет връзка и опитайте отново.
• Код на грешка: 400

Поправка:

1. Предимно преинсталирането на приложението Hulu или премахването на свързаното устройство от вашия акаунт в Hulu може да реши такъв проблем. За да премахнете вашето устройство: Влезте в акаунта на Hulu > Щракнете върху името на вашия профил > Отидете на акаунт > Ако е необходимо, въведете парола, след което щракнете върху Вход > Изберете Управление на устройства > Щракнете върху Премахване до конкретното устройство, което има проблем.
2. Hulu препоръчва да проверите вашата интернет връзка, когато срещнете код за грешка 400.
3. Опитайте да превключите интернет връзката си от безжична към кабелна или обратно, за да проверите за проблема.
4. Ако проблемът продължава, премахнете всички други устройства от Wi-Fi връзката и използвайте само стрийминг устройството.
5. Деинсталирайте и инсталирайте отново приложението Hulu на вашето устройство.

6. Hulu код за грешка 16 и невалидни съобщения за регион

Кодът за грешка на Hulu 16 се появява поради невалиден регионален код, което означава, че Hulu не е наличен във вашето текущо местоположение или регион. Ако непрекъснато виждате това съобщение, това означава, че се опитвате да получите достъп до съдържание на Hulu извън САЩ. В противен случай използвате VPN на вашето устройство. Възможните съобщения за грешки трябва да изглеждат така:

• Съжаляваме, в момента нашата видеотека може да се предава поточно само в Съединените щати. За повече информация относно международната наличност на Hulu, щракнете тук.
• Ако сте в Съединените щати и смятате, че сте получили това съобщение по погрешка, моля, щракнете тук.

Поправка:

1. Изключете VPN и прокси сървърите, за да предавате поточно съдържание на Hulu.
2. Изтрийте профилите за конфигурация на вашето iOS устройство.
3. Опитайте да се свържете с друга Wi-Fi мрежа.

7. Код за грешка на Hulu 5003

Hulu Error Code 5003 е грешка, свързана с възпроизвеждане на съдържание, която показва, че има проблем с вашето устройство или самото приложение. Тази грешка основно изглежда така:

• Неуспешно възпроизвеждане
• Съжаляваме, но възникна проблем при възпроизвеждането на този видеоклип.
• Моля, проверете връзката си и опитайте отново. (5003)

Поправка:

1. Не забравяйте да актуализирате приложението Hulu на вашето устройство.
2. Премахнете и инсталирайте отново приложението Hulu.
3. Уверете се, че самото стрийминг устройство е актуално до най-новата версия.
4. Можете също да рестартирате устройството или да извършите фабрично нулиране на устройството си.
5. Ако все още изпитвате същия код за грешка 5003, не забравяйте да изпратите билет за разрешаване на поддръжката на Hulu за допълнителна помощ.

8. Грешки в защитеното съдържание на Hulu

Има няколко кода за грешки, които могат да бъдат намерени, които са свързани със защитено от Hulu съдържание. Той включва кодове за грешки на Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 и др. Тези кодове за грешки може да се появят всеки път, когато се опитвате да предавате поточно защитено съдържание на устройство, което не го поддържа. Понякога грешката може да възникне и поради временни проблеми. Тези грешки могат да изглеждат така:

• Възникна грешка при възпроизвеждането на това защитено съдържание.
• (Код на грешка: 2203)

Поправка:

1. Проверете дали вашият монитор/телевизор е свързан с VGA кабел или HDMI кабел. Грешният тип връзка за монитор/телевизор също може да причини такива грешки.
2. Можете също да опитате да се свържете с друг монитор или телевизор, за да проверите за проблема.
3. Множество свързани дисплейни устройства също могат да възникнат такъв проблем. Няма проблем с няколко устройства, които предават Hulu едновременно, но грешката може да се появи по някакъв начин. Така че ще трябва да изключите допълнителните дисплейни устройства и да ги свържете отново.
4. Опитайте да използвате различен HDMI/VGA кабел. Тъй като в наши дни повечето монитори и телевизори се предлагат с HDMI, уверете се, че всички дисплейни устройства са свързани с HDMI.
5. Ако в този случай вашият уеб браузър остане остарял за известно време, има големи шансове Hulu стрийминг да не се поддържа, докато не актуализирате браузъра до най-новата версия. Можете също да опитате да използвате друг браузър, за да проверите за същото.
6. Понякога компютърната ви система може да влезе в режим на заспиване, което в крайна сметка може да постави на пауза фоновите задачи до известна степен. Ако компютърът ви влезе в режим на заспиване, докато гледате Hulu, това може да причини такива грешки. Опитайте да опресните страницата на Hulu и продължете да избягвате системата, за да влезете в режим на заспиване.
7. Рестартирането на стрийминг устройството би трябвало да помогне в повечето сценарии.

