Преглед на EE Broadband (2021): Един от най-добрите доставчици на интернет услуги не само за мобилни клиенти на EE
разни / / February 16, 2021
Актуализация на офертите: Вие сте EE мобилен клиент? Имате късмет! Доставчикът на услуги е намалил всички планове за широколентова връзка и влакна с 10% и е предоставил на купувачите увеличение на данните за своите планове за мобилни телефони. Изберете неговия пакет от начално ниво, за да получите 5GB тласък или да се разпръснете на най-високия план на EE за получаване на 20GB безплатни данни.
Купете сега от EE
EE винаги ще се разглежда преди всичко като мобилна мрежа; всички магазини и лъскавите реклами на Кевин Бейкън са се погрижили за това. И все пак той се предлага и като доставчик на широколентов достъп, като се справя добре във всички категории в миналогодишните награди на експертите за най-добри широколентови връзки, включително победа в категорията за обслужване на клиенти.
Прави се впечатляващо и в тазгодишните награди, дори и да не си е тръгнал с нищо за шкафа за трофеи. Резултатите са постоянно добри и 85% от анкетираните от нас клиенти биха го препоръчали на някой друг. По този показател само Zen Internet се справи по-добре.
Вижте свързани
EE ви дава и опции, които няма да намерите при всички други доставчици на интернет услуги, особено в горния край. Той надхвърля стандартните пакети свръхбързи влакна с двойка, които използват по-високоскоростни технологии за влакна и дори опциите, базирани на FTTC, са едни от най-бързите наоколо. Вие плащате премия за този вид изпълнение, но ако имате нужда от честотна лента, това е цена, която си струва да платите. Нещо повече, EE подслажда сделката за всички мобилни клиенти, като обединява допълнително 5 GB на месечната ви сума за данни безплатно, ако имате месечен план.
Интересното е, че EE се оттегли от пазара за широколентови / телефонни / мобилни / телевизионни предавания и спря продажбата на телевизионния приемник EE TV. Редица доставчици направиха същия ход наскоро, предполагайки, че в бичуването няма реални пари излъчващи услуги, когато повечето хора са доволни от интелигентен телевизор или стрийминг стик и Now TV, Netflix и Amazon Prime Video.
Разгледайте EE широколентовите пакети сега
Преглед на EE широколентовия достъп: Стандартна широколентова връзка
Най-евтината интернет услуга на EE се нарича Standard Broadband и е вашата основна ADSL2 + връзка, обещавайки средна скорост от 10Mbit / sec. Това е достатъчно бързо за сърфиране в мрежата и изтегляне на приложения и игри, но може да започне да изостава, ако искате да направите много неща, докато гледате видео с висока разделителна способност и няма да го намали за 4K стрийминг (Netflix препоръчва поне 25Mbits / sec за че).
Услугата струва £ 21,50 на месец при 18-месечен договор, включително наем на линия, което е по-евтино от повечето еквивалентни пакети, ако е малко по-скъпо от Plusnet. Той също така идва без никакви начални разходи.
EE широколентов преглед: Fiber и Fiber Plus Broadband
Основната широколентова услуга на EE ви дава 36Mbits / sec средна скорост на изтегляне за £ 30 на месец в продължение на 18 месеца. Това всъщност е по-скъпо от еквивалента BT пакет, да не говорим за по-евтини алтернативи от Небе, Vodafone и Плюснет, но поне няма предварително заплащане на такси за настройка. Услугата се предлага и с рутер Smart Hub на EE; високоспецифичен модул, съчетаващ 802.11ac с 4x4 MU-MIMO и четири гигабитни Ethernet гнезда. Определено това е рязане над рутерите, които получавате с някои основни широколентови пакети.
Междувременно все още получавате 5 GB допълнителни данни, ако сте съществуващ мобилен абонат на EE, заедно с безплатен абонамент за година за Norton Security Premium. Също така си струва да се отбележи, че ако бъдете таксувани за преждевременното напускане на съществуващия доставчик, EE ще предостави кредит от 50 британски лири, за да помогне нещата да бъдат правилни.
Ако вашата линия ще се справи, EE може да ви надстрои до своя широколентов пакет Fiber Plus за същата месечна такса - и все още без никакви разходи за настройка. Това отнема средни скорости на изтегляне до 67Mbits / sec, което трябва да има покрити повечето домакинства не планирате да гледате множество 4K потоци или да смесвате едновременно 4K Netflix препивания с 4K поточно предаване на игри време.
ПРОЧЕТЕТЕ СЛЕДВАЩО: Най-добрите доставчици на широколентов достъп във Великобритания
EE широколентов преглед: Fiber Max Broadband
Ако това е вашата чанта или всеки Mbit / sec е важен, тогава EE предлага своите опции Fiber Max Broadband 100 и 300 в тези области, където е налице инфраструктурата на G.fast, за да я поддържа. В момента това са около 2,8 милиона помещения в Обединеното кралство и - благодарение на промяна в стратегията на Openreach - няма вероятност броят им да нарасне в близко бъдеще. И все пак, това е голяма скорост за още по-взискателни потребители, а цените от £ 39 за 100Mbits / sec и £ 47 за 300Mbits / sec не са прекомерни. Все пак еквивалентните пакети на BT са по-евтини.
