Поправка: Черен екран на Xbox One след актуализация

Xbox One е една от популярните конзоли за видео игри, разработена от Microsoft, която беше пусната през 2013 г. и все още работи на пазара доста добре. Повечето от съвместимите с Xbox видео игри са налични за Xbox One и в момента има огромна потребителска база, което е наистина добро нещо. Изглежда обаче, че подобно на други конзоли от серията Xbox, проблемът с черния екран на Xbox One притеснява много потребители след скорошна актуализация.

Сега, ако и вие сте една от жертвите, които се сблъскват с такъв проблем, тогава трябва да следвате това ръководство за отстраняване на неизправности напълно, за да го поправите. Според множество доклади в няколко форума, след стартирането на конзолата Xbox One много потребители получават черен екран (празен екран) проблем, който е разочароващ и неочакван. Въпреки това, няма какво да се паникьосвате, защото ние споделихме с вас няколко възможни решения, които трябва да ви помогнат.

Поправка: Черен екран на Xbox One след актуализация

Преди да преминете към ръководството, имайте предвид, че не всеки ще го намери за достатъчно полезен, защото проблемът с черния екран може да се появи поради някои други хардуерни проблеми. Ако нито един от споменатите методи не ви е полезен, не забравяйте да проверите вашата конзола от техник на хардуерно ниво, за да проверите дали има вътрешен хардуерен проблем или не. Така че, без повече приказки, нека да влезем в него.

1. Правилно свързване на дисплейното устройство с конзолата

На първо място, трябва да проверите дали вашият монитор или телевизор са правилно свързани към вашата конзола Xbox One или не. Проблем със свързаността или дори проблемът с порта на дисплея може със сигурност да предизвика черен екран. Ето защо е важно да потвърдите, че вашият телевизор/монитор и конзола са включени и свързани правилно чрез HDMI кабел.

2. Изберете режим на HDMI връзка

Проверете дали вашият телевизор/монитор е настроен на правилния входен сигнал или не. В този случай ще трябва да проверите за HDMI. Също така се препоръчва да проверите дали връзките на HDMI кабела към вашата конзола и към вашия телевизор са достатъчно защитени, като изберете порта „out to TV“ на конзолата Xbox One.

3. Използвайте HDMI кабел към друг порт

Също така ще предложим на нашите читатели да опитат да включат HDMI кабела в различен HDMI порт на телевизора/монитора, защото високите са шансовете по някакъв начин текущият порт да се повреди физически или да се разхлаби, за да задържи връзката.

4. Опитайте да използвате и друг HDMI кабел

Излишно е да казвам, че ако откриете същия проблем с черен екран на друг HDMI порт, тогава не забравяйте да използвате различен HDMI кабел, за да свържете вашата конзола към вашия телевизор/монитор. Проблеми с HDMI кабела също могат да причинят грешки при свързване или свързани с дисплея.

5. Опитайте да използвате друго дисплейно устройство

Друго нещо, което можете да направите, е просто да свържете вашата конзола Xbox One към различен телевизор/монитор, който в крайна сметка може уведомете ви, ако има проблем със свързаността на вашето дисплейно устройство или ако конзолата ви има такъв проблем. Очевидно, ако нямате допълнителен телевизор или монитор, посетете някой от приятелите си и проверете конзолата си Xbox One точно там.

6. Извършете цикъл на захранване на вашата конзола

Е, изпълнението на метода на цикъла на захранване на вашата игрална конзола може лесно да разреши множество проблеми с повредени системни файлове или проблеми или графични проблеми и други. Това няма да повлияе на вашите инсталирани игри или запазени игрови данни на конзолата, но може да почувствате разликата по отношение на стартиране или игра на игри, освен често срещаните проблеми със стабилността.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване на конзолата Xbox (отпред), докато устройството се изключи.
• Сега извадете захранващия кабел от конзолата > Натиснете и задръжте бутона за захранване на конзолата няколко пъти.
• Не забравяйте да изчакате около минута и след това просто включете захранващия кабел обратно в конзолата.
• След това изчакайте още около минута и натиснете бутона за захранване на конзолата, за да я включите.

7. Опитайте да изчистите постоянното съхранение

Ако е така, можете да видите съдържанието на екрана за известно време, преди отново да получите проблема с черния екран тогава трябва да опитате да изчистите постоянното хранилище на вашата конзола Xbox One, като следвате стъпките По-долу. В някои сценарии проблемите с повредените кеш данни на вашата конзола могат също да предизвикат графични проблеми или проблеми с играта. За да направите това:

• Натисни Бутон Xbox на вашия контролер > Изберете Настройки.
• Отидете на Устройства и връзки > Изберете Блу-рей.
• Изберете Постоянно съхранение > Изберете Изчистване на постоянното съхранение.
• След като приключите, не забравяйте да изпълните стъпките на цикъла на захранване още веднъж, както споменахме в горния метод, за да изтриете временните проблеми с кеширането.

