Všechny běžné problémy se zoomem a jak je opravit

V tomto kurzu uvedeme seznam běžných problémů s přiblížením a sdílením jejich potenciálních oprav. I když existuje poměrně málo populárních aplikací pro videokonference, jako je Google Meet a Microsoft Teams, přesto se Zoom jeví jako výjimečný hráč. Ačkoli aplikace není pro tuto doménu relativně nová, během této fáze uzamčení došlo k nárůstu její uživatelské základny. Existuje spousta funkcí, které byste mohli efektivně využít.

Funkce Quick Invite, schopnost zaznamenávat vaše schůzky, sdílet obrazovky a integrace dalších aplikací třetích stran, jako je Slack, jsou jen některé z pozoruhodných. Tento software však také neobsahuje problémy. Zdá se, že mezi nimi problémy se zvukem volání nejvíce rozzuřily uživatele. A to je naprosto oprávněné. Abychom vám z tohoto fiaska pomohli, sdílíme několik užitečných tipů, jak vyřešit běžné problémy s voláním Zoom.

Běžné problémy se zavoláním Zoom a jak je opravit

Zde jsou uvedeny některé z nejčastějších problémů s voláním, důvod, proč k nim mohlo dojít, a jeho potenciální opravy. Následujte.

Zkontrolujte připojení k internetu

Nejprve byste měli zkontrolovat, zda je síť na vašem konci dobrá a dobrá. Pokud s tím čelíte nějakým problémům, zkuste to přepnout z bezdrátového na kabelové (nebo naopak). Můžete také využít Tethering přes USB nebo sdílení internetu zařízení přes Hotspot.

Stejným způsobem zvažte deaktivaci některých funkcí Zoom, které by mohly spotřebovat značnou šířku pásma. Například můžete deaktivovat možnosti Povolit HD a Opravit můj vzhled z Nastavení, dokud nebudou odstraněny problémy s internetem. Podobně můžete také deaktivovat webovou kameru a uskutečnit zvukový hovor, pokud to situace dovolí.

Zkontrolujte stav služby Zoom

Pokud vaše síť funguje dobře, je na čase zkontrolovat, zda jsou služby Zoom funkční nebo ne. Za tím účelem přejděte do Zoom's Stav služby stránku a podívejte se na všechny její součásti (schůzky, video webináře, telefon, chaty atd.). Ty, které fungují dobře, se zobrazí se zeleným textem operace.

Na druhou stranu, pokud existují nějaké problémy s výkonem, zobrazí se problém se sníženým výkonem. Podobně, pokud tým opravuje jakoukoli službu Zoom, zobrazí zprávu Under Maintenance. Výše uvedený snímek obrazovky uvádí všechny tyto tři scénáře. Můžete také posouvat stránku a získat úplné informace o uvedených problémech a odhadované době opravy.

Aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi

Pokud jsou požadované služby Zoom všechny spuštěné, další metodou je zkontrolovat všechny nevyřízené aktualizace. Když aktualizace dorazí, obvykle přináší nejen nové funkce, ale také opravuje některé chyby a přináší stabilitu do popředí. V takovém případě doporučujeme zkontrolovat, zda v aplikaci Zoom existuje nějaká nevyřízená aktualizace. Pokud je odpověď kladná, ihned si ji stáhněte a nainstalujte. Existují dva způsoby, jak to udělat:

• První je automatická metoda. Chcete-li to vyzkoušet, spusťte aplikaci a klikněte na svůj profilový obrázek vpravo nahoře. Poté klikněte na Zkontrolovat aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace, Zoom ji automaticky stáhne. Chcete-li jej nainstalovat, stiskněte po dokončení stahování tlačítko Aktualizovat.
• Aplikaci můžete také aktualizovat ručně. Za tím přejděte do Zoom Centrum stahování, stáhněte si nejnovější verzi a nainstalujte ji do počítače. Poté spusťte aplikaci a problémy s hovory by měly být opraveny. V této poznámce se podívejme na některé další problémy se zoomem a jejich opravy.