9. Hulu HDCP грешки

Някои абонати на Hulu може също да срещнат HDCP грешки, което е следващият етап от грешка в защитеното съдържание. Така че всъщност може да видите грешка при защита на цифрово съдържание с висока честотна лента (HDCP) със специфични съобщения, посочени по-долу.

• Това съдържание изисква HDCP за възпроизвеждане.
• HDCP не се поддържа от вашата HDMI връзка.

Моля обърнете внимание: HDCP е технология за борба с пиратството, която изисква комуникация между видео източник, като Blu-ray плейър или устройство за поточно предаване, заедно с устройство за дисплей. Тази грешка може да се появи поради проблеми с устройството на дисплея, проблеми с HDMI кабела, проблеми с интернет, проблеми с VPN и др.

Поправка:

1. Изключете HDMI кабела от вашето стрийминг устройство и дисплейно устройство, след което свържете отново.
2. Извършете цикъл на захранване: Изключете монитора/телевизора и стрийминг устройството и извадете захранващия кабел > Изчакайте една минута и свържете отново HDMI кабела.

Ако това не работи, има няколко други неща, които да опитате:

1. Опитайте да използвате друг HDMI кабел.
2. Проверете правилно HDMI портовете и ги почистете внимателно.
3. Опитайте да включите вашия HDMI кабел в друг порт на вашия телевизор/монитор.
4. Ако вашето стрийминг устройство се включва към HDMI превключвател или аудио/видео приемник (AVR), опитайте да го включите директно в монитора/телевизора.
5. Опитайте да включите устройството си в друг телевизор или монитор.

10. Прекъсвания на Hulu и код за грешка BYA-403-007

Грешки при прекъсване на Hulu и кодове за грешки с BYA показват, че има грешка при възпроизвеждане. Понякога това също означава, че има проблем с услугата Hulu. Кодовете или съобщенията за грешки на Hulu BYA може да изглеждат по следния начин:

• Грешка при възпроизвеждането на този видеоклип
• Съжаляваме, срещнахме грешка при възпроизвеждането на този видеоклип. Моля, опитайте да рестартирате видеоклипа или изберете нещо друго за гледане.
• Код на грешката: BYA-403-007

Поправка:

1. Когато получите код за грешка на Hulu като BYA-403-007, трябва просто да проверите и да видите дали можете да гледате други видеоклипове на Hulu. Ако се появи същият проблем, това означава, че услугата Hulu вероятно изпитва прекъсване. Като има предвид, че проблемът с прекъсването може да се появи и за някакво ограничено съдържание.
2. Ако видите съобщението за грешка в други видеоклипове и няма проблеми с вашата интернет връзка или стрийминг устройството, това означава, че имате прекъсване на същата услуга на Hulu. Просто изчакайте няколко часа, за да го поправите, или следвайте официалния маркер на Hulu Twitter за допълнителни доклади. Можете също да посетите третата страна Уеб страница на DownDetector, за да проверите времето за престой на Hulu в реално време.

11. Проблем при отваряне на приложението Hulu

В такъв случай получавате проблеми с отварянето или зареждането на Hulu и получавате съобщение за грешка, нещо като „Вашето влизане е невалидно. Моля, опитайте отново“, което означава, че имате проблеми, свързани с влизането. Това може да бъде доста подобно на блокиране на екрана за добре дошли, черен екран, грешка при зареждане на приложението и т.н.

Поправка:

