Verizon не получава текстови съобщения, как да поправя?

Всички знаем за Verizon или поне съм чувал за нея като за американска компания за безжични мрежи, която предлага услуги за интернет, телевизия и мобилни оператори. Verizon Communications или операторът Verizon Wireless предоставя най-добрите оферти за конкретни устройства като смартфони, други джаджи и аксесоари и т.н., с изключение на договорните планове на оператора. Някои потребители обаче може да намерят проблеми с Verizon Не се получава Текстове на устройствата на оператора, което изглежда неочаквано.

Въпреки че Verizon предлага зашеметяващи операторски услуги и поддръжка на своите потребители, шансовете са големи да прекъснете повикванията, мрежата да не свързване, без сигнал, текстови съобщения не се изпращат или получават, мобилни данни не работят и т.н. проблеми, дори ако има активен план на оператор бягане. Появиха се множество доклади за длъжностното лице Общност на Verizon и Форум за поддръжка на Verizon относно проблема с неполучаването на текстови съобщения. Така че това е доста често срещан проблем.

Verizon не получава текстови съобщения, как да поправя?

Е, този конкретен проблем може да възникне на всеки смартфон, независимо дали използвате iPhone или устройство с Android. Повечето от докладите обаче предполагат, че устройствата с Android са склонни да срещат проблеми с изпращането или получаването на текстови съобщения. За щастие екипът на Verizon е наясно с този конкретен проблем и са предоставили някои заобиколни решения, които трябва да са полезни. Много засегнати потребители намериха тези методи за полезни. Така че, нека го разгледаме набързо.

1. Рестартирайте телефона

Първо, трябва да опитате да рестартирате телефона ръчно, за да се уверите, че няма временен системен проблем, който да ви притеснява. Понякога системният кеш или проблемът може да предизвика проблеми с работата на програмата. Така че, просто отключете екрана на устройството и натиснете дълго бутона за захранване за няколко секунди, за да отворите менюто за захранване. Тук докоснете Рестартиране (Рестартиране) и изчакайте устройството да се рестартира отново.

2. Принудително спиране на приложението Съобщения и изчистване на данните за съхранение

Изглежда, че приложението Messages на устройството може да има някакъв проблем с кеш данни и може да бъде коригиран временният проблем, като следвате стъпките по-долу:

• Отворете устройството Настройки меню > Докоснете Приложения. [На някои устройства, приложения и известия]
• Отидете на Мениджър на приложения > Натиснете Вижте Всички приложения.
• Натисни Съобщения от списъка > Избери Принудително спиране.
• Ако бъдете подканени, докоснете да за да потвърдите.
• След като сте готови, не забравяйте да докоснете Съхранение.
• Тук изберете Изчистване на данните и потвърдете задачата.
• Накрая рестартирайте устройството, за да приложите промените незабавно.

3. Уверете се, че сте активирали известията за съобщения

Въпреки това, ако горният метод не реши проблема за вас, шансовете са големи известието за съобщения да е блокирано да се показва на екрана. Уверете се, че сте разрешили пълен достъп до известието на приложението Messages, като следвате стъпките по-долу:

• Отворете устройството Настройки меню > Докоснете Приложения. [На някои устройства, приложения и известия]
• Отидете на Мениджър на приложения > Докоснете Вижте всички приложения.
• Натисни Съобщения от списъка > Отвори Известия.
• Просто изберете Разрешаване на всички известия и рестартирайте устройството, за да приложите промените.
• Сега можете да опитате да изпратите или получите текстови съобщения, за да проверите за проблема.

4. Опитайте да включите и изключите самолетен режим

Също така се препоръчва да активирате самолетния режим и след това да го деактивирате след няколко секунди, така че мрежовата функция на устройството да може да се обнови. Понякога временни проблеми или проблеми с кешираните данни с мрежовата свързаност могат да причинят проблеми с изпращането или неполучаването на текстови съобщения. За да направите това:

• Отидете на Настройки > Докоснете Мрежа и връзка. [На някои устройства, самолетен режим]
• Тук ще разберете Самолетен режим (Режим на полет) > Просто натиснете превключвателя за Включи го.
• След това изчакайте поне 5 секунди изключи го > Системата на устройството отново ще презареди състоянието на мрежата.
• Сега можете да опитате да получите текстовото съобщение на вашето устройство на оператор Verizon.

5. Изключете блокираните съобщения на уебсайта на Verizon

Някои от засегнатите потребители намериха този трик за полезен за директно изключване на блока за съобщения на уебсайта на Verizon. Да направя това:

• Отидете на Уебсайт на Verizon (не приложение или настройки на телефона) > Впиши се към вашия профил чрез мобилния номер.
• Сега отидете на Блокове на устройства > Кликнете върху Блокиране на услуги за устройството, което се опитвате да поправите.
• Отидете на Съобщения и се уверете, че Изключи го (Ако е активирано).
• Изчакайте около минута и след това рестартирайте слушалката, за да проверите за проблема.

Забележка: Ако в случая приложението за съобщения не е там, можете да преминете към следващия метод.

6. Поставете отново SIM картата на Verizon

Ако в този случай не получавате текстови съобщения на вашия оператор Verizon, трябва да опитате да извадите SIM картата си карта от смартфона и след това я поставете отново, за да сте сигурни, че физически няма проблем със SIM или SIM слота. Ако върху SIM картата има драскотина или прах, опитайте да използвате суха кърпа, за да почистите внимателно SIM картата. Понякога може да коригира проблеми с мрежовата свързаност. Имайте предвид, че изключете слушалката, преди да го направите, от съображения за безопасност.