ПРОЧЕТЕТЕ СЛЕДВАЩО: Най-добрите широколентови оферти от EE, Sky, Virgin Media и др
Разгледайте EE широколентовите пакети сега
EE широколентови пакети и цени
Стандартна широколентова връзка | Fiber Broadband | Fiber Plus Broadband | Fibre Max Broadband 100 | Fibre Max Broadband 300 | |
Цена на месец (с наем под линия) | £21.50 | £30 | £30 | £39 | £47 |
Предварителни разходи | Безплатно | Безплатно | Безплатно | Безплатно | Безплатно |
Средната скорост | 10Mbps | 36Mbps | 67Mbps | 145Mbps | 300Mbps |
Помощ за ползване | Неограничен | Неограничен | Неограничен | Неограничен | Неограничен |
Продължителност на договора | 18 месеца | 18 месеца | 18 месеца | 18 месеца | 18 месеца |
Сравнете най-добрите EE сделки във вашия район
Преглед на EE широколентовия достъп: Покритие
Подобно на повечето доставчици на интернет услуги, EE отдава под наем оптичната си инфраструктура от Openreach, така че ако можете да получите оптична широколентова връзка от BT, имате възможност да я получите от EE.
Ако искате да проверите дали вашият дом е в обсега на оптичната мрежа - или на по-бързите G.fast оптоволоконни услуги - можете да използвате проверка за наличност на уебсайта на EE за да видите какво се предлага във вашия район и да получите прогнозна максимална скорост.
Преглед на EE широколентовия достъп: Производителност и поддръжка на клиенти
Ефективността винаги е била една от силните страни на мобилната мрежа на EE, но разчитането на EE на Openreach означава, че тя може да направи толкова много, когато става въпрос за широколентов достъп. И все пак EE се представи доста добре в категорията „Скорост“ на тазгодишното проучване на Expert Reviews Broadband Awards, с повече Доволни или много доволни клиенти от конкуренти като Sky, Plusnet или BT, заедно с по-малко недоволни или много недоволни отговори.
Последното изследване на скоростта на Ofcom поставя средните скорости на изтегляне на врата и врата с Vodafone и Plusnet и само малко зад Sky и BT. Богородица, с изградената си високоскоростна кабелна мрежа, е изход отпред.
EE се представи добре и в проучването ни за широколентови награди. Макар да фиксира по-малко много доволни клиенти от Sky и Plusnet, имаше по-доволни клиенти и по-малко недоволни клиенти като цяло. Солидните 81% от клиентите на EE са били или доволни, или много доволни от надеждността на своята услуга, а 72% са доволни или много доволни от съотношението цена / качество. Тук други доставчици имаха повече много доволни клиенти, но също така и повече недоволни или много недоволни потребители. EE дойде с високо оценени за три от нашите награди.
Резултатите от последните проучвания на Ofcom също поставят EE на добро място. Общият му рейтинг на удовлетвореност от 88% надвишава всеки друг основен доставчик с изключение на Plusnet и той има най-добрия резултат (66%) за обработка на жалби. EE също имаше втория най-малък брой жалби на 100 000 потребители, като само 22 срещу средно 52 за индустрията. Само Sky се справи по-добре и само с една точка.
Същите тези цифри сега се използват в показателите, издавани от Ofcom на крачка с други регулатори от водния, енергийния и банковия сектор. Те са предназначени да помогнат на клиентите да изберат най-добрите доставчици на базата на показатели от Института за обслужване на клиенти и Net Promotes Scores, наред с други. Можете да видите цифрите на EE по-долу - те са доста над средните резултати.
Като цяло средно | EE | |
Удовлетворение | 85% | 88% |
NPS | 12 | 17 |
Оплаквания до Ofcom на 1000 абонати | 52 | 22 |
Преглед на EE широколентов достъп: Присъда
Ако търсите нов широколентов доставчик, EE е точно там с най-добрите. Вярно е, че цените са сравнително скъпи, но производителността и надеждността са отлични, а нивата на удовлетвореност на клиентите високи. Получавате по-добър рутер, отколкото е нормално за повечето доставчици на интернет услуги, а EE предлага някои страхотни високоскоростни услуги, ако сте в район, който ги поддържа.
На всичкото отгоре абонатите на EE могат да се възползват от някои допълнителни надбавки за данни, безплатно. Ако сте щастливи да използвате EE както за дома, така и за мобилен широколентов достъп, това може да е цялото насърчение, от което се нуждаете.
Разгледайте EE широколентовите пакети сега