Коригиране: Грешка при липса на интернет връзка на Spotify

Spotify е една от най-популярните платформи за стрийминг на музика в света с над 400 милиона потребители. Въпреки това дори най-добрата услуга за стрийминг на музика може да има своя дял от проблемите.

Един често срещан проблем, с който се сблъскват потребителите на Spotify, е „Няма налична интернет връзка“ грешка. Тази грешка може да възникне по различни причини, но за щастие има няколко неща, които можете да направите, за да я поправите. В тази статия ще ви покажем как да коригирате грешката Spotify No Internet Connection Available както на Android, така и на iPhone.

Какво причинява грешка Spotify Няма налична интернет връзка?

Ако сте потребител на Spotify, може да сте попаднали на нo налична интернет връзка съобщение за грешка. Тази грешка може да бъде разочароваща, но обикновено не е трудно да се поправи.

Има няколко различни причини, поради които може да видите това съобщение за грешка. Една от възможностите е вашето устройство да не е свързано с интернет. Това може лесно да се реши чрез свързване към Wi-Fi мрежа или включване на клетъчни данни.

Възможно е също сървърите на Spotify да не работят. Това обикновено не е така, но ако многократно виждате това съобщение за грешка, сървърите на Spotify може да не работят. Ето някои други често срещани проблеми:

• Повредени офлайн кеш файлове
• Приложението Spotify не е актуализирано до най-новата версия
• Офлайн режимът създава проблеми
• Проблем с вашия акаунт

Коригирайте грешката „Няма налична интернет връзка“ на Spotify на Android и iPhone

Сега, след като знаете потенциалните проблеми зад проблема Spotify No Internet Connection, можем да продължим с отстраняването на проблема. Точката се задава лесно. Опитайте всички решения, изброени по-долу, и трябва да сте готови.

Проверете вашата мрежова връзка

Ако имате проблеми със свързването към Spotify, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите мрежовата си връзка. Няколко неща може да причиняват проблема, така че е важно първо да преминете през няколко основни стъпки за отстраняване на неизправности.

Ако използвате Wi-Fi връзка, опитайте да се приближите до рутера или да рестартирате рутера. Ако обаче използвате клетъчна връзка за данни, уверете се, че имате силен сигнал и ако нямате, преместете се на място с по-добра сила на сигнала. Ако вашата интернет връзка е наред и все още се сблъсквате с проблема, преминете към следното решение.

Принудително рестартирайте приложението Spotify

Друго нещо, което трябва да направите, е да рестартирате принудително приложението Spotify. За да направите това, затворете приложението и след това го отворете отново. Уверете се, че сте премахнали приложението от секцията за скорошни приложения, преди да го отворите отново.

Ако имате телефон с Android, можете дори да спрете принудително приложението. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Отвори Настройки приложение на вашето устройство с Android.
• Докоснете Приложения или Приложения и известия.

• Докоснете Spotify.

• Докоснете Принудително спиране.

• Докоснете Принудително спиране отново за потвърждение.

• Отворете Spotify и опитайте да се свържете отново.

Веднъж готово, Няма налична интернет връзка грешката трябва да бъде коригирана. Ако все още виждате грешката, преминете към следващото решение.

Рестартирайте телефона си

Друго решение е просто да рестартирате телефона си. Това често може да коригира дребни проблеми и да помогне за изчистване на всички проблеми с интернет връзката.

На Android:

• Просто натиснете и задръжте бутона за захранване на вашето устройство, докато се появи менюто за захранване.
• От списъка с опции изберете Рестартирам. Някои телефони с Android ще изискват да плъзнете плъзгача, за да рестартирате телефона си.

• След като телефонът ви се стартира, отворете Spotify и грешката трябва да изчезне.

На iPhone:

• Натиснете и задръжте бутон за включване и някой от Сила на звукабутони за да разкриете менюто за изключване.
• За iPhone с начален бутон, натиснете и задръжте само бутона за захранване и ще се появи менюто за изключване.
• Плъзнете плъзгача за изключване надясно и изчакайте вашия iPhone да се изключи. Изчакайте 10-15 секунди вашият iPhone да се изключи напълно.
• Сега натиснете и задръжте бутона за захранване отново, за да стартирате вашия iPhone.
• Рестартирането беше успешно. Сега можете да опитате да отворите Spotify и да видите дали грешката е изчезнала.

