Jak opravit problémy s modrou obrazovkou Microsoft Surface

Microsoft Surface je řada notebooků založených na dotykové obrazovce. Provozuje operační systém Microsoft Windows. Microsoft Surface je přenosný a snadno použitelný. Ale v poslední době si uživatelé stěžují na chyby modré obrazovky na svém notebooku Microsoft Surface, které způsobují vypnutí a restart jejich zařízení.

Chyba modré obrazovky naznačuje, že ve vašem systému došlo k nějakému problému, a je třeba jej restartovat. Někdy může chyba zmizet sama při restartování notebooku. Pokud však čelíte chybě modré obrazovky několikrát denně a nemáte tušení, jak s ní zacházet, nedělejte si starosti. Pokusíme se vám pomoci tím, že poskytneme různé metody řešení potíží k opravě této chyby na modré obrazovce. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili metody.

Důvody za chybou modré obrazovky na notebooku Microsoft Surface:

Uživatelé hlásili, že k chybě na modré obrazovce dochází, když upgradují své notebooky na Windows 10 pro. Tuto chybu tedy mohou způsobovat některé problémy s novými aktualizačními soubory. Chyba se objeví také při instalaci aktualizace firmwaru Surface. Chyby modré obrazovky mají také různé důvody, například zastaralé ovladače nebo poškozené systémové soubory. Budeme diskutovat o různých metodách, které tyto problémy vyřeší, což pravděpodobně způsobí chybu modré obrazovky na vašem notebooku Surface. Tyto metody jsou také použitelné pro různé verze Microsoft Surface, jako jsou Surface Go, Pro 3 a Pro 4.

Metody řešení problémů s modrou obrazovkou Microsoft Surface:

Metoda 1: Opravit problém s aktualizací instalace

Několik uživatelů hlásilo, že při pokusu o instalaci aktualizace firmwaru Surface došlo k chybě modré obrazovky. I po restartování notebooku po chybě modré obrazovky čelí stránce Windows Update: Kód chyby 0x800f0203. Tento problém můžete vyřešit zpracováním souboru protokolu zapojeného do této chyby. Chcete-li to provést, musíte v okně příkazového řádku spustit určité příkazové řádky.

• Zpočátku jděte do dev.log soubor protokolu z c: windowsinf.
• Vyhledejte Instalaci instance zařízení se nezdařilo chyba.
  
• Zde můžete vidět název souboru inf nad chybou. Poznamenejte si název souboru inf.
• lis Klávesa Windows + X.
• Vybrat Příkazový řádek (správce) volba.
  
• Nyní spusťte níže uvedený příkazový řádek a stiskněte Enter.

pnputil -d „název souboru inf.“

• Například pokud je název souboru inf „inf“. Pak bude příkazový řádek pnputil -d oem90.inf
• Opusťte okno příkazového řádku.
• Spusťte Windows Update.
• Zjistěte, zda můžete úspěšně nainstalovat aktualizace, aniž byste museli čelit jakékoli chybě na modré obrazovce.

Metoda 2: Změňte ovladač DisplayLink

Vaše notebooky Microsoft Surface používají Ovladače Intel. Pokud máte Ovladače DisplayLink na vašem zařízení mohou ovladače DisplayLink způsobovat chybu modré obrazovky, protože ovladače DisplayLink nejsou kompatibilní s ovladači Intel. Doporučujeme vám odstranit ovladače DisplayLink z notebooku a zjistit, zda to může vyřešit chybu modré obrazovky.

Metoda 3: Aktualizujte ovladače

K chybě může dojít také proto, že vaše zařízení má zastaralé ovladače grafické karty. Přejít na Správce zařízení ručně aktualizovat grafické ovladače. Můžete také jít do oficiální web výrobce grafické karty stáhnout nejnovější ovladače. Po dokončení instalace nových aktualizovaných ovladačů zkontrolujte, zda nedošlo k chybě.

Metoda 4: Windows Hello

Windows Hello je funkce notebooků Surface, která vám umožňuje přihlásit se k notebooku pomocí prstu nebo rozpoznání obličeje. Je to pokročilá bezpečnostní funkce, ale může také způsobit chybu na modré obrazovce. Chcete-li opravit chybu na modré obrazovce, měli byste dočasně deaktivovat Windows Hello a zjistit, zda je problém vyřešen. Chcete-li zakázat Windows Hello, postupujte takto.

• Přejít na Nabídka Nastavení.
  
• otevřeno Účty.
• Vyber Přihlásit se možnost z levého podokna.
• V pravém podokně uvidíte ikonu Windows Dobrý den volba.
  
• Klikněte na Windows Dobrý den možnost a vyberte možnost Odstranit knoflík.
  
• Opusťte okno nastavení a zkontrolujte, zda chybu najdete.

Metoda 5: Opravte chybu modré obrazovky pomocí bezpečného režimu

Nejlepší způsob, jak problém vyřešit, je přechod do nouzového režimu. Pokud nevíte, jak vstoupit do bezpečného režimu, postupujte takto.

• lis Klávesa Windows + I.
• V Nastavení menu, přejděte na Aktualizace a zabezpečení volba.
  
• Klikněte na Zotavení možnost v levém podokně.
• V pravém podokně vyberte ikonu Restartovat nyní knoflík.
  
• Poté vyberte Odstraňte problém Klikněte na Pokročilýmožnosti, poté vyberte Nastavení spouštění.
• Nyní klikněte na Tlačítko restart.
  
• Po restartování notebooku můžete zvolit Nouzový režim možnost vstoupit do bezpečného režimu.

Metoda 6: Proveďte Obnovení systému

Pokud žádná z výše uvedených metod nebyla užitečná, problém může vzniknout z nejnovější aplikace nebo souborů, které jste nedávno nainstalovali do svého notebooku. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést obnovení systému.

• lis Klávesa Windows + S.
• Vstup "obnovení systému”Ve vyhledávací liště a stiskněte OK.
• Klikněte na Vytvořte bod obnovení volba.
  
• Přejít na Systémové vlastnosti.
• Vyber Obnovení systému lis OK a poté vyberte Aplikovat.
• Poté musíte kliknout na „další“, Když se zobrazí okno obnovení systému.
• Vybrat Zobrazit více bodů obnovení volba.
  
• Vyberte bod obnovení a klikněte na Další.
• Poté musíte postupovat pouze podle pokynů na obrazovce.

Modrá obrazovka smrti (BSOD) nebo chyby modré obrazovky jsou typické pro operační systém Windows. Ve většině případů k chybě dojde, když se pokoušíte provést aktualizaci systému. Ale nebojte se, chyba není tak obtížná, jak se zdá.

V tomto článku jsme společně sestavili různé možné metody. Tyto metody můžete použít k vyřešení chyby modré obrazovky na notebooku Microsoft Surface. Doufáme, že se vám při odstraňování chyb na modré obrazovce daří. Máte-li jakékoli dotazy nebo zpětnou vazbu, napište si komentář do níže uvedeného pole pro komentář.