Поправка: HP LaserJet Pro не се свързва с компютър

Вашият HP LaserJet Pro не се свързва ли с компютъра? Или принтерът не печата безжично или с кабел? Е, има много причини, поради които може да се сблъскате с този проблем. В тази публикация в блога ще обсъдим възможните причини заедно с техните решения.

HP LaserJet Pro е популярен принтер с високоскоростен печат на букви, автоматичен двустранен печат и двулентова безжична връзка. Принтерът разполага и с 2,7-инчов сензорен дисплей, който улеснява използването му. HP прави някои невероятни принтери, но тъй като е електронно устройство, няма гаранция, че никога няма да срещне проблеми. Понякога ще се сблъскате с проблеми, свързани със софтуера, а понякога ще има проблеми с хардуера.

За щастие, проблемът, пред който вашият принтер е изправен в момента (не се свързва с компютъра), може да бъде коригиран чрез едно от решенията, които споменах по-долу. Продължавайте да четете тази статия и опитайте всяко решение едно по едно, за да видите кое ще ви донесе успех.

HP LaserJet Pro не се свързва с компютър, как да го поправя?

Решение 1: Рестартирайте вашия принтер HP LaserJet Pro

Вашият принтер HP LasterJet Pro може да е изправен пред временна грешка или системни проблеми. В такива случаи принтерът често не успява да се свърже с други устройства и отказва да извежда копия. Рестартирането на принтера може да реши този проблем.

За да рестартирате вашия принтер HP LaserJet Pro, извадете захранващия кабел от контакта, изчакайте 15-20 секунди и включете кабела. Сега свържете друго устройство към принтера и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 2: Уверете се, че принтерът и компютърът са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа

Ако искате да свържете вашия принтер HP LaserJet Pro към вашия компютър, мобилно устройство или други устройства с поддръжка за безжичен печат, ще трябва да свържете и двете устройства към една и съща Wi-Fi мрежа. След това принтерът ще може лесно да разпознава други устройства в мрежата и обратно.

Решение 3: Направете нулиране на принтера

Всеки път, когато нашият мобилен телефон или компютър изпадне в проблем със софтуера, какво правим – нулираме устройството. Същият метод може да се приложи и към принтер.

Ето как да нулирате вашия принтер HP LaserJet Pro:

1. Включете принтера и изчакайте, докато принтерът не работи.
2. Извадете захранващия кабел от принтера.
3. Сега извадете кабела от контакта.
4. Изчакайте една минута.
5. Включете отново захранващия кабел в контакта.
6. Сега включете кабела в принтера.
7. Включете принтера и проверете дали проблемът е отстранен.

Решение 4: Деинсталирайте драйвера на принтера

Някои потребители успяха да коригират проблема с връзката с лаптопа, като деинсталираха драйвера на принтера. Следвайте тези стъпки, за да деинсталирате драйвера на принтера:

1. В лентата за търсене въведете Приложения и функции и натиснете ENTER.
2. Превъртете надолу, докато видите HP Printer. Докоснете бутона с три точки точно до него.
3. Изберете Деинсталиране.
4. В полето за търсене въведете мениджър на устройства и натиснете ENTER.
5. Разгънете опцията за опашки за печат.
6. Щракнете с десния бутон върху HP Printer и изберете Uninstall device.
7. Щракнете върху Деинсталиране.
8. Рестартирайте компютъра си.

След като сте деинсталирали драйвера на принтера, рестартирайте компютъра си, свържете се с принтера и проверете дали проблемът е изчезнал.

Решение 5: Изключете защитната стена

Защитната стена на Windows на вашия компютър може да блокира връзката с HP LaserJet Pro. За да изключите тази възможност, трябва да изключите защитната стена на вашия компютър и да опитате да свържете принтера с компютъра.

Ето как да го направите:

1. На вашия компютър отворете сигурността на Windows.
2. Докоснете Защитна стена и мрежова защита.
3. Докоснете Домейнова мрежа и изключете превключвателя за защитната стена на Microsoft Defender.
4. По същия начин изключете защитната стена на Microsoft Defender за частната мрежа и публичната мрежа.
5. Рестартирайте компютъра си.

След като сте готови, рестартирайте компютъра си. Сега опитайте да свържете вашия HP LaserJet Pro към компютъра и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 6: Свържете се с поддръжката на клиенти на HP

Тъй като сте стигнали дотук, смятам, че нито едно от решенията не е проработило за вас. Изглежда, че може да има хардуерен проблем с вашия принтер HP LaserJet Pro. Вашето устройство трябва да бъде проверено от техник, за което трябва да се свържете с поддръжката на клиенти на HP.

Разбирам, че може да бъде разочароващо за вас, когато не можете да използвате своя принтер на HP. В тази публикация в блога обсъдихме проблема и възможните му решения. Надявам се, че сте успели да отстраните проблема. Ако да, уведомете ни кой метод е свършил работа за вас.