1. Принудително затворете приложението Hulu и го стартирайте отново.
2. Проверете правилно вашата интернет мрежа. Опитайте да стартирате тест за скорост и да поточно предаване на съдържание от други услуги.
3. Извършете цикъл на захранване на вашето стрийминг устройство и Wi-Fi рутер.
4. Проверете за приложението Hulu и системните актуализации. За да проверите системните актуализации на вашето устройство, отидете в менюто с настройки.
5. Изчистването на временните кеш данни на вашето съответно устройство за стрийминг е доста необходимо в рамките на няколко седмици, за да стартирате правилно услугите за съдържание на устройството. За да направите това:
   • Android: Отидете на Настройки > Приложения > Hulu > Съхранение > изберете Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните.
   • Android TV: Отидете на Настройки > Приложения > Hulu > изберете Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните.
   • Apple TV: Не можете да получите опцията за изчистване на кеша. Но можете да деинсталирате и преинсталирате приложението, за да направите същото. В началното меню маркирайте Hulu приложение > щракнете и задръжте Touch повърхността, за да влезете в режим на мърдане > Натиснете Възпроизвеждане/Пауза бутон на вашето дистанционно за Apple TV > маркирайте Изтрий опция и щракнете върху сензорната повърхност за деинсталиране > Отидете до Apple Store и инсталирайте отново приложението Hulu.
   • Уеб браузър: Изчистете кеша на уеб браузъра, съответстващ на вашето устройство. Просто отворете браузъра > Преминете към менюто > Настройки > Данни за сърфиране или Още > Изчистване на кеша и бисквитките.
   • Fire TV и Fire TV Stick: Отидете на Настройки > Приложения > Управление на инсталираните приложения > Hulu. След това изберете и двете Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните.
   • Nintendo Switch: От началното меню изберете Системни настройки > Управление на данни > Управление на запазване на данни > Изтриване на запазени данни > изберете Hulu и потвърдете.
   • Плейстейшън 3: За да изтриете данните на Hulu, отидете на Игра раздел от XMB > превъртете до Помощна програма за данни на играта > подчертайте Hulu и натиснете триъгълник бутон > изберете Изтрий и потвърдете.
   • PlayStation 4/5: За да изчистите данните на Hulu, отворете Настройки меню от горната част на таблото > изберете Съхранение > Системно съхранение > Запазени данни > подчертайте Hulu и натиснете Настроики > изберете Изтрий.
   • Ексбокс 360: За да изчистите данните на Hulu, натиснете Ръководство бутон > Настройки > Системни настройки > Съхранение > Блок памет > Игри и приложения > Hulu > Изтрий > да. За да изчистите системния кеш, натиснете Ръководство бутон на вашия контролер и отидете на Настройки > Системни настройки > Съхранение. Маркирайте (но не избирайте) устройство за съхранение и след това натиснете Й на вашия контролер за Опции на устройството.На Опции на устройството екран, изберете Изчистване на системния кеш.
   • Xbox One: От началното меню на Xbox изберете Моите игри и приложения > изберете Приложения > подчертайте Hulu плочка > натиснете бутона Меню на вашия контролер (три успоредни линии), за да изведете Повече опций > изберете Управление на приложението > изчистете Запазени данни.
6. Предимно преинсталирането на приложението Hulu или премахването на свързаното устройство от вашия акаунт в Hulu може да реши такъв проблем. За да премахнете вашето устройство: Влезте в акаунта на Hulu > Щракнете върху името на вашия профил > Отидете на акаунт > Ако е необходимо, въведете парола, след което щракнете върху Вход > Изберете Управление на устройства > Щракнете върху Премахване до конкретното устройство, което има проблем.
7. Деинсталирайте и инсталирайте отново приложението Hulu според вашето устройство. За да направите това:
   • телефон с Android: Отидете на Настройки > Приложения > Управление на приложения > всичко > Hulu и натиснете Деинсталиране. Изключете устройството и го оставете да престои 1 минута. Включете го отново. Преинсталирайте приложението Hulu от Google Play Store.
   • Apple TV: В началното меню маркирайте Hulu app > щракнете и задръжте Touch повърхността, за да влезете в режим на мърдане. Натисни Възпроизвеждане/Пауза бутон на вашето дистанционно за Apple TV > маркирайте Изтрий опция и щракнете върху сензорната повърхност, за да деинсталирате. Отидете до Apple Store и преинсталирайте приложението Hulu.
   • Огнена таблетка: Отидете на | Повече ▼ > Приложения > Инсталирани приложения > изберете Hulu > докоснете Деинсталиране. Включете захранването на устройството си, като го изключите за 1 минута. Отидете до Kindle Apps Store и преинсталирайте Hulu.
   • Fire TV и Fire TV Stick: От страничната лента на главното меню отидете на Настройки > Приложения > Hulu > Деинсталиране. Включете захранването на устройството си, като го изключите за 1 минута. След като приключите, изтеглете отново приложението, като отидете на Търсене > въведете „Hulu“ > изберете Hulu приложение > Изтегли.
   • iOS: От началния екран докоснете и задръжте приложението Hulu, докато започне да се мърда и в горния му ъгъл се появи малък X. Докоснете приложението отново и натиснете Изтрий. Включете захранването на устройството си, като го изключите за 1 минута. Потърсете Hulu в App Store и щракнете върху икона на облак за повторно изтегляне. След като изтеглянето приключи, докоснете Отвори за да отворите отново Hulu.
   • LG TV (стъпките може да се различават в зависимост от моделите): Натисни Home/Smart бутон на вашето дистанционно, за да изведете главното меню и изберете Още приложения близо до долния десен ъгъл. Задръжте курсора на мишката върху приложението Hulu и щракнете върху стрелката нагоре над него. Приложението ще се движи свободно и х ще се появи. Кликнете върху х. Потвърдете премахването, като щракнете Добре. За да инсталирате отново, отворете LG Content Store от Още приложения меню. Избирам Премиум > Hulu > изберете Инсталирай.
   • Nintendo Switch: Отидете на Системни настройки > Управление на софтуера > изберете “Hulu” и натиснете Изтриване на софтуер. Изключете устройството и го оставете да престои 1 минута. Включете го отново. Изтегли Hulu отново от Nintendo eShop.
   • PlayStation 3/4: Маркирайте приложението, натиснете триъгълния бутон и изберете Изтрий. Включете захранването на устройството си, като го изключите за 1 минута. Изтеглете отново приложението от PlayStation Store.
   • Року: От главното меню на Roku маркирайте приложението Hulu. Натиснете звездичката или бутон звезда на вашето дистанционно Roku и след това изберете Премахване на канала. Включете захранването на устройството си, като го изключите за 1 минута. Посетете Roku Channel Store, намерете Hulu и изберете Добавяне на канал.
   • VIZIO: Натисни VIA бутон на вашето дистанционно > Маркирайте Hulu приложението и натиснете жълто бутон > Изберете Изтриване на фрагмента > Отидете на Галерия с джаджи и локализирайте Hulu > Изберете Добавяне на джаджа към моя профил.
   • Ексбокс 360: Отидете на Настройки > Система > Съхранение > Всички устройства (или подходящо устройство с памет) > Игри и приложения > Маркирайте иконата на Hulu >натиснете Й на контролера > и изберете Изтрий > След това можете да изберете Hulu отново в секцията Приложения, за да го инсталирате отново.
   • Xbox One: От главното меню маркирайте плочката на приложението Hulu > натиснете Меню бутон на контролера > изберете Управление на приложението > Вътрешен > Деинсталиране > Включете захранването на устройството си, като го изключите за 1 минута > За да инсталирате отново приложението, отидете до секцията Магазин и потърсете „Hulu“.

