Поправка: Sky Q не се свързва с WiFi/интернет

Sky Q е приставка, която се предлага с 2 терабайта за съхранение заедно с 12 сателитни тунера. Можете непрекъснато да записвате 6 канала на живо, както и ще можете да гледате седмия. Sky Q може да приема и показва излъчвания с 4K резолюция. Приставката е базирана на абонамент и трябва да закупите абонамента му, за да се насладите на развлекателната услуга, която се предоставя от Sky. Нарича се мултимедийна платформа и има много приемни приставки, които включват мултистайна приставка, PVR приставка и др.

Sky Q съобщи, че предоставя услуги на повече от 11 милиона домове, които са огромни по брой. Но някои от потребителите съобщават, че са изправени пред проблема, че Sky Q не се свързва с WiFi/интернет. И така, ние сме тук с ръководството за това как да поправите Sky Q, който не се свързва с WiFi/интернет. Затова прочетете цялата статия, за да научите повече за нея.

Поправка: Sky Q не се свързва с WiFi/интернет

Ако сте изправени пред проблем да не се свързвате с WiFi. След това някои от причините, поради които може да се случи. И така, ние изброяваме някои от причините по-долу.

• Хардуерен проблем
• Проблем със софтуера
• Проблем с интернет връзката
• Проблем със Smart TV

Стъпки за коригиране на Sky Q, който не се свързва с WiFi/интернет

Ние изброяваме методите, чрез които ще можете да разрешите проблема. Така че, следвайте стъпките, които са дадени по-долу.

Проверете всички кабели и връзки

Ако се сблъскате с проблем с вашия Sky Q, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите всичките си кабели и връзки. Уверете се, че всички кабели са включени в правилните портове и се уверете, че всички кабели са включени плътно и нито един от тях не е разхлабен или повреден. Ако видите кабели, които са счупени или повредени, тогава трябва да ги замените с нови.

Проверете за WiFi връзка

Ако не можете да се свържете с WiFi, опитайте да проверите дали нещо не пречи на WiFi. Понякога, други устройства, които са във вашия дом, ще пречат на връзката, през която сигналът не преминава точно.

Също така опитайте да промените WiFi връзката към други рутери, за да разберете дали този проблем се дължи на приставката или на рутера. Можете също да го проверите, като използвате Ethernet връзката, която е предоставена с опаковката.

Забравете WiFi мрежата 

Ако все още се сблъсквате със същия проблем, опитайте да забравите wifi връзката и да се присъедините отново към нея. Така че, следвайте тези стъпки, за да направите това.

• Отидете до Настройки.
• Кликнете върху Мрежова връзка.
• След него щракнете върху Настройка на мрежата.
• Сега щракнете върху Бутон за рестартиране.
• Изчакайте известно време и след това ще се появи поле за потвърждение дали искате да нулирате мрежата или не.

След като завършите тази стъпка, опитайте отново да свържете WiFi връзката.

Рестартирайте вашия рутер

Ако вашият WiFi все още не работи, опитайте да рестартирате вашия WiFi рутер. Ако има някакви хардуерни проблеми, те ще бъдат отстранени, тъй като всички файлове ще бъдат отворени правилно.

Също така, рестартирайте Sky Q, като просто изключите захранващия проводник от основната платка. Изчакайте няколко минути и започнете отново.

Ethernet кабел

Използването на Ethernet кабел ще бъде добра идея, ако все още се сблъсквате с проблема Sky Q да не се свързва с WiFi/Интернет. Така че, свържете Ethernet кабела към задната част на кутията и се уверете, че чувате щракване след свързване. Също така, Ethernet кабелът ще осигури добра и стабилна връзка със Sky Q. Така че можете също да следвате тази стъпка, за да отстраните проблема.

Възстановете фабричните настройки на Sky Q

Ако нито една от стъпките не работи за вас, може да се наложи да нулирате фабричните настройки на Sky Q. Така че, следвайте стъпките, които са дадени по-долу, за да направите това.

• Натиснете бутона Начало на вашето дистанционно управление.
• Търся Настройки.
• Сега влезте 001, и изберете опцията.
• Като направите това, опцията за нулиране на фабричните настройки ще бъде налична на вашия екран.
• Така че, щракнете върху Опция за нулиранеи след него изберете Фабрично нулиране.
• Сега щракнете върху Бутон за готовност, и изчакайте процеса да приключи.
• След като приключите, опитайте отново да се свържете с вашата WiFi мрежа.

Надявам се след това вашият проблем да бъде решен.

Свържете се с поддръжката на клиенти

Ако все още се сблъсквате с проблема, трябва да се свържете с поддръжката на клиенти, тъй като този проблем може да се дължи на хардуерния проблем в приемника. Така че, свържете се с поддръжката на клиенти и изпратете уреда, за да могат да го поправят.

Заключение

Обсъдихме всички методи, чрез които може да бъде решен проблемът ви с липсата на връзка. Уверете се, че следвате внимателно всички стъпки. Надявам се, че всички стъпки са добре обяснени и ще можете лесно да ги приложите, за да разрешите проблема, пред който сте изправени в Sky Q. Ако сте коригирали същата грешка, като следвате друг метод, споделете я с нас в секцията за коментари.