Поправка: Отдалеченият работен плот не работи в Windows 10 / 11

Независимо дали искате да отстраните проблема с компютъра на ваш приятел или искате да получите достъп до работния си компютър от друго място, отдалеченият работен плот може да бъде много полезна функция. С няколко щраквания можете да поемете контрола над друг компютър.

Тази функция на компютър с Windows е налична от години и има много случаи на употреба. Много потребители на Windows 10 и 11 обаче не са доволни от него, тъй като не могат да използват функцията за отдалечен работен плот. Ако отдалеченият работен плот не работи на вашия компютър с Windows 10 или 11, не търсете повече. Това ръководство съдържа подбран списък с решения, които ще ви помогнат бързо да коригирате този проблем.

Преди да преминете към стъпките за отстраняване на неизправности, важно е да разберете какво може да е причината функцията за отдалечен работен плот да не работи на вашия компютър. Ще имате по-добро разбиране на проблема.

Причини, поради които отдалеченият работен плот не работи на вашия компютър

Това са някои възможни причини, които могат да причинят проблеми с функцията за отдалечен работен плот:

• Отдалеченият работен плот не е активиран: Компютърът, към който се опитвате да се свържете, може да няма активирана опция за отдалечен работен плот. Това е една от често срещаните грешки, които хората правят, когато използват функцията за отдалечен работен плот. Трябва да проверите настройките за отдалечен работен плот на друг компютър.
• Неправилни идентификационни данни: Възможно е да въвеждате неправилни идентификационни данни, поради което отдалеченият работен плот не работи. Проверете отново данните за вход или нулирайте потребителското име и паролата и след това опитайте да установите отдалечена връзка.
• Проблеми със защитната стена: Настройките на защитната стена на друг компютър може да блокират входящата заявка за връзка. Преминете през настройките на защитната стена на двете устройства и направете необходимите промени. Не сте сигурни какво да търсите в настройките? Няма проблем. Вижте решенията по-долу за пълни подробности.
• Слаба или нестабилна интернет връзка: За да използвате отдалечен работен плот, трябва да имате бърза и стабилна интернет връзка на локалния компютър, както и на отдалечения компютър. Ако връзката е лоша, може да има проблеми с установяването на отдалечена връзка.

Това са някои често срещани причини, поради които отдалеченият работен плот може да не работи. Има обаче много други причини, като например несъвместима версия на Windows, проблеми с VPN и др. Сега, след като имате известна информация за потенциалните проблеми, е време да ги отстраните.

Опитайте тези корекции, ако отдалеченият работен плот не работи на вашия компютър с Windows 10 или 11

Ето няколко начина за коригиране на проблема с неработещия отдалечен работен плот на вашия компютър с Windows. Може да не се наложи да опитате всички. Просто проправете своя път надолу, докато намерите този, който върши работата вместо вас.

1. Уверете се, че отдалечените връзки са разрешени

Първо, първо трябва да проверите дали отдалечената връзка е деактивирана на локалния или друг компютър. Ако е така, трябва да го активирате, за да използвате отдалечен работен плот.

Ето как да го активирате:

1. В полето за търсене въведете „Run“ и натиснете „Enter“. Ще се отвори диалоговият прозорец Изпълнение.
2. Въведете „sysdm.cpl“ и щракнете върху „OK“.
3. Отидете в раздела „Отдалечено“ и поставете отметка в квадратчето „Разрешаване на връзки за отдалечена помощ към този компютър“.
4. Също така изберете опцията „Разрешаване на отдалечени връзки към този компютър“.
5. Щракнете върху „OK“, за да запазите промените.

След като направите тези промени, опитайте отново да стартирате отдалечения работен плот. Вече трябва да можете успешно да установите отдалечена връзка.

2. Променете настройките на защитната стена на Windows

Известно е, че защитната стена на Windows причинява много проблеми, свързани с мрежата. Възможно е да блокира заявката за връзка с отдалечен работен плот. По подразбиране отдалеченият работен плот не е разрешен в защитната стена на Windows. Така че, ако го използвате за първи път на вашия компютър, трябва да го разрешите през защитната стена.