12. Буфериране на видео Hulu, грешки при свързване, замразяване на видеоклипове, лошо качество на видеото, пропускане

Доста често срещано е сред абонатите на Hulu да срещат проблеми с поточно предаване или възпроизвеждане на видео, независимо кое устройство използват и коя интернет връзка използват. Така че буферирането на видео, грешките при връзката, замразяването на видеоклипове, лошото качество на видеото, проблемите с пропускането и т.н. може да ви притесняват много.

Поправка:

1. Затворете напълно приложението Hulu и опитайте да го отворите отново.
2. Проверете кръстосано вашата интернет връзка.
3. Извършете цикъл на захранване на вашето стрийминг устройство и wi-fi рутер.
4. Проверявайте за актуализации на приложенията и системата и инсталирайте най-новата версия периодично.
5. Изчистете кеша и данните на вашето устройство от менюто с настройки.
6. Опитайте да преинсталирате приложението Hulu.

13. Проблем с поточно предаване на Hulu.com

Ако в такъв случай използвате уеб версия на Hulu чрез уеб браузър и директен достъп до съдържанието без приложение, тогава може да срещнете буфериране, грешки при свързване, замръзване на видеото, лошо качество на видеото, пропускане, блокиране на екрана за добре дошли проблеми.

Поправка:

1. Проверете за системни изисквания, за да стартирате Hulu в браузъра на вашето устройство. Можете да гледате предавания и филми на Hulu.com, като използвате компютър, който отговаря на препоръчаните спецификации по-долу:
   • Mac OS X 10.13 или по-нова версия, Microsoft Windows 10 и Chrome OS
   • Най-новите версии на Chrome, Firefox, Safari и Microsoft Edge на Windows 10
   • HTML5 трябва да бъде активиран
   • JavaScript и бисквитките трябва да бъдат активирани
2. Проверете правилно вашата интернет връзка. Можете също да превключите вашата интернет мрежа от кабелна към безжична или обратно.
3. Извършете цикъл на захранване на вашето стрийминг устройство и wi-fi рутер.
4. Изчистете съответно кеша на браузъра.
5. Затворете принудително уебсайта Hulu.com и излезте от браузъра > Затворете браузъра от фонови задачи > Отворете отново браузъра и отворете уеб страницата на Hulu.com.
6. Използвайте инкогнито/частен прозорец, за да избегнете съхраняването на кеша на уеб страниците и данните за бисквитките в браузъра.
7. Активирайте JavaScript и бисквитките съответно във вашия браузър.
8. Трябва също да опитате да активирате услуги за местоположение, ако имате план за телевизия на живо.
9. Опитайте да използвате друг уеб браузър на друго устройство, използвайки същия акаунт в Hulu и същата интернет мрежа, за да проверите за проблема.
10. Ако нищо не работи за вас, свържете се с поддръжката на Hulu за допълнителна помощ.

