Поправка: Грешка с липсващ сертификат на Microsoft InTune на Android 12

Microsoft Intune се превърна в основна част от техните мениджъри на крайни точки. Като инструмент за управление, базиран на облак, InTune поддържа страхотен баланс между управлението на мобилни устройства и управлението на мобилни приложения. Въпреки това, откакто Android 12 се появи на пазара, системата за управление е изправена пред значителни проблеми с проблеми като грешка при липса на сертификат в Microsoft InTune. Според потребителите устройствата с работни профили постоянно губят достъп до сертификатите на имейл клиентите и VPN приложенията.

Проблемът е открит за първи път при телефони на Samsung с Android 12. Въпреки това, за много кратък период от време, той се разпространи в други устройства като Oppo, OnePlus и продължава да се разширява до други устройства с Android. Досега са засегнати приложения като Gmail и AnyConnect VPN. И вече не е преди повече приложения да бъдат добавени към списъка.

Тъй като се предполага, че причината за това е фактът, че Google премахва разрешението на приложенията за достъп до хардуерни идентификатори. В резултат на това няма постоянно решение на проблема. Въпреки това, определено може да имаме нещо за вас, което да помогне за отстраняването на проблема поне за момента, ако не и за постоянно.

Поправка: Грешка с липсващ сертификат на Microsoft InTune на Android 12

Към момента потребителите на Gmail, които се опитват да осъществят достъп до имейлите си, се сблъскват с грешка в сървъра Не ​​може да се достигне. От друга страна AnyConnect VPN продължава да иска валиден сертификат за установяване на връзка. За щастие имаме решения и за двата проблема. Така че, бъдете с нас до края, за да разрешите тези проблеми и да се върнете към редовното представяне на приложенията.

Активирайте достъпа до браузъра

Понякога съобщението за грешка идва поради липса на достъп до браузъра, който е необходим за стартиране и кръстосано валидиране на сертификати за сигурност. Ще намерите настройките на браузъра в самото приложение.

• Отворете приложението и отворете менюто му. Ето избраните настройки.
• До Активиране на достъпа до браузъра изберете Активиране.
• На екрана на администратора на устройството изберете АКТИВИРАНЕ.

Забележка: тези настройки може да се различават от устройство на устройство, но мотивът е един и същ – да се разреши достъпът на браузъра до приложението.

Ръчно инсталиране на сертификати

Причината, поради която получавате грешка при липса на сертификат в Microsoft InTune, е, че за начало няма сертификат. Въпреки че вашият смартфон с Android 12 е проектиран да инсталира самостоятелно всички важни сертификати, може да пропусне няколко и това е причината за проблема. Но не се притеснявайте, това може да стане лесно с помощта на Internet Explorer.

Отворете Internet Explorer/Chrome на вашия компютър и отидете на уебсайта на вашата организация.

Тук ще видите икона на катинар в адресната лента. Кликнете върху това.

Щракнете върху опцията за преглед на сертификати.

Това ще отвори нов диалогов прозорец, показващ цялата необходима информация за този сертификат.

Тук щракнете върху раздела Подробности и щракнете върху опцията за копиране във файл.

Тук изберете DER кодирана двоична x.509 опция и щракнете върху бутона Next.

Запазете файла с разширение на типа ".cer" и изпратете този файл като имейл на вашия смартфон.

Сега отворете този имейл, който току-що изпратихте, той ще ви покаже опция за инсталиране на сертификата.

Дайте произволно име на сертификата и щракнете върху бутона OK. Това ще инсталира липсващия сертификат на вашето Android устройство.

Сега всичко, което трябва да направите, е да рестартирате смартфона си и проблемът ще бъде отстранен.

Коригирайте проблема със сертификата с AnyConnect VPN

Започвайки с AnyConnect VPN, решението за него наистина е доста просто. Всичко, което трябва да направите, е да изчистите кеша на приложението AnyConnnect. Стъпките по-долу ще ви преведат през процеса.

• Първоначално отворете приложението Настройки на вашето устройство с Android 12.
• Сега отидете на Приложения и разрешения.

• Отидете на App Manager.

• Намерете и щракнете върху AnyConnect VPN.

• След това щракнете върху Вътрешно съхранение и изберете Изчистване на кеша.

Това се оказа ефективно решение на същия проблем. И да се надяваме, че ще оправи и твоята. Имайте предвид обаче, че стъпките може да имат леки вариации в зависимост от устройството, което използвате. Затова продължете съответно и изчистете кеша на AnyConnect на вашето устройство с Android 12.

Отстранете проблема със сертификата с Gmail

За разлика от случая с AnyConnect, тук нямаме нищо общо с изчистването на кеша на приложението Gmail. Следователно, следвайте внимателно стъпките по-долу, за да разрешите проблема със сертификата с приложението Gmail.

• Започнете, като отворите приложението фирмен портал. След като сте там, щракнете върху менюто и премахнете фирмения портал.
• Сега се насочете към Play Store и потърсете Intune Company Portal.
• Деинсталирайте приложението и го инсталирайте отново.
• Стартирайте приложението на вашето устройство и влезте във вашия портал.

По този начин проблемът със сертификата с Gmail ще бъде разрешен незабавно. Сега можете да отворите Gmail и да получите достъп до всичките си имейли без допълнително прекъсване.

Премахване на лични идентификатори

С актуализацията на Android 12 вече не поддържа използването на хардуерни идентификатори за устройства с лични работни профили. Те включват подробности като IMEI, MEID или сериен номер. Вашият профил на сертификат за intune за вашето работно устройство, което използва тези идентификатори в името на субекта, няма да издаде или издаде нов сертификат.

Въпреки че устройствата, които са се регистрирали преди актуализацията на Android 12, все още могат да получават тези нови съвместими сертификати, стига вашият профил в Intune да има тези данни за хардуерни идентификатори.

Препоръчваме ви да разгледате официалната документация за същото тук. И в случай, че това е твърде много за копаене, винаги можете да се свържете с ИТ екипа на вашата организация, за да ви присвои нов сертификат, който работи с устройства с Android 12.

Заключение

Грешка с липсващ сертификат на Microsoft InTune на Android 12 засегна много потребители, идващи от корпоративна гледна точка. Тъй като потребителите не могат да получат достъп до имейлите си или да използват VPN приложенията, това може да нанесе големи щети. Въпреки това, с тези доказани поправки ще премахнете удобно проблема с валидирането на сертификата и ще продължите да използвате приложенията на вашето устройство с Android 12. Бъдете търпеливи, тъй като е само въпрос на време разработчиците да намерят истинско решение за него и да пуснат постоянно решение на пазара.