Můj účet EA Origin byl zablokován: Jak opravit pozastavený účet?

EA uplatňuje zásady zákazu nebo blokování jejich hráčů, pokud poruší uživatelskou dohodu. Zákaz mohl být uložen kvůli konkrétní hře nebo zařízení, které hráč používal k přihlášení na servery EA. Vždy poslali e-mail svým zakázaným hráčům. Může se dokonce zobrazit v historii případů EA, pokud chcete potvrdit zákaz.

Vyskytly se případy, kdy bylo později zjištěno, že zakázaní hráči nejsou vinni, a EA poté jejich zákaz zrušili. Pokud máte pocit, že něco podobného trpíte, a domníváte se, že vám byl zakázán bez vašeho důvodu nebo viny, postupujte podle kroků uvedených níže v tomto článku.

Jak kontaktovat EA ohledně zákazu a pozastavení?

EA si je vědoma skutečnosti, že při zákazu nebo pozastavení účtu se mohou vyskytnout chyby i z jejich strany. Mají tedy způsob, jak je v tomto ohledu kontaktovat.

• Nejprve stačí otevřít Web nápovědy EA. Můžete otevřít libovolnou stránku, protože na všech stránkách je v horní části obrazovky možnost „Kontaktujte nás“. Klikněte na to volba.

• Pokud byl nyní pozastaven celý váš účet EA, vyberte Původ, nebo pokud se jednalo o jediný zákaz hry, jednoduše vyberte hru, ze které byl váš účet pozastaven.
  instagram viewer

• Ze seznamu možností vyberte výchozí platformu.

• Nyní klikněte na „Spravovat můj účet“ a odtud klikněte na „Banovaný nebo pozastavený účet“.

• Pokud se ve vašem prohlížeči objeví, vyplňte všechny minimální další podrobnosti.
• Po vyplnění podrobností klikněte na „Vybrat možnost kontaktu“ v dolní části obrazovky.

• Zde budete požádáni, abyste se přihlásili ke svému účtu, který byl podle vás neoprávněně pozastaven.
• Nakonec budete mít webový formulář, který vyplní všechny podrobnosti a povahu vašeho pozastavení nebo zákazu.

Při vyplňování konečného webového formuláře mějte na paměti následující tipy:

• Vaše uživatelské jméno :

Sem zadejte své EA ID, Xbox Live Gamertag, online ID Playstation Network, uživatelské jméno pro konkrétní hru nebo uživatelské ID pro mobilní hru EA. Vaše EA ID a fórum specifické pro hru se může lišit. Při vyplňování pozdějších slov tedy uvádějte název fóra a jeho jazyk.

• E-mailová adresa uvedená na vašem zakázaném nebo pozastaveném účtu EA.

Zde jednoduše zadejte e-mailovou adresu vašeho pozastaveného účtu. Pokud jste mobilní hráč, možná nemáte k účtu připojeno ID e-mailu. V tomto scénáři stačí použít e-mailovou adresu propojenou s jakýmkoli účtem EA, aby vás tým EA mohl v budoucnu ohledně tohoto problému kontaktovat.

• Podrobné informace, které zahrnují všechny chybové nebo upozornění, které jste viděli.

Vyplňte všechny podrobnosti, abyste věděli, proč jste byli neoprávněně suspendováni. Sdělte jim pevně, proč je bezpodmínečně nutné přehodnotit celý scénář a proč by měli zrušit zákaz z vašeho účtu.

Doufejme, že vás EA za pár dní poslechne a bude vás kontaktovat. Může to chvíli trvat, takže jen počkejte a neposílejte více než jeden z těchto webových formulářů. Pokud budete při provádění této příručky čelit jakýmkoli potížím, komentujte níže. A další užitečné informace, jako je tento, najdete v našich tipech pro iPhone, tipy pro Android, tipy pro Windows a další části na webu.

Zběsilý techno, který miluje nové gadgety a neustále chce vědět o nejnovějších hrách a všem, co se děje v technologickém světě a kolem něj. Má obrovský zájem o Android a streamovací zařízení.