Поправка: ESPN Plus продължава да пита за доставчик на телевизия

Ако ви е омръзнало постоянно да ви досаждат за информацията за вашия телевизионен доставчик, докато се опитвате да се насладите на изобилните предложения на ESPN Plus, не сте сами. Много потребители са установили, че това е източник на раздразнение, но не се страхувайте – има решения на този проблем. В тази статия ще проучим различните причини, поради които това може да се случи, и ще ви предоставим ръководство стъпка по стъпка за преодоляването му. Така че, без повече шум, нека да започнем.

Защо ESPN Plus продължава да ме пита за доставчик на телевизия?

Преди да стигнем до решенията, нека разберем причините за този проблем. Има няколко причини, поради които ESPN Plus може да иска информация за вашия телевизионен доставчик. Една от най-честите причини е, че приложението не разпознава вашия абонамент. Това може да се случи, ако наскоро сте се абонирали за услугата или сте сменили своя телевизионен доставчик. Освен това, ако използвате по-стара версия на приложението, то може да не успее да потвърди абонамента ви.

Друга възможна причина за този проблем е, че информацията за вашия акаунт не е синхронизирана правилно. Това може да се случи, ако използвате няколко устройства за достъп до услугата или наскоро сте променили информацията за акаунта си. И накрая, това може да се случи и поради бавна интернет връзка или ако сървърите на ESPN не работят.

Коригирайте ESPN Plus, който иска доставчик

Сега, след като сте наясно с причините, нека поправим проблема. За щастие е лесно да се реши този проблем. Този раздел е съставил списък с най-ефективните решения за проблема. Така че не забравяйте да ги опитате всички.

Корекция 1: Рестартирайте приложението ESPN 

Ако сте забелязали, че акаунтът ви в ESPN+ иска доставчик, има лесно решение. Рестартирането на приложението ESPN може да помогне за нулиране и отстраняване на технически проблеми. Просто затворете приложението и го отворете отново, за да видите дали това решава проблема.

Като рестартирате приложението ESPN, можете да нулирате приложението и да коригирате всякакви технически проблеми. Ако проблемът продължава, преминете към следващата стъпка.

Корекция 2: Проверете дали услугите на ESPN не работят

Ако все още имате проблеми с акаунта си в ESPN Plus и ви питат за доставчик, услугите на ESPN може да не работят. Ако техните услуги не работят, това може пряко да повлияе на способността ви за достъп до ESPN Plus.

За щастие има няколко начина да проверите дали услугите на ESPN не работят. Най-лесният начин е да посетите уебсайта Downdetector.com и да проверите състоянието на ESPN. Ако има проблеми, те ще бъдат изброени там. Можете също така да проверите акаунта на ESPN в Twitter или Помощния център на ESPN, за да видите дали са публикували актуализации за прекъсвания.

Ако услугите на ESPN не работят, не можете да направите много, освен да изчакате, докато се върнат онлайн. Ако услугите на ESPN все още не работят след няколко часа, може да си струва да се свържете с техния екип за обслужване на клиенти за помощ. Те трябва да могат да предоставят информация кога услугите ще бъдат възстановени и какво можете да правите междувременно.

Корекция 3: Рестартирайте вашето устройство

Опитайте да рестартирате устройството си. Рестартирането на вашето устройство може да помогне за нулиране на всички повредени файлове или настройки, причиняващи проблема. За да рестартирате устройството си, изключете го и след това го включете отново. Това може да стане на компютър, лаптоп, телевизор, таблет или смартфон.

Корекция 4: Изчистване на кеша и данните

В някои случаи рестартирането на вашето устройство може да не е достатъчно за отстраняване на проблема. Ако все още виждате същото съобщение за грешка, може да се наложи да опитате други стъпки за отстраняване на неизправности. Една от тези стъпки включва изчистване на кеша и данните на приложението ESPN.

Отидете в менюто с настройки на вашето устройство, изберете приложения или приложения, намерете приложението ESPN и щракнете върху него, изберете място за съхранение и щракнете върху изчистване на кеша и данни. Това ще изчисти всяка съхранена информация, която може да е причина за проблема.