Použijte verzi pro stolní počítače

Zoom přichází ve dvou různých variantách: jako samostatná aplikace a webová verze. Někteří uživatelé dávají přednost tomu druhému, protože přeskočí čas stahování a instalace. I když je to všechno dobré a dobré, někdy to může být také příčinou jednoho nebo dvou problémů. Kromě toho nejsou všechny funkce součástí webové verze. Proto vás požádáme, abyste si stáhli a nainstalovali samostatnou aplikaci Zoom z Centra stahování a poté ji vyzkoušeli. Už byste neměli mít žádné poklesy hovorů a související problémy.

Přidat zvětšení do seznamu povolených

Zoom pravidelně zasílá e-maily týkající se jejich služeb. Mohou například odeslat oznámení, pokud dojde k problémům s jakoukoli službou nebo pokud jejich servery procházejí údržbou. Nebo jste aplikaci dlouho neaktualizovali, pak vám také může být připomenuto, abyste tak učinili prostřednictvím e-mailu. V některých případech však nebudete moci tyto e-maily zobrazit ve složce Doručená pošta.

Váš e-mailový klient by je mohl přesunout do složky Spam nebo Promotional. V tomto ohledu byste měli zvážit přidání e-mailové adresy Zoom do seznamu povolených. Za tímto účelem uložte kontakt Zoom [chráněno e-mailem] e-mailovou adresu do svého účtu Google. Toto upozorní Gmail, aby tyto e-maily neposílal na tyto e-maily do složky Spam. S tím bylo řečeno, zde jsou některé další problémy se zoomem a související opravy, které byste měli zkontrolovat.

Udělte zvětšení požadovaných oprávnění

I když to může být ve zřejmých liniích, určitě si zaslouží zmínku. Před uskutečněním hovoru se budete muset ujistit, že aplikaci byla udělena všechna potřebná oprávnění. Pokud mluvíme o videohovorech, je třeba povolit následující možnosti.

1. Pomocí klávesových zkratek Windows + I otevřete stránku Nastavení. Poté přejděte do sekce Ochrana osobních údajů.
   
2. Dále klikněte na možnost Fotoaparát na levém panelu nabídek a přejděte do části Povolit aplikacím přístup k vaší kameře. Povolte přepínač tak, aby byla funkce nastavena na ZAPNUTO.
   
3. Poté přejděte dolů na možnost Povolit desktopovým aplikacím přístup k vaší kameře. Znovu povolte přepínač pro nastavení této funkce na ZAPNUTO.
   
4. Podobně přejděte do části Mikrofon z levého panelu nabídek a povolte obě tyto možnosti.
   

Zabraňte zoombombingu

Termín Zoombombing byl nedávno řečí města. Tato situace nastane, když se někteří uživatelé, kteří nejsou součástí schůzky, připojí k hovoru kvůli rušivým účelům. Chcete-li tento problém vyřešit, společnost Zoom představila možnost přidat ke každé schůzce heslo. I tak by se však na vaše setkání mohli přidat nezvaní hosté.

To by se mohlo stát, pokud některý z vašich členů skončí sdílení hesla. Ale opět existuje šikovná cesta ven. Jakmile se zamýšlení účastníci připojí ke schůzce, přejděte do nabídky Účastníci, klikněte na tři vodorovné tečky a vyberte Zamknout schůzku. Tím zabráníte komukoli jinému v připojení k hovoru. Jakmile to provedete, můžete uskutečňovat a uskutečňovat hovory bez problémů.

Zkontrolujte časový limit schůzky

Pro nevědomce existuje časový limit, do kterého můžete schůzku uskutečnit na bezplatné verzi Zoom. Můžete provést maximálně 40 minut. Jakmile je tento čas blízko, uvidíte varovnou zprávu a hovor bude přerušen.

To naprosto narušuje zážitek z volání. Jednou z možností je požádat hostitele, aby se vydal na placenou trasu. Pokud to však není možné, můžete hovor jednoduše restartovat a pokračovat v tomto 40minutovém cyklu volání, jak dlouho chcete. Naštěstí to není nijak omezeno.

Tímto ukončíme průvodce některými běžnými problémy s přiblížením a souvisejícími opravami. Máte-li jakékoli dotazy týkající se výše uvedených kroků, dejte nám vědět v sekci komentáře níže. Zaokrouhlování, tady jsou některé Tipy a triky pro iPhone, Tipy a triky pro PC, a Tipy a triky pro Android že byste se také měli podívat.