14. Рекламите не се зареждат на Hulu.com

Някои абонати на Hulu може да изпитат проблеми със зареждането на реклами по време на поточно предаване на съдържание, което може да включва реклами, които не се възпроизвеждат или реклами, които не се показват в браузър или никой от браузърите не показва реклами и т.н. И в трите сценария е по-добре да следвате някои от възможните заобиколни решения, посочени по-долу:

Поправка:

1. Извършете тест за скорост на вашата интернет връзка, защото по-бавната мрежа може да ви затрудни при зареждането на реклами в Hulu.
2. Ако забележите, че само един браузър има проблем, можете да опитате да използвате друг уеб браузър на устройството. В противен случай опитайте следните стъпки:
   • Деактивирайте всеки софтуер за блокиране на реклами, който може да работи засегнатият браузър.
   • Изчистете кеша на браузъра си, след което принудително излезте и рестартирайте браузъра си.
   • Проверете за разширения или добавки във вашия браузър, които потенциално биха могли да блокират реклами от Още/Добавки > Разширения.
3. Ако всички уеб браузъри имат същия проблем, тогава можете да опитате да деактивирате инсталирания антивирусен софтуер на съответното си устройство и след това да опитате да пуснете видео отново на Hulu.com.
4. Трябва също да проверите настройките на мрежата/защитната стена, за да видите дали има някакви ограничения или не. Ако е така, деактивирайте ограниченията и за текущите си връзки.

15. Няма аудио или звукът е твърде силен/бавен или не е синхронизиран

Ако изпитвате проблеми без звук, изкривяване на звука, несинхронизиране на аудио/видео, твърде висока или ниска сила на звука и т.н., тогава ще ви препоръчаме да следвате стъпките по-долу, за да разрешите проблема.

Поправка:

1. Опитайте да пуснете друго предаване или канал и проверете дали проблемът продължава. Можете също да опитате да стриймвате друга услуга като Prime Video или Netflix, за да проверите за проблема.
2. На устройства, свързани с телевизор, посетете менюто с настройки и се уверете в това Стерео (или Нормално) е избран за аудио. На компютър или мобилно устройство* проверете контрола на силата на звука, който се намира в долния ъгъл на видеоклипа, който гледате, за да се уверите, че звукът не е заглушен или че силата на звука не е твърде ниска.
3. Свържете правилно HDMI кабела към вашия телевизор или монитор, за да проверите дали проблемите са отстранени или не. Можете също да свържете HDMI кабела към друг порт или просто да обърнете краищата на HDMI кабела, за да проверите за проблема. Опитайте да използвате различен HDMI кабел за отстраняване на неизправности.
4. Ако има външни високоговорители, свързани с вашето стрийминг устройство или телевизор, тогава ще ви препоръчаме да ги проверите правилно на други устройства. Ако използвате вътрешни високоговорители на вашия телевизор, свържете външен високоговорител и проверете проблема.
5. Уверете се, че нивото на силата на звука на устройството за поточно предаване, както и на телевизора, е на по-висока страна и звукът изобщо не е заглушен.
6. Ако всички видеоклипове са засегнати, не забравяйте да се свържете с поддръжката на Hulu за допълнителна помощ.

16. Аудиото е на различен език

Някои потребители може да срещнат аудиото на различен език в Hulu, докато предават предавания или филми. Това означава, че съдържанието не се възпроизвежда на желания език. В този случай ще ви препоръчаме да преминете през предложенията по-долу.

Поправка:

1. Проверете езиковите настройки в Hulu. Докато гледате видеоклипа си, издърпайте нагоре контролите за възпроизвеждане, като изберете иконата на зъбно колело. Ако има опции за няколко езика, уверете се, че е избран желаният език.
2. Не забравяйте да проверите и езиковите настройки на вашето стрийминг устройство или телевизор. Отидете в менюто с настройки на вашето устройство и проверете дали езиковите настройки са зададени на желания от вас език.
3. Ако едно съдържание е налично на различни езици в Hulu, трябва да проверите коя версия или шоу се възпроизвежда в момента в зависимост от езика.