Ето как да го направите:

1. В полето за търсене въведете „Защита на Windows“ и натиснете бутона „Enter“.
2. Сега докоснете „Защитна стена и мрежова защита“ от левия панел.
3. Кликнете върху „Разрешаване на приложение през защитна стена“.
4. Намерете „Отдалечен работен плот“ и поставете отметка в квадратчетата „Частен“ и „Публичен“ до него.
5. Накрая щракнете върху „OK“, за да запазите промените.

Инициирайте отново заявката за връзка с отдалечен работен плот и трябва да можете да поемете контрола над друг компютър.

Ако сте инсталирали допълнителен антивирусен софтуер, проверете дали той не блокира връзките с отдалечен работен плот.

3. Проверете вашата интернет връзка

Вашата интернет връзка може да е източникът на проблема. За да използвате функцията за отдалечен работен плот, ви е необходима стабилна интернет връзка. Не само на вашето устройство, но и на компютъра, към който се опитвате да се свържете. Следователно трябва да проверите състоянието на интернет връзката и на двете устройства, преди да направите отново заявка за връзка с отдалечен работен плот.

Ако имате проблеми с интернет връзката, рестартирайте рутера веднъж. Той е достатъчно добър, за да коригира често срещани проблеми с рутера. Можете да рестартирате рутера с помощта на настройките на устройството или просто да изключите захранващия кабел за минута и да го включите отново.

4. Изключете персонализираното мащабиране

Опцията за персонализирано мащабиране изглежда е причинила проблеми с функцията за отдалечен работен плот на много компютри. Деактивирането му помогна на много потребители да коригират проблеми с отдалечения работен плот. Затова трябва да опитате това решение.

Следвайте тези стъпки, за да изключите персонализираното мащабиране:

1. Щракнете с десния бутон върху логото на Windows в долната част и изберете „Настройки“.
2. Докоснете „Система“.
3. Под секцията „Мащаб и оформление“ ще видите съобщението „Зададен е потребителски мащабен фактор“. Това съобщение няма да се покаже, ако не сте променили използваното персонализирано мащабиране. В Windows 11 можете да намерите тази опция, като отидете на Настройки > Система > Дисплей > Мащаб.
4. Ако е зададено персонализирано мащабиране, докоснете „Изключване на персонализираното мащабиране и излизане“, за да го изключите.

След като изключите персонализираното мащабиране, ще излезете от системата. Сега влезте отново в акаунта си и опитайте да използвате функцията за отдалечен работен плот, за да проверите дали проблемът е отстранен.

5. Добавете нов ключ в редактора на системния регистър

Добавянето на нов ключ в редактора на системния регистър може да коригира проблема с неработещия отдалечен работен плот. Направете тази малка промяна в системния регистър и трябва да можете да използвате отдалечен работен плот.

Ето необходимите стъпки:

1. Отворете диалоговия прозорец „Изпълнение“, като използвате клавишната комбинация Windows + R.
2. Въведете „regedit“ и натиснете бутона „Enter“. Трябва да отвори прозореца на редактора на системния регистър.
3. Отидете до HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.
4. Щракнете с десния бутон върху празното място от дясната страна и изберете New > DWORD (32-bit) Value.
5. Задайте „RDGClientTransport“ като име на новия DWORD.
6. Щракнете двукратно върху новосъздадения DWORD, за да отворите неговите свойства.
7. Сега задайте данните за стойността на „1“ и щракнете върху „OK“.

След като изпълните тези стъпки, рестартирайте компютъра си и започнете да използвате отдалечен работен плот.

6. Премахване на запазените идентификационни данни

Може би идентификационните данни са се променили от последния път, когато е установена връзка. Трябва да премахнете запазените идентификационни данни. Това решение работи за много хора и се надяваме, че ще работи и за вас.

Ето как да го направите:

1. В полето за търсене въведете „Връзка с отдалечен работен плот“ и натиснете Enter.
2. Прозорецът за връзка с отдалечен работен плот трябва да се появи на вашия екран. Отидете в раздела „Разширени“.
3. Докоснете „Настройки“ под „Свързване от всяко място“.
4. Сега щракнете върху „Изтриване на идентификационни данни“.

Опаковане

Отдалеченият работен плот е полезна функция за достъп до компютър от всяка точка на света. Но може да има моменти, когато няма да работи. В това подробно ръководство обсъдихме причините, които биха могли да причиняват проблеми с функцията за отдалечен работен плот и ефективните решения за справяне с нея. Надяваме се, че едно от решенията е отстранило проблемите на вашия компютър.