Asus ZenFone Max Pro M2 Stuck on Boot Screen

Nová aktualizace 8. června,2020: V reakci na problém společnost Asus požádala uživatele, aby zaslali svá zařízení do nejbližšího servisního střediska pro výměnu základní desky. Uživatel, jehož zařízení je ovlivněno problémem, sdílel tweet s připojeným screenshotem zobrazujícím odpověď od společnosti Asus.

@ASUSIndia@sharmadinesh@Forbes@foxnewsalert@Gizmodo@TechCrunch@Engadget@TheVerge@PiunikaWeb@TechnicalGuruji
Aktualizace Asus .073 způsobila zhroucení výsledného telefonu několika zařízení Max Pro M2 kvůli vážné chybě, ale společnost nepřebírá odpovědnost. # recallmaxproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- Chouhan (@ true2018) 5. června 2020

Bohužel se zdá, že Asus bude účtovat postiženým uživatelům spoustu peněz za výměnu základní desky jejich zařízení. Jelikož se problém objevil bez chyby uživatele, je těžké ospravedlnit rozhodnutí společnosti nechat uživatele platit. Ačkoli v a následný tweet stejný uživatel uvedl, že Asus as nakonec souhlasil s výměnou svého zařízení. Nejsme si jisti, zda společnost nabídne stejnou možnost nahrazení dalším dotčeným uživatelům, nebo ne.

Asus ZenFone Max Pro M2 byl vydán v prosinci 2018 a byl uveden na trh s Androidem 8.1 Oreo. Asus od té doby vydal aktualizaci Android Pie. Zdá se však, že aktualizace systému Android 10 byla již několik měsíců zpožděna. V současné době mohou uživatelé ZenFone Max Pro M2 zažít Android 10 pouze prostřednictvím beta sestavení.

Sestavení beta verze samozřejmě přicházejí s vlastními chybami a problémy, což je důvod, proč stabilní aktualizace dorazí déle. Bohužel Android 10 Uživatelé beta nejsou jediní, kdo řeší chyby. Nová chyba, která, zdá se, dorazila, způsobuje uvíznutí telefonu na úvodní obrazovce. Problém hlásí uživatelé, kteří mají na svém ZenFone Max Pro M2 spuštěný Android 9 Pie.

To znepokojilo mnoho uživatelů, kteří nahlásili stejný problém na Redditu i na jiných sociálních platformách, jako je Twitter. Podle zpráv uživatelé nemohou spustit zařízení, protože je přilepené na bootovací obrazovce s logem Asus. Problém navíc nevznikl hned po aktualizaci.

Asus Zenfone max pro m2 zaseknutý ve smyčce bootování z ASUS

Někteří uživatelé tvrdí, že se jejich telefon restartoval, když jej používali jako obvykle. Jakmile se zařízení restartuje, zůstane přilepené na bootovací obrazovce a nespustí se úplně. Uprostřed propuknutí koronaviru nemohou uživatelé také navštívit nejbližší servisní středisko. A aby toho nebylo málo, uživatelé nemohou zařízení tvrdě resetovat. Uživatelé mohou vstoupit do režimu CSC Fastboot, ale také se zasekne.

Naštěstí se zdá, že Asus pracuje na opravě problému a potvrdil jej prostřednictvím účtu Twitter Asus India. Odpověď společnosti Asus přišla poté, co uživatel sdílel své znepokojení ohledně ZenFone Max Pro M2 přilepeného na problém s bootcreenem.

Ahoj, rozumíme situaci. Požádejte o spolupráci, zatímco pracujeme na jejím vyřešení.

- ASUS Indie (@ASUSIndia) 2. června 2020

Bohužel se v tuto chvíli zdá, že jediným způsobem, jak problém vyřešit, je odvézt zařízení do servisního střediska. Problém není možné vyřešit a není jasné, jak Asus přinese opravu pro postižená zařízení. Není to také poprvé, kdy se uživatelé ZenFone Max Pro M2 setkávají s tímto problémem. Pokryli jsme podobné problém se spouštěcí smyčkou na Asus ZenFone Max Pro M2 dříve.