Поправка: HBO Max показва проблем с черен, син или зелен екран

HBO Max е американска абонаментна услуга за видео по заявка, собственост на Warner Bros. Позволява поточно предаване на телевизионни предавания, филми и други програми. Към май 2022 г. платформата има повече от 76,8 милиона активни абонати. HBO Max притежава някои популярни заглавия като Game of Thrones, Friends, The Sopranos и др.

Много често е да срещнете някои проблеми, докато използвате тези платформи, но гледането на любимото ви шоу и екранът внезапно става черен със сигурност е досадно. Можете лесно да отстраните тези проблеми бързо, без да се свързвате с обслужването на клиенти или с техническия си приятел.

Тази статия ще ви насочи да коригирате HBO Max, показващ проблем с черен, син или зелен екран по няколко прости метода. За да разберем защо възникват тези грешки, споменахме няколко причини и как да предотвратим тези проблеми по-късно. Така че, без повече приказки, нека се потопим!

Поправка: HBO Max показва проблем с черен, син или зелен екран

Ако използвате остаряло устройство, може да има проблеми със съвместимостта с HBO Max. Поради тази причина може да видите черен или син екран. Но ако устройството ви е съвместимо (android 5.0 и по-нова версия) и ето някои методи за отстраняване на неизправности за бързо разрешаване на проблема.

Метод 1: Проверете интернет услугите

Тъй като HBO Max е онлайн услуга за стрийминг, трябва да сте свързани с интернет, за да гледате всяко предаване или телевизионен сериал. Уверете се, че вашето устройство е свързано с интернет и връзката ви е стабилна.

HBO Max се нуждае от стабилен интернет, за да работи; В противен случай приложението може да не работи и да ви създаде проблеми. Проверете скоростта на интернет и пинга тук. Ако вашият интернет е бавен или нестабилен, опитайте да рестартирате рутера. Най-оптималният начин за рестартиране е, като го рестартирате от страницата за вход.

Метод 2: Проверете паметта на устройството

HBO Max се нуждае от малко място за съхранение, за да функционира правилно. Ако нямате останало място за съхранение, приложението може да не работи правилно. Нека поне 10% от хранилището ви е празно, за да могат всички приложения да функционират правилно.

Метод 3: Проверете сървърите на HBO Max

Винаги намирайте корена на проблема, като първо проверите дали сървърите на HBO Max работят и работят или не. Ако сървърите не работят, трябва да изчакате, докато разработчиците на HBO Max го поправят. Обикновено го оправят за час-два. Можете да проверите състоянието на сървъра тук.

Метод 4: Рестартирайте приложението си HBO Max

Едно от най-основните поправки вероятно е рестартирането на приложението; бързо рестартирайте приложението HBO Max и проверете if проблемът продължава. Премахнете приложението и от фона (Последни приложения). Изчистете кеша, ако е възможно.

Метод 5: Влезте отново във вашия HBO Max акаунт

Проста и ефективна корекция. Влезте отново в акаунта си в HBO Max и проверете дали проблемът продължава. Причината, поради която този метод може да работи, е, че това завършва текущата ви сесия и започва нова сесия, когато влезете отново. Временните грешки или повредените данни също ще бъдат коригирани, когато започне нова сесия.

На устройства с Android и iOS можете да излезете от HBO Max чрез:

1. Отвори Приложение HBO Max.
2. Сега докоснете своя Профил и докоснете Настройки.
3. Превъртете надолу до дъното и докоснете Отписване.

Ако използвате уеб браузър, следвайте стъпките по-долу:

1. Отидете на HBO Макс използвайки cсъвместим браузър.
2. Във вашия акаунт щракнете върху вашия Профил за достъп до падащото меню.
3. Накрая кликнете върху Отписване бутон за излизане.

Метод 6: Изключете VPN, докато използвате HBO Max

VPN или виртуални частни мрежи се използват за фалшифициране на вашето местоположение. Но понякога това може да доведе до проблеми с приложението или уеб страницата да не работят. Екранът на HBO Max може да стане черен поради тази причина. Изключете и влезте в акаунта на HBO Max и проверете дали проблемът продължава. Премахнете приложението от фоновите процеси за по-добра скорост на интернет (само за Windows).

Метод 7: Изчистете кеша и данните на приложението HBO Max

HBO Max съхранява данни на вашето устройство, които са необходими, за да функционира правилно. Данните се състоят от вашите идентификационни данни, предавания, които сте гледали или вашите харесвания или нехаресвания и т.н. Данните може да се повредят поради някаква неприятна причина и приложението HBO Max може да не функционира правилно. можете да поправите това просто като изчистите кеша и данните от настройката.

За да изчистите кеша и данните на приложението HBO Max:

1. Отидете на Настройки, Превъртете надолу и докоснете Приложения.
2. В списъка с приложения докоснете HBO Макс.
3. Най-накрая докоснете съхранение, след това натиснете Изчистване на кеша и изчистване на данните бутон.
4. Отворете приложението HBO Max и проверете дали проблемът продължава.

Метод 8: Актуализирайте HBO Max

Разработчиците на приложението HBO Max пускат често нови актуализации, за да коригират много грешки и проблеми. Грешката с черен или син екран може да бъде коригирана в новата версия на приложението. Така че, винаги поддържайте приложението актуализирано до най-новата версия.

За да актуализирате приложението HBO Max на устройство с Android:

1. Отидете на Магазин за игри и потърсете за HBO Макс ап
2. Кликнете върху приложението HBO Max и проверете дали има актуализация
3. Ако се появи бутонът за актуализиране, щракнете върху бутона за актуализиране 
4. След като приложението се актуализира, отворете го и проверете дали проблемът продължава.

 За да актуализирате приложението HBO Max на устройство с iOS:

1. ОтвориApp Storeи потърсете за HBO Макс ап.
2. Проверете дали има някаква актуализация.
3. Ако има актуализация, натиснете Актуализация бутон отстрани HBO Макс за да инсталирате актуализацията.
4. След като актуализирате приложението, отворете го и проверете дали проблемът с черния екран продължава.

За да актуализирате приложението HBO Max на Android или Apple tv, можете да следвате същите стъпки по-горе според операционната система.

Метод 9: Актуализирайте устройството си до най-новата версия

Може да има проблем с вашето устройство, който пречи на функционалността на приложението HBO Max и затова опитайте да актуализирате устройството си до най-новата налична версия и проверете дали проблемът продължава.

Можете да актуализирате устройството си с Android, като следвате стъпките по-долу:

1. Отвори Настройки и превъртете надолу до дъното, докато намерите Относно телефона.
2. Сега докоснете Относно телефона и отворете Актуализация на софтуера раздел.
3. Накрая докоснете Изтеглете и инсталирайте ако е налична актуализация за вашето устройство.

Можете да актуализирате вашето IOS устройство, като следвате стъпките по-долу:

1. Първо, отворете Настройки приложение и докоснете раздела Общи.
2. Сега достъп Актуализации на софтуера.
3. Ако е налична актуализация, докоснете Изтеглете и инсталирайте и изчакайте вашето устройство да бъде актуализирано.

След като актуализирате устройството си, отворете приложението HBO Max и проверете дали проблемът с черен, син или зелен екран продължава.

Заключение

Ако нито едно от горните поправки не работи за вас, винаги можете да се свържете с подкрепяйте и им докладвайте проблема за разрешаване. Моля, не се колебайте да коментирате вашите запитвания или дали горните корекции са работили за вас или не. В случай, че използвате HBO max в браузъра, тогава ви препоръчваме да използвате Chrome или Firefox за достъп до него без проблеми с черен, син или зелен екран.