Поправка: шумопотискането на Sony XM3, XM4 и XM5 не работи

Не е тайна, че Sony произвежда висококачествени слушалки и наушници, а моделите XM3, XM4 и XM5 не правят изключение. Много хора се радват на тези слушалки, защото имат възможности за шумопотискане, което ги прави чудесен избор. Въпреки това някои потребители на Sony XM3, XM4 и XM5 съобщават за проблеми с шумопотискането. За да ви помогнем да разрешите този проблем, ще разгледаме някои причини, поради които може да се случи и какво можете да направите.

Струва си да се отбележи, че тези слушалки могат да спрат да работят по няколко различни начина, преди да навлезем в решенията. Някои потребители може да изпитват проблеми с шумопотискането си, защото изглежда, че не работи толкова добре, колкото преди, докато други може да нямат никакви. Струва си да имате предвид, че всеки от тези проблеми може да има различна основна причина, така че решенията по-долу могат да помогнат с единия или и с двата.

Защо шумопотискането на Sony XM3, XM4 и XM5 не работи?

Има няколко причини, поради които шумопотискането на слушалките Sony XM3, XM4 и XM5 не работи. Има няколко често срещани причини за този проблем, включително:

1. Има моменти, когато актуализацията на фърмуера може да разреши проблеми с функцията за шумопотискане. За да подобри производителността и да коригира грешки, Sony редовно пуска актуализации на фърмуера.
2. В приложението Sony Headphones Connect или в настройките на устройството шумопотискането може да е деактивирано. Уверете се, че и двете места са настроени на шумопотискане.
3. В крайна сметка мръсотия, отломки и ушна кал могат да се натрупат върху слушалките, което да повлияе на работата им, включително шумопотискането им. За да поддържате слушалките си в добро работно състояние, трябва да ги почиствате редовно.
4. Потискането на шума може да бъде засегнато, ако батерията на слушалките е изтощена. Уверете се, че вашите слушалки са напълно заредени, преди да ги използвате.
5. Вграден микрофон в слушалките Sony XM3, XM4 и XM5 улавя околния шум, за да осигури шумопотискане. Шумоподтискането може да бъде засегнато, ако други приложения използват микрофона едновременно.
6. Възможно е слушалките да имат хардуерен проблем, ако нито едно от решенията по-горе не работи. В този случай може да е необходима допълнителна помощ от отдела за обслужване на клиенти на Sony.

Как да коригирате шумопотискането на Sony XM3, XM4 и XM5, което не работи

Ето няколко поправки, които имат потенциала да разрешат проблема с неработещото шумопотискане на Sony XM3, XM4 и XM5:

Корекция 1: Проверете фърмуера

Добра идея е да проверите фърмуера на вашите слушалки Sony XM3, XM4 или XM5, когато изпитвате проблеми с шумопотискането, което не работи. Обичайно е Sony да пуска актуализации на фърмуера за тези слушалки, които могат да коригират проблеми с шумопотискането. Следните стъпки ще ви насочат към проверката за актуализации на фърмуера:

1. Уверете се, че вашите слушалки са свързани с Bluetooth към вашето устройство.
2. Вашето устройство трябва да е оборудвано с приложението Sony Headphones Connect.
3. В приложението трябва да видите известие, ако има налична актуализация. За да изтеглите и инсталирате актуализацията, докоснете това известие.

Има няколко други неща, които можете да опитате, ако вече сте актуализирали своя фърмуер и все още имате проблеми с шумопотискането.

Корекция 2: Нулирайте вашите слушалки

Може също така да е възможно да нулирате вашите слушалки Sony XM3, XM4 или XM5, ако проблемът с шумопотискането не работи. Може да успеете да накарате шумопотискането да работи отново, ако изчистите всички проблеми с настройките на слушалките. Ето стъпките, които трябва да следвате, за да нулирате слушалките си:

1. Трябва да изключите слушалките си.
2. През 7-те секунди след натискане на бутона за захранване и бутона за шумопотискане, задръжте и двата натиснати едновременно.
3. След като нулирате слушалките, ще видите светлинния индикатор да мига за няколко секунди.

Ако шумопотискането ви не работи след нулиране на вашите слушалки, опитайте го отново, след като ги нулирате.

Корекция 3: Проверете настройките на вашето устройство

Проблемът с шумопотискането на вашите слушалки Sony XM3, XM4 или XM5 всъщност може да е свързан с устройството, с което ги използвате. Трябва да включите шумопотискането на вашия iPhone или iPad, например, ако ги използвате. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Ако имате iPhone или iPad, отворете Настройки ап.
2. Кликнете върху Bluetooth.
3. В списъка със сдвоени устройства намерете вашите слушалки Sony и докоснете „аз“ икона.
4. Трябва да включите „Шумопотискане“ и „Контрол на околния звук" настроики.

Може да се наложи да следвате малко по-различен процес, ако използвате устройство с Android, но принципът е същият. Вашето устройство, както и приложението Sony Headphones Connect, трябва да имат включено шумопотискане.

Корекция 4: Почистете слушалките си

Възможно е да има физически проблем с вашите слушалки Sony XM3, XM4 или XM5, ако сте опитали всички горепосочени решения. Мръсотия и отломки могат да се натрупат върху слушалките с течение на времето, което ги кара да работят лошо.

Корекция 5: Заредете вашите слушалки

Възможно е шумопотискането на вашите слушалки да бъде повлияно от изтощена батерия, ако батериите ви са изтощени. Важно е да се уверите, че вашите слушалки са напълно заредени, преди да ги използвате.

Корекция 6: Деактивирайте други приложения, които може да използват микрофона

Слушалките XM3, слушалките XM4 и слушалките XM5 използват микрофон за откриване на околния шум за шумопотискане. Възможно е шумопотискането да бъде засегнато, ако други приложения използват микрофона по същото време. Затварянето на всички други приложения, които може да използват микрофона, като запис на глас или видеоконференции, е добра идея.

Корекция 7: Регулирайте настройките в приложението Sony Headphones Connect

Можете да регулирате шумопотискането и настройките за управление на околния звук чрез Sony Headphones Connect. Намирането на настройката, която работи най-добре за вас, може да изисква експериментиране с различни настройки.

Корекция 8: Опитайте да използвате друго устройство

Ако шумопотискането все още не работи, опитайте да използвате слушалките си с друго устройство, за да видите дали проблемът продължава. Проблемът може да е по-скоро от вашето оригинално устройство, отколкото от слушалките.

Корекция 9: Свържете се с поддръжката на клиенти на Sony

Независимо дали сте опитали горните решения, възможно е вашите слушалки да са повредени. Ако имате нужда от допълнителна помощ, Клиент на Sony поддръжката може да ви помогне с опции за ремонт или замяна.

Заключение

Беше направено заключението, че има редица потенциални решения за проблеми с неработещото шумопотискане на Sony XM3, XM4 и XM5. Приложението Sony Headphones Connect трябва да бъде актуализирано, вашите слушалки трябва да бъдат нулирани, настройките на вашето устройство проверени, вашите слушалки трябва да бъдат почистени и настройките трябва да бъдат коригирани. За допълнителна помощ се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Sony, ако нито едно от тези решения не работи. И така, това е от наша страна. В случай, че имате някакви съмнения или въпроси, коментирайте по-долу и ни уведомете.