8. Извършете твърдо нулиране на Xbox One

Силно препоръчително е също да извършите твърдо нулиране на вашата конзола, тъй като всякакъв вид повредени системни данни или софтуерен проблем на трети страни могат да ви притесняват много.

Забележка: Уверете се, че всички ваши инсталирани данни за игра или приложение ще бъдат изтрити от конзолата. Ще трябва да влезете в акаунта на Xbox след твърдо нулиране.

• Натисни Бутон Xbox на контролера, за да отворите менюто Guide.
• Изберете Профил и система > Отидете на Настройки > Изберете Система.
• Отидете на Информация за конзолата > Изберете Нулиране на конзолата.
• Ще получите подкана като Нулиране на вашата конзола?
• Тук трябва да изберете Нулирайте и премахнете всичко. [Това ще изтрие всички потребителски данни, включително акаунти, запазени игри, настройки, всички инсталирани приложения и игри и т.н.]
  • Въпреки че можете да изберете да нулирате и да запазите моите игри и приложения, това може да не реши проблема в повечето случаи.
• След като изберете опцията, вашата Xbox конзола започва да изтрива и нулира системата до фабричните настройки по подразбиране.
• Изчакайте процесът да завърши, след което рестартирайте конзолата.
• Накрая преминете през процеса на първоначална настройка > Ще трябва да влезете в акаунта си.

9. Откажете се от програмата Xbox Insider

Някои от членовете може да са участници в платформата на програмата Xbox Insider, където могат да получат най-новите софтуерни актуализации, които са в етап на разработка, като всякакъв вид нова функция или функционалност и др. Въпреки че бета тестерите могат да получават актуализации преди всеки друг, може да има грешки или проблеми със стабилността. В този случай може в крайна сметка да развалите изживяването си от играта, освен принудителни сривове, черен екран и т.н.

Е, в други случаи някои потребители на Xbox конзола може да се сблъскат с няколко проблема поради таблото за управление на Xbox или прекъсване на Xbox Live, които са свързани със сървъра и могат да бъдат коригирани само от разработчиците за сигурен. Въпреки това, по-добре е да напуснете участието в програмата Xbox Insider, ако се сблъскате с проблеми с операциите на конзолата или работата на програмата. Да направя това:

Забележка: Като напуснете акаунта си в програмата Xbox Insider, всички визуализации и тестове ще бъдат премахнати напълно от акаунта, към който сте се присъединили по-рано. Той също така ще изтрие всички свързани данни, нещо като Insider ниво, Insider XP, отговори на анкети, доклади за проблеми и т.н.

Ако имате проблеми с системна актуализация на Xbox и искате да се върнете към текущата публична актуализация, можете да премахнете устройството си от прегледа на актуализацията на Xbox, като отидете на Визуализация > Визуализация на актуализацията на Xbox > Управление > Напускане на преглед.

Моля, имайте предвид, че всички акаунти на дадено устройство трябва да бъдат премахнати от записване от тест за игра или визуализация, за да спрете да получавате актуализации на това конкретно устройство. За да затворите напълно акаунта си в програмата Xbox Insider на вашата конкретна конзола, можете да следвате стъпките по-долу:

• Влезте в Xbox Insider Hub приложение на Xbox или Windows устройства.
• Сега стартирайте приложението Xbox Insider Hub > Изберете Настройки от страничното меню.
• Под менюто Настройки изберете Управление на акаунта > Изберете Затвори акаунт.
• Ако бъдете подканени, следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.
• Накрая рестартирайте конзолата, за да промените ефектите незабавно.

10. Свържете се с поддръжката на Xbox

Ако никой от методите не работи за вас, уверете се, че го правите свържете се с поддръжката на Xbox за допълнителна помощ. Понякога агент за поддръжка може да анализира задълбочено проблемите ви и веднага да ви предложи възможни препоръки. В противен случай можете да създадете билет за поддръжка чрез агента, така че проблемът да може да бъде ескалиран до разработчиците и те да могат да го проучат по свой собствен начин, за да го поправят.

11. Заявете услуга за ремонт

Ако все още изпитвате същия проблем или по някакъв начин системата за поддръжка не работи за вас, както сте очаквали, тогава трябва да поискате услуга за ремонт, като използвате връзката по-долу. Изглежда, че конзолата ви има някои проблеми на хардуерно ниво и може да се наложи да бъде обслужена от професионален техник. Така че, насочете се към Device Services, за да изпратите заявка за ремонт официално.

Това е, момчета. Предполагаме, че това ръководство ви е било полезно. За допълнителни въпроси, можете да коментирате по-долу.