Поправка: Wyze не може да влезе

Wyze е популярна марка, известна със своите достъпни интелигентни домашни устройства като камери, звънци и др. Приложението Wyze е приложението за управление на всички тези устройства, което позволява на потребителите да гледат потоци на живо, да получават предупреждения и да персонализират настройките.

Потребителите обаче понякога могат да се сблъскат с проблеми при влизане, когато използват приложението Wyze, като например страницата за вход да не се зареди или да заседне на началния екран с логото на Wyze. Това често е придружено от кратка изскачаща грешка, в която се посочва, че не е открита интернет връзка или кратко съобщение, което казва "Се провали." Тази статия ще проучи възможните решения за отстраняване на проблема и за връщане към използването на вашето приложение Wyze.

Преди вашето начало

Преди да се заемем с отстраняването на този проблем, уверете се, че въвеждате правилните идентификационни данни за вход. Ако не сте сигурни за паролата за вашия акаунт, винаги можете да я нулирате. След като паролата бъде нулирана, опитайте да влезете отново. Ако влизането отново е неуспешно, опитайте да влезете в уеб страницата на Wyze. В случай, че можете да влезете в уеб страницата на Wyze, това означава, че има проблем с вашето устройство. Сега можете да продължите със стъпките за отстраняване на неизправности.

Корекция 1: Рестартирайте вашето устройство

Първата стъпка в отстраняването на проблема с влизането в Wyze е да рестартирате устройството си. Това ще обнови вашата мрежова връзка и ще позволи на вашето устройство да установи нова връзка със сървъра на Wyze.

За да рестартирате вашия iPhone:

1. Продължете да натискате отстрани и един от бутоните за сила на звука едновременно, докато се появи менюто за изключване. Можете да продължите да натискате и задържате страничния бутон за тези с iPhone с бутон Home.
2. Плъзнете плъзгача за захранване надясно в горната част на екрана.
3. След като телефонът е изключен, натиснете и задръжте Странично/Захранване натиснете отново, за да го включите отново.
4. Опитайте да влезете отново и проблемът трябва да бъде разрешен.

За да рестартирате телефона си с Android:

1. Натиснете и задръжте Мощност бутон на телефона си, докато на екрана се появи менюто за изключване.
2. Докоснете рестартиране или плъзнете плъзгача до рестартирам твоят телефон.
3. След като телефонът ви се рестартира, опитайте да влезете отново в Wyze и вижте дали проблемът е решен.

Корекция 2: Проверете вашата интернет връзка

Ако рестартирането на вашето устройство не реши проблема, трябва да проверите вашата интернет връзка след това. Уверете се, че имате стабилна интернет връзка и опитайте да превключите мрежите, ако е възможно (Wi-Fi към LTE или LTE към Wi-Fi). Можете също да опитате да включите самолетен режим и да го изключите, ако имате проблем с LTE връзката. Ако сте включили Wi-Fi и LTE, изключването на LTE трябва да е по-мъдър избор.

Ако проблемът не е в мрежовите конфигурации на телефона ви, трябва да проверите вашия Wi-Fi рутер или да се свържете с вашия оператор. Опитайте да рестартирате или нулирате вашия рутер и вижте дали това помага за отстраняването на проблема и ви позволява да влезете в приложението Wyze.

За да рестартирате вашия рутер, изключете го от контакта и го включете отново след няколко секунди. За да нулирате вашия рутер, намерете бутона за нулиране върху него и поставете малък предмет като кламер. Това ще нулира вашия рутер до фабричните му настройки. Трябва да се отбележи, че нулирането на вашия рутер ще изтрие съществуващите промени, които сте направили.

Корекция 3: Принудително спиране на приложението Wyze

Ако горните стъпки се провалят, опитайте да спрете принудително приложението Wyze на вашето устройство с Android. Това ще убие всички процеси на приложението и се надяваме да коригира всички проблеми с влизането в него. Ето как да спрете принудително приложението Wyze на вашия телефон с Android:

1. Намерете приложението Wyze на началния екран или в чекмеджето с приложения и го натиснете дълго.
2. В зависимост от това, което виждате, докоснете Информация за приложението или иконата „i“.
3. След това изберете Принудително спиране. Това ще затвори напълно приложението Wyze, позволявайки ви да стартирате приложението ново.
4. Отворете отново приложението Wyze и въведете идентификационните си данни за вход. Трябва да можете да влезете в Wyze без никакви проблеми. Ако обаче проблемът продължава, преминете към следващото решение.

Корекция 4: Изчистете кеша в приложението Wyze

Ако проблемът с влизането в Wyze продължава, изчистването на кеша в приложението Wyze може да помогне. Това ще изтрие всички временни файлове, съхранени във вашия телефон, причинявайки проблема. Следвайте стъпките по-долу, за да изчистите кеша на приложението Wyze:

1. Намерете приложението Wyze на началния екран или в чекмеджето с приложения и го натиснете дълго.
2. Натисни Информация за приложението или „аз“ икона, в зависимост от това, което виждате.
3. Натисни Съхранение и кеш.
4. След това докоснете Изтрий кеш-памет. Това ще изчисти временните данни, съхранени на вашето устройство от приложението. Можете също да докоснете Изчистване на данните. Това обаче ще изтрие всичките ви данни от приложението.
5. След изчистване на кеша, рестартирам вашето устройство и опитайте отново да влезете в приложението Wyze.

Ако все още имате проблеми с влизането в Wyze, най-добре е да се свържете с поддръжката на клиенти. Те трябва да могат да ви помогнат по-добре в това отношение.

често задавани въпроси

Защо не мога да вляза в моето приложение Wyze?

Ако не можете да влезете в приложението си Wyze, това може да се дължи на няколко причини, като проблеми с мрежовата свързаност, поддръжка на сървъра или проблеми, свързани с приложението. Опитайте гореспоменатите стъпки за отстраняване на неизправности, за да коригирате проблема.

Какво трябва да направя, ако екранът за влизане не се зарежда или засяда на началния екран с логото на Wyze?

Ако екранът за влизане не се зарежда или засяда на началния екран с логото на Wyze, опитайте да рестартирате своя устройство, проверка на вашата интернет връзка, принудително спиране на приложението Wyze или изчистване на кеша на Wyze ап.

Защо получавам грешка, че не е открита интернет връзка?

Грешката, че не е открита интернет връзка, обикновено означава, че сървърът за вход не може да бъде достигнат. Това може да се дължи на проблеми с мрежовата свързаност, поддръжка на сървъра или проблеми, свързани с приложението.

Заключителни думи

Приложението Wyze е основен инструмент за контролиране на устройства Wyze, но проблемите с влизането могат да бъдат разочароващи. Ако имате проблеми с влизането, опитайте гореспоменатите стъпки за отстраняване на неизправности, за да коригирате проблема. Рестартирането на вашето устройство, проверката на вашата интернет връзка, принудителното спиране на приложението Wyze или изчистването на кеша на приложението Wyze може да помогне за разрешаването на проблема. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на Wyze за допълнителна помощ.