Магазинът на Steam Deck не се зарежда или е в сиво, как да поправя?

Една от най-трудните за получаване игрови конзоли тази година не е PlayStation или Xbox. Има само онлайн версия на този продукт. Повечето случайни геймъри вероятно не са чували за него. Говоря за $400 Steam Deck, конзола, която е точно толкова практична, колкото звучи. Със сензорен екран и вътрешностите на суперкомпютър, ръчното устройство се състои от дебела плоча от обемиста черна пластмаса.

Това е като дете, родено от Nintendo Switch и компютър за игри. Освен това Steam е чудесен начин за закупуване на игри, особено когато са в разпродажба. Понякога обаче възникват проблеми, които Steam Deck Store не се зарежда или е в сиво, което изглежда не можете да поправите. Това е причината да сме тук. Тази статия ще ви каже някои ефективни начини за лесно разрешаване, ако магазинът на Steam Deck не се зарежда или е неактивен. И така, нека започнем с ръководството.

Какво причинява грешка при зареждане на Steam Deck Store?

Обикновено този проблем е причинен от проблем с комуникацията между сървърите на Steam и вашата локална мрежа. За да бъдат потвърдени онлайн плащанията, трябва да се използват защитени сертификати. Възможно е вашият доставчик на плащания и локалната мрежа да не съвпадат, ако възникнат грешки при свързване със сертификатите на Steam.

Steam поставя транзакцията на пауза всеки път, когато възникне грешка, докато грешката не бъде коригирана и не могат да се извършват допълнителни плащания, докато проблемът не бъде разрешен. Ето защо получавате грешка, че магазинът на Steam Deck не се зарежда или е сив. Независимо от това, не се притеснявайте за това, тъй като имаме някои корекции, които ще ви помогнат да разрешите този проблем, така че нека проверим корекциите.

Как да коригирате магазина на Steam Deck, който не се зарежда или е в сиво

Има някои корекции, които ще ви помогнат да разрешите, ако магазинът на Steam Deck не се зарежда или е неактивен. Следователно, ако имате този проблем, трябва да изпълните корекциите, които споменахме по-долу:

Корекция 1: Проверете дали сървърът на Steam не работи

Има възможност сървърите на Steam да претърпят прекъсване, въпреки че това е много необичайно. Ако случаят е такъв, правилното актуализиране на покупките няма да е възможно. За да разберете дали има прекъсване, можете да използвате Даундетектор.

Steam трябва да се рестартира, ако сървърите не работят, така че просто трябва да изчакате да се върнат. Проверете количката си, ако все още не сте получили артикула, за който сте платили. След приключване на плащането можете да продължите както обикновено.

Корекция 2: Рестартирайте Steam

Ако Steam не работи, рестартирането му е едно от най-простите неща, които можете да направите. Не е необичайно Steam да изпитва временни бъгове и грешки, което кара Steam Deck Store да не се зарежда или проблеми с типа в сиво. След това рестартирайте Steam, като го затворите и изчакате поне няколко секунди. Вече трябва да можете да щракнете върху всички бутони в Steam Store, след като изпълните стъпките по-горе.

Корекция 3: Проверете вашата мрежова връзка.

Възможно е също вашият компютър да има нестабилна мрежова връзка, което да доведе до неработенето на някои бутони на Steam Store. За достъп до функциите на Steam, включително Steam Store, ще ви трябва добра интернет връзка.

За да определите дали вашата мрежа е виновникът, изпълнете тест на браузъра си, като използвате Fast.com за измерване на скоростта на вашите качвания и изтегляния.

Може да се наложи вашата интернет връзка да бъде възстановена, ако тестът покаже, че проблемът е във вашия рутер или модем. Може да искате да изключите вашия рутер и да го оставите да почине за няколко минути, преди да го включите отново. След като завършите тази стъпка, изпълнете друг тест, за да се уверите, че вашата мрежа работи правилно. Вашият интернет доставчик може да коригира услугата ви, ако продължавате да срещате проблеми с мрежата.

