Netflix a Amazon Prime Video stále padá po aktualizaci macOS Ventura, jak to opravit?

Netflix a Amazon Prime jsou celosvětově nejpoužívanějšími streamovacími službami a jejich přítomnost převládá ve všech částech světa. A pro přístup k jejich službám lze použít téměř jakékoli zařízení. Aplikace Netflix a Amazon Prime jsou dostupné na všech hlavních platformách. Ale k čemu je služba streamování videa, když neustále náhodně padá?

To je problém, o kterém budeme diskutovat v tomto článku. Po aktualizaci Ventura čelí někteří uživatelé macOS tomuto problému; pokud jste jedním z těchto uživatelů, tento článek vám pomůže. Zde jsme uvedli některá standardní řešení, která můžete vyzkoušet od svého konce, abyste vyřešili problém s náhodným selháním videa na Netflix a Amazon Prime. Takže bez dalších řečí se do toho pustíme.

Jak opravíte pád Netflixu a Amazon Prime Video po aktualizaci macOS Ventura?

Ano, je možné, že nový operační systém není kompatibilní s nainstalovanou verzí aplikací na vašem Macu, takže dojde k jejich náhodnému pádu. Ale mohou za tím být i jiné příčiny. Poskytneme vám tedy všechna možná řešení a jedno z nich by vám nepochybně mělo pomoci.

Restartujte svůj Mac:

První věc, kterou musíte vyzkoušet, pokud jste to ještě nezkusili, je restartování systému. Ve většině případů může většinu nekonzistencí softwaru odstranit jednoduchý restart nebo restart. Pokud jste tedy Mac již nějakou dobu nerestartovali, měli byste to udělat okamžitě. Po restartu zkontrolujte, zda je váš problém vyřešen nebo ne.

Pokud vám restart nepomůže, zkuste další řešení uvedené níže.

Spuštění klávesou Shift:

Tento trik funguje pro některé aplikace na Macu a může také fungovat s Netflix a Amazon Prime Video ve vašem systému. Zavřete všechny instance aplikací z popředí a pozadí. Po vyčištění otevřete galerii aplikací a najděte ikonu aplikace Netflix nebo Amazon Prime Video. Stiskněte klávesu Shift na klávesnici a poté ji otevřete kliknutím na ikonu aplikace.

Pokud to nepomůže, zkuste další řešení.

Zkontrolujte datum a čas na Macu:

Aplikace Netflix a Amazon Prime Video vyžadují aktivní připojení k internetu. A data a čas na jakémkoli zařízení, které má přístup k internetu, musí být přesné podle zeměpisné polohy. Internetové připojení žádného ISP nefunguje správně, pokud datum a čas zařízení nejsou synchronizovány se skutečným datem a časem v regionu.

Chcete-li na svém zařízení macOS Ventura nastavit správné datum a čas, otevřete Apple Menu a přejděte do System Preferences. Poté přejděte dolů a najděte možnost Čas a datum. Klepněte na toto a nastavte správné datum a čas podle vašeho regionu.

Pokud Netflix nebo Amazon Prime Video po tomto nefungují nebo se zhroutí, zkuste další řešení.

Zkontrolujte servery:

Někdy jsou pod údržbou i servery Netflix a Amazon Prime Video. Když k tomu dojde, informují své uživatele předem, a to buď na Twitteru nebo na svých webových stránkách. Pokud si tím nejste jisti, můžete také navštívit DownDetector a zkontrolovat, zda jejich servery nefungují nebo fungují správně. Pokud jsou servery mimo provoz, nemůžete s tím nic dělat. Můžete jen počkat, až tento problém vyřeší na svém konci.

Pokud nenastane žádný problém se serverem, přejděte k dalšímu řešení.

Zkontrolujte své předplatné:

Netflix a Amazon Prime Video mají pro své předplatitele funkce automatického placení a obvykle svým zákazníkům automaticky účtují každý měsíc. Pokud však z nějakého důvodu platba neproběhne nebo je vaše předplatné zrušeno, aplikace nebudou fungovat na žádném z vašich zařízení. Musíte si řádně zkontrolovat plán předplatného.

Pokud je vaše předplatné neporušené, ale stále nemůžete správně spustit aplikaci Netflix nebo Amazon Prime Video, zkuste další řešení.

Obnovte své internetové připojení:

Aplikace Netflix a Amazon Prime Video vyžaduje ke správnému fungování aktivní připojení k internetu. Pokud je vaše připojení k internetu pomalé nebo vaše připojení jednou za čas vypadává, způsobí to problémy aplikacím, které způsobí jejich zhroucení z ničeho nic. Bylo by tedy nejlepší, kdybyste vyzkoušeli několik věcí, abyste zajistili obnovení připojení k internetu.

Za prvé, pokud používáte WiFi pro připojení k internetu, musíte obnovit WiFi připojení. Za tímto účelem vypněte přepínač WiFi na vašem Macu. Poté počkejte několik minut a poté jej znovu zapněte. Váš počítač se znovu připojí k WiFi a můžete znovu používat aplikaci Netflix nebo Amazon Prime Video.