7. Актуализирайте приложението Съобщения

Ако все още използвате остарялото приложение Messages на мобилното си устройство, то може да причини някакви проблеми със съвместимостта. Понякога инсталирането на последната актуализация може да подобри производителността и да коригира грешки. За да направите това:

За Android:

• Отворете Google Play Store > Докоснете меню за хамбургери икона.
• Натисни Моите приложения и игри > Проверете дали Съобщения приложението се показва на Налична актуализация списък или не.
• Ако има налична актуализация, можете да натиснете върху Актуализация и изчакайте да се инсталира.
• След като сте готови, не забравяйте да отворите приложението Messages и след това проверете отново за проблема.
• Тъй като проблемът е специфичен за мрежата на оператора, ще ви препоръчаме да рестартирате устройството си, за да промените ефектите незабавно.

За iOS (iPhone):

• Отворете Apple App Store на iPhone.
• Докоснете Икона на профилна снимка от горния десен ъгъл.
• Превъртете надолу до Налична актуализация раздел. [Може да се наложи да дръпнете екрана отгоре надолу, за да опресните списъка]
• Тук можете да видите дали Съобщения (iMessage) е в списъка или не.
• Ако приложението Съобщения е в списъка, докоснете Актуализация бутон, за да продължите.
• Може да се наложи да изчакате няколко секунди, за да завършите процеса на актуализиране.
• След като сте готови, отворете приложението Съобщения и проверете дали текстовото съобщение се получава или не.

8. Деактивирайте енергоспестяването или пестенето на батерията

Изглежда, че опцията за пестене на батерията или режимът за пестене на енергия на смартфона може в крайна сметка да попречи на някои приложения или услуги да работят правилно. Най-често съобщенията, обажданията, изтеглянията и т.н. задачи ще бъдат деактивирани по време на енергоспестяващ режим на устройството. Така че не забравяйте да изключите режима за пестене на енергия или опцията за пестене на батерията, за да можете отново да получавате текстови съобщения. За да направите това:

За Android:

• Отидете до устройството Настройки меню > Докоснете Батерия.
• Уверете се, че Изключи на Пестене на батерия превключвам.

За iOS (iPhone):

• Отидете на Настройки приложение на вашия iPhone > Докоснете Батерия.
• Тук просто докоснете Режим на ниска мощност превключете към изключи го.

9. Актуализирайте системния софтуер на вашия телефон

Също така се препоръчва да проверите за актуализация на системния софтуер на вашия телефон, като следвате стъпките по-долу. Една остаряла версия на системата в крайна сметка може да причини множество проблеми с производителността или мрежовата връзка на оператора, които може да не забележите. Трябва да опитате да проверявате за актуализация на системния софтуер веднъж месечно. Въпреки че известието за софтуерна актуализация може да ви уведоми, някои устройства може да не успеят да го направят.

• Отидете на Настройки меню на устройството > Отидете на Актуализация на софтуера.
• Натисни Провери за обновления > Ако е налична нова софтуерна актуализация, изберете Изтеглете и инсталирайте.
• Изчакайте процесът на актуализиране да завърши, тъй като може да отнеме около няколко минути. [Зависи от размера на файла за актуализация и интернет връзката]
• След като приключите, вашето устройство автоматично ще се рестартира в системата.

10. Нулирайте мрежовите настройки

Не на последно място, ако вашето устройство все още има проблем с неполучаването на текстово съобщение, тогава не забравяйте да нулирате мрежовите настройки до фабричните настройки по подразбиране, като следвате стъпките по-долу. Може да коригира няколко проблема с мрежовия проблем или кеша. Да направя това:

За Android:

• Отидете на Настройки менюто на вашия телефон > докоснете Система раздел.
• Докоснете Нулиране бутон > Докоснете Нулирайте мрежовите настройки. [На някои устройства, Относно телефона]
• Трябва да видите предупредително съобщение за същото > Докоснете Нулирайте мрежовите настройки опция.
• Ако получите подкана, не забравяйте да потвърдите процеса > Изчакайте да завърши и след това рестартирайте устройството.
• И накрая, проверете отново за проблема с оператора на Verizon, който не получава текстови съобщения.

За iOS (iPhone):

• Натисни Настройки > Докоснете за Общ.
• Изберете Прехвърляне или нулиране на iPhone > Докоснете Нулиране.
• Сега изберете Нулирайте мрежовите настройки > Ако бъдете подканени, потвърдете задачата, като въведете паролата на устройството.
• Изчакайте процесът да приключи > Рестартирайте устройството, за да приложите промените.

11. Опитайте да използвате инструмента за отстраняване на неизправности на Verizon

Трябва също да опитате да използвате Опция за отстраняване на неизправности на Verizon за бързо определяне на потенциални проблеми с настройките на устройството, NumberShare или приложения, които могат да повлияят на изпращането или получаването на текстово съобщение в някои случаи. Просто посетете предоставената връзка и изберете модела на устройството, след което следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.

12. Свържете се с поддръжката на Verizon

Ако нито едно от заобиколните решения не ви е от полза, тогава ще имате нужда от допълнителна помощ, като се свържете с Поддръжка на Verizon или директно свързване към агент чрез чат поддръжка каквото предпочитате. Като алтернатива можете позвънете на *611 от вашия мобилен номер, за да получите 24/7 поддръжка на автоматизирана телефонна система.

Това е, момчета. Предполагаме, че това ръководство е било полезно за вас. Чувствайте се свободни да попитате в коментара по-долу за допълнителни въпроси.