Asus ZenFone Max Pro M2 se po nedávné aktualizaci zasekne na logu Boot

Nová aktualizace 1. července 2020: A konečně, více uživatelů Asus ZenFone Max Pro M2 dostává náhradní jednotky. Dříve jsme obdrželi informace týkající se pouze jednoho jednotlivce, který obdržel náhradní zařízení. Několik uživatelů však přechází na sociální platformy, jako jsou komunitní fóra Twitter a Asus (zprávy: 1, 2, 3) k potvrzení, že jejich zařízení bylo vyměněno. První zprávy navíc naznačují, že Asus nahradí také zařízení, na která se záruka nevztahuje. To je tah je aplaudovatelný, protože k problému došlo v důsledku akce společnosti. Náhradní jednotky dostanou uživatelé, kteří pošlou své zděné zařízení do servisního střediska. Pokud vás tedy problém zasáhl, nyní je čas na výměnu zařízení.

Nová aktualizace 29. června 2020: Zdá se, že Asus začal nahrazovat zařízení, kterých se problém týká. Tyto informace jsou založeny na novém vývoji v této oblasti. Postižený uživatel přejde na stránku komunitního fóra společnosti, aby informoval ostatní o procesu výměny zařízení. Uživatel ve svém příspěvku tvrdí, že jeho telefon byl vyměněn v servisním středisku. Totéž bohužel nelze říci o ostatních uživatelích, kteří neměli štěstí. Stále není jasné, zda společnost nahradí všechna zařízení dotčených uživatelů. Jelikož však společnost nahradila zařízení alespoň jednoho uživatele, očekáváme, že brzy získá další jednotku i další uživatelé.

Rychlé aktualizace softwaru jsou stále snem většiny uživatelů systému Android. Android 11 je hned za rohem, výrobci OEM však ještě nemají aktualizovat několik zařízení, která mají být k dispozici pro aktualizaci Android 10. To je případ i Asus ZenFone Max Pro M2. Společnost prochází beta testováním Android 10 na zařízení několik týdnů. A ti, kteří se zaregistrovali k účasti v beta verzi, nyní obdrželi několik aktualizací.

Bohužel ne všechny aktualizace softwaru probíhají podle plánu. Tchajwanská výroba smartphonů nedávno vydala aktualizaci pro ZenFone Max Pro M2, která měla velkou chybu. Několik uživatelů hlásilo, že se zařízení po instalaci aktualizace nespustí. Zde uvedená verze aktualizace je založena na Android Pie 16.2017.2002.073 aktualizace softwaru.

Asus ZenFone Max Pro M2 nelze po aktualizaci spustit

Po instalaci aktualizace se začaly objevovat zprávy o tom, že Asus ZenFone Max Pro M2 je skladem na logu bootování. Dotčení uživatelé hlásili problém ve formulářích komunit Reddit a Asus. Aby toho nebylo málo, Asus se tímto problémem ještě nezabýval. A v jejich poslední dubnové aktualizaci 16.2017.2004.075, není tam žádná zmínka o opravě problému.

Ovlivnění uživatelé navíc tvrdí, že ruční blikání nefunguje. Důvodem je, že zařízení není schopno spustit režim obnovení a nainstalovat nový firmware. Není jasné, co způsobuje uvíznutí zařízení na logu spouštění.

V současné době se zdá, že na Asus ZenFone Max Pro M2 není možné tento problém překonat. Chcete-li přidat palivo do ohně, vzhledem k aktuální situaci není převzetí zařízení do servisního střediska schůdnou možností. Uživatelé, kteří mají problém na svém zařízení, proto možná budou muset počkat, až budou servisní střediska opět funkční.

Závěr

V tuto chvíli také není jasné, zda je problém rozšířený nebo ovlivnil jen několik jednotek. Aktualizace softwaru beta obvykle nesou riziko vzniku problémů se spuštěním. V tomto případě však problém dorazil s tím, co mělo být stabilní sestavení Android Pie. Pro jistotu doporučujeme počkat alespoň několik dní před instalací aktualizace softwaru. Být trpělivý vám umožní vědět, zda aktualizace softwaru přináší nějaké chyby nebo závady, které by mohly zničit váš uživatelský zážitek. Můžete také zkontrolovat naše Sledování aktualizací Asus Android 11. Navíc můžete stáhněte si nejnovější ovladače USB Asus.