Dell XPS 13 / 13 Plus не се включва, как да поправя?

Ако имате проблеми с включването на вашия лаптоп Dell XPS 13 / 13 Plus, попаднали сте на правилното място! Лаптопите Dell XPS 13 и 13 Plus са едни от най-популярните устройства на пазара. Тяхната превъзходна производителност, елегантен дизайн и преносимост се превърнаха в топ избор за много потребители. Някои потребители обаче са се сблъскали с проблем, при който устройствата им не се включват.

Тази статия ще предостави прости решения, които да ви помогнат да върнете вашия Dell XPS 13 или 13 Plus обратно в работно състояние. Ще обсъдим различни причини за този проблем и как да ги разрешим, така че да можете да се върнете към използването на вашето устройство за нула време.

Защо моят Dell XPS 13 / 13 Plus не се включва?

Ако вашият лаптоп Dell XPS 13 или 13 Plus не се включва, има няколко възможни причини. Най-честата причина е дефектна батерия, но може да се дължи и на дефектно захранване, проблем със системния BIOS или проблем с дисплея на лаптопа.

Коригирайте Dell XPS 13 / 13 Plus, който не се включва

Ако имате проблеми с включването на вашия лаптоп Dell XPS 13 или 13 Plus, можете да предприемете няколко стъпки, за да опитате и да разрешите проблема. Съставихме списък с решения, които можете да опитате да коригирате този проблем. Уверете се, че следвате внимателно всички стъпки, за да накарате вашия лаптоп да работи отново.

Проверете вашето захранване

Първото нещо, което трябва да проверите, е вашето захранване. Възможно е захранването, което използвате, да не е съвместимо с вашия лаптоп Dell XPS 13 или 13 Plus или просто да не функционира добре.

Уверете се, че е свързан към електрически контакт и вашия лаптоп, за да проверите захранването си. Ако използвате захранващ адаптер, уверете се, че е надеждно свързан към електрическия контакт и лаптопа. Ако връзките са сигурни, опитайте да изключите и включите отново захранването, за да се уверите, че е поставено правилно.

Ако захранването изглежда свързано правилно, следващата стъпка е да проверите захранващия кабел. Уверете се, че захранващият кабел не е протрит или повреден и че е здраво свързан към електрическия контакт. Ако изглежда добре, опитайте да го изключите и включите отново, за да сте сигурни, че е поставен правилно.

Ако захранващият кабел изглежда в добро състояние, следващата стъпка е да проверите захранващия адаптер. Уверете се, че захранващият адаптер е надеждно свързан към електрическия контакт и има правилното напрежение и ампераж. Проверете номиналната мощност на захранващия адаптер на вашия лаптоп и се уверете, че съответства на номиналната мощност на вашето захранване.

Уверете се, че използвате оригиналния адаптер и захранващ кабел, доставени в кутията на вашия лаптоп.

Изключете всички периферни устройства

Ако все още имате проблеми с включването на вашия лаптоп, проблемът може да е в някое от свързаните ви периферни устройства. Изключването на всички периферни устройства, свързани към вашия лаптоп, може да ви помогне да идентифицирате устройството, причиняващо проблема, и евентуално да отстраните проблема.

Първо проверете захранващия кабел. Уверете се, че кабелът е надеждно свързан към вашия лаптоп и работещ електрически контакт.

След това изключете всички външни устройства, свързани към вашия лаптоп. Това включва всякакви USB устройства, външни твърди дискове или USB мишки. Уверете се, че сте изключили и всички HDMI кабели или адаптери.

След като тези периферни устройства бъдат изключени, трябва да изключите захранващия кабел от вашия лаптоп. Това ще спре цялото захранване на вашия лаптоп, което може да помогне за нулиране на всички незначителни проблеми, които може да му пречат да се включи.

След като изключите захранващия кабел, оставете лаптопа си изключен за около 10 минути. След 10 минути включете отново захранващия кабел и опитайте да включите вашия лаптоп.

Ако лаптопът все още не се захранва, това може да сигнализира, че батерията е изтощена. Опитайте да включите лаптопа си в електрически контакт и да го заредите поне 30 минути. След като батерията се зареди, опитайте отново да включите лаптопа си.

Извършете цикъл на захранване

Можете също да извършите цикъл на захранване, за да коригирате този проблем. Цикъл на захранване изключва и след това рестартира вашия компютър. Помага за изчистване на RAM паметта на устройството и обновяване на захранването. Когато включите захранването на устройство, то често може да коригира проблеми като замръзване, срив или невключване.

Ето как да включите захранването на вашия Dell XPS 13 или 13 Plus:

1. Изключете захранващия кабел от лаптопа и изчакайте около 30 секунди.
2. Свържете отново захранващия кабел към лаптопа и натиснете бутона за захранване за около 15-20 секунди.
3. Сега лаптопът трябва да се включи.

Стартирайте инструмента за диагностика на Dell

Понякога, ако вашият лаптоп не се включва, това може да се дължи на хардуерен проблем. За щастие Dell предлага диагностичен инструмент, който да ви помогне да идентифицирате и разрешите проблема.

