Поправка: Roku Express 4K/4K Plus не работи или спря да работи

Използвате ли Roku Express 4K/4K Plus? Ако е така, забелязвате също, че след скорошната актуализация Roku Express 4K/4K Plus не работи или внезапно спря да работи. Това наистина е обезсърчаващо, нали? Очевидно, но не е нужно да се притеснявате, тъй като имаме някои поправки, които ще ви помогнат да разрешите тази грешка. Следователно, сега просто трябва да извършите тези корекции.

Междувременно, като говорим за това, тогава Roku Express ви предоставя достъп до канали като Netflix, Hulu, Disney+ и YouTube и в зашеметяваща 4K резолюция, направо на вашия телевизор. И когато спре да работи, животът ни се забива в един обречен свят. Следователно, коригирането на това е наистина важно. И така, нека започнем с корекциите.

Как да поправите, че Roku Express 4K/4K Plus не работи или е спрял да работи

По-долу са някои трикове, които могат да ви помогнат да разрешите проблема с Roku Express 4K/ 4K Plus, който не работи или е спрял да работи. Проверете дали тези корекции ви помагат и ги изпълнете съответно.

Поправка 1: Рестартирайте устройството Roku

Първоначално трябва да рестартирате устройството си Roku, тъй като има вероятност вашето Roku Express 4K/4K plus да не работи или да спре; проблемът възниква само защото има някои временни проблеми и грешки, които пречат да функционира правилно. Следователно в този случай рестартирането на вашето Roku устройство ще бъде правилният избор, който ще ви помогне да разрешите този проблем. Така че можете да изпробвате това и да проверите дали помага или не.

Поправка 2: Рестартирайте устройството

Е, в случай, че просто рестартирането на вашето устройство не ви помогне, тогава можете просто да рестартирате устройството си тъй като има вероятност проблемът да възникне поради някакъв кеш файл, който се съхранява на вашето устройство RAM. Следователно всички тези кеш файлове се изтриват при рестартиране на вашето устройство, тъй като позволяват на вашата RAM памет да бъде прочистена и дават на устройството ви изцяло нов старт.

Поправка 3: Проверете сървърите на Roku

Проверихте ли дали сървърите на Roku работят или не? Е, има и възможности сървърът на Roku Express да не работи поради някаква причина; ето защо 4K/4K plus не работи или се спира на вашето устройство.

Следователно трябва да проверите дали сървърите работят и не са в състояние на поддръжка. За да направите това, трябва да отидете на DownDetector и проверете дали вие сте единственият, който се сблъсква с този проблем, или има други потребители, които са съобщили за същия.

Можете също така да ги последвате в официалния им дръжка в Twitter, тъй като служителят на Roku винаги поддържа своите потребители в течение, когато възникне проблем в техните услуги.

Поправка 4: Проверете дали вашият интернет работи или не

Сега, в случай че имате лоша интернет връзка, възниква и този тип проблем. Ето защо трябва да се уверите, че вашият интернет работи правилно. Това е възможността вашият интернет да не работи правилно. Затова ви предлагаме да отворите всеки уебсайт за тестване на скорост и проверете скоростта на интернет, към която е свързано вашето устройство.

Въпреки това, в случай че установите, че вашият WiFi или мобилни данни не ви дават подходяща скорост, не забравяйте да се свържете с вашия интернет доставчик и да регистрирате жалба. Освен това, когато вашият интернет започне да работи, ще откриете, че Roku Express 4K/4K plus не работи или проблемът е спрял автоматично се разрешава.

Поправка 5: Актуализирайте фърмуера на Roku

Ако не сте сигурни кога за последен път сте актуализирали фърмуера на Roku, тогава е време да проверите това. Това е така, защото има големи шансове Roku, който използвате на устройството си, да не е актуален.

Следователно, трябва да се уверите, че приложението ви е актуализирано. Въпреки това, преди в много случаи потребителите на Roku съобщават, че когато актуализират приложението си, този тип проблем автоматично се разрешава.

Следователно, вие също трябва да изпробвате това и да проверите дали помага. Междувременно, в случай че установите, че проблемът не се отстранява чрез актуализиране на фърмуера, не се притеснявайте, тъй като имаме още поправки за вас в това ръководство. Така че, нека да ги разгледаме.

Поправка 6: Променете настройките на DNS

Опитахте ли да промените вашите DNS настройки? Е, в много случаи сме виждали, че чрез промяна на DNS записите този тип проблем автоматично се разрешава. Ето защо, ако гледате Roku Express 4K/4K Plus на вашия компютър, тогава трябва да следвате дадените стъпки, за да промените DNS. В противен случай трябва да проверите официалния уебсайт на вашето устройство за точните стъпки. Сега нека видим стъпките за компютър:

1. Отидете на настройките за мрежа и интернет в настройките на Windows.
2. Изберете Разширени мрежови настройки.
3. Изберете Още опции на мрежовия адаптер.
4. След това щракнете с десния бутон върху устройството, което искате да използвате. Щракнете върху Свойства.
5. След това щракнете двукратно върху IPv4, за да го активирате.
6. За да завършите, използвайте 8:8:8:8 като предпочитан DNS сървър и 8:8:4:4 като алтернативен DNS сървър. След това щракнете върху OK, за да завършите процеса.

Поправка 7: Актуализирайте ОС

Актуализирането на вашата системна ОС също е чудесен вариант, за да коригирате проблема с Roku Express 4K/4K плюс неработещи. Въпреки това, наскоро много потребители съобщиха, че след актуализиране на операционната система на устройството си до най-новата версия, те успешно отстраняват проблема и вече могат да гледат любимата си програма.

Поправка 8: Изчистете данните в кеша

Възможно е дори след извършване на гореспоменатите корекции. Ето защо, в този случай ви предлагаме да опитате да изчистите кеша на вашия Roku Express 4K/4K plus и да видите дали това помага. Е, има вероятност вашето приложение Roku да не работи на вашето устройство поради някои кеш данни. Следователно, трябва да се уверите, че сте изчистили кеш файловете от вашето устройство.

Поправка 9: Свържете се с екипа за поддръжка

Все още ли не работи? Така единствената останала опция е да поискате съдействие от екипа на Roku. От решаващо значение е да обясните защо и колко често Roku Express 4K/4K plus не работи. След това ще имате възможност да разрешите това (ако е възможно).

И така, това е всичко за това как да поправите Roku Express 4K/4K плюс, че не работи или не показва проблема. Надяваме се, че това ръководство за отстраняване на неизправности ви е помогнало. Но в случай, че имате нужда от допълнителна помощ, коментирайте по-долу и ни уведомете.