Поправка: Проблем с черния екран на TCL Smart TV

TCL Корпорацията е известна със своите достъпни и богати на функции Смарт телевизори с Android на името на марката TCL. TCL телевизорите предлагат по-добро качество на картината и допълнителни функции на по-евтини ценови сегменти, включително сертифицирана от Google Android TV OS. Така че потребителският интерфейс и изживяването се чувстват достатъчно добри. Въпреки това, електронните стоки могат да имат проблеми и потребителите на TCL Smart TV не са изключение. Някои потребители съобщават, че са изправени пред TCL Smart TV Проблем с черния екран.

Е, някои онлайн доклади и проучвания твърдят, че TCL телевизорите са доста издръжливи по отношение на дълготрайност и могат да издържат до седем години при интензивна употреба. Също така зависи от нивото на яркост и модела на използване дали телевизорът ви ще издържи по-дълго или не. При нормална употреба и настройки за средна яркост, вашият телевизор може да работи добре поради по-малко напрежение върху подсветката. Това обаче не е така с всички и това може да не се случва всеки път.

Поправка: Проблем с черния екран на TCL Smart TV

Според множество онлайн доклади, някои нещастни потребители на TCL Smart TV са изправени пред проблем с черен или празен екран след стартиране, което е много дразнещо. След като потребителите пуснат телевизора, те не виждат нищо като началния екран или менюто. Понякога звукът може да излезе, понякога не. Сега, ако и вие се сблъсквате със същия проблем, можете да следвате това ръководство за отстраняване на неизправности напълно, за да го поправите. Споделихме за вас няколко решения, които трябва да ви помогнат.

1. Проверете дали светодиодът за състоянието свети

Силно препоръчително е да проверите дали светодиодният индикатор за състоянието на вашия TCL Smart TV е включен или не. Всеки път, когато TCL Smart TV е изключен или в режим на готовност, LED индикаторът на телевизора може да показва бяла неподвижна светлина. Докато телевизорът е включен, белият LED индикатор трябва да е изключен или да мига непрекъснато. За да го потвърдите:

• Насочете дистанционното управление TCL към смарт телевизора и натиснете бутона за захранване, за да проверите дали екранът работи или не.
• Трябва да виждате светодиода да мига всеки път, когато натиснете бутон на дистанционното управление. Ако в такъв случай видите, че светодиодът мига, докато натискате бутон на дистанционното управление, можете да преминете към следващия метод.
  • Ако в такъв случай светодиодът не мига на вашия телевизор, това означава, че или не е включен, или по някакъв начин не отговаря на вашата команда за дистанционно управление. За да отстраните проблеми с дистанционното управление, трябва посетете тази връзка.
• Ако на вашия смарт телевизор TCL не се появява LED индикация, това означава, че той не получава захранване или може да има проблем, свързан с хардуера.
  • Трябва да проверите дали захранващият кабел е свързан правилно към телевизора или не. Уверете се, че сте включили захранващия адаптер в добър и работещ контакт, защото ниското напрежение също може да предизвика множество проблеми.

2. Проверете кабелните връзки

Уверете се, че всички външни устройства са правилно включени в смарт телевизора и поставени в действителния порт. Ако е необходимо, можете да изключите и свържете отново кабелите към съответните портове.

3. Рестартирайте телевизора

Също така трябва да рестартирате правилно телевизора като метод за захранване, за да обновите системния проблем. Натиснете бутона за захранване на вашия смарт телевизор > Изключете захранващия кабел от телевизора > Изчакайте около 30 секунди и след това включете отново захранващия кабел > Включете телевизора, за да проверите отново за проблема.

4. Фабрично нулиране на телевизора

Силно препоръчително е да извършите фабрично нулиране на TCL Smart TV, като следвате стъпките по-долу:

• Използвайте дистанционното управление на телевизора, за да посетите началната страница на Android TV > Натиснете бутоните със стрелка нагоре/надолу/надясно/наляво, за да се придвижите до десния горен край на екрана.
• Натиснете OK, за да влезете в менюто Настройки > Натиснете бутона със стрелка нагоре/надолу на дистанционното управление, за да изберете Предпочитания за устройство.
• След това натиснете OK > Натиснете бутона със стрелка нагоре/надолу на дистанционното управление, за да изберете Нулиране.
• Натиснете OK и изчакайте процеса на възстановяване на фабричните настройки да завърши. Това ще възстанови вашия телевизор до първоначалните му фабрични настройки.
• Може да отнеме известно време и да изчакате телевизорът да се зареди отново в системата.
• След като приключите, ще трябва да преминете през първоначалния процес на настройка.

5. Свържете се с поддръжката

Ако нито един от методите не работи за вас и дори след извършване на фабричните настройки на телевизора, дисплеят все още е празен, тогава трябва да се свържете с Поддръжка на TCL за допълнителна помощ. Ако вашият телевизор е в гаранция, насрочете посещение на техник и сервиз. Ако телевизорът е извън гаранция, все още можете да помолите професионален техник да отстрани проблема. Въпреки това ще трябва да заплатите съответните такси.

Това е, момчета. Предполагаме, че това ръководство ви е било полезно. За допълнителни запитвания, можете да коментирате по-долу.