1. Натиснете бутона за захранване на вашия Dell XPS 13 или 13 Plus.
2. Натисни Клавиш F12 многократно за достъп до менюто за еднократно зареждане.
3. Изберете Диагностика опция в менюто за зареждане.
4. След това инструментът за диагностика на Dell ще проведе серия от тестове, за да идентифицира причината за проблема на вашия лаптоп.
5. Следвайте инструкциите на екрана, за да коригирате всички проблеми, открити от инструмента.
6. Рестартирайте компютъра си, когато инструментът за диагностика на Dell приключи с тестовете.

Вашият лаптоп вече трябва да може да се включва нормално.

Рестартирайте вашите графични драйвери

Рестартирането на вашите графични драйвери също може да помогне за отстраняването на проблема. Графичният драйвер е софтуер, който позволява на вашия компютър да показва изображения на екрана. Ако има проблем с графичния драйвер, компютърът ви няма да може да показва изображения, което може да доведе до това, че лаптопът ви не се включва. Ето как да рестартирате вашите графични драйвери:

1. Натиснете бутона за захранване на вашия лаптоп.
2. Натиснете Windows + Ctrl + Shift + B едновременно на вашата клавиатура.

Това решение е особено полезно, когато подсветката на клавиатурата е включена, но дисплеят е празен.

Стартирайте в безопасен режим

Ако вашият лаптоп Dell XPS 13 или 13 Plus не се стартира, може би е време да опитате да стартирате в безопасен режим, за да помогнете за идентифицирането и разрешаването на проблема. Безопасният режим е диагностичен режим на стартиране в операционни системи Windows, който може да ви помогне да идентифицирате и отстраните проблеми във вашата система, без да рискувате промени във вашите данни или настройки.

1. Първо, изключете напълно лаптопа си, като натиснете и задържите бутона за захранване за няколко секунди.
2. След това натиснете бутона за захранване, за да стартирате лаптопа и да започнете процеса на зареждане.
3. Натиснете и задръжте Клавиш F8 докато се появи менюто Advanced Boot Options.
4. Използвайте клавишите със стрелки, за да изберете "Безопасен режим в мрежата" и натиснете Enter.
5. След като сте избрали безопасен режим, вашият лаптоп ще стартира Windows в диагностичен режим. По време на този процес вашият лаптоп може да покаже a „Диагностициране на вашия компютър“ съобщение. Завършването на този процес може да отнеме до няколко минути.
6. След като Windows завърши зареждането в безопасен режим, ще ви бъде представен работен плот.
7. Можете да навигирате из работния плот и да използвате всякакви функции на Windows, за да помогнете за отстраняването на вашия проблем.

Зареждането в безопасен режим може да бъде чудесен начин за диагностициране и отстраняване на проблеми с вашия лаптоп Dell XPS 13 или 13 Plus. Може да ви помогне да определите причината за проблема и да ви предостави инструментите за разрешаването му. Ако срещнете някакви проблеми, докато се опитвате да стартирате в безопасен режим, препоръчително е да се свържете с поддръжката на Dell за допълнителна помощ.

често задавани въпроси

Какви са възможните причини Dell XPS 13 / 13 Plus да не се включва?

Възможните причини Dell XPS 13 / 13 Plus да не се включва включват изтощена батерия, дефектно зарядно устройство или неизправен бутон за захранване.

Как мога да поправя Dell XPS 13 / 13 Plus, ако не се включва?

Ако Dell XPS 13 / 13 Plus не се включва, първата стъпка е да проверите захранващия кабел и адаптера. Уверете се, че кабелът е здраво свързан и адаптерът е правилно включен в работещ контакт. Ако кабелът и адаптерът работят правилно, проверете батерията, като изключите захранващия кабел и се опитате да включите лаптопа. Ако лаптопът все още не се включва, тогава е вероятно бутонът за захранване да е повреден и трябва да бъде сменен.

Какви са симптомите на това, че Dell XPS 13 / 13 Plus не се включва?

Dell XPS 13 / 13 Plus не се включва може да бъде обозначено с празен екран, без звук или без захранване.

Как мога да извърша твърдо нулиране на моя Dell XPS 13 / 13 Plus?

1. Изключете всички външни устройства, включително USB устройства, принтери, уеб камери и медийни карти (SD/xD).
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване за 15-20 секунди.
3. Включете лаптопа си и опитайте да го включите.

Заключителни думи

Лаптопите Dell XPS 13 и 13 Plus са чудесен избор за тези, които се нуждаят от мощен и лек лаптоп. Въпреки това, както при всяка електроника, те понякога могат да срещнат проблеми като невключване. За щастие, има няколко стъпки, които можете да предприемете, за да отстраните и коригирате проблема. Като следвате стъпките, описани в тази статия, можете да се надяваме, че можете да върнете вашия лаптоп Dell XPS 13 или 13 Plus обратно и да работи отново за нула време. Ако нито едно от тези решения не работи, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Dell за помощ.