[Oprava k dispozici] Žádné připojení k síti na telefonech Oppo a Realme při kontrole potvrzování aktualizací potvrzeno

Nová aktualizace 27. června 2020: Oficiální tweet od podpory Realme India na Twitteru nyní potvrdil, že problém byl vyřešen. Při hledání nové aktualizace systému se již nezobrazuje chyba „Žádné připojení k síti“. Uživatelé mohou přejít na Nastavení> Aktualizace softwaru a vyhledávat nové aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se jako obvykle. Naštěstí, protože k chybě došlo kvůli údržbě serveru, nemusíte od vás nic dělat.

Ahoj, pane,
Omlouváme se za nepříjemnosti, které vám byly způsobeny. Rádi bychom vás informovali, že problém byl vyřešen, zkuste to prosím znovu na stránce aktualizace softwaru.

- Realme India Support (@realmecareIN) 27. června 2020

I když bylo potvrzeno, že problém bude vyřešen od konce Realme, zdá se, že Oppo ještě musí vydat oficiální slovo o stavu své chyby údržby serveru. Očekáváme však, že bude také vyřešen.

Aktualizace smartphonu je obvykle docela nezúčastněný úkol. Vše, co musíte udělat, je zkontrolovat aktualizaci a stáhnout ji, pokud je k dispozici nová. Dnes však uživatelé Oppo a Realme hledající aktualizace narazili na neobvyklý problém. Tito uživatelé se dostali na sociální platformy, aby hledali odpovědi ostatních na to, co se děje. Podle několika příspěvků od uživatelů se jim při hledání aktualizace zobrazovala následující zpráva „Žádné připojení k síti“.

Zdá se, že problém přetrvává i po několika pokusech a restartování jejich sítě. Uživatelé nyní přirozeně hledají vysvětlení této podivné události. Vzhledem k tomu, že Realme je v podstatě pod značkou Oppo, není divu, že se zařízení od obou výrobců OEM potýkají se stejným problémem. Naštěstí moderátoři fóra komunity oba výrobci uznali problém. Podle moderátorů problém nastává, protože služby OTA jsou v údržbě.

Realme a Oppo žádné potvrzení chyby připojení k síti

Zde je prohlášení moderátora komunitního fóra Realme:

Mnoho našich uživatelů čelí chybě „žádné připojení k síti“, když se snaží aktualizovat své smartphony Realme. To je způsobeno upgradem a údržbou některých serverů OTA za účelem zlepšení našich služeb. Během této doby se v rozhraní aktualizace softwaru zobrazí zpráva- „Žádné připojení k síti“. – Realme moderátor

Níže uvedené prohlášení sdílí moderátor komunity Oppo:

Zpráva „žádné síťové připojení“, kterou jste viděli na stránce s aktualizací softwaru, byla způsobena aktualizací serveru a my ji do 2 pracovních dnů opravíme. Jakmile je aktualizace serveru dokončena, může být aktualizace detekována normálně. – Oppo Moderátor

Jako referenci jsme přidali snímek obrazovky s chybou, se kterou se uživatelé při hledání aktualizace setkávají.

To znamená, že problém by měl být vyřešen během několika dní. Zdá se, že problém neovlivňuje všechny jednotky, protože naše Realme X2 Pro při hledání aktualizací nezobrazuje chybu „Žádné připojení k síti“. Uživatelé, kteří narazili na tuto chybovou zprávu, však budou muset počkat několik dní. Jistě, tato chyba bude opravena z Oppo a konec Realme. Uživatelé proto nebudou muset na svých zařízeních provádět žádné ruční odstraňování problémů. Po dokončení údržby serveru budou uživatelé moci vyhledávat aktualizace jako obvykle.