Поправка: Sonos Playbase няма звук от телевизора

Sonos е голямо име, когато става въпрос за система за домашно кино и високоговорители. Те имат множество продукти, за да задоволят вашите звукови нужди и Sonos Playbase е един от тях. Напоследък много потребители регистрират оплаквания по отношение на техния Sonos Playbase без звук, идващ от проблеми с телевизора. Това може да се дължи или на лоша конфигурация на аудио изхода, или просто на технически проблем.

Всеки път, когато се сблъскате с подобни проблеми, първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телевизора, интернет рутера и Sonos Playbase. Това ще изчисти всеки технически проблем, ако има такъв, и проблемът ще бъде решен. Ако не, тогава по-долу имаме някои методи за отстраняване на неизправности, които да ви помогнат да разрешите проблема.

Поправка: Sonos Playbase няма звук от телевизора

В повечето случаи проблемът може да бъде решен чрез просто усилване на гласа чрез приложението Sonos или дистанционното управление Sonos. Поддържайте звука на максимално ниво и вижте дали това решава проблема. Ако все още се сблъсквате с проблеми с липсата на звук от телевизора, тогава проблемът може да се крие или в настройките за извеждане на звук, или в неправилна конфигурация на аудио кабела.

Метод 1: Отстраняване на проблеми с интернет

Тъй като интернет връзката е една от двете задължителни за използване на Sonos, в този случай първо проверете дали Wi-Fi рутерът изобщо работи или не. И ако рутерът работи правилно, тогава има вероятност връзката на Ethernet да е дефектна, просто проверете всички кабели.

Ако все още не помогне, след това има вероятност портовете да са повредени или да не работят правилно, опитайте да използвате безжична връзка или просто сменете портовете безопасно.

Метод 2: Проверете аудио кабела

Проверете дали аудио връзката работи напълно правилно или не, ако случаят е такъв, изключете кабела и го включете отново. Можете също да опитате да използвате друг кабел и ако все още не работи, просто сменете аудио или AUX кабела.

Метод 3: Проверете настройките на звука на приложението

Sonos Playbase не поддържа 5.1 Doly Digital plus или Viper 4X аудио формат. Така че, ако използвате такива аудио формати за някое от вашите приложения за стрийминг, тогава звукът няма да работи. Уверете се, че използвате Dolby Bitstream или Stereo от настройките на звука.

Можете да намерите аудио настройките в App > Settings > Audio & video settings > Audio output. Пътят на настройките може да се променя от приложение на приложение.

Метод 4: Преинсталирайте приложението Sonos

В много случаи приложението Sonos, отговорно за управлението на вашата лента Playbase, не функционира правилно. Затова ви препоръчваме да инсталирате приложението Sonos и да го инсталирате отново от Playstore или Appstore. След като инсталирате приложението, конфигурирайте го по следния начин:

1. Отворете приложението във вашия Android или iOS
2. След това докоснете опцията „Настройване на нова система“. След това просто се регистрирайте/влезте.
3. В изскачащия прозорец, който показва вашия продукт Sonos, докоснете Добавяне. Ако използвате контролера Sonos S1, изберете Настройка на продукти от менюто Продължи.
4. За да конфигурирате вашата лента за възпроизвеждане, следвайте инструкциите в приложението.

Метод 5: Проверете аудио изхода

Ако всички връзки и интернет работят правилно, тогава има шансове настройките на еквалайзера на телевизора да се повредят или базата за възпроизвеждане на Sonos не е правилна и ако не знаете как да настроите еквалайзера, просто го нулирайте по подразбиране настройки.

Телевизорът няма да може да получава или възпроизвежда аудио, освен ако не е свързан към базата за възпроизвеждане. Свържете телевизора към Play base. Ако кабелът вече е свързан, изключете го и го включете отново от двата края.

Ако аудио изходът на телевизора не е конфигуриран правилно, той може да не прехвърля аудио към базата на Play. Променете настройките на вашия телевизор, за да изведете звук към базата за възпроизвеждане.

Метод 6: Фабрично нулиране на Sonos Playbase

Ако никой от горните методи не работи за вас, тогава трябва да продължите и да направите фабрично нулиране. Ако проблемът не бъде разрешен дори след възстановяване на фабричните настройки – тогава проблемът най-вероятно е от дефектна мрежа или wifi карта.

Стъпки за нулиране на Sonos Playbase:

• Първо, изключете своя високоговорител Playbase от източника на захранване.
• След 30 секунди натиснете и задръжте бутона „join“ или „infinity“ и едновременно с това включете източника на захранване.
• Продължете да държите бутона „присъединяване“ или „безкрайност“, докато видите да мига бял индикатор.
• Изчакайте светлината да светне в зелено, което ще покаже, че процесът на нулиране е завършен.

Сега можете да настроите своя акаунт и идентификационни данни за wifi отново и да видите дали работи.

Метод 7: Свържете се с обслужване на клиенти на Sonos

Колкото и да се опитваме, ако има някаква грешка на хардуерно ниво на високоговорителя или друг звуков чип, тогава трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Sonos и да ги помолите за помощ. Те ще извършат диагностика за същото и ще проверят дали всичко работи правилно. Ако не, те ще ви организират подмяна или ремонт на устройството въз основа на гаранционната политика на вашето устройство.

Заключение

Това ни води до края на това ръководство за коригиране на липсата на звук на Sonos Playbase от телевизора. Моля, обърнете внимание, че в много случаи проблемът може да се дължи на неправилна конфигурация на звуковите кабели или настройките на звука. Затова, моля, проверете същото и ако нищо не работи, трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти и да поискате замяна.