17. Отстраняване на проблеми с надписи/субтитри

Ако имате проблеми с липсващи надписи/субтитри или каквито и да било грешки с тях, докато предавате на Hulu, можете да следвате стъпките по-долу:

Поправка:

1. Във видеоклиповете липсват надписи/субтитри: Надписи/субтитри са налични за повечето предавания и филми в библиотеката за поточно предаване на Hulu. Ако гледате конкретен видеоклип без надписи или субтитри, тогава можете да направите следното:
   • Проверете дали надписите или субтитрите са активирани или не в приложението Hulu. За да направите това: По време на възпроизвеждане натиснете бутона нагоре или плъзнете надолу на дистанционното, за да издърпате лентата за възпроизвеждане нагоре > Натиснете или плъзнете отново нагоре, за да отворите Меню с настройки > Под Надписи и субтитри, изберете На или Изключено.
   • Проверете и настройките за достъпност на устройството.
   • Изпробвайте други видеоклипове, за да проверите кръстосано проблема. Ако други видеоклипове са засегнати, можете да преминете през стъпките за отстраняване на неизправности, свързани с възпроизвеждането, които са споменати по-горе.
   • Ако нищо не работи, свържете се с поддръжката на Hulu.
2. Надписите/субтитрите са неправилни: Ако гледате предаване или филм на Hulu и забележите, че надписите/субтитрите изглеждат неправилни, има няколко неща, които трябва да имате предвид:
   • Преди 2014 г. надписите често бяха перифразирани, така че по-старото съдържание може да няма надписи дума по дума.
   • Съдържанието на живо без сценарий (новини, спорт и т.н.) се надписва в реално време и следователно е по-вероятно да съдържа грешки.
   • В противен случай се свържете с поддръжката на Hulu за допълнителна помощ.
3. Надписите/субтитрите не са синхронизирани: Ако изглежда, че надписите/субтитрите не са синхронизирани, може да е възникнала грешка при зареждане на видеоклипа за първи път. Ако рестартирате потока на Hulu и те все още не са синхронизирани, можете да направите следните стъпки:
   • Деактивиране на затворените надписи: По време на възпроизвеждане натиснете бутона нагоре или плъзнете надолу на дистанционното, за да издърпате лентата за възпроизвеждане нагоре > Натиснете или плъзнете отново нагоре, за да отворите Меню с настройки > Под Надписи и субтитри, изберете На или Изключено.
   • Затворете напълно Hulu и всички други приложения или програми, които работят във фонов режим, след което опитайте отново.
   • Изпробвайте друг видеоклип на Hulu, за да проверите за проблема.
   • Свържете се с поддръжката на Hulu, ако нищо не помогне.
4. Надписите/субтитрите са на различен език: Английски надписи са налични за всички предавания и филми в библиотеката за поточно предаване на Hulu. Докато английските субтитри са налични за по-голямата част от съдържанието на чужд език. В някои случаи Hulu може да предлага и испански субтитри. Въпреки това, ако има проблем със субтитрите/надписите или изглежда, че е неправилен, можете да следвате стъпките по-долу:
   • Уверете се, че вашите предпочитания за език на субтитрите са зададени правилно.
   • Деактивирайте затворените надписи, след което ги активирайте отново на правилния език.
   • Променете езика (ако е наличен) и опитайте отново.
   • Проверете настройките за достъпност на вашето устройство.
   • Тествайте други видеоклипове с цел тестване.
5. Не могат да активират, деактивират или форматират затворени надписи/субтитри: Ако не можете да активирате, деактивирате или форматирате надписи/субтитри, възможно е съдържанието на Hulu, което гледате, да ги е изгорило. Тъй като текстът е насложен върху видеоклипа, няма да можете да го премахнете или форматирате. Да го поправя:
   • Затворете напълно Hulu и всички други приложения или програми, които работят във фонов режим, след което опитайте отново.
   • Проверете настройките за достъпност на вашето устройство.
   • Тествайте други видеоклипове с цел тестване.
6. Не може да се промени езикът на затворените надписи/субтитри: Ако не можете да промените езика на затворените надписи/субтитри, възможно е да имаме само една езикова опция (обикновено английски). Ако това не е така:
   • Деактивирайте затворените надписи/субтитри, след което ги активирайте отново.
   • Затворете напълно Hulu и всички други приложения или програми, които работят във фонов режим, след което опитайте отново.
   • Проверете настройките за достъпност на вашето устройство.
   • Тествайте други видеоклипове с цел тестване.
   • Свържете се с поддръжката на Hulu за допълнителна помощ.