Ако рестартирането на телефона ви не работи, можете да опитате другите решения, изброени в тази статия.

Изчистване на кеша на приложението

Тази грешка може да възникне по няколко причини, но една от най-често срещаните е, че кешът на приложението ви е пълен.

Когато кешът на приложението ви е пълен, Spotify няма повече място за съхраняване на данни. Това може да доведе до няколко проблема, включително грешката при липса на интернет връзка. За щастие, изчистването на кеша на приложението ви е сравнително прост процес. Ето как:

На Android и iPhone:

• Отвори Spotify приложение на вашето устройство.
• Докоснете икона на зъбно колело в горния десен ъгъл на екрана.

• Превъртете надолу до секцията Съхранение и докоснете "Изтрий кеш-памет."

• Докоснете Изтрий кеш-памет отново за потвърждение.

• Рестартирайте приложението Spotify.

Ако все още виждате „Грешка при налична интернет връзка на Spotify“ след като изчистите кеша на приложението си, може да се наложи да опитате други стъпки за отстраняване на неизправности, като тези по-долу.

Проверете за актуализация на Spotify

Ако получавате Грешка в Spotify Няма налична интернет връзка на вашето устройство, има голям шанс да има проблем с вашето приложение Spotify. Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите за актуализация за приложението Spotify.

Ако има налична актуализация, инсталирайте я и вижте дали това решава проблема. Ето как:

На Android:

• Отвори Google Play Store на вашето Android устройство.
• Докоснете вашия снимка на профила в горния десен ъгъл на вашия екран.

• Натисни Управление на приложения и устройство.

• Докоснете Виж детайлите под Налични актуализации влизане.

• намирам Spotify в списъка докоснете Актуализация бутон до него и изчакайте актуализацията да се инсталира.
• Накрая рестартирайте телефона си и отворете Spotify, след като актуализацията бъде инсталирана. Вече всичко трябва да работи добре.

На iPhone:

• Отвори App Store на вашия iPhone.
• Докоснете вашия снимка на профила.
• Плъзнете надолу, за да видите наличните актуализации.
• намирам Spotify в списъка. След като бъде намерен, докоснете Актуализация бутон до Spotify.
• След като приложението е инсталирано, рестартирайте телефона си и стартирайте Spotify. Грешката трябва да изчезне.

Деактивирайте офлайн режима

Понякога офлайн режимът може да прекъсне интернет връзката на вашето приложение Spotify. Ще трябва да деактивирате офлайн режима в настройките си, за да коригирате това.

Ако не сте сигурни как да направите това, не се притеснявайте – ние ще ви преведем през процеса.

На Android и iPhone:

• Първо отворете приложението Spotify на вашето устройство.
• След това докоснете икона на зъбно колело в горния десен ъгъл на вашия екран. Това ще отвори настройките на приложението Spotify.

• Превъртете надолу до Възпроизвеждане и превключете превключвателя за офлайн режим на изключено.

• Затворете приложението Spotify.
• След като направите това, опитайте да отворите Spotify отново. Вашият проблем трябва да бъде решен!

Излезте и влезте отново

Ако сте сигурни, че вашата интернет връзка работи, трябва да опитате да излезете от приложението Spotify и след това да влезете отново. Това понякога ще обнови връзката и ще позволи на приложението да се свърже със сървърите.

За да излезете от вашия акаунт в Spotify на Android и iPhone:

• Първо отворете приложението Spotify на вашето устройство.
• След това докоснете жикона на ухото в горния десен ъгъл на вашия екран. Това ще отвори настройките на приложението Spotify.

• Превъртете до края на страницата и докоснете Излез от профила си.

За да влезете отново:

• Отворете приложението Spotify и докоснете Вход.
• Въведете потребителското си име в Spotify или имейл адрес и парола.
• Щракнете върху Влизам бутон.

След като влезете, опитайте да пуснете песен или изпълнител, за да видите дали връзката работи отново. Ако все още имате проблеми, можете да опитате други стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Разрешаване на неограничено използване на данни (само за Android)

Ако използвате устройство с Android и виждате грешка Spotify No Internet Connection Available, това вероятно е, защото сте активирали ограниченото използване на данни. За да коригирате това, ще трябва да разрешите неограничено използване на данни за Spotify. Ето как:

• Докоснете и задръжте върху иконата на приложението Spotify, докато се появи малкото меню.
• Докоснете аз икона за отваряне на Информация за приложението.

