Поправка: Проблем с черния екран на Discovery Plus

Discovery Plus е онлайн услуга за стрийминг на видео, която е изправена пред множество предизвикателства на различни устройства. Повечето хора използват приложението Discovery Plus на своя смарт телевизор, за да гледат информационно-развлекателни и развлекателни филми и сериали. Има обаче множество оплаквания, при които потребителят просто вижда черен екран за няколко секунди и след това приложението се срива. Днес ще проверим и отстраним проблема с черния екран на Discovery Plus и ще ви дадем някои работещи корекции.

Тъй като Discovery Plus е онлайн платформа за стрийминг на видео, понякога се сблъсква с престой или други проблеми, свързани с платформата, които могат да причинят черен екран. Това обикновено е ограничено до временни софтуерни проблеми или лоша интернет връзка. Въпреки че може да има и други причини, които ще разгледаме по-долу.

Основно отстраняване на неизправности: Проблем с черния екран на Discovery Plus

Приложението Discovery Plus е достъпно на много устройства, всяко с различен набор от инструкции за коригиране на проблеми, свързани с приложението. Проблемът обикновено се дължи или на лоша интернет връзка, или на сървърите Discovery Plus. По-долу обсъждаме общи методи за решаване на проблема с черния екран и след това ще разгледаме решенията, специфични за устройството.

Метод 1: Рестартирайте телевизора

Това е най-елементарният и почти незабавно решава проблема. Тъй като Discovery Plus се нуждае от много свободно място и RAM ресурси, вашият Smart TV може да не побере това и да причини черен екран. Рестартирането на вашия телевизор ще ви помогне да изчистите всички такива използвани ресурси и приложението ще работи добре.

Метод 2: Проверка на сървърите

Ако приложението работи добре, но не можете да заредите или да предавате поточно видео, това може да е проблем със сървъра. Платформи за стрийминг като Discovery Plus могат да получават масови заявки за стрийминг от време на време и могат да причинят прекъсване на сървъра.

Можете да проверите дали сървърите работят или не от тук. В случай, че не са, трябва да изчакате, докато екипът на Discovery Plus отстрани проблема със сървъра.

Метод 3: Проверете връзката

Всяко приложение за стрийминг може да се срине поради ниска или никаква връзка с интернет. Тъй като Discovery Plus предава поточно всички предавания и филми, трябва да имате стабилна и високоскоростна интернет връзка. Препоръчваме ви да проверите дали вашата интернет връзка работи.

Ако не, тогава можете да рестартирате Wifi рутера или да се свържете с вашия местен мрежов техник за същото. Ако в момента използвате нискоскоростна интернет връзка, тогава ви препоръчваме да я надстроите до връзка със скорост от минимум 50MBPS.

Метод 4: Проверете за актуализация на приложението Discovery Plus

Приложенията на нашия смартфон се актуализират от време на време, но това не е случаят с телевизионните приложения, тъй като обикновено игнорираме такива заявки за актуализиране на приложения. Въпреки това Discovery Plus има много значителни актуализации през последните 6 месеца, които подобряват съвместимостта на приложението и също така решават много проблеми, включително проблема с черния екран. Препоръчваме ви да проверите за актуализации на приложението и да ги инсталирате, ако има такива.

Коригирайте черния екран на Discovery на Samsung Smart TV

За Samsung Smart TV проблемът се дължи най-вече на кеша на приложенията или други видео DRM настройки. Препоръчваме ви първо да следвате горните основни методи за отстраняване на неизправности, включително пренастройка, проверка на сървъри, интернет връзка и актуализиране на приложението, преди да следвате стъпките по-долу.

Метод 1: Нулирайте Smart HUB

Телевизорът Samsung се предлага със специална функция, наречена Smart HUB, която значително обогатява вашето видео възпроизвеждане и видео стрийминг. Можете да нулирате Samsung Smart Hub, както следва:

• Отворете приложението Настройки на вашия Smart TV и отворете секцията Поддръжка.
• Тук отидете в раздела Self Diagnosis и изберете опцията Reset Smart HUB.
  