Корекция 5: Проверете вашата интернет връзка

Уверете се, че вашето устройство е свързано към стабилна интернет връзка. Ако използвате слаба или нестабилна връзка, това може да доведе до затруднения на приложението при потвърждаване на вашия абонамент.

Ето няколко стъпки, които можете да предприемете, за да проверите връзката си:

1. Уверете се, че вашият интернет е свързан и работи. Ако вашата интернет връзка не работи, трябва да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги.

2. Проверете скоростта на вашата интернет връзка. Ако връзката ви е твърде бавна, ESPN Plus може да не успее да потвърди информацията за вашия акаунт.

3. Проверете вашия рутер и модем, за да се уверите, че работят правилно. Ако вашият модем не работи правилно, може да се наложи да го нулирате.

Корекция 6: Актуализирайте приложението 

Остарелите версии на приложението ESPN може да причинят проблеми при използване на услугата, включително многократно искане за предоставяне на доставчик. За да коригирате това, актуализирайте приложението ESPN Plus на вашите устройства.

Актуализирането на приложението ESPN е лесно. Отворете App Store, докоснете иконата на вашия профил на iPhone и изберете опцията Update. На Android отворете Google Play Store, докоснете My Apps & Games, изберете приложението ESPN и докоснете бутона Update. Що се отнася до други устройства, може да се наложи да проверите ръководството на вашето устройство.

След като актуализирате приложението ESPN, рестартирайте устройството си, за да сте сигурни, че промените са приложени. След това рестартирайте приложението ESPN и проверете дали проблемът е разрешен. Ако проблемът продължава, излезте и влезте отново в приложението.

Корекция 7: Преинсталирайте приложението 

И накрая, ако всичко останало се провали, може да се наложи да преинсталирате приложението ESPN Plus, за да коригирате проблема с искането за доставчик. Това не е идеалното решение, но може да е единственото, което работи.

За да инсталирате отново приложението ESPN Plus, първо изтрийте приложението от вашето устройство. След това се насочете към магазина за приложения на вашето устройство. Потърсете приложението ESPN и го изтеглете отново. След като бъде изтеглено, отворете приложението и влезте с вашите идентификационни данни.

Може да бъдете подканени да изберете вашия доставчик отново, така че изберете този, който първоначално сте използвали, за да се регистрирате за приложението. След това проблемът трябва да бъде решен и трябва да имате пълен достъп до приложението.

Не забравяйте, че ако имате запазено съдържание в приложението ESPN, може да го загубите, когато го инсталирате отново. Не забравяйте да архивирате всяко важно съдържание, преди да изтриете приложението.

Преинсталирането на приложението ESPN Plus не е гарантирано решение на този проблем, но си струва да опитате, ако всички други решения са се провалили. Ако проблемът продължава, може да се наложи да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на ESPN Plus за допълнителна помощ.

често задавани въпроси

Как да разбера дали абонаментът ми е активен?

Можете да проверите състоянието на вашия абонамент, като посетите уебсайта на ESPN или като влезете в акаунта си в приложението ESPN.

Какво да направя, ако нито една от тези корекции не работи?

Ако никоя от горните корекции не работи, може да се наложи да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на ESPN за допълнителна помощ. Те ще могат да ви предоставят повече информация и да ви помогнат да разрешите проблема.

Какво да направя, ако ESPN Plus продължава да пита моя телевизионен доставчик?

Ако ESPN Plus продължава да иска вашия доставчик на телевизия, опитайте да излезете от акаунта си и да влезете отново. Ако това не работи, опитайте да изчистите кеша и данните на приложението си. Ако това все още не работи, опитайте да актуализирате или преинсталирате приложението.

Заключителни думи

В заключение, ако ESPN Plus продължава да иска информация за вашия телевизионен доставчик, има няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да коригирате проблема. Те включват рестартиране на приложението, проверка дали услугите на ESPN не работят, рестартиране на вашето устройство, изчистване на кеша и данни и проверка на вашата интернет връзка. Ако нито една от тези корекции не работи, може да се наложи да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на ESPN за допълнителна помощ. С тези решения трябва да можете да разрешите проблема и да започнете отново да се наслаждавате на услугата.