18. Код за грешка на Hulu PLRUNK15

Този код за грешка основно се появява на устройства за стрийминг на Roku, когато приложението Hulu има някои проблеми с получаването на данни от сървъра Hulu. Това може да се случи при поточно предаване на филми по заявка и епизоди на телевизионни предавания, когато поточно предаване на телевизия на живо или се опитвате да гледате записана телевизия чрез вашия облачен DVR. Понякога проблемите със свързаността или повредените данни в кеша също могат да причинят проблеми. Съобщението за грешка може да изглежда така:

• Възникна грешка при възпроизвеждането на този видеоклип. Моля, опитайте да рестартирате видеоклипа или изберете нещо друго за гледане.
• Код за грешка на Hulu: PLRUNK15

Поправка:

1. Понякога презареждането на съдържанието (филм или епизод) на Hulu може да работи добре.
2. Опитайте да използвате друг филм или епизод, за да проверите за проблема.
3. Проверете и други устройства за стрийминг и други стрийминг услуги.
4. Ако все още имате същия проблем, тогава шансовете са високи, че има проблем с услугата Hulu.
5. Уверете се, че приложението ви Hulu е актуално до най-новата версия.
6. Проверете скоростта на интернет, защото нестабилна и лоша мрежа може да причини проблеми.
7. Рестартирайте стрийминг устройството и Wi-Fi рутера.
8. Опитайте да деактивирате рекламния блокер на вашето устройство.
9. Уверете се, че сте изчистили данните си в кеша в браузъра или устройството.

19. Код за грешка на Hulu PLAREQ17

Изглежда, че някои абонати на Hulu получават съобщението „Натъкнахме се на грешка при възпроизвеждането на това видео. Моля, проверете вашата интернет връзка и опитайте отново. Ако този проблем продължава, опитайте да рестартирате устройството си. Hulu Код за грешка: PLAREQ17” съобщение за грешка, докато се опитвате да предавате поточно съдържание на устройства Roku. Тази грешка основно показва проблем със свързаността между вашето устройство и сървърите на Hulu. Така че може да се появи, когато за първи път се опитате да пуснете съдържание, или телевизия на живо, или по време на стрийминг.

Поправка:

1. Не забравяйте да проверите правилно вашата интернет връзка на Roku. За да направите това: Натиснете бутона Начало на вашето дистанционно Roku > Изберете Настройки > Мрежа > Проверете връзката.
2. Опитайте да използвате различна интернет връзка или превключете от безжична към кабелна или обратно, за да проверите кръстосано проблема.
3. Извършете цикъл на захранване на вашето устройство Roku, както и на вашия Wi-Fi рутер, за да изчистите проблемите с мрежовата свързаност.
4. Уверете се, че както устройството Roku, така и приложението Hulu са винаги актуални до най-новата версия. За да проверите за актуализации на устройство Roku: натиснете бутона Начало на вашето Roku дистанционно > Изберете Настройки > Система > Актуализация на системата > Проверете сега. Вашето устройство автоматично ще изтегли и инсталира всички налични актуализации.
5. Изчистете данните от кеша на вашето стрийминг устройство Roku. За да направите това: натиснете бутона Начало на вашето дистанционно Roku, за да се върнете към началния екран > Натиснете бутона Начало пет пъти многократно + бутон нагоре веднъж + бутон за превъртане два пъти + бутон за бързо напред два пъти, за да изчистите кеш. След като приключите, вашето Roku устройство ще се рестартира автоматично за около 30 секунди.
6. Опитайте да деинсталирате и преинсталирате канала Hulu, преди да инсталирате отново приложението Hulu, защото понякога премахването и добавянето на проблемни канали също може да бъде полезно.
   • От устройство Roku: Натиснете бутона Начало на дистанционното управление на Roku > Преминете към Канали за поточно предаване > OK > Изберете канал > Добавяне на канал > OK.
   • От мобилно приложение: Отидете на Устройства > Под вашето свързано Roku устройство изберете Канали > Съхранение на канали > Добавяне > OK.
   • За браузър: Отидете до уеб страницата на Roku.com > Влезте в акаунта > Съхранение на канали > Изберете канал > Добавяне на канал.
7. Проверете дали вашият Hulu сървър/услуга има прекъсване или престой до като посетите тази връзка в Twitter.

20. Код за грешка на Hulu PLAUNK65

Hulu Error Code PLAUNK65 е една от грешките на Hulu, която показва проблем с мрежовата връзка и нищо друго. Ако в случай, вашата домашна мрежа или вашият доставчик на интернет услуги (ISP), или дори собствените сървъри на Hulu имат някои проблеми, тогава можете да следвате стъпките по-долу, за да го поправите. Понякога изчакването за няколко часа и рестартирането на стрийминг устройството може да реши този проблем. Можете също така да получите някои други съобщения за грешка, които са свързани с PLAUNK65, както следва:

• Грешка при възпроизвеждане на видео
• Грешка при свързване
• Неуспешно възпроизвеждане
• Хмм Нещо става.

