Поправка: Philips Smart TV Netflix не работи или не се показва

През последните няколко години Philips създаде няколко наистина добри интелигентни устройства, които имат почти всички функции, които потребителят може да очаква от дадена марка. Те също имат сегмент за смарт телевизия, в който се справят наистина добре. Но, за съжаление, поради някои причини, те винаги не успяват да предоставят първокласни продукти на своите потребители, тъй като се оплакват от различни грешки.

Да, чуваш го правилно. Наскоро някои потребители започнаха да се оплакват, че не могат да използват приложението Netflix на своя смарт телевизор Philips. Те твърдят, че приложението Netflix на Philips Smart TV не работи или не се показва. Е, затова сме тук с това ръководство за отстраняване на неизправности. Тук ще научите как да поправите Philips Smart TV Netflix, който не работи или не се показва. Така че, нека започнем с него.

Как да поправите, че Philips Smart TV Netflix не работи или не се показва

И така, ето няколко трика, които ще ви помогнат да разрешите проблема с Philips Smart TV Netflix, който не работи или не се показва. Затова се уверете, че ги изпълнявате внимателно и проверете дали тези корекции ви помагат да разрешите грешката или не.

Поправка 1: Рестартирайте приложението

Можете да опитате да рестартирате приложението си Netflix, ако не сте опитвали този метод. Потребителите обаче съобщиха, че са успели да разрешат този проблем само чрез успешно рестартиране на програмата. Следователно трябва да опитате и това.

Поправка 2: Опитайте да използвате различно устройство

Проверили ли сте дали това се случва и на други устройства или при други потребители? Приложението Netflix на вашето устройство Philips може да не е актуализирано до най-новата версия или да не е съвместимо с вашия телевизор. За да сте сигурни, че проблемът не е с текущия ви акаунт в Netflix, опитайте да използвате същия акаунт на друго устройство.

Поправка 3: Проверете интернет свързаността

Проверили ли сте дали вашата мрежа/интернет работи правилно? Netflix може да показва този тип проблем поради факта, че вашият интернет може да не работи.

Можете да проверите дали вашият рутер ви дава добра скорост на интернет, като просто отидете на Тестер за скорост Ookla уебсайт и да видите дали връзката ви е изградена и работи. Когато вашата интернет връзка бъде възстановена, Netflix ще се активира автоматично.

Поправка 4: Захранване на вашия интернет рутер

След като проверите скоростта на вашата интернет връзка, трябва да включите вашия рутер, ако скоростта на вашата интернет връзка не е толкова добра, колкото си мислите, или ако се изисква Netflix.

Може да имате някои кеширани данни на вашия рутер, което води до ниска скорост на интернет. Първо, трябва да изключите всички кабели, свързани към вашия рутер/модем, и да изключите бутона за захранване, за да включите вашия рутер/модем.

Оставете рутера/модема да се включи за няколко минути, преди да свържете отново всички кабели. След като бутонът за захранване е включен, проверете дали проблемът с интернет е разрешен. Ако не, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги.

Поправка 5: Рестартирайте телевизора

Когато рестартирането на Netflix не реши проблема ви, може да имате някои кеш файлове на устройството, които са били повредени. Това е причината да изпитвате този проблем.

За да поправите това, трябва да премахнете тези файлове и за да направите това, вашият телевизор Philips трябва да бъде рестартиран. Но рестартирането на вашия телевизор не е достатъчно; препоръчваме да го включите правилно. След това просто изключете телевизора и изключете всичките му кабели.

След това изчакайте 30 до 40 секунди, преди да свържете отново кабелите. След това проверете дали Netflix не работи или не показва проблемът е разрешен, като включите телевизора и стартирате приложението Netflix.

Поправка 6: Проверете състоянието на сървъра

Проверили ли сте дали сървърите на Netflix работят? Има възможни шансове сървърите на Netflix да не работят поради поддръжка. Така че в този случай няма да можете да го използвате и в крайна сметка приложението Netflix да не работи или да не показва проблем на вашия SmartTV Philips.

Затова трябва да проверите дали сървърите работят или не; можете също да проверите DownDetector, за да видите дали има други потребители, които съобщават за същото.

Поправка 7: Уверете се, че приложението е актуализирано

Уверете се, че приложението ви Netflix е актуално на вашия Philips Smart TV, като изпълните следните стъпки: Ако все още не сте го направили, уверете се, че го правите:

• Натиснете бутона Начало на дистанционното управление на Philips.
• Придвижете се до таблото за управление на приложения.
• Изберете Google Play Store.
• Щракнете върху Готово.
• Изберете Netflix от списъка.
• Щракнете върху Актуализиране и след това OK.

Поправка 8: Актуализирайте операционната система на вашия телевизор

Важно е да се спомене, че по-стара телевизионна ОС също може да причини проблема. Затова не забравяйте да проверите дали вашият смарт телевизор Philips работи с най-новата версия на операционната система Android. Ето стъпките, които трябва да предприемете:

1. Изберете „Начало“ от вашето дистанционно управление.
2. Моля, изберете OK от Настройки > Актуализация на фърмуера > Информация за фърмуера.
3. Запишете информацията за фърмуера.
4. Отидете на уебсайта на Philips на вашето мобилно устройство или лаптоп, като използвате всеки браузър. Можете да проверите най-новата версия на софтуера на вашето устройство, като потърсите модела на вашето устройство. След като намерите версията на софтуера, проверете дали съответства на това, което сте отбелязали по-рано. Ако е необходимо, актуализирайте го.

Поправка 9: Преинсталирайте приложението Netflix

Със сигурност можете да отстраните проблема, като преинсталирате приложението Netflix, ако нищо друго не работи. Philips Smart TV може да не успее да прочете някои инсталационни файлове, ако са повредени или липсват. Това може да доведе до това, че телевизорът не работи или не се показва. За да видите дали приложението Netflix не работи, ви предлагаме да го инсталирате отново на вашия телевизор Philips.

Поправка 10: Свържете се със сервизния център

Не можете да разрешите проблема с неработещия Netflix или с черния екран с някой от триковете, споменати по-рано в това ръководство. В този случай единствената ви възможност е да се свържете с екипа за поддръжка на Philips и да поискате съдействие. Philips може да успее да ви помогне допълнително, като разреши този досаден проблем.

Това завършва ръководството за това как да коригирате смарт телевизора Philips Netflix, който не работи или не показва проблема. Надяваме се, че тези стъпки за отстраняване на неизправности са ви помогнали да разрешите проблема си. Въпреки това, ако в ума ви възникнат някакви съмнения или въпроси, моля, уведомете ни в коментарите по-долу.