• Следвайте инструкциите на екрана, за да нулирате хъба.

След като процесът приключи, рестартирайте телевизора си и вижте дали помага.

Метод 2: Изчистете кеша на приложението

Известно е, че смарт телевизорите на Samsung поддържат прекомерен кеш на приложения, който може да запуши RAM паметта и други основни ресурси на процесора. След като изчистите кеша на приложението, проблемът с черния екран на Discovery Plus за Samsung Smart TV ще изчезне. Ето как можете лесно да изчистите кеша на приложението Discovery Plus:

• Отворете приложението Настройки на вашия Smart TV и отворете раздела Приложения.
• Тук изберете Discovery Plus от списъка и щракнете върху опцията за изчистване на кеша.
• Потвърдете действието и изчакайте процеса да приключи.

След като приключите, рестартирайте приложението Discovery Plus и вижте дали проблемът е отстранен.

Метод 3: Актуализирайте операционната система на телевизора

През последните години Samsung наложи много актуализации, за да обнови серията си Smart TV, за да осигури по-добра поддръжка и съвместимост с приложения. Тъй като Discovery Plus е модерно приложение, то изисква модерен хардуер и софтуер, за да работи. Така че не забравяйте да актуализирате своя Samsung Smart TV, за да избегнете подобни проблеми в бъдеще.

• Отворете приложението за настройки на вашия Smart TV и отидете до секцията Поддръжка.
  
• Тук отидете в раздела Актуализация на софтуера и щракнете върху Актуализиране сега.
  
• Изчакайте процесът да приключи, телевизорът ви може да се рестартира няколко пъти по време на този процес.

След като софтуерът се актуализира, отворете приложението Discovery Plus и проверете дали проблемът с черния екран е отстранен.

Поправете черния екран на Discovery на LG Smart TV

Много приложения за поточно предаване, като Discovery Plus, не работят на LG TV, тъй като идват със стар фърмуер и имат по-малко RAM и други ресурси на процесора. Препоръчваме ви първо да следвате горните основни методи за отстраняване на неизправности, включително пренастройка, проверка на сървъри, интернет връзка и актуализиране на приложението, преди да следвате стъпките по-долу.

Метод 1: Изтрийте и преинсталирайте приложението

Тъй като LG няма конкретна секция за приложения, за да изчисти случая, можем просто да изтрием приложението и да го инсталираме отново, за да коригираме всички проблеми, свързани с приложението. Стъпките са както следва:

• Първо изтрийте приложението Discovery Plus от вашия LG Smart TV. Можете да направите това, като натиснете два пъти иконата на приложението и изберете опцията за изтриване.
• Сега рестартирайте своя телевизор LG, това ще изчисти целия кеш и всички остатъчни файлове, свързани с Discovery Plus.
• Сега отидете в магазина за телевизори на LG и инсталирайте отново приложението Discovery Plus. Може да се наложи да влезете отново с акаунта си, така че не забравяйте да държите идентификационните си данни за вход под ръка.

Метод 2: Актуализирайте фърмуера

LG Smart TV са известни със стари версии на Android, така че не забравяйте да актуализирате до най-новата версия. Стъпките за актуализиране на фърмуера са следните:

• Отворете приложението за настройки на вашия телевизор LG и отидете до раздела за поддръжка.
  
• Тук отидете в раздела Актуализация на софтуера и щракнете върху Актуализиране сега.

Изчакайте процеса да приключи. След като софтуерът бъде актуализиран, отворете приложението Discovery Plus и проверете дали проблемът е отстранен.

Коригирайте черния екран на Discovery на Android Smart TV

За всеки друг общ Android Smart TV съвместимостта на приложенията може да бъде проблем, но това може да бъде решен чрез изчистване на кеша и данните на приложението. Препоръчваме ви първо да следвате горните основни методи за отстраняване на неизправности, включително пренастройка, проверка на сървъри, интернет връзка и актуализиране на приложението, преди да следвате стъпките по-долу.

Метод 1: Изчистете кеша на приложението

В повечето случаи можете да коригирате проблема с черния екран на Discovery Plus, като изчистите кеша на приложението. Повечето общи телевизори с Android не оптимизират своите ресурси за съхранение и RAM. Поради това повечето приложения за стрийминг или се сриват, или не работят правилно.