Kromě toho byste měli také zkusit resetovat router. Resetování routeru je nejlepší způsob, jak odstranit jakoukoli nesrovnalost s modemem.

Za tímto účelem vypněte router a úplně vytáhněte zástrčku ze zdroje napájení. Nyní počkejte několik minut a poté jej znovu zapněte. Nyní se znovu připojte k síti WiFi.

Pokud aplikace padají nebo nefungují ani poté, zkuste další řešení.

Aktualizujte aplikace:

Ventura je nová aktualizace operačního systému, kterou Apple zařadil do své řady Mac, a ne každá aplikace bude připravena ke spuštění na tomto novém operačním systému okamžitě. Většina aplikací bude vyžadovat aktualizaci; bez toho budou aplikace pouze nefunkční.

Pokud tedy na svém Macu nepoužíváte nejnovější verzi Netflix a Amazon Prime Video, nemusí fungovat správně. Kromě toho to mohou způsobit také chyby ve starších verzích aplikací. Chcete-li to tedy vyřešit, musíte aplikaci aktualizovat na nejnovější verzi.

Pro Netflix:

• Otevřete na svém Macu App Store.
• Zde vyhledejte Netflix. Jakmile se zobrazí ve výsledcích, klikněte na něj.
• Otevře se stránka aplikace. Klikněte zde na tlačítko aktualizace a počkejte na dokončení procesu aktualizace.

Pro Amazon Prime Video:

• Otevřete na svém Macu App Store.
• Zde vyhledejte Amazon Prime Video. Jakmile se zobrazí ve výsledcích, klikněte na něj.
• Otevře se stránka aplikace. Klikněte zde na tlačítko aktualizace a počkejte na dokončení procesu aktualizace.

Pokud aktualizace Netflix a Amazon Prime Video váš problém nevyřeší, zkuste další řešení.

Přeinstalujte Netflix a Amazon Prime:

Někdy aktualizace aplikace nestačí. Musíte provést čistou instalaci. A k tomu je potřeba nejprve aplikaci z Macu odinstalovat a poté znovu nainstalovat.

Pro Netflix:

• Otevřete Finder na svém Macu.
• Přejděte do části Aplikace.
• Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu aplikace Netflix.
• Vyberte Přesunout do přihrádky.
• Restartujte počítač.
• Otevřete na svém Macu App Store.
• Zde vyhledejte Netflix. Jakmile se zobrazí ve výsledcích, klikněte na něj.
• Otevře se stránka aplikace. Klikněte zde na tlačítko získat a počkejte na dokončení procesu instalace.

Pro Amazon Prime Video:

• Otevřete Finder na svém Macu.
• Přejděte do části Aplikace.
• Klikněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace Amazon Prime Video.
• Vyberte Přesunout do přihrádky.
• Restartujte počítač.
• Otevřete na svém Macu App Store.
• Zde vyhledejte Amazon Prime Video. Jakmile se zobrazí ve výsledcích, klikněte na něj.
• Otevře se stránka aplikace. Klikněte zde na tlačítko získat a počkejte na dokončení procesu instalace.

Pokud ani toto nepomůže, zkuste další řešení.

Spustit v nouzovém režimu:

Spuštění Macu v nouzovém režimu vám dá vědět, zda na pozadí běží nějaká jiná aplikace, která způsobuje potíže s Netflixem nebo Amazon Prime Video.

Pro M1 a M2 Mac,

• Vypněte Mac. Počkejte 10 sekund.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se na obrazovce nezobrazí hlasitost spouštění a ikona Možnosti.
• Vyberte spouštěcí disketu.
• Stisknutím klávesy Shift pokračujte v nouzovém režimu.

Pro počítače Intel Mac,

• Vypněte Mac. Počkejte 10 sekund.
• Zapněte jej a rychle stiskněte a podržte klávesu Command + R.
• Uvidíte přihlašovací obrazovku se štítkem Nouzový režim v horní části.
• Pokračujte spouštěním v nouzovém režimu.

Pokud Netflix a Amazon Prime Video běží dobře v nouzovém režimu, problém je v jedné z nainstalovaných aplikací na vašem Macu. Ale pokud to nefunguje ani v nouzovém režimu, zkuste další řešení.

Kontaktujte podporu:

Pokud pro vás žádné z výše uvedených řešení nefungovalo, měli byste kontaktovat týmy podpory Netflix a Amazon Prime. Informujte je o problému, který máte, prostřednictvím e-mailu a oni by vám měli poskytnout správné řešení.

Takže je to všechno o opravě Netflixu a Amazon Prime Video po aktualizaci macOS Ventura neustále padá. Pokud máte nějaké dotazy nebo dotazy k tomuto článku, napište komentář níže a my se vám ozveme. Podívejte se také na naše další články o iPhone tipy a triky,Android tipy a triky, PC tipy a trikya mnohem více, kde najdete další užitečné informace.