Корекция 4: Проблемът може да е в продукта

Възможно е да има грешка в Steam Store за артикула, който купувате. Възможно е да коригирате магазина на Steam Deck, който не се зарежда или е сив, като анулирате тази конкретна покупка и след това я купите отново по-късно. За да отмените покупки, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте Steam.
2. След това щракнете върху иконата на профила в горния десен ъгъл, за да редактирате своя профил.
3. Изберете „Детайли за акаунта” от падащия списък.
4. Щракнете върху „Вижте историята на покупките" под "История на магазините и покупките.”
5. В този раздел можете да видите списък с всички ваши покупки. Изберете Тип от падащото меню. A “Покупка” означава, че плащането е извършено, а „В очакване” означава, че плащането все още не е извършено. Кликнете върху елемента, ако чака.
6. На следващия екран щракнете върху „Отменете тази транзакция.”
7. Щракнете върху „Отмени моята покупка.”
8. Върнете се в магазина на Steam. Вижте дали магазинът на Steam Deck не се зарежда или проблемът със сивото вече е разрешен или не.

Корекция 5: Вашият VPN може да е проблемът

Има различни цени за игри в магазина на Steam в зависимост от региона и вашият акаунт ще бъде достъпен само в региона, в който живеете. Steam Deck Store не се зарежда или може да възникнат грешки в сиво, ако местоположението ви в Steam и VPN местоположението са различни. За да коригирате това, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете Steam. Тя трябва да бъде напълно затворена, а не просто минимизирана. За да покажете скритите икони, щракнете върху „Показване на скрити икони” на лентата на задачите. Можете да излезете от Steam, като щракнете с десния бутон върху иконата и изберете опцията за изход.
2. Щракнете с десния бутон върху вашия VPN в менюто със скрити икони.
3. Изберете опцията за изход.

Корекция 6: Грешка в приложението Steam

Възможно е в редки случаи да срещнете Steam Deck Store да не се зарежда или да е в сиво, когато използвате вашето локално приложение Steam. Повреден локален файл или прекъсната актуализация може да го причини. Ако това се случва, можете да го коригирате, като изчистите кеша на Steam. Стъпките са както следва:

1. Стартирайте приложението Steam.
2. В горния ляв ъгъл щракнете върху „Пара.”
3. От падащото меню изберете „Настройки.”
4. Отидете на „Изтегляния” отляво.
5. В долната част на прозореца кликнете върху „Изчистване на кеша за изтегляне.”
6. След като Steam приключи с актуализирането, рестартирайте го.
7. Проверете количката си, за да определите дали вашият Steam Deck Store не се зарежда или грешката в сиво е разрешена.

Корекция 7: Можете да закупите играта в Steam

Това може да е временно решение, но уебсайтът на Steam може да ви позволи да продължите покупката си, ако приложението ви Steam не работи. Да го направя:

1. Стартирайте Steam.
2. Въведете вашите идентификационни данни под „Влизам.”
3. Когато двуфакторното удостоверяване е активирано, ще бъдете подканени да въведете код за потвърждение.
4. За да закупите играта, отидете на нейната страница в магазина.
5. Поставете го в количката си за пазаруване, след което проверете.

Корекция 8: Преинсталирайте Steam.

Ако бутоните на Steam Store все още не работят на вашия компютър, предлагаме да преинсталирате Steam. Така че можете да се уверите, че има най-новата версия и че инсталационните му файлове не са повредени.

Ще бъде необходимо да изтеглите отново всичките си игри, ако преинсталирате Steam, така че се уверете, че имате достатъчно честотна лента, за да го направите.

За да преинсталирате Steam, изпълнете следните стъпки:

1. За да започнете, отворете Контролен панел.
2. След това щракнете Деинсталиране на програма и намерете Steam там.
3. Накрая щракнете с десния бутон върху Steam и изберете Деинсталиране.

Можете да изтеглите инсталатора от официалния уебсайт на Steam, след като изпълните горните стъпки. След това ще трябва да влезете отново в акаунта си в Steam, за да сте сигурни, че вече имате достъп до бутоните на Steam Store.

Поправка 9: Продължете към бюрото за помощ на Steam

Може би е добра идея да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на Steam, ако никое от предоставените решения изглежда не работи. Освен това можете да се свържете с поддръжката, ако даден проблем не може да бъде разрешен автоматично, като следвате ръководството.

И така, това е как да поправите, ако магазинът на Steam Deck не се зарежда или е неактивен. Надяваме се, че това ръководство ви е помогнало. Освен това, ако имате нужда от повече помощ, коментирайте по-долу и ни уведомете.