Изчистването на кеша на приложението за Discovery Plus ще коригира проблемите, свързани със стрийминг. Ето как можете да направите това:

• Отворете приложението Настройки на вашия Android TV и отворете раздела Приложения.
• Тук изберете Discovery Plus от списъка и щракнете върху опцията за изчистване на кеша.
• Потвърдете действието и изчакайте процеса да приключи.

След като приключите, рестартирайте приложението Discovery Plus и вижте дали проблемът е отстранен.

Метод 2: Актуализирайте фърмуера

Уверете се, че актуализирате фърмуера на вашия Android TV до най-новата възможна версия. Стъпките за актуализиране на фърмуера са следните:

• Отворете приложението за настройки на вашия Android TV и отидете до секцията Информация.
• Тук отидете в раздела Актуализация на софтуера и щракнете върху Актуализиране сега.
  
• Изчакайте процеса да приключи.

След като софтуерът бъде актуализиран, отворете приложението Discovery Plus и проверете дали проблемът е отстранен.

Метод 3: Използвайте браузъра Chrome

Обикновено трябва да използвате приложението Discovery Plus за по-добро стрийминг изживяване, но приложението може да не е съвместимо с вашия модел Android TV. Тъй като разработчиците на Discovery Plus не могат да конфигурират приложението за вашето устройство, по-добре е да използвате браузъра Chrome, за да използвате Discovery Plus.

• Изтеглете и инсталирайте Chrome на вашия Android TV (можете да инсталирате всеки уеб браузър като Firefox, Opera, MX браузър и др.
• Влезте в https://www.discoveryplus.in/ и влезте с вашия акаунт.
• Използвайте браузъра, за да предавате любимите си предавания Discovery Plus.

Коригирайте проблема с черния екран на Discovery на ROKU

За потребители с устройства ROKU проблемът може да се дължи на съвместимост на приложението. Много потребители се оплакаха, че много функции от Discovery Plus не работят при настройката на ROKU. Препоръчваме ви първо да следвате горните основни методи за отстраняване на неизправности, включително пренастройка, проверка на сървъри, интернет връзка и актуализиране на приложението, преди да следвате стъпките по-долу.

Метод 1: Преинсталирайте Discovery Plus

Потребителите на ROKU TV се сблъскват от време на време с проблеми със съвместимостта на приложението. Така че можете да преинсталирате приложението и да видите дали решава проблема.

• Първо изтрийте приложението Discovery Plus от вашия ROKU TV.
• Сега рестартирайте телевизора си, това ще изчисти целия кеш и всички остатъчни файлове, свързани с Discovery Plus.
• Сега инсталирайте отново приложението Discovery Plus.

Може да се наложи да влезете отново с акаунта си, така че не забравяйте да държите идентификационните си данни за вход под ръка.

Метод 2: Използвайте Ethernet

Има много доклади, че ROKU не поддържа или поне намира за трудно използването на високоскоростна интернет връзка. Така че в такива случаи е по-добре да използвате Ethernet кабел, тъй като се случва да реши повечето проблеми с поточно предаване, включително проблема с черния екран.

Метод 3: Актуализирайте фърмуера на Roku

Ако не сте сигурни кога за последен път сте актуализирали фърмуера на Roku, тогава е време да проверите това. Това е така, защото има голяма вероятност Roku, който използвате на вашето устройство, да не е актуален.

азВ много случаи потребителите на Roku съобщават, че когато са актуализирали приложението си, този тип проблем се разрешава автоматично и те могат да предават любимите си предавания.

Заключение

Това ни води до края на това ръководство за коригиране на проблема с черния екран на Discovery Plus на множество устройства Smart Tv. Моля, обърнете внимание, че горните методи трябва да ви помогнат да коригирате проблема с черния екран, но ако не, можете да преинсталирате приложението Discovery Plus. В повечето случаи приложението не е съвместимо с вашия смарт телевизор или вашият смарт телевизор има по-малко RAM памет.