Поправка: Грешка при липса на интернет връзка на TikTok на iPhone и Android

TikTok е една от най-популярните платформи за споделяне на кратки видеоклипове, достъпна от милиони потребители по целия свят всеки ден. Можете да продължите да превъртате през целия ден, без да се притеснявате за свежо съдържание. Може да е приложението, което използвате най-много. Въпреки това, като всяко друго приложение, TikTok има своя справедлив дял от проблеми, с които потребителите трябва да се справят. Един от многото проблеми, за които съобщават потребителите, е получаването на грешка „няма интернет връзка“, когато стартират приложението. Ако и вие сте в същата лодка, не се притеснявайте. Това ръководство ще ви преведе през много начини за премахване на грешката „няма интернет връзка“ в TikTok.

Една от често срещаните причини за получаване на това съобщение за грешка TikTok е бавна или нестабилна интернет връзка. Независимо дали е TikTok или друга платформа за споделяне на видео, имате нужда от стабилна интернет връзка, която не прекъсва често. След това връзката трябва да е бърза, за да се избегнат проблеми с буферирането. Ако сте уверени в интернет връзката си, проблемът може да е в кеша на приложението, който се натрупва с времето. Изчистването на кеша може да коригира грешката при липса на интернет връзка. Не знаете как да изчистите кеша на приложението TikTok? Не се притеснявайте, в тази статия сме описали подробно пълните стъпки.

TikTok е достъпен от милиони потребители всеки ден. Въпреки че числата звучат вълнуващо, това създава проблеми за много потребители. Когато сървърите са заети, може да срещнете проблеми с гледането на видеоклипове.

Сега, след като разбираме какъв може да е проблемът, нека започнем с отстраняването на проблема.

TikTok Няма грешка при интернет връзка на iPhone и Android; Ето как да го поправите

Съставихме списък с ефективни решения за коригиране на грешката „няма интернет връзка“ в TikTok. Решенията се отнасят както за Android, така и за iPhone. Може да не е необходимо да опитате всички от тях. Проправете си път надолу, докато намерите този, който работи за вас.

Корекция 1: Проверете дали TikTok не работи

Преди да започнете да правите промени в телефона или рутера си, проверете дали TikTok е изправен пред прекъсване. Въпреки че е доста необичайно за TikTok, случвало се е много пъти в миналото и затова си струва да проверите дали нещо не е наред с платформата за споделяне на видео.

За съжаление няма официална уеб страница за проверка на състоянието на сървъра. Можете обаче да използвате инструмент на трета страна като downdetector.com за да проверите дали други потребители също имат проблеми. Сега, ако TikTok има проблеми, трябва да изчакате един час (поне) и след това да стартирате приложението отново, за да проверите дали проблемът е отстранен. Въпреки това, ако TikTok не среща проблеми, можете да използвате други решения, за да коригирате проблема „няма интернет връзка“ на вашия телефон.

Корекция 2: Рестартирайте телефона си

Въпреки че това решение може да звучи тривиално, то може да реши проблема с TikTok. След като рестартирате устройството си, временните данни и фоновите приложения се изчистват, което потенциално може да коригира грешката „няма интернет връзка“ на TikTok.

За да рестартирате телефона си с Android, натиснете и задръжте бутона за захранване и изберете опцията Изключване от менюто за захранване. На някои устройства с Android трябва да натиснете и бутоните за захранване и бутона за намаляване на звука, за да получите опциите за захранване. За да рестартирате iPhone, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато видите плъзгача за захранване. Плъзнете плъзгача, за да изключите вашето устройство. Сега натиснете и задръжте отново бутона за захранване, за да го изключите. Стартирайте TikTok и ни уведомете дали решава проблема.

Корекция 3: Рестартирайте вашия рутер

Ако рестартирането на телефона ви не даде резултат, трябва да рестартирате или рестартирате рутера веднъж, за да коригирате проблемите, свързани с интернет. Независимо дали скоростта на интернет е ниска или връзката прекъсва често, рестартирането на рутера трябва да помогне.

Един от начините за рестартиране на рутера е чрез страницата с настройки на рутера. Ако това ви усложнява, извадете захранващия кабел на рутера за минута и след това го включете отново. Свържете телефона си към Wi-Fi и стартирайте приложението TikTok, за да проверите дали проблемът е разрешен.

Корекция 4: Нулирайте мрежовите настройки

Възможно е да има проблем с мрежовите настройки на вашия телефон, който кара TikTok да има достъп до интернет. В такъв случай нулирането на мрежовите настройки може да реши проблема. Преди да направите това, не забравяйте, че запазените Wi-Fi пароли и сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат премахнати и всички свързани с мрежата настройки ще бъдат нулирани до настройките си по подразбиране. Можете да намерите опцията за нулиране на мрежата в приложението Настройки на вашия телефон.

Корекция 5: Изчистете кеша на приложението TikTok

Приложението TikTok на вашия телефон съхранява някои временни данни. Въпреки че тези временни данни или кеш ускоряват приложението, понякога се повреждат и причиняват проблеми. Те са безопасни за премахване на временни файлове, тъй като приложението ще ги генерира отново след изчистване. Следователно трябва да изчистите кеша на приложението TikTok и да проверите дали може да реши проблема.

Ето как да изчистите кеша на приложението TikTok на iPhone:

1. Отворете приложението „Настройки“ и докоснете „Общи“.
2. Докоснете „iPhone Storage“. Трябва да видите списъка с приложения.
3. Намерете TikTok, плъзнете го наляво и натиснете „Offload App“.

Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша на приложението TikTok на Android:

1. Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
2. Отидете на „Съхранение“ и щракнете върху „Приложения“.
3. Намерете TikTok от списъка с приложения и го докоснете.
4. Докоснете „Изчистване на кеша“.

Корекция 6: Актуализирайте приложението

TikTok редовно получава нови актуализации, които коригират известни проблеми в допълнение към подобренията и стабилността. Ако софтуерна грешка причини грешката „няма интернет връзка“, най-новата софтуерна актуализация вероятно ще я поправи. Препоръчително е да поддържате приложението актуално за най-добро изживяване. Така че, дори когато нямате проблеми, редовно проверявайте за нови актуализации.

За да актуализирате TikTok, посетете Google Play Store (Android) или App Store (iPhone), потърсете TikTok и щракнете върху бутона Актуализиране, за да получите най-новата версия. Ако актуализацията не е налична, опитайте да проверите отново след няколко дни.

Корекция 7: Деинсталирайте и инсталирайте TikTok отново

Ако все още не можете да използвате TikTok поради досадната грешка „няма интернет връзка“, може да има проблем с файловете на TikTok на вашето устройство. Преинсталирането на приложението трябва да реши проблема.

Корекция 8: Свържете се с поддръжката на TikTok

Ако нито едно от решенията не работи във ваша полза, свържете се с Поддръжка на TikTok в краен случай. Посочете подробно проблема и те трябва да могат да предоставят някои решения за отстраняване на проблема.

Надяваме се, че това ръководство е било полезно за вас при коригирането на грешката „няма интернет връзка“ в TikTok на вашия Android или iPhone. Ако проблемът е отстранен, уведомете ни кой метод е работил за вас. Ако имате някакви въпроси или запитвания, напишете ги в секцията за коментари по-долу.