Поправка: TCL Smart TV Netflix се срива или не се зарежда

В световен мащаб Netflix се нарежда сред най-популярните стрийминг услуги, а броят на потребителите на смарт телевизори TCL се увеличи, което прави безпроблемното гледане на Netflix по-важно от всякога. Потребителите обаче понякога се сблъскват с проблеми като Netflix да не се зарежда или да се срива на TCL смарт телевизори. В случай, че и вие изпитвате същия проблем, не се притеснявайте. Тази статия ще обсъди най-честите причини Netflix на интелигентните телевизори на TCL да не се зарежда или да се срива и как да разрешите проблема.

Как да коригирате TCL Smart TV Netflix, който се срива или не се зарежда

Ако имате TCL Smart TV и установите, че приложението Netflix започва да се срива или не се зарежда, тогава трябва да проверите тези поправки:

Корекция 1: Проверете за проблеми с интернет връзката

Възможно е TCL smart TV Netflix да се срине или да не се зареди поради слаба или нестабилна интернет връзка. За безпроблемно гледане на Netflix, ето няколко стъпки, които можете да следвате, за да коригирате проблеми с интернет връзката:

1. Проверете скоростта на интернет връзката: Проверете скоростта на интернет връзката на вашия смарт телевизор TCL, за да се уверите, че е свързан с интернет и поне 25 Mbps. Уебсайтовете за тестване на скоростта могат да ви предоставят информация за скоростта на вашия интернет. Възможно е да не можете да гледате Netflix, ако скоростта на връзката ви е по-малка от 25 Mbps.
2. Нулирайте модема или рутера: Може да помогне да нулирате модема или рутера, ако скоростта на интернет връзката ви е ниска. Можете да направите това, като изключите модема или рутера от източника на захранване и го включите отново след няколко минути. Ако проблемът е причинен от временен мрежов проблем, това може да помогне.
3. Използвайте Ethernet кабел: Нулирането на модема или рутера може да не разреши проблема, така че опитайте да свържете своя TCL смарт телевизор чрез Ethernet кабел. Ако смущенията или проблемите със смущенията засягат безжичния сигнал, това може да помогне за отстраняването им.
4. Деактивиране на VPN: Може да опитате да деактивирате вашата VPN, за да видите дали това помага. VPNS може да причини мрежови проблеми, които пречат на стрийминг на Netflix.

Корекция 2: Проверете за софтуерни актуализации

Трябва редовно да актуализирате софтуера на своя смарт телевизор TCL, за да поддържате неговата производителност и функционалност. Има няколко причини Netflix да спре да се зарежда или да се срине, ако софтуерът или фърмуерът са остарели. Ако искате да проверите за софтуерни актуализации и да разрешите проблема, изпълнете следните стъпки:

1. На вашия смарт телевизор TCL отидете в менюто с настройки и изберете „Актуализации на системата“. Ако има налична софтуерна актуализация, изтеглете и я инсталирайте, за да видите дали проблемът е отстранен.
2. Вашият смарт телевизор TCL винаги ще работи оптимално, ако редовно проверявате за актуализации на софтуера. Трябва да проверите за актуализации на софтуера, когато за първи път имате проблеми с вашия телевизор.
3. Важно е да поддържате приложението Netflix актуално на вашия смарт телевизор TCL и да актуализирате софтуера. За да актуализирате приложението Netflix, отидете в менюто с настройки, изберете „Приложения“, намерете приложението и изберете „Актуализация‘.

Корекция 3: Опитайте да изчистите кеша

Смарт телевизорите на TCL могат да разрешат различни проблеми, като Netflix да не се зарежда или да се срива, като изчистят кеша. Кешовете са области за временно съхранение, където се съхраняват приложения и услуги от наскоро използвани приложения и могат да се повредят. За да изчистите кеша на вашия смарт телевизор TCL, изпълнете следните стъпки:

1. Изберете Приложения в менюто с настройки на вашия смарт телевизор TCL.
2. Намерете и изберете приложението Netflix от списъка с инсталирани приложения.
3. Кликнете върху „Изтрий кеш-памет“ на страницата с подробности за приложението, за да изчистите кеша. Този процес ще изтрие всички временни данни от приложението Netflix, съхранени на телевизора.
4. Рестартирайте вашия смарт телевизор TCL и стартирайте приложението Netflix, за да проверите дали проблемът ви с Netflix е решен.

Корекция 4: Рестартиране на TCL Smart TV

Понякога е важно да опростите нещата и често е най-добре да рестартирате вашия смарт телевизор TCL, за да разрешите различни проблеми, включително срив или незареждане на Netflix. За да рестартирате вашия смарт телевизор TCL, изпълнете следните стъпки:

1. На дистанционното управление на телевизора натиснете бутона за захранване, за да го изключите.
2. Изключете телевизора и извадете захранващия кабел. След като кабелът е включен отново, моля, изчакайте няколко секунди, преди да го включите отново.
3. За да включите отново телевизора, натиснете бутона за захранване на дистанционното.
4. Стартирайте приложението Netflix, след като телевизорът се рестартира, за да проверите дали проблемът е решен.

Корекция 5: Деинсталиране и повторно инсталиране на приложението Netflix

Проблемите със сривовете и незареждането на Netflix на интелигентни телевизори TCL могат да бъдат разрешени чрез деинсталиране и повторно инсталиране на приложението Netflix. При деинсталиране приложението ще премахне всички временни файлове или повредени данни, които може да са причинили проблема, а при повторно инсталиране ще получите ново копие на приложението. За да деинсталирате и инсталирате отново Netflix, изпълнете следните стъпки:

1. Отидете в менюто с настройки на вашия смарт телевизор TCL и изберете „Приложения‘.
2. Намерете приложението Netflix и го изберете от списъка с инсталирани приложения.
3. На страницата с подробности за приложението изберете „Деинсталиранебутон. Можете да премахнете приложението Netflix от вашия смарт телевизор TCL, като направите това.
4. На вашия смарт телевизор TCL, моля, потърсете приложението Netflix в магазина за приложения и го изтеглете.
5. Ако проблемът продължава, инсталирайте отново приложението и влезте в акаунта си в Netflix, след като бъде преинсталирано.

Корекция 6: Свързване с поддръжката на Netflix

Въпреки изпробването на другите стъпки за отстраняване на неизправности, Netflix все още може да се срине или да не се зареди на вашия смарт телевизор TCL дори след като сте опитали повече стъпки за отстраняване на неизправности. За да се свържете с поддръжката на Netflix, изпълнете следните стъпки:

1. Можете да получите достъп до уебсайта на Netflix, като отворите уеб браузъра си и посетите www.netflix.com.
2. Посетете началната страница на Netflix и щракнете върху „Впиши себутон.
3. Отидете на началната страница на Netflix и щракнете върху „Помощен център.
4. Използвайте лентата за търсене в центъра за помощ, за да намерите проблема, който срещате (напр. „Netflix не се зарежда на TCL смарт телевизор“).
5. За да се свържете с поддръжката на Netflix, щракнете върху „Свържете се с нас‘, ако не можете да намерите отговор в центъра за помощ. Ако имате нужда от помощ, можете да се свържете с поддръжката чрез чат или имейл.

И така, това е как да коригирате проблема с незареждането или срива на Netflix. Надяваме се, че това ръководство ви е помогнало. Освен това, в случай че имате нужда от повече помощ, коментирайте по-долу и ни уведомете.