Поправка:

1. Не забравяйте да опресните уеб страницата на Hulu или опитайте да презаредите съдържанието, каквото и да предавате.
2. Опитайте да използвате друга интернет връзка, за да проверите за проблема.
3. Ако използвате VPN услуга, не забравяйте да я деактивирате и опитайте отново. В противен случай можете също да опитате да използвате VPN услуга, за да проверите кръстосано проблема.
4. Проверете за прекъсване или прекъсване на Hulu, като потърсите #Huludown в Twitter.

21. Код за грешка на Hulu RUNUNK13

Hulu Error Code RUNUNK13 е един от кодовете за грешка, които показват, че услугата Hulu не може да възпроизвежда съдържанието. Това е доста често срещана грешка на устройства на Apple като Apple TV и iPhone. Въпреки това, той може да се появи и на други устройства и уеб плейъра. Повредени данни, остаряло приложение Hulu, проблеми с мрежовата свързаност и т.н. могат да го причинят. Може да получите някои други съобщения за грешка, нещо като:

• Грешка при възпроизвеждане на видео
• Възникна грешка при възпроизвеждането на този видеоклип. Моля, опитайте да рестартирате видеоклипа или изберете нещо друго за гледане.

Поправка:

1. Не забравяйте да опресните уеб страницата на Hulu или опитайте да презаредите съдържанието, каквото и да предавате.
2. Опитайте да използвате друга интернет връзка, за да проверите за проблема.
3. Можете също да използвате друго устройство или уеб браузър, за да предавате поточно съдържание на Hulu.
4. Изчистете кеша на приложението Hulu и данните на съответното си устройство. Можете да намерите стъпките по-горе.
5. Не забравяйте да актуализирате приложението Hulu, както и да актуализирате системния софтуер на устройството до най-новата версия.
6. Изчистете данните от кеша на уеб браузъра в зависимост от това кое устройство използвате. Просто преминете към менюто на браузъра > настройки > Кеш и бисквитки.
7. Рестартирайте вашето мрежово устройство нещо като Wi-Fi рутер, за да изчистите грешката.

22. Hulu код за грешка P-DEV323

Докато се опитвате да предавате поточно съдържание на Hulu, тази конкретна грешка може да се появи на абонатите. Засегнатите потребители може да получат съобщение за грешка, подобно на това: „Имаме проблеми с играта. Бъдете сигурни, ние работим върху това. Междувременно може да ви помогне, ако рестартирате видеоклипа. Hulu код на грешка P-DEV323”. Можете да разберете всички задълбочени методи за отстраняване на такъв проблем тук. Все пак ще ви представим методите по-долу за ваше улеснение.

Поправка:

1. Проверете за състоянието на прекъсване или престой на Hulu, като потърсите #Huludown в Twitter или директно посетите третата страна DownDetectorHuluStatus уеб страница за информация в реално време. Ако има прекъсване на сървъра, не забравяйте да изчакате няколко часа, преди да опитате отново.
2. Опитайте да използвате режим инкогнито или частен прозорец на вашия уеб браузър, за да проверите кръстосано проблема.
3. Уверете се, че сте деактивирали разширението за блокиране на реклами в уеб браузъра.
4. Изчистете кеша на уеб браузъра и данните за бисквитките, за да опресните проблемите.
5. Можете също да опитате да деактивирате VPN или прокси сървъри, за да проверите за проблема.
6. Свържете се с поддръжката на Hulu за допълнителна помощ.

23. Hulu код за грешка DRMCDM78

Ако получавате съобщение „Грешка при възпроизвеждане на видео“, докато се опитвате да предавате поточно съдържание на Hulu и то казва нещо като „Имаме проблеми с възпроизвеждането на това видео в момента. Ако този проблем продължава, опитайте да рестартирате устройството си." това означава, че сте се сблъсквали с Hulu код за грешка DRMCDM78. Можете да разберете всички стъпки, за да го коригирате в дълбочина тук. Въпреки това, ние предоставихме кратка представа за методите по-долу.

Поправка:

1. Проверете за състоянието на прекъсване или престой на Hulu, като потърсите #Huludown в Twitter или директно посетите третата страна DownDetectorHuluStatus уеб страница за информация в реално време. Ако има прекъсване на сървъра, не забравяйте да изчакате няколко часа, преди да опитате отново.
2. Актуализирайте своя уеб браузър, както и системния софтуер на устройството до най-новата версия.
3. Изчистете кеша на уеб браузъра и данните за бисквитките, за да опресните проблемите.
4. Извършете цикъл на захранване на вашия Wi-Fi рутер, за да изчистите проблемите с мрежовата свързаност.

Това е, момчета. Предполагаме, че това ръководство ви е било полезно. За допълнителни запитвания, можете да коментирате по-долу.

кредит: Помощ за Hulu