• След това докоснете Мобилни данни и Wi-Fi.
• Активирайте превключвателя за Неограничено използване на данни.

Сега, след като сте разрешили неограничено използване на данни за Spotify, грешката Spotify Няма налична интернет връзка вече не трябва да се показва.

Нулирайте мрежовите настройки

Ако все още имате проблеми със свързването към Spotify, може да се наложи да нулирате мрежовите настройки. Ето как:

Забележка: Нулирането на вашите мрежови настройки ще изтрие всичките ви мрежови данни, включително Wi-Fi пароли и VPN.

На Android:

• Отвори Настройки приложение на вашето устройство.
• Докоснете Система и тогава Нулиране.
• Докоснете Нулирайте мрежовите настройки.
• Ако не можете да го намерите там, въведете Нулирайте мрежовите настройки в лентата за търсене и натиснете enter.

• След като устройството ви приключи с нулирането, отворете Spotify и опитайте да се свържете отново.

На iPhone:

• На вашето устройство отидете на Настройки > Общи > Нулиране.
• Изберете Нулирайте мрежовите настройки.
• Въведете вашата парола, ако бъдете подканени.
• Докоснете Нулирайте мрежовите настройки.

Деинсталирайте и инсталирайте отново Spotify

И накрая, ако всичко останало се провали, можете да опитате да преинсталирате приложението Spotify на вашия смартфон. Първо трябва да деинсталирате приложението и след това да го инсталирате отново от Google Play Store или App Store. Ето как:

На Android:

• Отворете Google Play Store на устройството си с Android.
• Търся Spotify.
• Докоснете Деинсталиране.

• Докоснете Деинсталиране отново за потвърждение.

• След като приложението Spotify бъде деинсталирано, докоснете Инсталирай.

• След като приложението Spotify бъде инсталирано, отворете го и опитайте да го използвате отново.

На iPhone:

• Намерете приложението Spotify на началния си екран или в библиотеката с приложения.
• Докоснете и задръжте приложението и докоснете премахване на приложение (–) икона.
• Докоснете Изтриване на приложение.
• Докоснете Изтрий и тогава Свършен.
• Сега отворете App Store и докоснете раздела за търсене в долния десен ъгъл на екрана.
• Търся Spotify.
• Докоснете Вземете бутон, за да започнете инсталирането на Spotify.
• След като приложението Spotify бъде инсталирано, отворете го и опитайте да го използвате отново. Грешката трябва да изчезне.

често задавани въпроси

Защо виждам грешката Няма налична интернет връзка в Spotify?

Може да има няколко причини, поради които не можете да се свържете със Spotify, въпреки че имате интернет връзка. Може да е проблем с интернет връзката ви или нещо нередно с приложението Spotify или акаунта ви.

Как да поправя грешката Няма налична интернет връзка в Spotify?

Ако имате проблеми със свързването към Spotify, първо проверете вашата интернет връзка, за да се уверите, че работи правилно. Ако е, опитайте да рестартирате приложението Spotify и да влезете отново. За съжаление, ако това не проработи, можете да опитате да отстраните проблема с акаунта си, като нулирате паролата си или изтриете и инсталирате отново приложението.

Как да деактивирам офлайн режим в Spotify?

За да деактивирате офлайн режима в Spotify, отворете приложението и докоснете иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл, за да отворите Настройки. Превключете превключвателя Офлайн на позиция Изключено под секцията Възпроизвеждане на страницата Настройки.

Не съм сигурен дали проблемът е в моята интернет връзка. Как мога да тествам това?

Един от начините да проверите дали вашата интернет връзка е проблемът е да опитате да използвате други приложения или да видите дали можете да сърфирате в мрежата. Можете също да опитате да използвате Spotify на друго устройство. Ако можете да използвате Spotify без проблем на друго устройство, вероятно проблемът е във вашата интернет връзка.

Заключителни думи

В заключение, има няколко неща, които можете да направите, за да опитате и да поправите грешката, че Spotify няма налична интернет връзка. Проверете вашата интернет връзка, рестартирайте Spotify и ако това не работи, инсталирайте отново приложението Spotify. С тези стъпки трябва да можете да коригирате „няма налична интернет връзка“ грешка в Spotify. Ако все още имате проблеми, оставете коментар по-долу и ние ще се опитаме да ви помогнем.